Az OTP adatbázisának hibájából a naív ügyfél egy 2 éve nem aktuális címére kapja az elkészült bankkártyát. Az viszont már a postázás hibája, hogy nem ajánlva, hanem sima levélben, így az egyszeri postás, aki nem találja egyik postaládán sem a címzett nevét, szimplán bedobja egy másik lakóhoz, ahelyett hogy visszaküldené a feladónak, címzett ismeretlen jelzéssel.

Tisztelt Otp Bank Zrt!

Megkaptam a bankkártyámat, köszönöm. Használom is, hibátlanul működik. Bár a postaládába 1 hónappal ezelőtt dobta be a postás. Ami kis problémám van ezzel kapcsolatban: A postás nem az én postaládámba dobta be. Ennek okai: a: nem ajánlva adják fel (talán nem fér bele a költségkeretbe, 1992 óta élő számlám nem teszi lehetővé, nem tudom) b: a cím adatbázisuk nem ér semmit.

Ami meglepett a fenti esemény előtt, az volt, hogy a számlavezető fiókomban (azon túl, hogy nem tudtak kiadni egy olyan nyilatkozatot, miszerint feleségemmel közös bankszámlánk használatára feleségem is jogosult -ez a MÁK-nak kell) nehezen kinyomtatott papíron egy olyan cím szerepel (Móricz Zsigmond ktr.), ahol már 6 éve nem lakom, és ezt be is jelentettem. Ezt mi sem bizonyítja jobban, mint hogy bankkártyámat a következő címemre küldték (Ferihegyi út), ahol 2 évig laktam, de már 2 éve nem lakom ott, amit szintén jeleztem, és legújabb címemre kapom azóta is a számlaleveleket (Pécel).

Ez Önnek, kedves Ügyintéző, bonyolult lehet, de egy adatbázisnak le kellene kezelnie olyan egyszerű adatokat, mint: adott számlaszámhoz tartozó lakcím. Érdekelne, és tényleg várom válaszát: Ha a hülye és igénytelen postás, -miután tudja hogy már régen nem lakom ott, vagy ha nem ismert, akkor ugye nincs kint a nevem- nem egy ismerősöm ládájába dobja be a kártyámat, aki épp tudja a telefonszámunkat, hanem olyan valakiébe, aki elkezdi eltankolni a rajta levő összeget (PIN nélkül lehet több helyen): Önök fizetnék ki a hibájukból eredő káromat? Ha nem: megtennék, hogy rendbe teszik az adatbázisukat, és a horrorisztikus hasznot elérő bankjukat nem ilyen amatőr munkával igyekszenek fenntartani?

Válaszukat várom.

Üdv, egy tékozló