Lajos valószínűleg a Homáron már többször megénekelt T-rendszerátállás áldozata, de ilyen szuggesztív formában még senki nem tárta elénk a baját e témában. A könnyebb érthetőség kedvéért ugyan elkezdtem betördelni a levlet, de aztán egyrészt képtelen voltam értelmes helyeken megszakítani az őrült tempóban áradó gondolat- és mondatfolyamot, másrészt rájöttem, hogy kiherélném ezt a csudálatos beletörődés és kétségbeessés közt örlődő segélykiáltást, annyit meg nem ér pár enter.
Tisztelt Homár!
Olyan szerencsétlenül jártam. A T-Home sakk-mattot adott.. A történet ott kezdődik, hogy volt egy meglévő hűségidős előfizetésünk náluk, amit a lejártakor természetesen meghosszabbítottam, lévén, hogy sajnos a mi társasházunkban nincs más lehetőség az internetre, csak a T-Home, ugyanis sajna nincs bevezetve a kábeltévé. Mindenesetre eddig nem is volt ezzel gond, nagy gond, hisz a szolgáltatás úgy ahogy jött.. igaz az internetes tévét nem igazán tudtuk használni, amin nem is csodálkozok, hisz egy olyan szerelő srác jött aki nagyon kedves volt, csak sajnos ordenáré módon hiányosan félig beszerelve hagyott ott minket a tévével, és az internettel ami néha ment néha nem..bár többször megreklamáltunk, de nagyon nem tudtak segíteni sose, de díjaztuk, hogy azért kijöttek és kicserélték a wifit meg a boxot. Ugyan is az is rettentően lassú volt, ha megnyomtál egy csatornát kb 4-5 másodperces késéssel váltott, és szinte majd le fagyott a rendszer, többször találkoztam azzal is hogy a Barátok közt kegyetlenül beszaggatott.. Szóval így ehhez hasonló problémákkal telt el a két évünk aminek végén még is hosszabbítottunk, lévén nincs más lehetőség ha internet kell, és ráadásul még megígértek egy olcsó iphone-t is kedvező finanszírozással.. Belecsaptam! Bele a lecsóba ugyan is az iphone nem jött, az internet viszont elment, majd pár napra rá a tévé is :) ... ;( egyszerűen semmi, semmi, semmi.. és telefonáltunk az ügyfélszolgálatra, ja persze mobilon mert vezetékes telefon se volt ugye, a mobil meg vodafone-os, tehát pénzbe került kemény percdíjba, és igazából az ügyintéző se tudott nagyon biztatni a későbbiekben. Teltek a napok, a hetek és most már egy hónapja nincs se telefonom, se TV-m, se internetem és lehetőségem se hogy máshová menjek, mert az internet csak a t-homeon keresztűl tud jönni.. Így hát sakk matt. A legszörnyűbb, hogy nem tudnak mondani semmit se, nem is ígérnek (és ez nagyon furcsa óvatosak, mint ha valamit titkolnának az ügyintézők ha a hiba okát kérdezem), azt állítják, hogy egy új rendszerre akarnak áttenni, aminek a lefutási ideje állítólag 1 nap lett volna. Egy nap! De én már sajnos egy hónapja vagyok átállítási szakaszban. Kérdem én hány ügyfél van hasonló helyzetben. Mi lehet a baj? Nagy baj van a T-home-nál? Valami napkitörés tönkre tette a rendszerüket? Vagy csak egyszerűen úgy gondolták túl jó áron kapom a szolgáltatást és inkább nem érdemlem meg? Kedves Homár kérlek lehetőség szerint közöld le levelem és kíváncsian várom, hogy mások jártak e már, vagy vannak e hasonló cipőben mint én.
Köszönöm
Üdvözlettel, Lajos!
UPDATE 10.10. 11:13
A Telekom az alábbi levelet küldi Lajosnak:
„Tisztelt Ügyfelünk,
Kérjük, küldje meg elérhetőségét a segitunk@telekom.hu címre, hogy mielőbb egyeztetni tudjunk Önnel a probléma kivizsgálása és rendezése érdekében.Az okozott kellemetlenségért ezúton is elnézést kérünk, és köszönjük megértését.
