A Homár saját tapasztalatból tudja, hogy az Elektromos Műveké a taplóságban amúgy közismerten világszínvonalú magyar mezőny legértelmetlenebb, legkommunistább, legportásszemléletűbb ügyintézési rendszere. Egy téli napon a csajommal és Homár Miriammal (1) meg Homár Borisszal (2) arra értem haza, hogy kikapcsolták az áramot, pedig tudtuk, hogy minden számlát befizettünk. Az ajtóba tűzve várt az üzenet, hogy 500 egynéhány forint miatt történt a dolog. Becaplattam hozzájuk, ahol kiderült, hogy az ő hibájukból évek óta nyilvántartanak egy szerintük sem létező, eredetileg százforintos nagyságrendű kamatkülönbözet-tartozást, amiről sosem küldtek számlát, és az egyenlegben sem jelenítették meg. Mondtam oké, kapcsolják vissza azonnal. Nem lehetett, be kellett fizetnem a többtízezer forintos büntető díjat, majd ugyanannál az ügyintézőbél megírni egy általa diktált fellebbezést, hogy hónapok múlva visszafizesség. Na, Bercivel enneél sokkal durvább történt, az idióta Elmü itt egy zhalottal való személyes beszélgetéshez ragaszkodott. A sztori regény hosszúságú, de fordulatos.
Ötletem sincs, hogy hova forduljak - ha nem mondhatom el senkinek, elmondom hát mindenkinek alapon írom ezt a levelet Neked. Tegnap arra értem haza, hogy kikapcsolták az áramot a lakásban. Az idáig vezető út azonban ennél kicsit kalandosabb és izgalmasabb.
Történt, hogy 10 évvel ezelőtt meghalt a nagymama, aki rám hagyta lényegében lakhatatlan lakását. A lakás, a felújításhoz szükséges pénz hiányában üresen állt 2006-ig, amikor megkezdődtek a munkák. 2006 késő nyarán beköltöztem a lakásba. Elmentem átíratni a közműveket a nevemre. Mindenhol gyorsan és egyszerűen sikerült a művelet, az ELMŰt leszámítva. Bár én az üres lakásba érkező csekkeket fizetgettem, szerintük 7 évnyi rendelkezésre állási díjjal tartoztam, ameddig pedig azt nem egyenlítem ki, nem lehet tulajdonost váltani. Mivel minden még dobozokban állt, a halotti anyakönyvi kivonatot pedig vissza kellett adjam anyámnak, nem vitatkoztam, kifizettem a "hátralékot" (kb 20.00
forintot) azzal, hogy ha megtalálom a szelvényeket és bemutatom, majd jóváírják. Miután kiperkáltam a pénzt, közölték, hogy 3 munkanap kell a rendszernek, hogy ezt feldolgozza, addig nem tudjuk elintézni az átírást. Anyám visszakérte az anyakönyvi kivonatot - vele azóta sem találkoztam. Az átírás így elmaradt, cserébe két hét múlva besétáltam a befizetési igazolásokkal, mondták hogy jó, akkor jóváírják a pénzt - ez megtörtént. Eltelt másfél év, 2007 december közepén két nagy, vastag boríték jött nagymama nevére az ELMŰtől. Borítékonként 36 A/4-es oldal és 36 csekk. A két borítékban lévő A/4-es oldalakon nem sok hasznos és kezelhető info szerepelt, de cserébe tökéletesen megegyeztek egymással. A különbség a csekkeknél volt. Míg az egyik borítékban a csekkek akkurátusan különböző összegekről voltak kiállítva (befizetési határidő mindegyiken pár nappal a kézhezvételtől számítva), a másikban mindegyikre rá volt nyomtatva: érvénytelen. Két napnyi telefonos és személyes utánajárás után kiderült, hogy
1. A sztornózott csekkes boríték adminisztrációs hiba miatt lett kiküldve
2. A másik borítékban lévő csekkeket muszáj befizetni
Mint hosszú könyörgés után kiderült, az történt, hogy három évig
(2003-2004-2005) az ELMŰ leolvasója "rosszul olvasta le" a villanyórát, felcserélte az éjszakai áramot a nappalival, a díj különbözete pedig egy hatjegyű összeg. Jeleztem, hogy a történet több szempontból is elég abszurd (annyi elég, hogy a lakás 1999 és 2006
