Órákban mérhető toporgásba, és így gigantikus csalódásba torkollott Lászlék jól előkészített haveri sörözése az idei Oktoberfesten. Nem tudom, mi a megoldása a helyzetnek, hiszen nyilván valamekkora befogadóképességű egy rendezvény, de hogy az sem oké, ha az elővételi jegyesnek beláthatatlan ideig kinn kell dekkolnia ugyanúgy, mint egy véletlenül arraténfergőnek, az is biztos. A sztori panaszkönyves része meg úgy gáz, ahogy van.
Kedves Homár,
Gondoltam megosztom Önökkel pár órája történt élményemet, amely a "fantasztikus" budapesti Oktoberfesten ért 2016. Szeptember 30-án. Az eset gyönyörű példája annak, hogyan lehet lehúzni Magyarországon bárkit. Ráadásul jó előre, nehogy véletlenül is zsíros haszon nélkül maradjon a szervező.
Történt, hogy egy baráti társaság kitalálta: annyit marketingelik a budapesti Oktoberfest-et, hogy megér egy próbát. A sört szeretjük, még németül is tudunk ha kell, baj nem érhet. Annak rendje és módja szerint meg is vásároltuk a jegyeket. Online elővételben, nehogy az a szégyen érjen minket, hogy a várható nagy érdeklődés miatt a helyszínen nem tudunk belépőt váltani.
Az online vásárlásról meg is kaptuk az igazolást. Nem volt más dolgunk, mint várni szeptember 30.-át. Ez a nap ma elérkezett, kezünkben a kinyomtatott jeggyel 19.00 órakor átvettük a belépésre jogosító karszalagokat.
Ekkor derült ki számunkra, hogy a karszalag egy valamire jogosít fel. Az órákon át tartó várakozásra. Persze az elején naívan azt hittük, csak pár perc sorban állásról lehet szó, hiszen előre váltott jegyünk van. De gyorsan tudatosították velünk, nem erről van szó.
Telt ház van kérem szépen. Tessenek türelmesen várni, egyszer a szép távoli jövőben lehet, hogy be is jutnak majd.
Ugyan jómagam ezen az információn nem kevés puffogással tudtam csak túltenni magam, de türelmes emberek lévén barátainkkal elkezdtük a várakozást. Mégis csak szórakozni jött az ember, feleséggel, barátokkal, ami nem kevés szervezést kíván. Hiszen gondoskodni kell a kisgyerekek felügyeletéről, vidéki cimborák szállásáról stb. Szóval az ember türelmes és nem vet meg némi várakozást ebben a helyzetben.
Na de mikor egy előre kifizetett szolgáltatást még 1 óra elteltével sem kap meg az ember, akkor azért elfogy a türelem. Jó dolog a barátokkal várakozni, de tehetnénk ezt az ország bármelyik sörözőjében. Főleg, hogy arra kérdésre: "meddig kell még várni", egy válasz érkezik.
Értse meg uram telt ház van. Majd ha kijönnek talán bemehet.
A reménytelenség hevében úgy gondoltam az előre kifizetett 2.000,- Ft fejenként nem egy nagy összeg. De többet ér ha azt valahol valóban sörre, vagy bármilyen valós szolgáltatásra költöm. Felkerestem hát a pénztárat, teljes nyugalommal úriember módjára, hiszen nem a szerencsétlen jegykezelők tehetnek a fejetlenségről. Kérdeztem mit lehet tenni. Több kedves hostess is megerősítette, hogy szerintük semmit.
Ezzel a megerősítéssel a zsebemben ekkor megpróbáltam legalább a jegyek árát visszakérni. Nem lepett meg, hogy erre nekik nincs felhatalmazásuk. Az viszont nagyon meglepett, hogy a hostesseken kívül egy hivatalos szervezőt vagy személyt sem sikerült előkeríteni. Látszólag igen serényen próbáltak a jegyeladók egy kompetens ember nyomára akadni. Hiszen ekkorra már több ember követelte vissza a jegy árát, mint amennyi be akart jutni. De felelős személyt 1 óra elteltével sem sikerült előkeríteni.
