Vannak dolgok, amik a statisztikák szerint az esetek 10 százalékában következnek be. Pl.: 
- a daganatos megbetegedések 10 százaléka vírusos eredetű.
- a kifogott halak nagyjából 10 százaléka kerül vissza selejtként az óceánba. 
- és ha Vodafone előfizető vagy, akkor 10% az esélyed arra, hogy csomagváltáskor akár 2 napra is mobilnet nélkül maradsz.

Sziasztok,

Előljáróban annyit, hogy 1994 óta használok GSM telefont így már láttam egy-két csodát a szolgáltatóktól, de a Vodafone a mostani lépésével kiverte a biztosítékot.

Pénteken délelőtt felhívott egy telemarketinges tőlük, hogy a családi csomagban levő egyik kártyán már nincs hűségnyilatkozat és lehetőség van a megújult RED tarifák valamelyikére váltani. Azt többször elhangzott, hogy az új tarifacsomagot 48 órán belül fogják aktiválni. Egy közel félórás beszélgetés folyamán végül három előfizetés tarifacsomagját változtattam meg a nagyobb havi mobilnet forgalom lehetősége miatt.

A meglepetés rá egy órára ért amikor a telefonom kiírta, hogy nem rendelkezem aktív mobilnet előfizetéssel!!

Azonnal hívtam a telemarketingeseket akik a 1270-es központi ügyfélszolgálathoz irányítottak. Itt közölték velem, hogy az új szolgáltatás 48 órán belül kerül aktiválásra, de a régit már lekapcsolták!!!!

Visszahívtam a telemerketingeseket, hogy miért nem közölték velem a mindenféle jogszabály felsorolása közben, hogy a mobilnetem megszűnhet akár 48 óra időtartamra is? Erre annyit válaszoltak, hogy ők az előírásoknak megfelelően jártak el és az esetek maximum 10%-ában szokott olyan előfordulni, hogy a régi lekapcsolása után nem aktiválódik az új és igazából csak akkor telefonáljak megint ha 48 óra után sem indul el a mobilnet!!

Laci

UPDATE

Jelentkezett nálunk a Vodafone, és felveszi a kapcsolatot Lacival.