Ritka az olyan naiv ügyfél, akivel a terézanyoid Homár sem tud mit kezdeni, annyira síkbuta. KZ a Radnóti Színházba indult előadásra, de sem a jegy megvásárlásakor, sem indulás előtt nem vette a fáradtságot, hogy ránézzen a kibaszott papírdarabra, amiért pénzt adott. Így csak az előadás napján derült ki, két órával lekéste a délutáni darabot, az estire pedig már durcából nem ült be. A Homár sajnálattal közli, hogy még ezen a trágya képen is látszik a 17 óra, naiv ügyfél jobban tenné, ha fülét-farkát behúzná:

2008. március 16-ára vettünk jegyet a Prah című darabjukra. Nagyon vártuk az előadást és meg is érkeztünk rendesen 19 órára a színházba, ahol a pénztáros néni nevetve (de kedvesen) felhívta a figyelmünket, hogy az előadás 20 órakor kezdődik és mi vagyunk a huszadikak, akik nem nézték meg jól a jegyüket. Nekünk az nem gond, ha az előadás nem 19-kor kezdődik, mint általában az elmúlt 100 évben mindegyik, hanem az, hogy erre az apró, ámde nem kevésbé lényeges mozzanatra nem hívták fel a figyelmünket egyértelműen, nyilvánvalóan, jól észrevehető helyen. Elő is vettük a jegyeinket, hogy megnézzük mi is van ráírva, és döbbenten konstatáltuk, hogy 17:00 áll a jegyen, vagyis, nem hogy egy órával később kezdődik a darab, hanem rég véget is ért.

Soha nem vettem volna jegyet vasárnap 17 órára. Kizárt. Ez csakis úgy fordulhatott elő, hogy bennem fel sem merült, hogy több előadás is van, a jegyárus, pedig a vásárláskor nem szólt. A jegyen tényleg rajta van: egy vékony, szürke sávban, körülbelül harmad akkora méretben, mint a jegy ára. Kinek mi a fontos, ugye.

Ahogy döbbenten álltunk a színház előterében, besétál még egy pár, majd egy hölgy. Velük is közölték, hogy "az előadás 20 órától, a jegyen rajta, tessenek csak megnézni". Persze, hogy az övék is 17 órára szól.

Úgy gondoltok, hogy rendben, vesztettünk ezen 4000 Ft-ot, de azért szólunk, hogy ezt általában, szerintünk, legközelebb úgy illene, hogy ha a darabbal bármi rendkívüli dolog van, azt tüntessék fel a jegyen nagybetűkkel, középen. Pl az ár helyén. (Mert más színházaknál már előfordult ilyen: ha a helyszín vagy az időpont nem a megszokott, akkor vastagon szedett és nagyobb betűtípussal jelzik a jegyen.) Az ár lehet nyugodtan harmad akkorában egy szürke sávban valahol eldugva. Ezért hát kicsit félszegen -  hiszen tényleg rajta van a jegyen a kezdési időpont -  de kértük a vásárlók könyvét. Ezt pedig nemhogy nem kaptuk meg, de még ki is lettünk oktatva, hogy egy színházban ilyen nincs. Hogy is képzeljük. Erősködésünkre közölte, hogy azért van hol reklamálni: weblap az van. Azon meg fórum. Oda írjunk.

Írunk is. Meg a fogyasztó védelemnek, és a Homárnak.

A Radnóti Színház az egyik kedvencünk, szinte az összes darabot láttunk, adónk 1%-át is adtuk már a színháznak. Nem az háborít fel, hogy kidobtuk a pénzt (na jó, az is - írom bele utólag), hanem hogy lemaradtunk egy várt darabról, és amikor egy nemcsak minket érintő problémára fel szerettük volna hívni a szervezők figyelmét, teljes elutasítással találkoztunk.

Időközben meg is érkezett a Radnóti válasza, akik lélekmelengető nyugalommal ajánlottak fel jegycserét egy áprilisi előadásra:

Sajnálattal értesültem arról, hogy a levelében írtak miatt nem láthatta előadásunkat. Délutáni előadásainkat azon kedves nézőink miatt vezettük be, akik vidékről jönnek hozzánk és közlekedés (és az előadás vége) szempontjából kényelmesebben jutnak így haza, de nyugdíjas nézőink is szívesebben vesznek jegyet ezen korai időpontokra.

Leveléből nem derült ki, hol vásárolta meg jegyeit, de a Színház szervezésén és a pénztárban is mindig felhívjuk kedves vásárlóink figyelmét a rendhagyó kezdési időpontra.

Úgy vélem, hogy Színházunk nem követett el hibát, hiszen a jegyen jól látható helyen feltüntette az előadás kezdetének időpontját, valamint havi műsorrendünkön, honlapunkon és a műsorújságokban is pontosan jelöljük azt.

Pénztáros kollégánk felajánlotta, hogy a nézőtéri felügyelő beülteti Önöket a 20 órás előadásra, de ezt nem fogadták el. Átérezve a kellemetlenséget, tisztelettel felajánljuk Önöknek két darab jegy megvásárlását a 2008.  április 14-i vagy április 15-i Prah című előadásunkra, melyek 19 órakor kezdődnek.

Őszintén remélem, hogy mindez nem ingatta meg abban, hogy továbbra is mi legyünk a legkedvesebb színháza és ezután közönségünk tagjaként tisztel meg minket jelenlétével.

Tisztelettel üdvözlöm Önt a Radnóti Színház nevében is:

Bárczi Ágnes
    szervező