Mi a kedves fogyasztó utolsó mentsvára ilyen esetben? A vásárlók könyve. Nehezen került elő nem mondom, de előkerült egy. De vajon mit ér egy teleírt panaszkönyv cégadatok nélkül, bélyegző és szolgáltató részről aláírás nélkül? Jól gondolják. Semmit. Másnap reggel nagy mosollyal vágja a kukába az egészet a szolgáltató. A kedves károsultaknak pedig nagy valószínűséggel hiába fordulnak majd a Fogyasztóvédelemhez egy hiányos dokumentummal. (Ezt még azért várjuk meg, bizalmunk a Fogyasztóvédelem felé töretlen és csak a hétvége után lesz esélyük érdemi lépéseket tenni.)
Természetesen hiába jeleztük a kedves hostesseknek, hogy kéne a bejegyzésre egy bélyegző és aláírás. Ők ilyet nem tudnak, ahhoz kéne valaki a szervező gárdából. Ha jól emlékeznek még ők azok a felelős személyek akiket sajnos pont most nem lehet előkeríteni. Várni kell és nemsokára jönnek.
1.5 órát vártunk valakire akinél van bélyegző és alá tud írni egy panaszkönyv bejegyzést. Nem került elő. Összesen 2.5 órát vártunk már ekkor.
Hogy legyen egy váratlan fordulat is a történetben, ekkor valamiért elindult a beengedés. Egy kedves hostess tessékelt minket:
látják, most már be lehet jutni.
Ja köszi nem, inkább a szerény 1.990,- Forintomat szeretném visszakapni. Amit egészen biztosan más, arra érdemes szolgáltatónál fogok elkölteni. Persze tudom, ilyet nem lehet. De majd a Fogyasztóvédelem, Jegyző, NAV bánom is én remélhetőleg máshogy látja és visszakapom azt, ami ennek a rendezvénynek és szervezőinek semmiképpen nem jár.
Mindenesetre a fent nevezett intézményeket a probléma orvoslására felkérem. Nem a pénz miatt. Hanem inkább azért mert kiváncsi vagyok, hogy ebben az országban létezik-e épeszű jogorvoslat bármire. Vagy ilyen egyszerűen, de nagyszerűen meg lehet lopni egy pénzéért az ígért szolgáltatást elváró embert.
Összefoglalva: Oktoberfest Budapest, köszi soha többet. De a szervező Victus Kft. rendezvényeit is kihagyom. Úgy tűnik nincs ott egy talpraesett személy, aki bármilyen felelősséget vállalna és amikor gond van odaállna a fogyasztó elé egy elfogadható javaslattal. Persze az esélyük még mindig meg van, hogy rámcáfoljanak. Ha így lesz arról is beszámolok, bár erre a tapasztalt fejetlenség után nem sok reményt látok.
Üdvözlettel
B. Laszlo
enrico palazzo 2016.10.05. 09:29:16
2016.10.05. 09:34:09
és ennyi pénzért még azt sem tudták megoldani hogy normálisan ütemezve engedjék be az embereket... impotens szervezősárda, lúzer vásárlókkal... gratulálok, a természetes kiválasztódás nem működik.
The Crazy One 3om 2016.10.05. 09:37:35
2016.10.05. 09:42:58
Terézágyú 2016.10.05. 09:44:54
a szomszéd, a házmester, a díjbeszedő...
Terézágyú 2016.10.05. 09:46:06
Terézágyú 2016.10.05. 09:48:33
"Oktoberfest szeptemberben :) "
Speciel a németeknél is ekkor kezdik már :)
Drago Brutic1 2016.10.05. 09:57:47
Terézágyú 2016.10.05. 10:00:25
Bisztoss mert limitált kiadású sört akartak inni :))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
Drago Brutic1 2016.10.05. 10:04:03
Manyecska. 2016.10.05. 10:10:26
MIÉRT NINCS MINDEN MSZP ÉS FIDESZ TOLVAJ.BÖRTÖNBEN 2016.10.05. 10:11:03
Ha nem vagy fideSS csókos, akkor aranyárban kapod a helyfoglalási engedélyt, és nagyobbat buksz, mint a befektetésed. inkább barátkozz valamelyik orbán lánnyal, vagy költözz arogán mellé, úgy rizikó nélkül gazdagodhatsz, de durván.
Drago Brutic1 2016.10.05. 10:21:23
Terézágyú 2016.10.05. 10:22:46
a limitált sör? ott van a honlapon, hogy a paulanerből limitált szériát árulnak...
