Mostmár tényleg tele van a Homár ivarszerve a mobiltelefonok mellé adott előfizetés nélküli internettel. Mint tudjuk, ilyen nem létezik. A Telenornál viszont még mindig alapból minden előfizető megkapja a sötét középkori 13 Ft/10kB-os tarifájú wap-csomagot (ilyen hogyan létezhet egyáltalán?), amivel elég gyorsan el lehet érni a százezres nagyságrendet. Ehelyett kínálgatják újabban a csak az első hónapban ingyenes előfizetés nélkülinek hívott 20mb-os internetet. Krisztiánnak sikerült ilyen előnyös konstrukciók között elvesznie, amiból az első kört még jóváírták neki, másodjára már nem:

Egy érdekes ügyben fordulok hozzád, ami sajnos igen kellemetlenül érintett engem. Idén márciusban vásároltam egy készüléket a Pannonnál a meglévő előfizetésemre, igen kedvezményes áron, de aztán jött a fekete leves. Ez egy érintőképernyős internethasználtra is alkalmas készülék, az ügyintéző kisasszony elmondta, hogy az előfizetésemhez tartozik egy 20 mb-os ingyen felhasználható internet csomag, amit ha túllépnék sms-ben értesítenek erről. Mindezek után májusban jött egy számla 46.533 ft értékben, de mivel elég sokat telefonálok nem tulajdonítottam jelentőséget neki, s jóhiszeműen, a számlarészletezés megviszgálása nélkül rendeztem. Aztán a következő hónapban kaptam egy 74.533 ft-ról szóló számlát, na ez már meglepett, s megnézve a részletes számlát, kiderült, hogy az összeg egy tekintélyes része Wap használatból ered, amit nem is vettem igénybe. Felhívtam az ügyfélszolgálatot, s panasszal éltem, amire az alábbi válaszokat kaptam.