"Sajnáljuk, hogy kellemetlenséget okoztunk a honlapunkon történő barangolása alkalmával"

2007.10.17. 08:24 | jackyll | 35 komment

Aki lemaradt róla, még pótolhatja a sztorit, amikor az ellenőrök 6.-án éjfél után kezdtek büntetni a 907-esen. Szegény BKV-nak sosincs jó napja, a Homár azonban ma kegyes lesz és pozitív történettel szolgál, amiben az ügyfélszolgálat eddigi legkorrektebb válaszlevelét közölhetjük. Armando azért írt nekik szeptember végén, mert a BKV honlapján tragikus állapotú a térkép.

Levelem szept. 25-én íródott. A VEKE, mint írtad is, rögtön reagált, persze BKV is... Automata válaszüzenetben biztosított, hogy 30 napon belül választ kapok. És lőn...:

Ügyfélszolgálat BKV Zrt. < KI_UeGYFELSZOLAT@bkv.hu> okt. 16. Ügyszám: 9785/2007 Tárgy: tájékoztatás Tisztelt Armando Bertolucci! Köszönjük, hogy észrevételével megtisztelte Társaságunkat, sajnáljuk, hogy kellemetlenséget okoztunk a honlapunkon történő barangolása alkalmával. A szolgáltatót tájékoztattuk az észrevételekről. Köszönjük, hogy időt és energiát fordított arra, hogy írjon nekünk, Társaságunk járművein kellemes utazást kívánunk Önnek. Budapest, 2007. október 16. Üdvözlettel: Szüts Katalin ügyfélszolgálat-vezető

Izgi kis válasz. :) De legalább tartották a 30 napon belüli választ.
Igen ám, de mire is lettem ma figyelmes a BKV honlapján?
A BKV tagja lett a SuperBrandsnek. :)))) MUhhaaaahhhaa... (így kell írni??? )

GYK: Mi is a SuperBrands?
"Superbrand az a márka, amely a saját területén kitűnő hírnevet szerzett. A fogyasztóknak a konkurens márkákhoz képest olyan érzelmi és/vagy kézzelfogható előnyöket nyújt, amit a vevők elvárnak és elismernek."

No comment, asszem.

Szűrt kommentelők

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.

himihumi 2007.10.17. 08:27:38

ebből se lesz kisnyúl...

Válasz erre

Sir Mortzosch 2007.10.17. 08:32:39

Dobogoooo, yeahhh.
A Superbrandseget nem zarja ki a monopolhelyzet? ...
Tudtommal a versenytarsak kozott elert pozicio nyujtja ezt a "cimet".

olajmunkás 2007.10.17. 08:33:37

De mi az a Zrt?..

Mária 2007.10.17. 08:49:21

Azt hittem, valami jóféle trójai miatt reklamált a T. Ügyfél, ami a békávé honlapról mászott a gépére...

:D

Manyizga (törölt) 2007.10.17. 08:50:30

@Olajmunkás:
Zrt: zártkörűen működő (tőzsdén nem kaphatóak a részvényei) részvénytársaság
a nyrt meg a nyílt részvénytársaság

(EU-s előírás, hogy különböztessük meg a két típust. Igaz, elég lett volna azt a kevés nyíltat névváltoztatásra kötelezni, a többi meg maradhatott volna, de akkor kevés illeték folyt volna be a cégbírósági névváltozási bejegyzésekből)

himihumi 2007.10.17. 09:20:23

az enyerté akkor is tréjül hangozik, akkor már inkább lett volna inkább dzséerté inkább...

amúgy meg ki a faxot érdekel? :P

nikii 2007.10.17. 09:29:27

Tisztelt XY! Csodálkozunk, hogy hibát talált, eddig seni sem panaszkodott. Mindenesetre továbbátjuk panaszát, úgyse fog semmi sem történni.

pantomimes · http://ennyirefutja.blog.hu/ 2007.10.17. 09:29:29

Inkább SzRT. Szarul működő Részvénytársaság

TCM 2007.10.17. 10:01:23

Reggel vettem bérletet. Mondok kérek róla áfás számlát, mert a cég téríti egy részét. Cserébe adok neki aprót, ne kelljen neki számolgatni. Aszongya neki ne adjak, ő nem kért. Mondok jó, nem adok. Erre elkezd ciccegni, meg csóválja a fejét. Mondok neki, nem kellene csóválni, mert elszédül, osztán kiesik a fülkéből és megüti magát, mentőt kell hívni, kész a baj. Erre közli velem, hogy a Békávét mindenki utálja. Mondok neki, persze, hogy utálja, mikor ciccegés van, meg fejcsóválás. Aszongya nem kell neki feltétlenül jól éreznie magát. Ja, mondok, én érezzem jól magam, mert vásárolhatok bérletet a fülkéjénél. Úgyhogy ennyiben maradtunk (illetve ő még ciccegett, meg csóvált tovább rendületlenül).