Üdvözlettel: Telekom”
AtiSnatch 2014.10.10. 09:27:47
cobre 2014.10.10. 09:30:00
A megoldás a mobil net, ha a net szükséges otthon is, T-től pedig örökre elbúcsúzni.
AtiSnatch 2014.10.10. 09:30:32
Takács Sándor hentes és mészáros (Hatvan) 2014.10.10. 09:31:33
Tapasztalataim szerint általában a digitális vevők mind ilyen lassúak...
A családban lévő mindigtv-s készülék is, meg a műholdas is.
Sokkal lassabban váltanak, mint az analóg adásnál annak idején. Ott volt olyan, hogy két csatornán ugyanaz ment - és váltogathattál köztük, szinte észre se vetted, alig rezdült meg a kép...
AtiSnatch 2014.10.10. 09:31:35
AtiSnatch 2014.10.10. 09:35:34
Manyecska 2014.10.10. 09:35:39
AtiSnatch 2014.10.10. 09:59:42
Komojtalan 2014.10.10. 10:05:44
Közben rájöttem a megoldásra: A kormány az Origósok kirúgásáért cserébe odaadta a saját fejlesztő csapatát, szakembereit és így rezsi csökkentett a T. Alig várom, hogy a víz, az áram is hozzájuk kerüljön, mert az az igazi rezsi csökkentés ha nem is lesz egyik sem.
batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2014.10.10. 10:09:34
AtiSnatch 2014.10.10. 10:16:18
Manci néni, a szomszéd 2014.10.10. 10:34:01
Először is jó sok kötbért kell, hogy fizessen neked a T, asszem napi 5e Ft-ot vagy hogy, meg kell nézni az áeszefben.
Aztán pedig lemondani az egészet a francba - hűség ide, hűség oda, nem teljesítésre hivatkozva -, aztán fölszereltetsz a digi-vel egy lavórt a tetőre és boldogan nézed a barátosköztöt.
Az internetre meg már megmondták a megoldást, mobilnet, ha nem működik a T.
szita szita péntek 2014.10.10. 10:38:14
1 - Legyen olyan nagy a sávszélesség, hogy ne legyen szükség tömörítésre. Ez csak elméleti lehetőség, mert a csatornák számossága és a rendelkezésre álló frekvenciák szűkös volta ezt lehetetlenné teszi. Illetve hát lehetne - mondjuk ha összvissz 4-5 csatorna lenne, de hát több van.
2 - Olyan TV készülék, ami folyamatosan figyeli az összes csatornát és számolja, hogy melyiken épp milyen kép van - és a csatornaváltás csak váltana közöttük. A gond itt az, hogy 50 csatorna esetén így ötvenszer akkora processzor teljesítményre lenne szükség, ami növelné a készülék árát, a felhasznált energia mennyiséget, a melegedést meg még mittomén mit.
Tiborfalvi Tibor 2014.10.10. 10:40:08
Atörökk 2014.10.10. 10:43:56
a GVTI fogyasztóvédők nem értenek hozzá · http://deciki.blog.hu/ 2014.10.10. 10:44:10
Ez hülye.
a GVTI fogyasztóvédők nem értenek hozzá · http://deciki.blog.hu/ 2014.10.10. 10:45:50
:)) Látod, az lehet. Putyinizálódunk.
AtiSnatch 2014.10.10. 10:45:50
a GVTI fogyasztóvédők nem értenek hozzá · http://deciki.blog.hu/ 2014.10.10. 10:51:25
Vagy a száz másik internet szolgáltató közül valamelyik.
Der Sün!! 2014.10.10. 11:01:17
A poszt toló hejjessírása kissé szaggatott....
Takács Sándor hentes és mészáros (Hatvan) 2014.10.10. 11:11:34
"No ezért lassú - az alkalmazott techológia az ok és nem a szolgáltatás buta."