között üresen állt), karácsony előtt két héttel pedig nyilván nincs pénzem az ELMŰ szefós leolvasójának hibáját jóvátenni. Az ügyintéző közölte, írjak levelet, aztán majd kivizsgálják, de azért fizessem be, mert lehet, hogy kikapcsolják az áramot. Többek közt korábbi tapasztalatomból kiindulva (és mivel nem robbantottam bankot) úgy döntöttem, hogy fizesse ki a nagynénje, ne
én, úgyhogy levelet írtam. Ahogy kell, tértivevénnyel feladtam még 2007 karácsonya előtt az ELMŰ-nek. Leírtam, hogy vitatom a számla jogosságát, hiszen egyetlen mérőórám van, azon nehezen lehet mit rosszul leolvasni. Mivel amúgy roppant kedves és konstruktív tudok lenni, leírtam, hogy ha még jogos is lenne évekkel korábbi, saját hibájukból eredő tartozást követelni rajtam, én ezt egy összegben nem tudom kifizetni, lesznek kedvesek részletfizetés felajánlani, mondjuk annyi időt, ameddig ők ökör módján ismerkedtek a mérőórám számlapjával. A levelet megkapták, itt őrízgetem az átvételi elismervényt. Választ azonban nem tudtak kiizadni magukból azóta sem. Tavaly nyáron a bejárati ajtómhoz tűzött valamelyik jóképességű egy
cetilt, rajta macskakaparással egy név és egy telefonszám. "Tisztelt K.A-né (nagymama), az ELMŰ felé fennálló tartózását (sic!) átvettük. Amenyiben (sic!) 5 munkanapon belül nem jelentkezik a megadott telefonszámon, a követelést bírósági úton hajtjuk be." Nem tudom, hogy megy ez Novoszibirszkben, de azért ennél még az Intrum Iustitia is intelligensebben szokott levelezni. Mivel az ELMŰ tojt rám és a levelemre, gondoltam nem fogok ezekkel szórakozni, fizetni meg pláne nem. Ennyiben is maradtunk, azóta is várom a bírósági idézést.
Eltelik közel két év a vicces borítékjaik megérkezése óta, amikor jövök haza és nincs áram. Nálam sajnos minden elektromos, így se meleg víz, se fűtés, se konyha, se semmi. Végülis nem baj, november van, ilyenkor az ember kint is elszunyókál kényelmesen egy padon. A telefonos ügyfélszolgálatos hölgy közli, hogy mivel én "hallhatóan nem K.A.-né" vagyok, ezért nem ad felvilágosítást a kikapcsolás okáról, azt javasolja, fáradjak be egy ügyfélszolgálatra. Annyit azért elárul, hogy ha tartozás miatt lett kikapcsolva, akkor előbb mindenképpen rendezni kell azt, csak utána lehet szó visszakapcsolásról. Elballagok az ügyfélszolgálatra, ahol közli a hölgy, hogy előbb rendezzem a tartozást, majd utána beszélünk az egyebekről. Közli, hogy a tartozást csak a tulajdonos (elhunyt nagymama)
rendezheti, ameddig tartozás van, addig viszont nem lehet átírni az órát. 22-es csapdája.
Ezen a ponton hívtam apám, aki tudott a vitatott csekkekről, az átírási problémákról. Hiába mondtam neki, hogy az itteni ügyfélszolgálat szerint mik a lehetőségek, ő ragaszkodott hozzá, hogy bemenjen egy másikhoz és megpróbálja rendezni a tartozást. Szerencse, hogy apám megteheti, hogy segítsen nekem, mert összesen nincs ennyi félretett pénzem. Sikerrel járt. Elmegy, befizeti egy másik ügyfélszolgálaton a tartozást, ahol kedvesen azt tanácsolja neki az ügyintéző, hogy én, aki a lakás tulajdonosa vagyok, fáradjak be ismét az ügyfélszolgálatra és sürgessem meg a visszakapcsolást, mert akkor lehet, hogy már másnap lesz áram. Szaladok a Batthyány térre, ahol kedvesen közli a sorszámot osztó hölgy, hogy ezért kár ügyintézőhöz mennem, minden automatikus, nem lehet rajta semmit változtatni, amint sorrakerülök, visszakapcsolják. Akár másnap, de legkésőbb egy héten belül.
