Az áramkommandó alatt mi eddig nagydarab kollégákat vizionáltunk, akik félrelökik a kertkapuból az előfizetőt, mérgesen letépik a falról a villanyórát aztán egy fekete furgonba pattanva elhajtanak. De nem, ők szerelők, akik jegyzőkönyveket vesznek föl, jó sokszor. Hosszú történet szép párbeszédekkel és a nonstop éjszakai árammal.

Az EON-DÉDÁSZ területén történt meg az eset. Az előzményekről annyit kell tudni, hogy van egy ingatlanunk, amelyet albérletbe adtunk, majd mikor az albérlők elköltöztek, jeleztük az áramszolgáltatónak, hogy az ingatlant nem lakják, kérünk elszámolószámlát, majd a továbbiakban - további értesítésig nem kérünk részszámlát. Az elszámolószámla megjött, rendeztük, majd a továbbiakban ugyanúgy érkeztek a részszámlák, az első két hónapot be is fizettük, de mindegyik számla megérkezése után közöltük, hogy hát bizony nullázzák a fogyasztást, mert az ingatlant nem lakják, nincs fogyasztás. Ez nem történt meg, a harmadik részszámlánál már nem történt meg a befizetést, hanem az ügyfélszolgálatra mentünk, ahol közölték, hogy törlik a részszámlát és nullázzák a dolgokat. Ez után nyugodtan voltunk.

Mivel az ingatlant nem lakjuk, és az udvara megközelíthető, így megesett az a történet, hogy az ügyfélszolgálat által stornózott számlát tartozónak vette a rendszer és hónapokkal később "hatósági tanúk" jelenlétében az ingatlant a mérőóránál kikapcsolták az elektromos hálózatból. Erre csak a kikapcsolást követő kb. egy hónapra derült fény, mert ugye nem lakott ott senki. Az áramszolgáltatót megkeres, hogy most akkor mi van? Közölték, hogy hát igen, való igaz, hogy a kikapcsolási jegyzőkönyvön közölt óraállás szerint nekünk túlfizetésünk van, mégis a rendszerben van egy meg nem fizetett részszámla, és ezért történt meg a kikapcsolás. És mondom ilyenkor mit tegyünk? Közölték, hogy semmi gond, küldik az elszámolószámlát, a pénzt is visszakaptuk, utána vissza tudják kötni az ingatlant.

Közben tél jött, így nem is igazán foglalkoztunk azzal, hogy legyen áram a nem lakott ingatlanban, úgyis felújítás előtt volt, amely tavasszal kezdődött.

Egy koratavaszi napon megjelenik az "áramkommandó" [ők EON-alkalmazott képesített szerelők, nem vállalkozók, feladatuk nem hibaelhárítás, hanem ellenőrzés], közlik, hogy jöttek ellenőrizni, hiszen már egy ideje nem áramaktív a fogyasztási hely, gyanús... Megnéznek mindent, majd jegyzőkönyvet hagynak, hogy kikapcsolt fogyasztó, de minden rendben van, az ingatlan nem lakott. [1. kiszállás - akár indokolt is lehet...] Közölték, hogy azért jó lenne ha visszakapcsoltatnánk az ingatlant.

Az ingatlan a szülők nevéről átkerült a testvérem nevére, és a fogyasztó-módosítással egy időben a visszakapcsolást is kérelmeztük, egyben jeleztük, hogy a vezérelt (éjszakai) mérő vezérlőjét ki kellene cserélni, mert nem szuperál. Az ügyfélszolgálaton a szerződést átírták, majd közölték, hogy milyen szerencse, hogy volt fogyasztóváltás is, mert így ingyen visszakötnek. Amúgy több, mint 20e Ft lett volna a visszakapcsolás - igaz nem a mi hibánkból történt a lekapcsolás. Sebaj, ezt megúsztuk. Azonban azt is mondta a hölgy, hogy a szerződés átírásának feltétele, hogy kijön az áramkommandó ellenőrizni. Közöltük, hogy egy hete voltak kinn, itt a jegyzőkönyv. Az nem jó nekik, mert az nem átírásra vonatkozó ellenőrzés volt (Biztos akkor másképp folyik az áram a vezetékben...) Másnap jöttek is. Ellenőriztek, de vissza nem kötettek. Az nem az ő feladatuk, ők csak ellenőriznek. [2. kiszállás]

Másnap megjelenik Jómunkásember a szerelődobozával [3. kiszállás], hogy jött megjavítani a vezérelt mérőt, mert hibajegyet kapott, hogy nem jó. Benéz az órába, majd megállapítja, hogy nem áramaktív a fogyasztási hely (azért egy idő után megy már a "szakzsargon"), így ő nem végezhet javítási munkákat. Közöltük, hogy kérem, vissza kéne kötni. Ő azt nem teheti meg, azt majd másik szerelő, neki erre nincs jogosultsága. Sebaj, telefon EON-nak, a beszélgetés kb:

- Jó napot kívánok, most volt kint szerelőjük, lett volna egy visszakapcsolás és a vezérelt mérő vezérlésének javítása de nem végezte el a szerelő, mert ő nem kapcsolhatja vissza az ingatlant.