Igen, én is erre céloztam, hogy speciel a csativáltás lassúsága nem a Té hibája. :) Csak nem magyaráztam meg, mert nem értek hozzá.
"mondjuk kb 2 másodpercenként csak egy képkocka"
Akkor viszont csak két másodpercbe telne a váltás.... Mégis tovább tart? vagy nem is tart tovább, csak mi érezzük sokkal többnek?
cobre 2014.10.10. 11:31:55
Sok olyan hely van Budapesten is, ahol csak egyetlen cég szolgáltat kábelen netet. Aztán válogathatsz abból az egyből, ha az valami miatt kiesik, akkor marad a mobil net (lehetne még műholdas net is, de az iszonyatosan drága, nem magán célra lett kitalálva).
szita szita péntek 2014.10.10. 12:09:28
a GVTI fogyasztóvédők nem értenek hozzá · http://deciki.blog.hu/ 2014.10.10. 12:10:14
ColT · http://kilatas.great-site.net 2014.10.10. 12:14:35
"és ráadásul még megígértek egy olcsó iphone-t is kedvező finanszírozással.. "
Itt képezte magát vadásszá az ügyfél...
szita szita péntek 2014.10.10. 12:18:18
ptspts 2014.10.10. 12:20:55
Az is jó lenne, ha alacsony felbontású (mondjuk 384x216 képpont) kulcskockák tizedmásodpercenként érkeznének. Ez nem növelné sokkal az sávszélességigényt, de a néző szinte rögtön látna képet (alacsony felbontásút és szaggatót) a hang mellé, és el tudná dönteni, marad-e az új csatornán, vagy zongorázik tovább.
szita szita péntek 2014.10.10. 12:24:09
ptspts 2014.10.10. 12:26:38
A vezetékes telefontól és a tévéadástól viszont 2008 eleje óta megváltam, és nem bántam meg. Filmeket és sorozatokat persze azóta is nézek, de sosem tévéadásban, hanem moziban és internetről. Elvétve akad olyan tartalom, ami érdekelne, leadott a tévé, és máshogy nem tudok hozzájutni (csak úgy lehetne meg, ha a tévéadást valaki felvette volna). De ez elég ritka, és az ilyen veszteséget könnyen el tudom engedni.
ColT · http://kilatas.great-site.net 2014.10.10. 12:30:29
a GVTI fogyasztóvédők nem értenek hozzá · http://deciki.blog.hu/ 2014.10.10. 12:31:42
Traubensaft 2014.10.10. 12:33:08
a GVTI fogyasztóvédők nem értenek hozzá · http://deciki.blog.hu/ 2014.10.10. 12:43:36
Az internet szolgáltatók engedélye általában az egész ország területére vonatkozik. Úgyhogy nyugodtan nézz körül a város határain túl is.
"ha az infrastruktúra a sz*r, akkor totál mindegy melyiktől veszem"
Nem, csak a csavart érpárú telefonkábel feltétlenül ugyanaz. A modem már lehet nem a matávé. Maga a kábel lehet pesze szar, de ma már nem jellemző, az elmúlt évtizedekben a többségét lecserélték.
szita szita péntek 2014.10.10. 12:55:53
(A jelenlegi szolgáltatómmal elégedett vagyok, nincs érelme váltsak. )
a GVTI fogyasztóvédők nem értenek hozzá · http://deciki.blog.hu/ 2014.10.10. 13:01:38
Azért ehhez nem kell agysebésznek lenni, elég, ha megnézed a modemet. Ha bedugós, akkor drótos, ha tekerős, akkor koax kábel.
upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/2/2c/Photo-RJ11-MF.jpg/220px-Photo-RJ11-MF.jpg
blog.room34.com/wp-content/uploads/underdog/coax-w-f-connector-200x200.jpg
"jelenlegi szolgáltatómmal elégedett vagyok"
Akkor nem azért vagy náluk, mert nincs más, hanem mert neked pont megfelel.
