A harmadik hazai mobilcég igazi gavallér (Update=hasonlóan az összes piaci konkurenséhez) : ha drágább díjcsomagra váltanál, az ingyenes, ha olcsóbbra ugrasz, az 600 forint büntetés. Olvasónk bízik bennünk, mi pedig kimondjuk: ez így falmelléki. Meg eléggé értelmetlennek tűnik. Ha valaki havonta ezreket akar spórolni, nyilván nem akad fenn egyszeri 600 forinton, viszont rossz kedve lesz.

A Vodafone nevezetű szolgáltató (?) céggel kapcsolatos legutóbbi igen érdekes levélhez lenne egy kis hozzátennivalóm. A Vodafone februártól bevezette azt a sajátságos újítást, hogy ha valaki alacsonyabb (olcsóbb) díjcsomagra kíván váltani valami oknál fogva, akkor 600 forint adminisztrációs vagy milyen díjat számítanak fel neki. Ha viszont magasabb (drágább) díjcsomagra vált, akkor az ingyenes!
Tessék nekem megmagyarázni: milyen pluszköltséget jelent az egyik fajta díjcsomagváltást és milyet nem a másikfajta??

A bankoknál ugyebár bevezették (?), hogy meg kell indokolniuk a szerződésmódosítást, ha az az ügyfélnek pluszkiadást jelent. (Most ne beszéljünk arról, hogy a bankok gyorsan megemeltek mindent, amit lehetett, a moratórium életbelépte előtt...)

Kérdem én: a másfajta szolgáltatóknak, akiknek szintén fizetünk, nemn is keveset, miért nem kell ugyanezt tenniük? Amikor ugyanis erre rákérdeztem a Vodafone-nál. a válasz annyi volt: "a szerződési feltételek ezt tartalmazzák". Hogy MIÉRT, arra persze a mezei ügyfél - aki fenntartja az egész kócerájt - nem kaphat választ. A Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőségről pedig annyit: jó pár hete megírtam mindezt nekik, de egyetlen sor választ nem kaptam.
Bízom a Homárban!!!

Tisztelettel, de kevéssé reménykedve:
Egy másik naiv ügyfél