Mivel egyre gyanúsabbá vált a történet, pár órával később visszamentem az ügyfélszolgálatra. Ugyanaz a gépet helyettesítő hölgy ugyanarra a történetre közli, hogy fáradjak az ügyintézőhöz. Átadom a hölgynek a kikapcsolási értesítőt és közlöm, hogy a tartozás délután rendezve lett, de mondták, hogy jöjjek el személyesen és akkor hamarabb fogják visszakapcsolni az áramot. Tessék, itt vagyok, kérem, kapcsolják
vissza. Nem, ez így nem lesz jó, mondja a monitorra bámulva a hölgy. Ki kell még fizetni a kikapcsolási és a visszakapcsolási díjat is. Rendben, ezen ne múljon (más kérdés, hogy ha nem érzem, hogy valami nem stimmel, vajon mikor szólnak, hogy csak a tartozás van rendezve, a ki-bekapcsolási díj nincs), adom a kártyám. Mire közli, hogy nála nem lehet fizetni, de én amúgy sem rendezhetek semmit, csak K.A.-né. Ezen a ponton minden kedvesség, türelem, jószándék és tárgyalási képesség elszállt belőlem. A francnak hagyják, hogy édesapám kifizesse a tartozást, miközben láthatóan ő se -né. Mit vakerálnak össze-vissza visszakapcsolásról, ha a tartozás kiegyenlítése nem elég. És ha már ki van fizetve a tartozás, miért nem hagyják, hogy kifizessem a visszakapcsolási díjat is?
- Bővebb felvilágosítást csak K.A.-nének adhatok uram - válaszolja a hölgy.
- K.A-né tíz éve meghalt édesem, az ELMŰ ostobasága miatt küldik még neki a számlát és egyébként is, ez az egész teljesen nonszensz. Jelzem, hogy mivel meghalt, hiába kér meghalmazást, hamisítani nem
fogok. Mivel nem áll módomban beszerezni a halotti anyakönyvi kivonatot sem, ezért legfeljebb egy tulajdoni lap másolattal tudom igazolni, hogy egyrészt a nagyi meghalt, másrészt én vagyok a tulajdonos. Kérdezem, hogy ez elég-e.
- Uram, nem tudom mit nem ért, bővebb felvilágosítást csak K.A.-nének adhatok.
A hölgy int a biztonsági őrnek, majd hangosan megjegyzi:
- Köszönöm, az úr végzett az ügyintézéssel - majd nyomatékosítva a,lényeget ránéz az őrre. Ő belémkarol és közli, hogy távozzak.
- Én még nem végeztem, nem intéztem el az ügyemet - szól gyenge próbálkozásom. Végül hangosan közlöm, hogy a főnökével szeretnék beszélni. Szokásos vaker, a főnök már nincs bent. Kérem a helyettest. Ő sincs bent. Az ügyeletest. Olyan meg nincs. Akkor a panaszkönyvet. Megkapom,kitöltöm, leírom az egész abszurd történetet. Amikor átadom, felhívom a mosolygós hölgy figyelmét, hogy a panasz átvételét az egység vezetőjének aláírásával kell igazolni, úgyhogy lassan elő kéne keríteni a megbízott vezetőt. A hölgy pirul, majd egy kolléganőjéhezsétál. Sustorognak, végül pecsét kerül a lapra és egy megjegyzés: "15 munkanapon belül válasz." Már csak egy kérdésem marad:
- Ha idejövök holnap nyitásra a tulajdoni lappal a kezemben, akkor hajlandóak lesznek végre érdemben foglalkozni a visszakapcsolással?
- Bővebb felvilágosítást K.A.-nének adhatok.
Computer says no bazdmeg, holnap folytatjuk.