Takács Sándor hentes és mészáros (Hatvan) 2014.10.10. 13:03:25
Te hol is laksz? :)
Takács Sándor hentes és mészáros (Hatvan) 2014.10.10. 13:04:31
Köszi a magyarázatot :)
a GVTI fogyasztóvédők nem értenek hozzá · http://deciki.blog.hu/ 2014.10.10. 13:05:24
Takács Sándor hentes és mészáros (Hatvan) 2014.10.10. 13:19:45
"Budai hegyvidék. Miért kérded? "
Akkor jogosan adsz tanácsot egy vidéki kisvárosban/faluban élőnek hogy milyen szolgáltatót válasszon :)
a GVTI fogyasztóvédők nem értenek hozzá · http://deciki.blog.hu/ 2014.10.10. 13:22:46
a GVTI fogyasztóvédők nem értenek hozzá · http://deciki.blog.hu/ 2014.10.10. 13:24:59
szita szita péntek 2014.10.10. 13:35:46
a GVTI fogyasztóvédők nem értenek hozzá · http://deciki.blog.hu/ 2014.10.10. 13:50:50
Az egyetlen fontos elem a két modem, a te oldaladon és a szolgáltató oldalán. Az utóbbival manapság már nem szokott gond lenni, meg nem is nagyon lehet rajta változtatni, ugyanazt a modellt használják minden vonalhoz.
Így, mint egyetlen fontos tényező a te modemed maradt. Hatalmas különbségek vannak modem és modem között. Ha jó a vonalad, és elég kicsi a használt adatsebesség, akkor kvázi véletlenszerűen választhatsz magadnak ADSL modemet a boltban, ma a piacon kapható modemek közül szinte bármelyik megteszi. Ha zajos kicsit a vonalad a kívánt adatsebesseéghez képest, akkor viszont élet és halál múlik a modem minőségén. Egy közönséges bolti modemmel szakadozni fog, ha egyáltalán fölépül a kapcsolat, egy hájend modem ugyanakkor vígan fog hasítani. Csak azt se te, se a szolgáltatód nem akarja majd megfizetni.
a GVTI fogyasztóvédők nem értenek hozzá · http://deciki.blog.hu/ 2014.10.10. 13:56:56
a GVTI fogyasztóvédők nem értenek hozzá · http://deciki.blog.hu/ 2014.10.10. 13:57:59
szita szita péntek 2014.10.10. 14:16:41
Hegyirablo 2014.10.10. 17:24:04
Aureliano Buendía 2014.10.10. 19:38:14
billy reed 2014.10.10. 20:16:20
20 év Pesten, pár éve vidéken.
Értsd már meg: sok helyen csak egy szolgáltató van.
Hiába akarsz Digit v mittudomén, érdeklődsz, jelzik, h nincs ott elosztójuk, és jó napot!
A másiknak van. Kész.
Hiába van akármilyen kábeled, meg modemed /azt is a szolgáltató adja/, meg sok helyed bedugdosni, ha a szolgáltató nem elérhető.
Azt meg ne keverd, hogy bár az egész országra van engedélye, de mondjuk Vasváron nincsenek jelen.
A szolgáltatók honlapján külön meg lehet nézni, hogy az adott helyen elérhető-e a szolgáltatás.
Nem mindenki olyan szerencsés, hogy válogathat. És ezen a technikai hablaty sem segít.
a GVTI fogyasztóvédők nem értenek hozzá · http://deciki.blog.hu/ 2014.10.10. 20:24:03
Kipusztíthatatlan urban legend. Értsd meg, hogy rengeteg van. Csak egy példa: eqnet.hu/NDSL_Magyar_Telekom_terulet_Lakossagi_ugyfeleknek
Megrendeled Bivalybasznádon*, és két hét múlva ketyeg az interneted.
* Feltéve, hogy Bivalybasznád Magyar Telekom terület. Invitel területre más árak vannak.
