Az alábbi történet nemannyira tanulságos, mint amennyire csak az derül ki belőle, hogy a Pixmania nem magyar cég, hanem francia, és mint ilyen, magyar telephelye sincs, ezért aztán egy csomag visszaküldése is drága. Anikó előbb rendelt, aztán olvasott:

Egy MP3-lejátszót rendeltem promóciós csomagban egy USB töltővel és egy fülhallgatóval együtt. Kibontás után az alábbiakat kellett tudomásul vennem:
1. USB töltő már volt az MP3-lejátszóhoz - minek akkor a promó csomagba belerakni?
2. A fülhallgató jackdugója más mint a lejátszóé, vagyis nem csatlakoztatható.
Így sikerült kb 5000 ft-ot jóhiszemű vásárlóként elbuknom, mert elfogadtam egy látszólag kedvező árú, ám használhatatlan ajánlatot az áruháztól. Mondom – sebaj! Az áruház nagy hangon hirdeti a visszaküldési lehetőséget. Ha nem tetszik, visszaküldheted - szól a hirdetés! Ezért rendeltem bátran és ezért éreztem magam biztonságban.

Így tehát fogtam magam és a netet - kitöltöttem a visszaküldési formot, elolvastam a hogyant is. És ekkor jtt a hidegzuhany: A procedúra végén derült csak ki, hogy FRANCIAORSZÁGBA kell visszaküldeni a terméket, aminek a postai költsége minimálisan is 8.250 Ft. A két visszaküldendő termék összértéke kb 5.000 Ft. Szóval nincs értelme visszaküldenem.

A pixmania honlapja magyar, az ügyfélszolgálat magyar. Akkor miért nincs egy belföldi telephely, aki a terméket fogadja, hogy ne kelljen ennyi pénzért külföldre küldeni a csomagot? Egyáltalán van valaki aki a visszaküldést választja? Inkább eladom a Vaterán fele annyiért.