Ügyfélszám, név, cím stb ellenőrzés után:

- Az ingatlan áramaktív, nem értem, hogy miért nem járt el a szerelő - mondta az ügyfélszolgálatos.
- De higyje el, nincs áram, a mérőnél ki van kötve.
- De nincs. A rendszerben van áram.
- Ott lehet, de a vezetékben nincs
- Biztos műszaki hiba, hívjanak szerelőt.
- Most volt kinn az Önök szerelője, aki szintén mondta, hogy kikapcsolt fogyasztási hely.
- Akkor pillanat, küldök áramkommandót, ellenőrizetni kell az ingatlant, hogy át tudják vezetni a rendszerben.
- Az elmúlt két hétben kétszer voltak kinn az EON szakemberei ellenőrizni, szükséges újra kiküldeni őket?
- Igen, már fel is vettem, menni fognak.
- Dejó. Visszhall.

Még aznap délután meg is jött az áramkommandó [4. kiszállás], ellenőrzés, jegyzőkönyv. A fogyasztási hely valóban ki van kapcsolva. Minden oks. Rá KÉT ÓRÁRA jön [5. kiszállás] a 3. kiszállásban már megismert szerelő, hogy jött javítani. Közöltük vele, hogy és visszakötni? Ő azt nem, de neki azt mondták hogy már áramaktív a fogyasztási hely, de ha nincs visszakötve, akkor már megy is. Másnap újabb telefon EON-nak:

- Jónapot, már beszéltünk, áramaktívnak volt jelölve a fogyasztási hely, de nem voltunk visszakötve, küldtek ellenőrt, aki nem kötött vissza, majd jött egy szerelő, hogy vezérelt mérőt javítana, de még mindig nem tud, mert nincs visszakötve az ingatlan. Hogy oldhatnánk meg, hogy visszakössék az ingatlant?
- Igen látom, az áramellenőrök visszajelezték, hogy valóban kikapcsolt az ingatlan, így mostmár áraminaktív a fogyasztási hely, felvesszük hibajegynek hogy nincs áram, küldjük a szerelőt.

A szerelő pár óra alatt megérkezett [6. kiszállás], hogy hibajegyet kapott, nincs áram az ingatlanban. Mondjuk ja, mert ki van kötve. Órába benéz, valóban. Ez nem hiba, nincs mit hibaelhárítani. Közöltük vele, hogy de mert azt a négy vezetéket vissza kéne kötni, és akkor elhárulna a hiba. De ő azt nem, mert az ő feladata az, hogy elhárítsa a bekapcsolt ingatlanban fellépő áramvételezési hibát. De itt nincs bekapcsolt ingatlan így hiba sincs. De kegyesen felhívta a diszpécserét, akitől megkérdezte, hogy valóban áramaktív-e az ingatlan. A diszpécser közölte, hogy nem (hiszen előző napi ellenőrzésből már átírták inaktívra, hogy vissza lehessen kötni.), a szerelő flegmán közölte, biztos tartozunk. Aztán elviharzott.

Még aznap a délután folyamán 7. alkalommal megérkezett egy újabb szerelő (ő eddig nem járt nálunk), és közölte, hogy vezérelt mérőt jött javítani. Mi rutinosan közöltük, hogy de ki vagyunk kapcsolva így ne is fáradjon, ha nem visszakötni jött. Erre közölte, hogy de miért, mi a gond. (Meglepően emberi hozzáállás volt az eddigi tapasztalatok alapján.) Elmondtuk, hogy ő az elmúlt pár napban a hetedik kiszálló, aki jön az ingatlanhoz, és a mai napig nincs visszakötés, pedig az kellene. Azt mondta, hogy semmi gond, telefonál a diszpécsernek, de kérte, hogy az elszámolószámlát és a befizetési bizonylatot vigyük ki neki, hogy valóban nincs tartozás az ingatlanon. Egyeztet a diszpécserrel, majd megállapították, hogy visszaköthető az ingatlan. Ezután felhívta a "vezénylést" és kért egy munkautasítást visszakapcsolásra is. Két perc alatt a számítógépén volt a munkautasítás, visszakötötte az ingatlant. Volt áram. Most jön a vezérelt mérő javítása. Hát sajnos azzal az a baj, hogy itt nem javítani kellene a vezérlést, hanem cserélni, mert ez még a régi piros-kék karmantyús óra volt. De nála most nincs ilyen vezérlés, így nem tudja javítani. Viszont fogja, és kiveszi a piros karmantyút, és elindítja az órát. Erre megkérdeztük, hogy és akkor ez így most jó? A válasza az volt, hogy ha nekünk jó, hogy egész nap lesz éjszakai áram, az ő részéről semmi kifogása sincs ellene... Mi nem tiltakoztunk, így jelenleg és azóta is hivatalosan van egész nap éjszakai áram is. Kicsi öröm az ürömben.