Nóra nem elszenvedője, csak fültanúja volt egy szimpla, mindennapi gorombaságnak. A TAJ-kártya után érdeklődő idős házaspárt nézte szarnak és ugatta le az OEP biztonsági őre, aki melegélegte, hogy az ügyfelek tőle kérnek útbaigazitást.

Ma délután fél 2-től az OEP 1. számú ügyfélszolgálatán volt intéznivalóm, és aki már járt az OEP környékén, tudja, örülhet az ember, ha csak 67-en vannak előtte várakozók, mert akkor akár 1 óra múlva sorra is kerülhet. Mivel kisgyerekes anyuka vagyok, szokás szerint a Róbert Károly körúton lévő ügyfélszolgálat 1. emeletére mentem – babakocsi rulez -, mire a biztonsági őr, aki mellesleg a sorszám kiadó automatát is kezeli, közölte, átszervezés volt, menjek a Teve utcába. Nem gond, csak 1 perc.

Ott aztán jó nagy tumultus fogadott, alig tudtam betolni a babakocsit a sok embertől. Biztonsági őrök szintén, egyikük egy 25 év körüli rövid hajú nő, a másik egy 30 körüli férfi. Mondom nekik, miért jöttem, erre kapom is a sorszámot. Eddig minden oké, majd félreállok, és ekkor egy elég ronda párbeszédnek voltam szem és fültanúja.

Az átszervezések miatt többen is rossz helyre jöttek, útba kellett őket igazítani. Lehet ez a sok ismételgetés tette be a kaput a női biztonsági őrnek, mert egyszer csak egy idősebb házaspár kérdezi, hogy hol lehet Taj-kártyát intézni, erre ő így felel: „Nem itt, hanem a 2. számú ügyfélszolgálaton." A bácsi erre visszakérdez: „Nem itt? Pedig azt hittem, az van kiírva." Erre a biztonsági szolgálat hölgytagja agyát valamiért úgy elöntötte a méreg, hogy ijesztő otromba stílusban kikelt magából: „Ki van írva, hogy már nem itt. Nem látja? Hova siet, nem ér rá? Vagy csak nem 2-re megy dolgozni?”

Megjegyzem, ez egy olyan helyen, ahova az emberek többsége azért jár, mert vagy táppénzen van, vagy munkanélküli, elég bántó. És a célja nyilván ez is volt. A bácsi felesége zavartan mosolyogva próbálta elterelni a férjét, aki értetlenül állt és csak nézett. Megértem, én is. A szívem csak úgy zakatolt, alig bírtam elhinni, hogy ilyen stílust megengedhet magának egy állami intézményt szolgáló, ráadásul női dolgozója.

Egyébként az Escort Védelmi Szolgálat dolgozói őrködnek ott, a cég honlapján nagy büszkén hirdetik, hogy többek között az APEH, az OEP, az Államkincstár szerepel megbízói között…
Nóra