Végső elkeseredésemben írom eme levelet. Egy multi cég fiókirodát szeretne nyitni Budapesten, a többi irodával nyilván az internet jóvoltából tudna kommunikálni, de… Február közepén miután sikerült kiválasztani a megfelelő irodaházat az Árpád híd környéki üvegpaloták egyikében, felvettem a kapcsolatot egy alternatív internet szolgáltatóval, SHDSL (szimmetrikus le és feltöltési sebesség) szolgáltatás megrendelése végett. A szélessáv kereső szerint, hiába a 20 különböző szolgáltató, az alapinfrastruktúrát a T-Com adja. Azt hittem 2,5 hónap elég lesz egy nyamvadt internet bekötéshez 2008-ban Budapesten.

Az alternatív szolgáltató létező analóg fővonalra tud előfizetést kötni, ezért az irodaház tulajdonosának jóváhagyásával, megrendelem a T-Com vonalat. A megrendelőlap nincs kint az interneten, de a T pontban nagyon szívesen nyomtatnak egyet. T-pont, cetli, félóra, megrendelőlap kinyomtat, hurrá, vissza a bázisra. Kézzel kitölt aláír, lepecsétel, hurrá, vissza a t-pontra. T-pont, cetli, félóra, megrendelőlap lead, de…

Ha így kötöm akkor bekötési díjas, de ha akcióban, hűségnyilatkozva, akkor ingyenes. O.K. Mivel ügyintéző vagyok, kellene faxolni meghatalmazást, aláírási címpéldányt, cégjegyzék kivonatot, O.K. Fél óra, addig a hölgy kitölti a kézzel írott megrendelő helyett a géppel írottat. (ezt megtettem volna én is, ha le lehetne tölteni a netről). Megrendelés kész, majd hív a technikus, hogy mikor kötik a vonalat.

2 hét eltelik, bekötik a vonalat, van hívószám. SHDSL megrendel az alternatívtól, 1 nap, és szerződés a postafiókba aláírva megérkezett. Az alternatív bevizsgálást kér a matávtól, hogy a vonalra szeretne SHDSL-t rendelni. 2 hét eltelik, az alternatív szabadkozik, hogy a megrendelést már feladta, de nem kap választ.

A mai napon az alábbi tartalommal E-mail érkezik:

„A Műszaki területtől azt az információt kaptam hogy attól függetlenül hogy nem sikerült leadni a megrendelést azt már most is tudják hogy a 13.kerületbe nem tudnak SHDSL-t biztosítani. Utána járok a PP csoportnál is hogy mi lehetett a hiba.”

Most van 2 darab analóg fővonalam, amit nem kívánok használni semmire. Nincs internetem, az iroda 7 munkanap és a hosszúhétvége után nyitna. A multi pedig nem érti, hogy a fenébe történhetett mindez.

Jelentem alássan, 2008 Magyarország, Budapest Angyalföld, 2,5 hónap után kiderül, hogy "azt már most is tudják hogy a 13.kerületbe nem tudnak SHDSL-t biztosítani".