M.I. fájdalmas története túl sokadszor emlékeztet minket arra, milyen jó lett volna annak idején felszabadítani a távközlést a Matáv rémuralma alól. Ehelyett az utódcég egyik szolgáltatásáról (ADSL) másikra (kábelnet) váltás is heteket vesz igénybe, másik szolgáltató nincs. (Ez itt nem a reklám helye, de saját tapasztalatból UPC-nél 2 nap a beszerelés, illetve 20/3 megabites a leggyorsabb vonal a tékábel 8/1 megájához képest alig drágábban. Persze lényegtelen, hiszen fel van osztva a kábelpiac, az van, amit a kerület sorsol, néha még az sincs). Az egyik T-ügyintéző szerint a Kábelnet egy hónapos próbaideje a szerződés aláírásától ketyeg. Eszerint elképzelhető lenne, hogy anélkül kaphat az ügyfél egy éves hűségnyilatkozatot, hogy kiépítenék az internetét? Nemár:

A történethez hozzá tartozik, hogy régi ügyfele vagyok a T-nek, de igazán sohasem voltam elégedett a szolgáltatással. Mindazon által, csak most lett csordultig a pohár. Internetszolgáltatásról van szó! Történt a minap, megelégelvén az ADSL szolgáltatásuk minőségét, hogy eldöntöttem a párommal, hogy Kábel-NEt-re váltunk. A (dez)információs telefonjukat felhívva megpróbálta kideríteni a párom, hogy ennek mi a módja. Mivel hosszas várakozás után sem vették fel, így másik telefonszám után nézett és sikerült is a (XVIII.) kerületi T-Pontot felhívni, ahol felvilágosították, hogy ezt az egész procedúrát (a kábel TV előfizetés régi volta miatt, mármint, hogy azt még a T előtt kötöttük, a jogelődjükkel), csak és kizárólag a Sugárban tudjuk a T-Home (na de hol van ez a home-tól) kirendeltségen elintézni.

Atya Isten gondoltam, dehát a bürökrácia az fontos, így egy nap szabadság árán elzarándokoltunk oda. Téptünk sorszámot, és röpke 2 1/2 óra várakozás után, ránk is került a sor. Az ügyintéző kislány nagyon kedves, de még annál is inkompetensebb volt. Mikor oda ültünk elé és megkérdeztem, hogy miért is kellett idáig eljönünk, kérdően nézett rám és elmondta, hogy ezt minden további nélkül, elintézhettem volna a kerületben lévő T-Pontban. Fasza!!! Elismerem volt néhány rázós kérdésem, de hősiesen (és igen éhesen) válaszolt mindre. Mivel sok tapasztalatom van a T-vel, jó már annál kevesebb, ezért azt is meg kérdeztem, sok más között, hogy vajon, ha a Kábel-NET nem váltja be a reményeimet, vissza térhetek-e a jó kis lábszagú vacakolós-megszakadós ADSL-re, a válasz IGEN volt, sőt azt javasolta, hogy addig ne is szüntessem meg az ADSL szerződést, amíg úgy nem döntök, hogy megfelel, a Kábel-NET.

Ezeken kívül arról is érdeklődtem, hogy mikor jönnek szerelni. Hát a válasznak annyira nem örültem, mivel 30 napon belül, várhatóak a szerelők. Ennél már csak az lepett meg jobban, hogy a próbahónap (az ügyintéző felvilágosítása szerint) a szerződés aláírásától kezdődik :-o . Tehát szélsőséges esetben lejár a próbahónap, majd a szerelők bekötik (másnap) a Kábel-NET-et. Csodás!!!