Drago Brutic1 2016.10.05. 10:25:08
Manyecska. 2016.10.05. 10:30:58
Leone_510 2016.10.05. 10:31:37
Drago Brutic1 2016.10.05. 10:36:26
enrico palazzo 2016.10.05. 10:46:16
Manyecska. 2016.10.05. 10:47:54
www.youtube.com/watch?v=QqJvqMeaDtU
Manyecska. 2016.10.05. 10:51:47
káposzta 2016.10.05. 10:52:37
FDToth 2016.10.05. 10:55:49
Manyecska. 2016.10.05. 10:58:29
MIÉRT NINCS MINDEN MSZP ÉS FIDESZ TOLVAJ.BÖRTÖNBEN 2016.10.05. 10:58:39
Azt értem, hogy fiatalosan nézel ki, de nem viszed túlzásba? :))
Terézágyú 2016.10.05. 11:00:47
"Ki a tököm következetes ezen a világon, ha már a németek sem? "
Ki, ki... hát orbánviktor!!!!!
Terézágyú 2016.10.05. 11:02:06
a felnőttorvos nem ad cukorkát a pácienseknek :)
ancsika 2016.10.05. 11:14:17
EurósParaszt Lite 2016.10.05. 11:20:13
Yobbágy Fery 2016.10.05. 11:23:28
Voltak jó sörök drágán, meg nagyon drágán, pocsék sörök drágán, meg nagyon drágán, Tibi atyánál meg vállalhatatlanul részeg egyetemisták.
Mindenesetre még az is jobb lett volna, ha lemegyünk Csepelre a Rizmájerbe vagy beülünk valamelyik cseh/szlovák sörözőbe.
EurósParaszt Lite 2016.10.05. 11:40:47
@Yobbágy Fery: de ahhoz el kellet volna mennui a cseh/szlovak orszag teruletjere. Hejj, en forro teat ittam nyaron Pragaban, istenkem, de meno is voltam...
Prague-legue.
MIÉRT NINCS MINDEN MSZP ÉS FIDESZ TOLVAJ.BÖRTÖNBEN 2016.10.05. 11:42:43
B+! Ne ilyen korán reggel! Leköptem kávéval a képernyőt.
Manyecska. 2016.10.05. 11:47:30
EurósParaszt Lite 2016.10.05. 11:52:21
A "nem sok remenyt latok" kozben kifejezetten egy tal, 8bit-style gulaba rakott zserbot lattam magam elott. Ez rejtett termekkapcsolas, nonspot reklamozas!
EurósParaszt Lite 2016.10.05. 12:04:06
Trejo 2016.10.05. 12:06:03
szelidorzo 2016.10.05. 12:07:19
2 rugó a belépőjegy egy tömegrendezvényre, ahol sorba kell állni a bejutásért, majd külön várni, hogy kiszolgáljanak végre egy sörrel jó drágán? megérdemled.....
Elmegyek valamelyik jó sörözőbe és kedves vendég leszek.
Manyecska. 2016.10.05. 12:08:04
MIÉRT NINCS MINDEN MSZP ÉS FIDESZ TOLVAJ.BÖRTÖNBEN 2016.10.05. 12:09:15
Terézágyú 2016.10.05. 12:12:57
"A mosás meg gaynús banki művelet"
és főleg homoszexuálisok csinálják??
Nick-son 2016.10.05. 12:13:59
Mégis ki állítana meg?
Egyébként ha jól fizettek bejöhettek az udvaromba és én is adok sört még külön pénzért.
-JzK- 2016.10.05. 12:20:00
Drago Brutic1 2016.10.05. 12:21:40
Hát ja.
- Lacám, ezer éve nem találkoztunk, röffenjünk má össze Pesten!
- Jó ötlet! Tudok egy színvonalas rendezvényt, neves fellépőkkel, limitált szériás német sörökkel.
- Kurvajó! Há! Repülünk!
- Akkor megveszem online elővételben előre a jegyet, és kinyomtatom, csak a spontaneitás kedvéért, és lebookingolom a szállásotokat , valamint gondoskodom a kiskorúak felügyeletéről.
- Wow! Let's go party!
MIÉRT NINCS MINDEN MSZP ÉS FIDESZ TOLVAJ.BÖRTÖNBEN 2016.10.05. 12:42:08
trolololo 2016.10.05. 12:42:16
EurósParaszt Lite 2016.10.05. 12:46:27
@a gyűlölködők bekaphattyák, érvénytelen a szavazás: :))
@Nick-son: :)))
EurósParaszt Lite 2016.10.05. 12:50:20
gratulálok, atermészetes kiválasztódás nem működik..