A Földhivatalban reggel 7-kor készségesek az emberek, a tulajdoni lappal (2000 pénz) kitörölhetem viszont a fenekem, mert azon csak az látszik, hogy K.A.-né törölve lett, az ok nincs feltüntetve. Az eredeti határozatot is kiadják, 100 pénz oldalanként, de egy hét az átfutási idő. Miközben utazom a Batyira, eszembe jut, hátha rosszul tudom és nekem is kiadják a nagyi halloti anyakönyvi kivonatát. Aznap természetesen
nincs ügyfélfogadás, de közlik, hogy ameddig él anyám, addig nekem nem adják ki, csak neki. Az ELMŰ-nél bepróbálkozom a tulajdoni lappal, mire közlik, hogy á-á, ezen nincs leírva, hogy elhunyt. Ugyan elég
valószínű, de nem biztos, én pedig más nevében nem kérhetem, hogy kapcsolják vissza az áramot, még ha az én tulajdonomban is van a mérőhöz tartozó lakás. Szemem nem rebben, érdeklődök, megérkezett-e már a felettese. Nem, sajnos még nem és nem is tudja, mikor érkezik
meg. Újabb panaszkönyv töltögetése közben megkérdezem, mi a fenét tanácsol, az adott körülmények között hogyan tudok áramot csiholni. Sajnos nem tudja, bővebb felvilágosítást csak K.A-nének adhat. Sámán helyett visszamegyek az önkormányzathoz, csak tudnak adni valami fecnit, ami igazolja, hogy a nagymama meghalt - közben felrémlik a novella a nem létezés bizonyíthatatlanságáról.
Az ügyfélszolgálaton kedves negyvenes nő áll a pultnál, elmondom neki, hogy mi a helyzet és hogy kéne nekem valami papír, amiből kiderül, hogy a nagymama meghalt. Elképedve hallgatja az ELMŰ szórakozását, konzíliumot hív össze, ahol kiötlik a megoldást: a népességnyilvántartóból lehívják a nagymama adatait (3500 pénz). Igen ám, de ez teljesen törvénytelen, mivel nem tudom igazolni, hogy közeli rokona vagyok. Egy élő ember személyiségi jogait se semmi megsérteni,
egy halottét még durvább. De megenyhülnek - bediktálom anyám nevét, szerencsére tudom, hogy melyik városban született. Áttelefonálnak az ottani hivatalba, hogy leellenőrízzék az anyakönyvi kivonatának adatait - és tényleg, stimmel, anyám a nagymama lánya. Kiadják a
papírt, végre rajta van, hogy törölték a nyilvántartásból. Ok: elhunyt.
Megyek vissza a kinccsel a helyre, ahol mindenki a halottakkal akar diskurálni. Ez már megteszi. De van egy kis baj, mondja a harmadik ügyintéző. Túlfizetés van, a pénzt azonban nem adhatják oda nekem, csak K.A-nének. Hogy miből fakad a túlfizetés, azt nem teljesen érteni, de az biztos, hogy ameddig ezt nem rendezzük, nem lehet visszakapcsolni sem az áramot. Végül kiderül, hogy az megoldás, ha majd jóváírják a következő számláimban (vagyis most hónapokig nem kell
fizetnem egy petákot se). A visszakapcsolási díjat ki kell fizessem még (nem, nem lehet a túlfizetésből levonni). Igen ám, csakhogy hiába sikerült az átírás, a visszakapcsolást az előző tulajdonosnak kell állnia, nem az újnak, ami nem lesz könnyű, lévén a nagymama továbbra is halott. Hosszas tanakodás után kiderül, hogy van erre egy formanyomtatvány, így be tudom fizetni. Ez is megtörtnénik. Elvileg ma visszakapcsolják az áramot. Hogy mi akadályozta meg az előző esti rosszindulatú libát abban, hogy ugyanezt a nyomtatványt az orrom alá dugja, azt nem tudom - ha megtette volna, tudtam volna például meleg vízzel zuhanyozni. Az sem világos számomra, hogy miért hagyják, hogy valaki kifizesse más tartozását annak érdekében, hogy visszakapcsolják az áramot, ha a visszakapcsolási díjat már nem engedik kifizetni neki. Az is rejtély számomra, hogy a nagy válság és roppant szociális érzékenység kellős közepén értesítés nélkül hogyan kapcsolhatnak le egy fogyasztót, majd utána miért tesznek meg mindent annak érdekében, hogy minél később kelljen visszakapcsolni. Amit pedig végképp nem értek, hogy miért kötődnek ennyire mások elhunyt szeretteihez. Szerencsés vagyok, mert van egy apám, aki tudott segíteni. Nem könnyű engem lepattintatnia az okoskodó, flegma ügyintézőknek és ismerem valamennyire a különböző hivatalokat is. De mi van Mari nénivel Piripócson ebben a helyzetben? Vele meddig szórakozik a "szolgáltató"?