Hála a Kaporszakálúnak csak egy hetet kellett várni a szerelőkre, akik előzékenyen felhívták a párom, hogy hát Hétfőn jönnek 14-17 óra között. Remek, már látszik az alagút vége, gondoltuk. De mielőtt eddig elérhettünk volna, érdeklődött a párom nem lehetne-e csürötökön (3 nappal később) megejteni ezt a bekötést, lehetőleg délelőtt, tekintettel arra, hogy akkor én is kéznél lehettem volna (újabb nap szabadság árán :-P ), erre közölték a szerelők, hogy semmi gond, de addig nem lesz telefon. Hmmm ez igen!!! (Ja hogy minek nekem az a nyíves telefon, hát mert egy szívbeteg idős hölgy használja, a párom nagymamája.) Így aztán bele mentünk, jöjjön aminek jönnie kell! Én loholtam haza (a XII. kerületben dolgozom), el kéreckedtem hamarabb. Mire haza értem a szerelők is megjöttek. Éljen most aztán minden megoldódik, végre vége minden telefonos és internetes gondnak, jaj de jaj de jó ... Hát frászkarikát!!!

A szerelők igen hatékonyan, gyorsan, profin dolgoztak, de azért annyira nem lehet minden tökéletes, ha a T keze is benne van, mivel, a Kábel-NET bekötésére nem volt munkalapjuk (!!!), így azt nem is tudták bekötni! EEEEZ IGEN!!! Azért annyit elárultak, hogy kb 1-2 nap múlva telefonálnak, újra, hogy mikor jönnek bekötni, De csodááááás!!! (Ekkorra szabály szerint rágtam a kefét, dühömben)

De csak most jön az igazi csoda!! Ugyan is kb este 6 körül egyszer csak megszakadt az ADSL, meglehetős rezignáltan fogadtam, kezdődhet a szokásos procedúra, a router le, majd visza csatlakoztatása a szolgáltatásra (eredmény semmi), az ADSL modem újra indítása, majd a router és az ADSL modem újra indítása, azután pedig telefonálás. (Nyugalom közeledünk a végkifejlethez!)

A 1412 az egy fantasztikus dolog, nem csak hogy nem vonatkoznak rá a tér-idő quantum fizikai törvényei, de sem a bisztrotika, sem más egyéb pszeudo-alternativista tézisek sem képesek megmagyarázni, hogy mi a büdös francért várakoztatják az ügyfelet 15-percnél tovább. Talán, hogy megunja és takarodjon befizetni a számláját amit szemrebbenés nélkül küldenek ki. Minden esetre aki kivárja a sorát az egy olyan zárvány-közegbe kerül, melyet a butaság ural és a "leszarom mit akarsz" készségessége.

De mindezen veszélyekkel dacolva és bízván abban, hogy csak valami üzemzavar üthette a fejét felhívtam ezt a rettenetes számot (itt jegyezném meg, hogy véleménye szerint a bibliai bestiának nem a 666 a száma).

Némi lacafacázás után kiderült, hogy az ADSL azért szünt meg mert, számhordozást kértem s ezzel megszüntettem az ADSL szerződésemet (MIIIIIII?????), hiszen direkt, ettől tartván, rákérdeztem, hogy nem fog-e ez megtörténni és az ügyintéző erősen állította: NEM! Akkor most ez mi, de megnyugtatott a kezelő, hogy kábelen keresztül nem lehet ADSL szolgáltatást létesíteni, azt csak telefonvonalon lehet kiépíteni. (Köszi szöszi!!! Nyilván nem véletlenül nevezik máshogyan). Midőn megnyugtattam, hogy ezt nem kell feltétlen elmagyarázni, mivel rendszergazda vagyok, és "láttam" már ADSL alapú hálózatot ipari parkban annak ott vajmi kevés köze volt a telefonhoz (valóban ugyan azon a két szál dróton is üzemeltethető az ADSL is mint a telefon). Újfent erősködött, hogy azt csak azon lehet kiépíteni. Ezután el jutottunk odáig, hogy na és, akkor is amit a T igért (lásd feljebb a T-s ügyintéző a Sugárban), azt elvárom, hogy teljesítse is. Erre a kezelő újfent azt szajkózta, hogy mivel a telefonszámot "áthordoztam" (ahan a T-* -tól, a T-* hoz, ez igen. Filozófiailag sem semmi, kész tudathasadás!), én szüntettem mg az ADSL szerződésemet (hmmm, ez nekem végképp kimeríti az árukapcsolás fogalmát, ami ugye a kereskedelmi törvény szerint tilos!).

