A Homár nem egészen érti Imre felháborodását azon, hogy a HP-nyomtatók miért nem nyomtatnak lejárt szavatosságú festékpatronokkal, de ezt a képet be kellett rakni vhogy.

Informatikai mindenesként dolgozom, és minap egyik kedves régi ügyfelemhez mentem karbantartani a rendszerét. A szokásos feladatok elvégzése után megkértek, hogy nézzem meg a nyomtatójukat (HP Business InkJet 1100) mert pár napja nem tudnak nyomtatni. A nyomtatón a sárga és a cián patron visszajelző ledje világított, megnéztem nem száradt-e be a festék, stb, de nem jutottam eredményre. Mivel a nyomtató az XP natív meghajtójával volt telepítve, és fejből nem tudtam mit jelent ez a két led, felraktam a gyári HP szoftvert, hogy megtudjam mi a hiba oka. Hát leesett az állam: a szoftver közölte, hogy, idézem: „The Yellow ink cartridge has expired”. Lejárt a szavatossága. Nahát. Kivettem megint a patront, és valóban, rá is volt nyomtatva a bűvös dátum: 27 may 2007. Természetesen a cián színű patronnal is ugyanez volt a problémája.

Namost. Ezzel nem is lenne semmi probléma, ha mindezt csak a garanciális idő alatt csinálná, utána ugyanis mi köze van hozzá, hogy a felhasználó lejárt szavatosságú festéket használ? Milyen alapon kódolja a gyártó egy kellékanyagba, hogy mikor kelljen újat vennem? Ez enyhén szólva aljas módszer, úgy gondolom. Azt mondanom sem kell, hogy 3 nappal a “lejárat” előtt az összes patron remekül működött, a nyomtató nyomtatott, sőt a feltelepített szoftver szerint az összes patron töltöttsége 85% felett volt.

Szegény felhasználó. Jól bevásárolt patronokból, persze a HP szaküzlet olyan patronokat adott el neki, aminek fél év volt még hátra. Három készletből kettőt dobhat a kukába. De a maradék 1 készlet szerencsére még 2008. áprilisig jó. Mondtam neki, hogy 2008. március 31-én nyomtassa ki az összes festéket a patronokból. És esze ágában se legyen visszaküldeni a HP-nak, ahogy azt a csomagoláson kérik.

update 13:32 Bazsom egy népies hekkelési eljárást javasol ilyen esetekre:

Állítsa vissza a dátumot a vindózban, és már működik is. Ezért kár volt ilyen hosszú levelet írni, meg háborogni :)

update 22:06 Az előbbi trükk nyilván nem működik, ahogy Ákos és Béla tapasztalta, van viszont újabb:

Ez nem igaz, eppen tegnap szoptam vele, meg egy festekpatron szavatossági idovel ezelott. Az en HP CP1700 -as nyomtatom velem mar negy darab ~ 10 000 ft -os félig ures patront dobatott ki....Egyebként a fejre vigyaz, mert az is kb. ilyen árban van és, ha romlott festéket prüszköl bele, akkor az fog tönkre menni.... Olyanbol hasonlo okok miatt negy ment eddig tönkre : ) Gyakrabban kell nyomtatni akkor elfogy a festék és nem doglik be a fej. 4 fej, 4 festek 80 000 ft A datumot pedig pont ilyen okokbol nem a Windows-bol szívja le...okos kis dogok ezek.

Akos

Bizony, a HP nagyon ravasz a patronügyben. És bizony az is igaz, hogy nem mindig elég, ha visszaállítjuk nyomtatás előtt a windóz dátumot és időt. Mert például ez nálunk sem ment egy CP1700-as printernél. Ellenben amikor szétszedtük (a már nem garanciális) gépet, és az alaplapból kivettük a valamit pufferelő gombelemet, nos azóta a delikvens rá se xarik a patronok dátumára. A tippet a neten lelte föl egyik kollégánk valamilyen amerikai fórumból és nekünk bevált.

Béla