Berci
Jani haverja · http://alfa-kontakt.info/ 2009.11.25. 13:20:31
Abdab 2009.11.25. 13:20:48
É2I 2009.11.25. 13:21:21
Orizatriznyák 2009.11.25. 13:21:21
betépett felhasználó 2009.11.25. 13:21:40
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2009.11.25. 13:23:40
Összefoglalná valaki?
Orizatriznyák 2009.11.25. 13:31:11
akikaztmondjákni 2009.11.25. 13:31:30
Eric_Cartman 2009.11.25. 13:32:39
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2009.11.25. 13:32:52
Kössssz!
Nemkülönben hovatovább.
Ariadne12 2009.11.25. 13:33:00
Címért, eljárásért klikkide:
www.eh.gov.hu/home/html/index.asp?msid=1&sid=0&lng=1&hkl=136
Ez az ügy nem a fogyasztóvédelemhez tartozik, kifejezetten a MEH a felettes hatóságuk, szóval hajrá. ;)
Dariengo · http://dariengo.blog.hu 2009.11.25. 13:33:13
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2009.11.25. 13:36:07
Holnap a Háború és béke lesz bőrkötésben.
Orizatriznyák 2009.11.25. 13:36:44
...és így terjednek a pletykák...
É2I 2009.11.25. 13:38:30
Ilyen jó írást régen olvastam, főleg ennyire groteszk helyzetet ilyen türelemmel. Ráadásul viccesen. :)
A MEH a felettes szervük, küld el nekik is.
Az ELMÜ meg bekaphassa, ha ilyen káosz uralkodik náluk.
Ariadne12 2009.11.25. 13:38:35
esef 2009.11.25. 13:42:48
Asztalcsapkodás baccpapuccsal, féltégla ajándékozás, ALDI-s mosoly megvolt-e?
Ehhez képest semmi, de engem nem találtak a T-Online rendszerében, mert Mancika kihagyott egy betűt a nevemből. (kézzel kitöltött szerződés volt, én írtam be az adataimat, Mancika meg táplálta be a szímítógépbe) Közölték, hogy nem vagyok az ügyfelük, mert nem lát a rendszer. Én meg lobogtathattam az egy héttel azelőtt aláírt szerződést, hogy de, igen...
greggrant 2009.11.25. 13:43:03
az elmű vezető nélküli posztmodern intézmény, ahol az eljárások ismerete sztochasztikus szisztémán alapszik.
É2I 2009.11.25. 13:43:46
Igen, oda is cc-zni kell, mivel mostanában ők még jobban cuppanak az ilyesmire, mint a MEH.
Vonatos Flash játék · http://trainhelp.i-host.hu 2009.11.25. 13:45:53
Fortresse 2009.11.25. 13:46:49
Két hét múlva ki akarják kapcsolni az áramot. Levélre, faxra nem reagálnak. (Pedig 15 napon belül kötelező! Egyébként kötbérigényemmel élhetek!)
Péntek délelőtt van időpontom, megyek hozzájuk..... :):)
Ariadne12 2009.11.25. 13:51:18
hehehehe 2009.11.25. 13:52:13
Honeyy 2009.11.25. 13:53:37
De köszi a linket, panaszt teszek!
elwood 2009.11.25. 13:53:44
- Igen
- Kérem értesítsen minket, ha vátozás állna be az állapotában
Dariengo · http://dariengo.blog.hu 2009.11.25. 13:55:04
elwood 2009.11.25. 13:57:11
ideges kapkodással azért őt sem lehet vádolni
Barnebyte 2009.11.25. 14:00:18
A halot nagyi esete a zelművel.