LallR 2014.10.10. 20:34:21
LallR 2014.10.10. 20:36:17
Sónkoneri 2014.10.10. 21:27:38
Invitel csavart érpáron, upc koaxon, digi üvegszálon, t-home az inviteles dróton, t-home tv tányéron.
a GVTI fogyasztóvédők nem értenek hozzá · http://deciki.blog.hu/ 2014.10.10. 21:37:54
yaksi 2014.10.11. 10:32:28
Ma is próbáltam: "Jelenleg sajnos nem léphet be Online oldalunkra!"
Itt is megy a rizsa az új ügyfélkiszolgáló-rendszer bevezetéséről.
Én csak azon csodálkozom, hogy ezt a témát még egyetlen újságíró sem fedezte fel magának?
Milyen már, hogy a 21. században vannak, akik egy hónapja szolgáltatás nélkül vannak, a szolgáltató bénázása miatt??? Ráadásul ezek rendesen fizető, érvényes szerződéssel rendelkező ügyfelek.
Lehet, hogy meg lehetne gyorsítani egy picit ezt a hatalmas átállást, ha kapna egy kis sajtóvisszhangot!!
LallR 2014.10.11. 11:41:29
LallR 2014.10.11. 11:51:54
Tomasz_a_gozmozdony 2014.10.11. 11:56:39
LallR 2014.10.11. 11:58:04
Csimpi csumpi 2014.10.12. 06:11:00
Dezsike 2014.10.12. 11:18:19
anarch 2014.10.13. 08:59:52
Takács Sándor hentes és mészáros (Hatvan) 2014.10.13. 10:05:53
"Kipusztíthatatlan urban legend."
vs
"Értsd már meg: sok helyen csak egy szolgáltató van.
Hiába akarsz Digit v mittudomén, érdeklődsz, jelzik, h nincs ott elosztójuk, és jó napot!
A másiknak van. Kész."
Ha urban legend, akkor a szolgáltatók terjesztik...
a GVTI fogyasztóvédők nem értenek hozzá · http://deciki.blog.hu/ 2014.10.13. 11:46:55
a GVTI fogyasztóvédők nem értenek hozzá · http://deciki.blog.hu/ 2014.10.13. 13:49:37
(Egyébként nem posta, matáv, téhóm, tékom, anyámkínnya éppen a neve, hanem magyartelekom. Próbál mindig uj neveken feltűnni, hogy ne kapcsolják gondolatban össze a szar szolgáltatásával.)
LallR 2014.10.14. 19:29:14
a továbbiakról értesítem a Homárt és ha úgy adódik akkor lehet lehozza mi lesz a vége
a GVTI fogyasztóvédők nem értenek hozzá · http://deciki.blog.hu/ 2014.10.14. 19:43:46
LallR 2014.10.14. 19:59:24
az úgy sztem drágább lehet... és amúgy meg meg volt oldva a dolog az előző előfizetésen legalább ment jól a net ha töltöttem gépen, neteztem mobilon wifivel, és ment a tévé, de most már az is rosszabb lett.. :(
a GVTI fogyasztóvédők nem értenek hozzá · http://deciki.blog.hu/ 2014.10.14. 20:44:22
"most már az is rosszabb lett"
Ezt mondom. Hagyd a tévét, elvesz 8 megabitet a sávszélességedből. 13M ADSL (8M tévé és 5M internet) helyett vegyél csak 5m internetet. Ha a 13M szakadozott, az 5M hasítani fog ugyanzon a dróton.
LallR 2014.10.16. 19:33:36
LallR 2014.10.16. 19:34:48
LallR 2014.10.16. 21:33:18
a GVTI fogyasztóvédők nem értenek hozzá · http://deciki.blog.hu/ 2014.10.16. 21:42:44
Milyen telefon? VOIP telefonhoz hordozhatod a számodat, heti 300 perc ingyér, utána pár forint per perc. Négyezer forintért egy fél évig telefonálsz. Nehogy már ez gond legyen.
LallR 2014.10.18. 17:59:14
Tóth1966 2014.11.07. 10:38:06