Péter nem egy ideges fajta, még akkor sem emeli meg a hangját, ha a postáskislány hibázik, majd a hibára nem tud megoldást javasolni. De az idő előtt megszüntetett takarékjegy miatt ő már nem lesz többet a Posta ügyfele.

Nemrégiben lejárt a Posta kezelésében tartott, féléves futamidejű takarékjegyem. A pénz felvételének szándékával bementem a legközelebbi postahivatalba, ahol annak rendje és módja szerint kértem a megszüntetést, és a pénz kamattal együtt történő kiadását. A postás hölgy az általam átnyújtott papírok tanulmányozását követően, némi számítógépes pötyögtetés után egy olyan kamatösszeget közölt velem, amely nem egyezett az általam korábban kiszámolttal – és természetesen annál alacsonyabb is volt.

Mikor szóvá tettem a különbséget, és felhívtam figyelmét az általam várt összegre, némi képernyőbámulás után kiderült a különbség oka: a Magyar Posta figyelmetlen alkalmazottja egy másik betétet szüntetett meg, nem pedig a lejártat. Pechemre két azonos összegű megtakarításom állt bent náluk, az egyik fél évre, a másik egy évre betéve. A hölgyecske az egy éves aktív futamidejűt szüntette meg a lejárt féléves helyett, vagyis a lépcsőzetes kamatozású betétnek csak a kezdeti, legalacsonyabb százalékú kamatát számolta ki nekem.

A tévedés észrevétele után nagy telefonálás kezdődött (általa) valamely hozzáértőbb személlyel, azonban mint kiderült a megszüntetést nem lehetett visszavonni. Közben persze gyorsan peregtek a percek, mögöttem egyre hosszabb sor fejlődött ki, én sztoikus nyugalommal álltam, a hölgy kőmerev arccal próbálkozott mindent visszacsinálni – sikertelenül. Végül nem tudott mást mondani, mint hogy megszünteti a valóban lejárt félévest is, azt a pénzt kiadja, míg a véletlenül megszüntetett egy éves kamatát szintén kiadja, de magát az alapösszeget újra leköti.

Én nem vertem az asztalt, nem kiabáltam a főnökéért és kártérítésért (mert hát ugyebár igen gyenge kamatot kaptam az idő előtti megszüntetés miatt), hanem beleegyeztem az ilyetén való elrendezésbe (nem vagyok sikeres ember).

A konklúzió nem sok: mindenki figyeljen oda a közalkalmazottak tevékenységére (ja, jut eszembe: csak a végén kért egy gyenge elnézést, ráadásul előtte tett egy olya flegma megjegyzést, hogy sok pénzem van náluk, könnyű összekeverni), és az, hogy a magam részéről a Posta ilyetén szolgáltatásait (ha lejár a fentebbi betét futamideje) nem veszem többé igénybe.