-tessékvisszakapcsolni!
-tánha a nagyi kéri
-de ő meghalt.
-bad command or file name
-hahó, le teccett fagyni?
-csakanagyi, ez a parancs
BENG!
-...gzz...miben segíthetek?
-vissza kellene kapcsolni az áramot.
-természetesen, itt írjál alá.
-köszönöm
-szívesen, üdvözlöm a nagyiját.
Androidus · http://d-ketto.blog.hu 2009.11.25. 14:03:34
Vágási Feri_1 2009.11.25. 14:06:00
ghck 2009.11.25. 14:06:35
elwood 2009.11.25. 14:07:11
horex · http://horex.uw.hu/ 2009.11.25. 14:07:37
Napközben és dupla story?
Melyikre lehet "hiba történt" szlogent kuldeni?
Bokorványi Bábolna 2009.11.25. 14:08:03
Sandokohn, a maláji jiddis. (törölt) 2009.11.25. 14:08:20
nem fizethet be mki személyesen az elmünél. Nem fizethettem be anyám villanyszámláját személyesen, hiaba volt nálam számla és ugyfélszám etc.
Fapuma (törölt) 2009.11.25. 14:08:37
berci, remelem a tortenetnek itt vege, bele tudtam magam kepzelni a helyzetedbe. nem a mindig a szolgaltato maga a hibas, hanem gyakran az ot kepviselo dolgozok. /persze van olyan is mikor az eloirt folyamatok szarok a szolgaltatonal/.
luciferc 2009.11.25. 14:08:44
Ha egyszer rád hagyta, akkor lennie kell hagyatéki végzésnek, a tulajdoni lapon meg szerepelnie kell, hogy a szerzésed jogcíme öröklés.
Most vagy az egész sztori kamu, vagy a posztoló az évszázad balfasza.
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2009.11.25. 14:08:55
Szuper összefoglaló!
Az volt már, h:
Hiba történt a komment elküldése során, kérjük, próbáld meg újra!
Tökös Veréb 2009.11.25. 14:09:04
Daily Shark · http://dailyshark.blog.hu/ 2009.11.25. 14:09:09
Mi a fenének kell nekik halotti anyakönyvi kivonat, ami persze az ügyfélnek pénzbe és utánajárásába kerül?
christaylor 2009.11.25. 14:10:41
az átíratást egyébként nem egy hónapon, hanem a változást követő 15 napon belül kell jelezni. az egy dolog, mondjuk, hogy halálesetnél ezt senki sem várja el a hozzátartozóktól, de azért nem egyszeri példa a 15-20 évvel későbbi átíratás sem.
Vallalkozas Hatraltatasi Iroda 2009.11.25. 14:10:43
"lévén a nagymama továbbra is halott."
betépett felhasználó 2009.11.25. 14:11:57
Bandúr Kandi 2009.11.25. 14:12:46
acka 2009.11.25. 14:13:18
hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2009.11.25. 14:14:28
uhh jut eszembe holnaputan itt black friday
Maryt le kell lancolnom
namost hogy minden eszembe jutott elolvasom az ELMU-t
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2009.11.25. 14:14:40
Velük kell konzultálni:
homar.blog.hu/2009/11/24/a_negyes_hatos_legviccesebb_szorolapja
schnee 2009.11.25. 14:15:44
Serin 2009.11.25. 14:16:34
horex · http://horex.uw.hu/ 2009.11.25. 14:22:46
Sün,merre vagy??
Első nekifutásra sünt , a volt munkahelyemnek :)
- Uram, nem tudom mit nem ért, bővebb felvilágosítást csak K.A.-nének adhatok.
Ekkora türelmet, piros pont a posztolónak, ami nem divat itt!
Azért itt a posztos vétett egy kicsit
Nem a halottit kell lobogtatni, hanem a közjegyzői hagyatéki jogerős végzést
Tulajdoni lapot meg "csak közjegyzőtöl"
Interneten lekér,kifizet, pecsétel, ELMÜ szarhatja a sünt
De olvasom tovább
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2009.11.25. 14:24:25
Vagyok!
