Megállt az idő a Fehérvári úton: Henriett bement a csomagjáért, és ott találta magát, ahol a párttikár szakad. Az illetékes dolgozó a délután hatos zárás előtt egy órával egyszerűen hazament, csomagot átvenni nem lehetett. Dühítő államimonopólium-horror alant.

Tisztelt Magyar Posta!

A mai napon felkerestem 119-es hivatalukat és őszintén mondom: bár ne tettem volna. Mivel a munkahelyemre rendeltem egy csomagot, az értesítőt a titkárságon kaptam meg a kézbesítő kollégámtól. A fecnin semmi az égvilágon nem volt feltüntetve, csak egy bélyegző és a nevem, szó szerint ki kellett silabizálnom a pecsétet. Oké, kinyomoztam (végül is nem volt nehéz, de ha jól tudom nem azért fizetem a postai díjakat, hogy szabadidőmben rejtvényeket fejtessenek velem a kedves postai dolgozók), megnéztem a nyitva tartást is. Örültem is, hogy 18 óráig nyitva vannak, mivel én is sokáig dolgozom, háromnegyed hatra oda is értem.

A következő meglepi ekkor fogadott, mivel a pult mögött ülő hölgy kérdésemre, hogy hol is vehetem át a csomagot elég kétségbeesett arccal közölte, hogy "jaj" a kollégája már elment. És nem is épphogy, hanem már egy órája lelépett. Mondtam is, hogy "dejó, arany élete van, a posta hatig van nyitva, ő meg már nincs bent". A hölgy erre egy újabb kedves kis rejtvénnyel fogadott, miszerint számoljam ki, hogy ha a kolléga reggel 9-től bent van, akkor neki éppen 17 óráig tart a nyolc órás munkaideje. Na itt leesett az állam. Azt hiszem, hogy már csak egy zacskós tej és egy tárcsás telefon hiányzott ahhoz, hogy valóban frankón a szocializmusban érezzem magam. Ja és még valami: menjek vissza holnap, mert ő nem adja oda a csomagot.

ÉÉÉÉÉS??? Ha elment, akkor megáll az élet? Ha jól emlékszem, akkor a neten olvastam, hogy 18 óráig vannak nyitva. 17 óra után egy kerek órát nem vehetem igénybe a posta egyik alapvető (vagy volt alapvető, engem nem érdekel) szolgáltatását - amiért ha utánvéttel is, de fizetnem kell???? És ha tényleg lejár a munkaideje, miért nincs helyettese? Ha a csekkes kolléganő lebetegszik, akkor a környéken egy hétig senki ne is próbáljon csekket befizetni, vagy micsoda??? Ha én ugyanezt megjátszanám a saját munkahelyemen, tuti, hogy egy héten belül kivágnának...de nem baj, majd elmegyek postásnak.

Őszintén megmondom, annyira megdöbbentem, hogy elfelejtettem elkérni a panaszkönyvet. Tudom, sikeres ember már nem lehetek... Mindenesetre holnap még egyszer megrohamozom a postát és nagyon bízom benne, hogy végre hozzájutok a csomagomhoz és többet a 119-es posta környékére sem kell mennem.

Nagyon remélem, hogy mielőbb utánanéznek a dolognak és felvesznek egy strapabíróbb kollégát, vagy akárhogyan is de megoldják ezt a problémát. Levelemet ügyfélszolgálatukon kívül a Tékozló Homár internetes fórumnak is megküldöm.

Üdvözlettel,
ZZZZZZ Henriett