Joe aggódott, hogy a fura ízű ásványvízébe valami olyan anyag került, amit jobb lenne ha nem inna meg, hát bátran a Coca-Cola ügyfélszolgálatához fordult és meglepődött: hosszas várakozás és anyázás helyett panaszkezelést kapott.

Nem tudom, hogy a Homár valódi célja kizárólag a hibák pellengérre állítása a jobb kereskedői hozzáállás érdekében, vagy a tudatos vásárlói magatartást hivatott népszerűsíteni, de muszáj megírnom a következő történetet. Legfeljebb nem jelenítitek meg. El kell regélnem ehelyt, hogy a minap valahogy olyan szénsavmentes Naturaqua vizet sikerült vennem, aminek kifejezetten műanyag íze volt.

A hat darabos csomagból meg is ittam így másfél litert, de aztán úgy döntöttem, kipróbálom a Coca-Cola vevőszolgálatát, ha már rajta van a palackon a telefonszámuk. Elvégre pont azért veszek ásványvizet, mert a csapvíznek rossz az íze (és mellesleg zavaros is, nehéz rajta átlátni; mi több, megy tőle a hasam, ha nem forralom fel). Másik indokom pedig az volt, hogy ha valami véletlen folytán a palack műanyagtartalma oldódott bele a vízbe (mondjuk valami új, költséghatékony palackozási eljárás miatt), akkor ne szennyezzem magam olyasmivel, amivel nem kéne. Aminek műanyag íze van, azt meg is iszom...
 
Az műanyag ízű víz esetében a kellemes csalódás ért, hogy az automata üdvözlő szövegével együtt sem kellett fél percnél többet várni a személyes ügyintézőre, aki - miután bekérte a lejárati dátumot és a gyártási számot - rögtön biztosított arról, hogy megnézik, mi lehetett a probléma a gyártás során, kijönnek hozzám, elviszik a vizet bevizsgálásra, és megtérítik a káromat (gondolom, cserevizet kapok). Ez annyira meghatott, hogy muszáj volt leírnom.
 
Üdv,
Joe