Tulajdoni lapot csak és kizárólag őstermelőtől!
MacWolf · http://www.travian.hu/?uc=hu1_23494 2009.11.25. 14:25:30
Na akkor elmagyaráztam neki, hogy ha ellenőrzést kapunk, akkor valószínű nem elsőre kell majd jónak lennie, hanem azért is faszkorbácsot kapok, ha mákos lesz a fogam.
Aztán kiderült, hogy másodszorra mégse így kell kitölteni azt a számlát, mert oda kell még írni valamit, az adókulcshoz meg nem nullát kell írni, hanem ki kell húzni, stb...
Utána roppant kedvesen elbeszélgettem vele laza egy órát, ha be akart szopatni én meg legalább megyek az idegeire.
horex · http://horex.uw.hu/ 2009.11.25. 14:29:12
Mi van a RE:Poszttal?
Elmü még nincs itt?
Privatizálni kéne talán.
Nem tudom, ez a Mancika vétett-e vagy a Pirike, de én már fizettem be az ELMÜ-nél más nevére pénzt, szó nélkul elfogadták
horex · http://horex.uw.hu/ 2009.11.25. 14:31:34
Linket elkuldeni a Zelmű-nek, kommunikációs igazgató/szóvivő régi jó e/olvtárs
acka 2009.11.25. 14:34:41
horex · http://horex.uw.hu/ 2009.11.25. 14:36:38
Vazze, ha törött kézzel töltöd ki a papirt, mit várdsz üvegszemü Mancikátol?
Hurrá Torpedó · http://www.youtube.com/watch?v=br-D7UneS0E 2009.11.25. 14:38:41
baszki.
1. 2 hónap után fel kellett volna mondani nagyi szerződését.
2. amig nem költöztél oda, nem kezdődtek a felújítások addig neked nem is kelett volna szerződni.
3. az anyakönyvit fénymásolhattad volna mielőtt visszaadod édesanyádnak, pláne úgy hogy sejted hogy kelleni fog, és 3 évente találkozol vele (ez is wtf? de nem megyek bele)
4. 3 éve laksz ott, és ez amit leírtál kb 2 nap sztorija. mit csináltál 3 évig? elültél mint szar a gazba? konkrétan ha küldtek valamit akkor háborogtál 1-2 órát, aztán 1 évig semmit se csináltál.
5. ha nem örökölsz, hanem vásárolsz lakást, akkor is át kell tudnod írni a villanyórát ha az előző nem jelentette ki. azt az adásvételivel pl simán megcsinálják. mivel te vagy a tulaj hótmindegy ki van bejegyezve a rendszerükbe, azt onnan ki kell szedni, és téged felvinni. az előző tulajjal meg nem új tulajnak szarakodni.
Morten Harket (törölt) 2009.11.25. 14:39:09
Az államigazgatás/állami vállalat ügyintézési problémáit leginkább 2 pontban lehetne összefoglalni:
1. A törvények túl bonyolultak az ügyintézők intellektusának, ezért a jogi osztály útmutatókat készit az ügyintézők részére, hogy hogyan kell eljárniuk. AZ ügyintéző a végletekig ragaszkodik az útmutatóban leírt ügymenethez, mivel nincs azon a szellemi szinten, hogy saját hatáskörben értelmezni tudná, hogyan lehet az útmutatótól eltérni, amennyiben olyan esettel találkozik, amire nem jó az útmutató leírása.
2. A jogi osztály szándékosan egyszerűsíti a törvényeket úgy, hogy a tipikus ügyfél problémájára alkalmazható legyen. Úgy gondolják, ha ettől eltérő az eset, az ügyintéző majd útmutatást kér tőlük. Az felejtik el, hogy az ügyintéző nem képes felismerni, melyek azok az esetek, amelyeknél a jogi osztályhoz kellene fordulnia, inkább erőszakkal próbálja ráhúzni minden esetre az útmutató szabályait.