Mire idáig jutottunk, addigra, nem egyszer felemeltem a hangom, nem egyszer elfutott a pulyka méreg, de a kezelő csak nem hagyta abba a froclizást, kérdeztem, hogy mikor lesz akkor internet, mire ő: harminc napunk van a bekötésre. Nagyon fasza, hát eddig jutottunk el eddig, miért nem hagyom a fenébe ezt a csodálatos bagázst? Hát mert a kerületnek annak a részén ahol lakom, nincs alternatíva! Nincs másik szolgáltató, de ha lenne is a szerződést alá írtam, anélkül, hogy meggyőződhettem volna arról, hogy mit kapok, kapok-e egyáltalán valamit.

Azt gondolom, hogy sem egy szolgáltatónak, sem senki másnak, nincs jogi, ERKÖLCSI alapja, hogy ilyen mértékben szarjon arra akitől pénzt remél. Na igen tudom az előfizetői szerződés, csak az előfizetőt köti, a szolgáltatót legkevésbé sem! Ez van ettől lesz szép ez az ország!

Hát köszönöm a figyelmet! Remélem nincs vége, azért sem mert jogi lépéseket fontolgatok, mert ennyi véletlen nincs. Ez a cég ilyen módon viselkedett velem, feltételezem nem egyedüliként! Ezért mindenkinek azt javaslom, kerülje a T -t nehogy úgy járjon mint Én!

U.I.:
Ja és a Happy End! Mert, hogy az is van a telefonhívás hetének pénteki, csodálatos napján, 1/2 4 körül (délután) megjelent a kapuban két szerelő, a párom éppen a gyermekeinkért indult az óvodába. A csávók becsengettek, párom kiment megkérdezte mit akarnak, mire ők, közölték, hogy jöttek a zinternetet bekötni (??? dehát a drót már benn van ???). Be engedte őket, az egyik figura bejött a másik még kinn maradt, telefonált. Aki bejött (lábtörlés nélkül, bakancsban be a szobába, takarítás, tisztaság nem probléma), mikor a párom kérdezte, miért nem telefonáltak, csodálkozó ábrázattal kérdezte, hogy nem telefonáltak (jé hát nem telefonáltam, nahát, pedig szerintem telefonáltam - idióta). Aztán kiment és bejött a másik, akinek végre kifejezhette a rosszallását a párom, hogy hát, igéretük szerint telefonálni kellett volna, mivel ő most nagyon siet, erre a másik szerelő azt mondta, hogy hát őőő igen, mert nemrég derült ki hogy jönni tudnak. (Ahan, legalább megbeszélhették volna, hogy mit fognak mondani, ha már megfeledkeztek rólunk).

De sebaj, az a lényeg, hogy ezen is túl legyünk, szóval jött a "bekötés", második szerelő előrántotta a mobilját és telefonált egyet. Bemondott néhány varázsszót, meg mukaszámot, majd leült a gép elé, kihúzta a routerből a LAN kábelt és bedugta a kábelmodemba. Ezután kérte, hogy rendszergazda joggal jelentkezzen be be a párom (a székről fel sem ált), majd némi szöszmötölés után közölte, hogy ki lehet próbálni, van internet! Éljen, hurrá!

Nejem kipróbálta, valóban. Aztán még kérdezte, a párom, hogy mit állított be, mire a szerelő: a kapcsolatot (óóóó az már más, hát igen arra szükség van), aztán huss és már szaladtak is.