Megrázó dokumentumcsomagot kaptunk kollégánktól, Moontól, aki rendszeresen zaklatott otthoni, titkos telefonszámán egy üdüléseket értékesítõ cég. Moon megelégelte a dolgot, és mivel tökös kismama, az adatvédelmi biztoshoz fordult. Pontosabban az õ jogkörében eljáró Szabó Mátéhoz, az állampolgári jogok országgyûlési biztosához. A levelezésbõl kiderül, hogy egy össze-vissza hazudozó céggel szemben az adatvédelmi onbudsman szánalmasan tehetetlen. Konkrétan az történt, hogy a cég elõször azt mondta, hogy a Matáv CD-adatbázisából vették a számot (szándékos, cinikus hazugság, titkos számról van szó), majd a vizsgálat közben azt mondták, hogy nem a Matáv - bruhaha - CD-adatbázisából vették a számot. Erre az ombudsman felemelte a kezét, hogy ja, akkor nem tudja kideríteni, honnan vették, vagyis az ügyfél menjen haza. Szánalmas teljesítmény Szabó Mátétól, minden forintért kár, amit ilyen impotens ombudsmanokra költ az állam. A NÉKÓ-2002 Idegenforgalmi és Szolgáltató Kft. minden tulajdonosának és ügyvezetõjének azt kívánjuk, hogy valaki bánjon el velük úgy, ahogy õk szadizzák az ártalan ügyfeleket, lopott adatokkal. Horror alant:

Ügyiratszám: zzzzzzzz

K. B. R. részére

Tisztelt KBR Asszony!

Tájékoztatom, hogy a beadványa alapján, a fenti ügyszámon indított vizsgálatot lezártam, melynek eredménye a következõ. Ön panaszában leírta, hogy a NÉKÓ-2002 Idegenforgalmi és Szolgáltató Kft. (1036 Budapest, Észak u. 15., és Bécsi út 38-44.) egyik munkatársa 2008. január 7-én délelõtt tíz óra körül telefonon hívta fel és üdülési szokásairól érdeklõdött. Amikor Ön felhívta a társaság telecenterét azt a tájékoztatást kapta, hogy a „Matáv CD adatbázisából dolgoznak” amely háromhavonta frissül, ezért – bár az Ön kérte – nem tudják törölni az adatbázisukból. A munkatársuk azt javasolta Önnek, hogy titkosítsa a telefonszámát. Ön felhívta a T-Com ügyfélszolgálatát, ahol arról tájékoztatták, hogy az a telefonszám amelyen felhívták 2003 óta titkos.

A vizsgálat során az Adatvédelmi Biztos Irodájának megkeresésére a cég ügyvezetõje azt a választ adta, hogy: „Forrásunkban, melyet a telefonosok használnak KBR nevezetû személy nem szerepel. Így adatok hiányában nem tudjuk a hölgyet azonosítani.”

Ezt követõen Ön – a kérésünkre – tájékoztatta az Adatvédelmi Biztos Irodáját, hogy a 06 1 zzzzzzz-es, titkos telefonszámán hívta fel a cég alkalmazottja. Ezután ismételt megkereséssel fordultunk a NEKO Kft.-hez.

A megkeresésre Némethy Norbert ügyvezetõ válaszolt, aki közölte, hogy az általuk használt, a TeleData Kft. (2041 Budaörs, Baross u. 89.) által forgalmazott cd telefonkönyv nem tartalmazza az Ön személyes adatait (nevét, telefonszámát). A keresés eredményét tartalmazó kivonatot az ügyvezetõ a válaszához mellékelte.

Sajnálatos módon nem áll a rendelkezésemre ennél több jogi eszköz ahhoz, hogy kiderítsem, hogy milyen forrásból szerezték meg, és használták fel az Ön titkosított telefonszámát telemarketing céljából. A személyes adatok védelmével, valamint a közérdekû adatok nyilvánosságával kapcsolatos beadványával a jövõben is forduljon bizalommal az Adatvédelmi Biztos Irodájához.

Budapest, 2008. szeptember " ".

Üdvözlettel,

Dr. Szabó Máté

az állampolgári jogok országgyûlési biztosa

Az eredeti beadvány az alanti volt. (Ennek elküldésekor KBR elõtt még nem volt világos az, ami késõbb kiderült, hogy a telefonszáma valójában már több éve titkos):

Tisztelt Adatvédelmi Biztos,

alulírott KBR a következõ beadvánnyal fordulok önhöz, melyben a Néko Idegenforgalmi és Szolgáltató Kft adatkezelési gyakorlatát sérelmezem.

Sokadszorra fordul elõ, hogy telefonon felhívnak különbözõ ügyintézõk, és üdülési szokásaimról faggatnak. Legutóbb ez ma (2008. január 7. délelõtt tízkor) történt. Minden egyes alkalommal kérem õket, hogy töröljenek az adatbázisukból, de azt állítják, ez nem lehetséges, mivel õk nem férnek hozzá a rendszerhez. Hiába kérdezem, honnét szerezték a számomat, csak annyit mondanak, nyilvános adatbázisból. Fõnökeik vagy a cég elérhetõségét nem hajlandók megadni. A mai hölgybõl nagy nehezen kiszedtem a cég nevét és címét, bár telefonszámot õ sem akart adni, mert tilos nekik bármi ilyesmit megadni. A címét is csak úgy adta meg, hogy "a Mechwart ligetnél a K and H Bank fölött a második emeleten".

Rövid nyomozás után felhívtam õket (http://neko2002.hu/, tel. 437-8233), majd megkaptam a telecenterük számát (3364500) ahol egy úr közölte, hogy nem tudnak törölni a nyilvántartásukból, mivel õk a Matáv (gondolom T-Com) CD-s adatbázisából dolgoznak, ami minden 3 hónapban frissül, és azt javasolta, titkosítassam a számom a Matávnál. Ezt meg is fogom egyébként tenni, de azt gondolom, a cég adatkezelési politikája egyáltalán nem megfelelõ.

Kérem, indítson vizsgálatot a cégnél, melynek további adatait is kiderítettem:

„NÉKO – 2002" Idegenforgalmi és Szolgáltató Kft
Székhelye: 1038 Budapest, Észak u. 15.
Cégjegyzék száma: Cg. 01 – 09 – 703676
Adószáma: 12792748-2-41

elõre is köszönöm,

KB

Ügyintézõ: Cs. István

Tel.: ggggggg