unconnected™ 2009.11.25. 14:40:04
Pár hétre jött valami fazon egy régebbi, előző tulajnak jött csekket lobogtatva, hogy fizessünk. Mondom ez nem nekem szól. Háááát igen de fizessek mert különben kikapcsolják a villanyt (gondolom sikerdíjért dolgozott). Elzavartam a francba, de azért felhívtam az ELMŰ-t, ahol megint azt mondták, hogy az előző tulaj tartozása az ő problémájuk. Ennyit változott volna a helyzet? Nem volt kifizetődő a korrekt hozzáállás az ügyfelek felé?
horex · http://horex.uw.hu/ 2009.11.25. 14:40:37
Hiba történt a komment elküldése során, kérjük, próbáld meg újra!
kézzel kitöltött szerződés volt, én írtam be az adataimat, Mancika meg táplálta be a szímítógépbe) Közölték, hogy nem vagyok az ügyfelük"
Vazze, ha törött kézzel töltöd ki a papirt, mit vársz üvegszemü Mancikátol?
VAgy a bizt.őr utána törte el?
Fairy Girl 2009.11.25. 14:40:53
horex · http://horex.uw.hu/ 2009.11.25. 14:42:11
Biztos!
Az ilyennek örulnek, mert mutattya hogy dógozik
:)
golyóstroll 2009.11.25. 14:43:03
Azt hitted büntetlenül moderálhatsz majd a fórumodon. A mi kezünk (sic!) messzire elér.
Egyéves Önkéntes, ELMŰ
hátralékkezelő osztály
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2009.11.25. 14:43:12
R.T. · http://rendszergazda.eu 2009.11.25. 14:43:21
esef 2009.11.25. 14:44:10
Még jó, hogy általában mindenhol ugyanazt a betűt hagyják ki. Kérdeztem, hogy úgy megnéznék-e. Jé, úgy már ügyfél vagyok...
LiberAll 2009.11.25. 14:44:54
Amúgy nagy tisztelet a post írójának én ha a helyében lettem volna, már masszív vérengzést végeztem volna az ÜFSZ-on..
horex · http://horex.uw.hu/ 2009.11.25. 14:47:12
"5. ha nem örökölsz, hanem vásárolsz lakást"
Te csak ne 1xüsitsd le a dógokat!
Ladtunk-vettünk lakást tapasztaltam
Igaz, nem volt ilyen hosszú, de nem mentes a mancikáki hulyeségeitöl.
acka 2009.11.25. 14:47:21
Eric_Cartman 2009.11.25. 14:48:14
Arra bezzeg van pénze az Indexnek, hogy odaültessen egy embert, aki mindenkinek visszaír, hogy:
"Hiba történt a komment elküldése során, kérjük, próbáld meg újra! "
Erre van pénz !!!!
Ezért tart itt !!!
horex · http://horex.uw.hu/ 2009.11.25. 14:48:42
:)
AlulírottFentemlített 2009.11.25. 14:50:36
Mylady 2009.11.25. 14:50:40
én 1 éve nem találkoztam az apámmal, pedig nincs balhé, egyszerűen így alakult, ilyen a család
és ez valószínűleg a jövőben is így lesz
anyámmal sem szoktam találkozni, de az könnyebben érthető, mert évekkel ezelőtt meghalt...
Eric_Cartman 2009.11.25. 14:52:32
Nem tudom, ki hibázott, én biztosan nem ! Hogy kellett volna küldenem ? Vördbe ???
És ne tegezz!!
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2009.11.25. 14:53:19
Az hagyján, de milyen jól (sicc!) megfizetik!
anarch 2009.11.25. 14:58:34
Monty Python-éknak bejött.
horex · http://horex.uw.hu/ 2009.11.25. 14:58:35
Olvasok itt egy más szöveget,hátha másnak is humoros
"akik különösmódon elkötelezték magukat a tudatmódosítós szerek hétvégi fogyasztása mellett, megfigyelték, hogy a stroboszkóp képes nappali világosságot, vagy éjjeli sötétséget is előidézni, ha az ember a megfelelő ritmusban tud pislogni. Ha akkor pislogunk, amikor fény felvillan, csak a sötétet látjuk. Ellenkező esetben meg világosban vagyunk."
BE
Take-it-Easy 2009.11.25. 14:59:11
@Dariengo: "Elműnél pedig bárki befizethet, erre nincs szabály." Ha megkérlek, elmennél az ELMