Az emberek mintha elszoktak volna a hatósági- és egyéb fegyveresnek látszó személyek terrorjától, a biztonsági rutinellenőrzések meg mintha szaporodnának. (Bezzeg Belgrádban, ahol még fura haj/ruha miatt igazoltatják az embert az utcán.) Első naiv ügyfelünket az óbudai Auchanban szerették volna rutinátvizsgálni, ami ellen visszakamerázással védekezett:

2009. július 17.-én délután az Auchan Óbuda bevásárlóközpontban vásároltunk a férjemmel. A pénztárnál, fizetés után három RC.Security biztonsági szolgálati alkalmazott körbeállt minket és megkértek, hogy kövessük őket egy zárt irodába. Megkérdeztem, hogy milyen okból, mire az volt a válasz, hogy rutin ellenőrzés céljából. Mondtam nekik, hogy ezt nem értem, és hogy lopással vádolnak-e minket. Közölték, hogy nem vádolnak semmivel de főnöki utasításra a férjemet át akarják vizsgálni rutinellenőrzés keretében és valójában nekem nem is kell velük mennem.

Megkértem a férjemet, aki egyébként norvég állampolgár és egyelőre csak egy kicsit beszél magyarul, hogy vegye elő a videokamerát, mert szeretném rögzíteni az eseményeket. (Természetesen szinte mindent fordítottam neki) Ő a döbbenettől alig bírt megszólalni. Tehát elkezdtem venni ami történik, de közölték, hogy azonnal kapcsoljam ki a kamerát mert sértem a személyiségi jogaikat. Persze én kérdeztem, hogy és mi a helyzet a mi személyiségi jogainkkal, meg azzal, hogy megaláznak minket más emberek előtt? Erre az volt a válasz, hogy az áruház bejáratánál van egy szabályzat és azt a vásárló a belépésével elfogadta. Tehát annak értelmében ők átvizsgálhatják a vásárlókat. Erre én azt válaszoltam, hogy az emberek ide nem olvasni, hanem vásárolni jönnek, mellesleg nekem jogom van használni a kamerámat ott és akkor amikor akarom!
Erre ők rendőri intézkedést kértek, és feljelentéssel fenyegettek mert nem kapcsoltam ki a kamerát. Ezek után mondtam, hogy én is rendőri intézkedést kérek! Mivel nagyon kellett volna sietnünk dolgozni, beleegyeztünk a zárt helyiségben történő átvizsgálásba ami hamar lezajlott. Ők tájékoztattak minket, hogy a helyiségben történő eseményeket videón rögzítik. Na erre is kiakadtam mert, hogy van az, hogy nekik lehet, nekünk meg nem.

Mindenesetre az áruházból való távozáskor megírtam a panaszkönyvet, és szerettem volna aláíratni a főnökségből valakivel, hogy átvette! Senki nem volt hajlandó az aláírásával igazolni, hogy átvette, mert hirtelen a teljes főnökség szabadságon volt. A másolatot elraktam és távozáskor ismét elkezdtem felvenni a biztonsági szolgálat alkalmazottait és az áruház feliratát, de már a bejáraton kívül. Erre lerohantak a biztonságiak és el akarták venni a kameránkat. Arra még volt időm, hogy bedobjam a kocsiba és bezárjam az ajtót, majd közöltem, hogy onnan vegyék ki ha merik. Ekkor megint telefonáltak a rendőrségnek, amit én is megtettem és odaálltak a kocsink elé, hogy ne tudjunk elmenni. Ekkor már nem akartunk elmenni mert feljelentést szerettünk volna tenni. Sajnos azonban, fél óra elteltével sem jelentek meg a rendőrök és a biztonságiak is némi telefonálgatás után visszavonultak az áruház belső területére.

Nem tudjuk kifejezni felháborodásunkat és döbbenetünket, hogy ez jogállamban megtörténhet!

In other news... az IKEÁban is megy a rutinellenőrzés, ha valakit ez zavar:

A mai napon a következő e-mailt küldtem az IKEA-nak:

T. Ikea!
2009.július 20-án a budaörsi ikea áruházban bébi holmikat, és a lakás átrendezéséhez szükséges bútorokat vásároltunk - 7. hónapban vagyok, kisbabát várok. A len gyermekpaplanra nem sikerült rózsaszín ágyneműthuzatot kapnunk, ezért ma reggel elmentem az örs vezér teri ikea áruházba, hátha ott még van. Itt már felírtam a pontos típusát, hogy legközelebb ne kelljen nagy pocakkal a hőségben a bkv-n órákat töltenem, hanem telefonon is tudjak érdeklődni az ágynemű iránt, mivel jelenleg itt sem kapható a termék. (A neten a termékek közöztt sajnos nem megtalálható a FABLER HJARTA rózsaszín bébiágynemű.) Az ágynemű hiányában vásárlás nélkül távoztam, azzal az információval, hogy várhatóan 2-3 hét múlva kapható lesz az ágynemű.

 

A kijáratnál egy biztonsági őr megállított, és közölte, hogy szeretne a táskámba nézni. Én teljesen megdöbbentem. ÉN LOPOK??? Megkérdeztem, hogy milyen alapon néz a táskámba, közölte, hogy ehhez neki joga van. Teljesen leforrázva álltam ott, nekem áruházakban még sosem néztek a táskámba, még sosem feltételezték rólam, hogy lopok. Különben miért nézne a biztonsági őr a táskámba??? Mert nem gondolja, hogy lopok, csak neki ehhez joga van? Mit gondol rólam az IKEA, hogy 100 Ft-os állatfigurákat tömködök a retikülömbe? A kézitáskámba más nemigen férne el. Mit gondol rólam az ikea, azért utazom át a várost hét hónapos terhesen, hogy lopkodjak az áruházban??? Nagyon meg vagyok döbbenve, engem így még nem aláztak meg.

Megmutattam a táskámat, mivel természetesen nem loptam, majd odatámolyogtam a vevőszolgálathoz, és megkérdeztem, hogy miért kell a táskámba nézzen a biztonsági őr. A vevőszolgálaton a hölgy elmondta, hogy igen, a biztonsági őrnek ez a feladata, hogy szúrópróbaszerűen ellenőrizze a táskákat. tehát én szúrópróbaszerűen lopok, mert mi másért is néznének a táskámba? Vagy bombát keresett benne az őr? Szerintem ez egy szégyenletes gyakorlat, nem elég, hogy nem kaptam olyan bébiágyneműt, amire szükségem van, még meg is aláz az ikea? Hogy biztos azárt távozok vásárlás nélkül mert lopok? És ezt szúrópróbaszerűen igenis ellenőrizni kell?

Hozzászoktunk az elmúlt években ahhoz, hogy az áruházakban biztonsági őrök vannak, és ha gyanús a viselkedés, belenéznek a táskámba. Nekem még soha, sehol nem néztek a táskámba, pedig 32 éves vagyok, nem két éve vásárolok. Remélem, hogy ez a szúrópróbaszerű gyakorlat megvédi az ikea-t a lopóktól, de hogy tőlem, mint tisztességes vásárlótól is sikerrel megvédte magát az ikea, az garantált. Ez az ikea célja ezzel az ellenőrzéssel?