Ez lesz az uj nickem, csak tul hosszu. A faszert valasztodtam ki megszuletesre.
2016.10.05. 12:51:10
Advanced Flight 2016.10.05. 12:52:26
Tehetséges ugandai buzi 2016.10.05. 12:54:01
A múltkor bementem egy irodaházba. A hatodikon volt dolgom. Odamentem a lifhez. A lift elég kicsi volt. Ki volt rá írva, hogy befogadóképessége maximum négy fő. Már volt a fülkében négy ember, többek közt egy iszonyú nagy segg-köb-fogatú dagadt nő. (Biztos most jött Al Bundy cipőboltjából.) Én hiába mondtam, hogy nekem előre foglalt helyem van a liftbe, nem fértem be fizikailag! Panaszt fogok tenni a CERN-ben, meg a fizikai Nobel-díj bizottságnál, hogy nem tudom leküzdeni a 3D tér korlátait!
dez01 2016.10.05. 13:08:16
Medgar 2016.10.05. 13:30:21
SzerződésSertés 2016.10.05. 13:36:54
ekat 2016.10.05. 13:45:42
Hatalmas tömeg volt eleve, ülőhely nuku, de a helyzet egyre csak fokozódott, moccanni sem lehetett, népszerű zenekar koncertjének az első soraira emlékeztetett az egész tolongás. Miközben az ember a hiányzó kockakövek lukaiba lépett állandóan....
A Paulaner sátorban iszonyú fülsértő módon hangosított zenekar játszott.
Aztán két-két sör után vécére mentünk volna, orrfacsaró bűzben sötét TOI-TOI vécék előtt közelharcoló emberek.
Na itt mentünk haza.... szintén soha többet, meg is írtam már akkor is Facebookon.
Kollégám akkor tett le - szerencséjére - az egészről, mikor már 4.490 volt online a jegy.
Szóval az egész tényleg egy nagy gagyi magyarosch lehúzás... pedig amúgy se a belépő, se a magas(abb) árak ellen nincs kifogásom, ha cserében igényes a hely. Na ez távolról nem volt az. (És kedves hozzászólók, egy rendezvény elvileg rohadtul nem ugyanaz, mint ha beülnék valahova. Ahhoz, hogy tudjam, hogy azzal jobban jártunk volna, mint az Oktoberfest-tel, előbb be kellett menni...)
Terézágyú 2016.10.05. 13:47:42
"Ahhoz, hogy tudjam, hogy azzal jobban jártunk volna, mint az Oktoberfest-tel, előbb be kellett menni..."
Na, hát mások bemenés nélkül is tudták :)
ekat 2016.10.05. 14:03:19
Terézágyú 2016.10.05. 14:05:45
"akkor nagyon tetszett. Ilyen tömeg sem volt"
Nyilván mindenkinek tetszett. És most mindenki vitt magával még egy embert.
És akkor tömeg lett.
Zsiráffusz camelopardalis · http://globalicum.blog.hu/ 2016.10.05. 14:14:24
az évek meg a tapasztalat kérlexépen :D
Manyecska. 2016.10.05. 14:21:08
ekat 2016.10.05. 14:25:25
:)
A tömeget amúgy úgy-ahogy bírtam volna, a szarul hangosított szar zene csak lelombozott, de végképp a vécéktől akadtunk ki. Még jó, hogy zuglóiak vagyunk, hamar haza tudtunk érni. :D
MIÉRT NINCS MINDEN MSZP ÉS FIDESZ TOLVAJ.BÖRTÖNBEN 2016.10.05. 14:25:49
ekat 2016.10.05. 14:32:50
Izé..... 50+. :) És a Gourmet fesztivált pl. évek óta imádom. Főzdefeszt is nem egy volt, ami tetszett (az Andrássyn), és Food Truck Fesztivál is. (A Dürer kertben.)
Tud az ilyeneknek azért hangulata lenni. Csak nem ennek most, itt a legkomolyabban és egyértelműen a minél több pénz bevétele minél kevesebb/vacakabb szolgáltatásért volt a koncepció. Tavaly volt a jegyünkben valami sör, meg virsli, na azok már akkor is vacakok voltak....
Manyecska. 2016.10.05. 14:35:27
vizsla_barat 2016.10.05. 14:36:05
Vajk a Vitéz Várjobbágy 2016.10.05. 14:41:53
Sosem hallottam róla.