Asszem délután megyek és keresek 38-as nemkarcos bacc papucsot. Hátha attól sikeresebb ember leszek.

gumby 2007.10.17. 10:13:10

valaki összeszámolhatná, hány homárlátta cég van a superbrands-es listában... tesco tuti. amúgy a bkv a saját területén elég nagy hírnevet szerzett, és a konkurenciához képest-teleportálás trendi de nagyon drága, a helikopter rotorja meg bedarálja a galambokat-kézzelfogható előnyöket nyújt/kapaszkodó/

Réka ‎ · http://blog.rekafoto.com/ 2007.10.17. 10:28:23

Én is megjártam egy BKV pénztárossal hó elején. Kértem áfásszámlát és - a bénázásokat, félrehallásokat rutinosan megelőzve - átnyújtottam a névjegykártyámat, ahol bekereteztem a cégnevet és címet. A nő elkezdett pampogni, hpgy ő ezt a hosszú címet nem tudja felírni a számlára Hogy neki nincs annyi hely a számlán, hogy ezt be tudja írni. Kicsit döbbenten pislogtam, mivel még egy átlag lakcím is hosszabb a céges címünknél, aztán azt mondtam neki, hogy évek óta minden hónapban kérek számlát és eddig mindenki meg tudta oldani. Tessék apró betűkkel írni!

Ő: maga ne parancsolgasson nekem.
Én: hölgyem én csak javasoltam valamit, mivel nyilvánvaló, hogy önállóan nem tetszik tudni megbirkózni a feladattal.

Na erre a fenti kommentelő által ismertetett cicegés és fejcsóválás következett, majd végül megkaptam a számlát, rajta a címmel :D

Gasztonyi_Ádám 2007.10.17. 10:36:15

aki a homáron a "De mi az a Zrt?.." kérdésre relevánsan válaszol, sikeres ember nem lehet

moli 2007.10.17. 10:42:13

a superbrands egy penzert megveheto plecsni. BARKI megveheti. semmilyen eredmenyt nem jelol

Céadaoin (user ID 44540) 2007.10.17. 10:45:16

Miért, mi az a Zrt.?
És kicsoda Palkovicsné?

De főleg, kicsoda Ishis Jhorobindraks??

:-)

Бабаяга 2007.10.17. 10:49:15

"A Superbrandseget nem zarja ki a monopolhelyzet? ...
Tudtommal a versenytarsak kozott elert pozicio nyujtja ezt a "cimet". "
Miért ne lenne verseny? A mindenféle volánoknak is van olyan járata, mely több helyen is megáll a fővárosban. Sőt vannak mindenféle ingyenes buszjáratok is a fogyasztás nagy fellegváraiba. De ezeknél sokkal jobban kielégítik az utazni szándékozók igényeit a bkv járatai. Na ezért "nyerhették el a díjat"
Random kérdés: Mint kiderült az bizonyos alföldi ásványvíz aranyérmét gyakorlatilag megvették, a superbrancsba kerülésért is kell pengetni? Mert ha igen, akkor költhették volna másra is.

Attheend · www.lepjat.hu 2007.10.17. 10:53:25

Hát ez nem semmi. szuperszolgáltatás ezerrel. ki vagy szolgálva. csak tépni kell a cédulát mint a bankban. csak nehogy így járjatok mint ez a szerencsétlen a budapestbanknál: href.hu/x/3nfj

TCM 2007.10.17. 10:53:33

Megnézegettem a superbrand-eket és jót röhögtem. Médiamarkt? Saturn? OTP? Van aki tényleg elhiszi, hogy ezek a cégek tényleg elismerten többet és jobbat adnak a konkurenciánál?

Amúgy a 2004-es, 2005-ös és 2007-es superbrand-ek között nincs ott a BKV. Lehet, hogy szponzorok voltak csak? Megmerítkeztek a nagyok csillogásában egy múló pillanatra?

Van_mikrohullámú_sütőtök? 2007.10.17. 11:23:32

Mégis mit várt a kedves postoló? Azt, hogy varázsolnak a jó öreg statikus lap helyett egy 19,5 MB csillogó-forgó flash csodát? Vagy netalán kijavítják a hibákat? Ugyan már... Ez a "fedezd fel városunkat" típus, ennél modernebb , pontosabb nincs is!

Amúgy meg nem is rossz ez a BKV láthatóan elindult valami fejlődés. Hasonlítsd össze az 5 évvel ezelőttivel... Na ugye... De ahogy a metróvezetők mondják: "Messze még az alagút vége!"

crossb 2007.10.17. 12:55:32

Nem akarom elvenni Armando Bertolucci kedvét, de a válasz is egyenválasz. Csak paneleket utazás/jegyvásárlás/jegyellenőrzés/honlapunkon történő barangolás/ és a tájékoztattuk a buszvezetőt/jegypénztárost/szolgáltatónkat/ cserélődik. Ez van...

mir-inda · http://szerencsekerek.extra.hu 2007.10.17. 13:03:24

Bérletet Később Veszek...
...majd, ha jó lesz a tééérkééép.
Aki a belváros helyett a térképen barangol sikeres ember is/nem lehet...

jesszumpepi (törölt) 2007.10.17. 15:06:26

Az utasoknál csak a dolgozói utálják jobban a BKV-t.

