Zoltánnak külföldön lopták el 41 forinttal feltöltött Domino-kártyáját, amire az volt a T válasza, hogy jöjjön be kártyát cserélni. Letiltáshoz mióta kell bemenni? Igazi multinacionális megoldás, még ha nem lenne ott a T minden országban, akkor is tudnának egy másikat küldeni neki:

A T-Mobilenál Dominos szerződéssel rendelkezem, és mivel Belgiumba jöttem dolgozni, 3×15e ft-tal töltöttem fel az egyenlegemet kezdésképp. A megérkezés másnapján sajnos ellopták a telefonomat benne a Domino kártyával amin 41e Ft körüli egyenleg volt. Gyorsan telefonáltam az ügyfélszolgálatra és kértem a segítségüket. Ekkor jött a hidegzuhany! Az ügyfélszolgálatos hölgy közölte, hogy nem tudják letiltani a Domino kártyát, jöjjek haza Magyarországra, menjek be T-Mobile irodába és ott kérhetek kártyacserét 4e Ftért.

"Természetesen" meghatalmazást nem fogadnak el, csak olyat, amit közjegyző vagy ügyvéd hitelesít sokezer forintért, de ennek az elkészítéséhez is Magyarországra kell jönnöm. Kérdésemre, hogy mi van akkor ha közben letelefonálják róla a pénzt, ne adj Isten vmi bűncselekményt követnek el vele akkor mi a helyzet és kit vesz elő a rendőrség, akkor erre a válasz annyi volt, hogy ebben ő nem tud segíteni, ez az én bajom, jöjjek haza és cseréltessek kártyát... Kérdeztem, hogy mi van akkor ha én egy nyilatkozatot és itteni rendőrségi feljelentést faxolok el arról, hogy ellopták a telefonom, az volt a válasz, hogy ezt a T-Mobilenak nem áll módjában elfogadni...

Mindenkinek kérem a segítségét, tanácsát, hogy ebben az esetben most mit lehet tenni, mert az sajnos nem megoldható, hogy csak úgy hazamenjek SIM kártyát cseréltetni...