Jegkoko 2016.10.05. 14:49:35
Drago Brutic1 2016.10.05. 14:53:30
Csokis · http://csokis.blog.hu 2016.10.05. 14:54:46
FikkFakk 2016.10.05. 15:01:16
Bakker, a kiskocsmák meg pubok fővárosa lettünk, igazán minden igényt kielégítő kínálattal. Tényleg fizetni akarsz azért, hogy sörözhess valahol?
Amúgy a panasz jogos.
káposzta 2016.10.05. 15:10:27
Csokis · http://csokis.blog.hu 2016.10.05. 15:41:36
Mérgező Hulladék 2016.10.05. 15:49:18
A panasz ettől függetlenül jogos. Ha eladják elővételben a jegyeket, akkor oldják meg, hogy be is lehessen jutni, és nem két órán keresztül várni, hogy talán valaki kijön. És ugye még akkor is csak a heringparty van... A gond az, hogy semmi sem készteti őket a szolgáltatásuk javítására, ameddig így is egymás lábán topognak bent (meg a bejáratnál) az emberek - legfeljebb jövőre kétszer ilyen drágán adják majd a jegyet.
Ybl 2016.10.05. 15:54:57
asdf 2016.10.05. 18:29:51
mechanikus körte 2016.10.05. 18:54:34
Nem tehetek róla, nekem az Oktoberfestről mindig a Rózsaszínű Párduc idevágó jelenete jut eszembe, ezért úgysem tudnék inni a röhögéstől. Ez a kamu budapesti bajor buli meg - hát, aki képes érte fizetni, az meg is érdemli, hogy órákig sorbaálljon.
quisum 2016.10.05. 20:25:10
Irbisz 2016.10.05. 20:48:09
www.columbusoktoberfest.com/
Mondjuk az olvasottak alapjan a budapesti csak amolyan balkani rendezveny lehet :/
Márk_Márk 2016.10.05. 20:53:42
Lepődj meg: a müncheni is akkor van.
Márk_Márk 2016.10.05. 20:56:19
Ennyire megkanosítja 6 sör, hogy hajnal fél 3-ig dugás van?
Nem semmi...
Márk_Márk 2016.10.05. 21:08:42
Mert azok akkor címeres ökrök.
Artie 2016.10.05. 22:13:33
Lesétáltam az infópulthoz, elmeséltem, mi az ábra. Ügyfélmenedzser három percen belül lejött. Hívta a csapolós gyerekek főnökét. Elmondtam, mi van.
Kezembe adott 12 eurót, és elnézést kért.
Az ügyfeles csaj meg feljött velünk a helyünkhöz legközelebbi büfébe, és soron kívül családostól hozta, amit kértünk, mintegy megerősítve, hogy tényleg bocs.
Tessék mondani, Helsinki, az már nyugat?
compass 2016.10.05. 22:44:21
Márk_Márk 2016.10.05. 22:45:06
Nem. Helsinki az észak. :-)
De Köln nem is Helsinkiben van, nem kellett volna annyit innod azon az utolsó 4-en.
Tony Almeida 2016.10.06. 09:00:23
Plumper_ 2016.10.06. 09:54:59
olyan, mint a budai várban rendezett különféle "fesztiválok", csak nagyban, és németül beszélnek.
KolompárRómeó 2016.10.06. 10:26:42
www.google.hu/search?q=oktoberfest+wegen+%C3%BCberf%C3%BCllung+geschlossen&biw=1262&bih=736&source=lnms&tbm=isch&sa=X&sqi=2&ved=0ahUKEwi2ruzQ4MXPAhXlLcAKHfNoBjcQ_AUIBigB#imgrc=2kiltAQJ4Bya6M%3A
ekat 2016.10.06. 13:52:50
ekat 2016.10.06. 13:54:51
PiszkosFreddy 2016.10.06. 14:20:39
PiszkosFreddy 2016.10.06. 14:25:25
www.youtube.com/watch?v=wup1RkAkflk
PiszkosFreddy 2016.10.06. 14:29:00
Márk_Márk 2016.10.06. 15:29:41
Ezek szerint te is azok közé a hülyék közé tartozol, aki kifizet 2000-3000 Ft-ot csak azért, hogy beléphessen egy olyan helyre, ahol aztán kurva drágán sörözhet (borozhat stb.), és a belépőért nem kap semmit, csak jogot a belépésre?
Márk_Márk 2016.10.06. 15:41:41
Tényleg nem láttam.
_Neville 2016.10.06. 20:19:32