MacWolf · http://www.travian.hu/?uc=hu1_23494 2007.10.17. 15:09:51

Nincs konkurencia, lóhugy jobb mint bárki más a piacon :D

BKV figyelő.hu · http://bkvfigyelo.hu 2007.10.17. 15:59:22

SuperBrands >>> Vakok között félszemű a király;)

Leonard Zelig 2007.10.17. 16:03:52

jegyvásárlás/jegyellenőrzés/jegyzőkönyv

Ez a nemtaggyűlésen a sorrend.

Kabarészínész 2007.10.17. 16:22:19

Ez mekkora:

s2.gladiatus.hu/game/c.php?uid=39474

▓▓▓▓▓☻ ©╞╕ چ ذ җ € η ☻ ▓▓▓▓▓ · http://blog.hu/user/45354/tab/activity/mindate/2007-07-23T16:48:05+02:00 2007.10.17. 17:11:28

Itt is mekkora?

efi 2007.10.17. 19:30:43

Ez a Superbrands ilyen ISO-izé lehet szintén, szart se ér, de ki lehet tenni a lógót legalább.

upho 2007.10.17. 19:46:57

ezt minek kellett hrefelni?

Gumidomino 2007.10.17. 19:53:03

A BKV azért lett superbrand, mert a másik alternatíva az autó. De mivel minden agyalágyult a saját kocsijára szavaz, ezért a BKV kapta a legtöbbet. (egészen pontosan három egész négytizedet, mert az elsős pistike az igazgató barátnőjének a kisfia, de mégse nem számolhatták egésznek)
Ha mindenki az én autómra szavazna, akkor jól betennénk a BKV-nak.

RogerNyul 2007.10.17. 21:27:18

...én nem utazom a BKV-val.

ArmandoBertolucci · http://nincsszabaly.blog.hu 2007.10.17. 21:46:34

CrossB:

Nem veszed el a kedvem :).
A Homár kommentje volt, hogy milyen kedves választ kaptam. És igaza van, sőt időben megjött, ahogy igérték... Annyit is ért...

moli 2007.10.18. 09:42:58

"""Van egy jó kis vállalkozás, úgy hívják őket, hogy Superbrands. Hallott már róluk? Nem? Ne szégyellje, vannak fontosabb fejben tartandók ennél. Alapítottak egy független bizottságot, akik kijelölik azokat a márkákat, amelyek méltóak a címke viselésére ("Superbrand az a márka, amely a saját területén kitűnő hírnevet szerzett. A márkához kapcsolt értékek olyan érzelmi ésvagy kézzelfogható előnyöket nyújtanak, melyeket" blabla blabla). Idáig ez nagyszerű. Most jön azonban a feketeleves: a megtisztelt bekerülhet az éves kiadványba, és használhatja marketingcélra a kitüntetést. Miképpen? Például úgy, hogy kér pár tucatot a a vaskos könyvből, mondjuk a borítón az általa elképzelt módon kiemelve saját cégét. Persze némi pénzmagocska fejében. Nem, a Superbrands nem jótékonysági intézmény, se nonprofit vállalkozás.

Vagy tán fordítva lenne? Előbb a pénz, aztán a dicsőséges cím? Vagy mit keres ott a Story meg a Borsodi Sör, a boldogult Axelero és a Szépítő Füvek Hungary, továbbá a Tesco és a másik tömegsör-gyártó, a Soproni? Ezek olyan felülmúlhatatlan termékek vagy szolgáltatások lennének? A McDonald'sot még értem is, őket az egészségtelen táplálkozás kategóriában valóban csak a fáradt olajat darált műanyaggal felszolgáló éttermek tudnák leütni az első helyről. Ne higgyük azt, hogy ez magyar találmány. '95-ben hozták létre Nagy-Britanniában, és gyorsabban terjed, mint valami ártalmas szekta, a világ majd' 60 országában fejik meg a "mit kezdjünk reklámköltségvetésükkel" kérdéssel bajlódókat."""

totalcar.hu/magazin/kozelet/autobest07!2

LaNdo 2007.10.18. 11:49:18

Mivel konkurense az adott városban nincs, ezért megkapta.

moli 2007.10.18. 12:07:01

de ezt nem kapni lehet, hanem VENNI!

efi 2007.10.18. 17:17:24

moli, ezt írtam én is, csak rövidebben...:)

Ajánlott bejegyzések: