Szegény levélírónk rettenetes helyzetbe került, ami miatt érthető módon adta ki magából a feszültséget ebben a lendületes, káromkodós-beolvasós levélben, de sajnos úgy tűnik, a bank helyesen járt el. Legalább is a GVTI-fogyasztóvédők ezt írták kérdésünkre: 

Az a rossz hírünk a panaszosnak, hogy a bank által előrejelzett 30 napos ügyintézési idő helyénvalónak tűnik. Ha ez a határidő eredménytelenül telik el a Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központnál élhet panasszal, illetve a ha nem akarják a pénzt visszafizetni Pénzügyi Békéltető Testülethez fordulhat. 

A mai napon egy eléggé sajnálatos dolog történt velem amit megosztok, hogy mennyire nem lehetsz elővigyázatos! És amikor a legnagyobb bajban vagy mennyire nem érdekli a problémád az embereket!

Az eset Tatán történt. 2 hónapja jövedelem nélkül élek és éppenhogy megkaptam az első mégcsak félhavi fizetésem első utam rögtön az automatához vezetett, hogy felvegyem az összeget. Ezután olyan történt amit a legrosszabb rémálmomban sem akartam volna, hogy előjöjjön: az automata sikeresen benyelte a pénzem! A kártyáról az összeget természetesen levonta. Mondanom sem kell azt hittem megnyílik alattam a föld.

Azonnal hívtam a megadott telefonszámot ahol felvették az adatokat majd közölték, hogy 30!! munkanapon belül kapok választ az üggyel kapcsolatosan amit kivizsgálnak és 7 munkanapon belül lehetségesen megkapom ezt az összeget. Fantasztikus!!! Még az is lehet, hogy nem??!!!

Azonnal rohantam a helyi OTP Banfiókba, hogy nevesitsük, ahol kértem, hogy készpénzben fizessék ki részemre az OTP hibájából keletkezett kárt. Közölték velem, hogy ez nem lehetséges mert nem ez a folyamata!!! Várni kell!!! Kérdem én, vajon a villanyszámla, vízdíj, egyéb közüzemi számlák megvárnak engem addig? Vajon a boltban elfogadják ezt válaszul mikor azt mondom, bocsi most nem tudok fizetni mert az OTP lóg nekem ennyi pénzzel majd behozom ha jóváírják???!!! Hát kibaszottul NEEEEM!!!!!! Addig pedig dögöljön meg az ember!!! Köszönjük kedves OTP Bank, hogy a rábízott pénzzel az ember saját pénzét amiért nap mint nap gürcöl ennyire félvállról veszik!!! És köszönöm xxxxx aki annyira egy gusztustalan féreg vagy, hogy hátat fordítasz az embernek mikor a legnagyobb bajban van és pofátlan módon faképnél hagyod a segítségnyújtás mindenféle formáját megtagadva!! Tudom nem a te pénzed, mert fiókvezetőként biztos ge*ire jól megy, de nem mindenki él többszázezerből, van akinek a minimálbér is igencsak ajándék!!! Amit le se sz*rt a TATAI OTP fiók!!!! Amint megkapom a jóváírást szüntetem is meg a számlát és ennyire megbízhatóak az ATM-ek!!!! Soha ne kerüljön senki ilyen helyzetbe!!!!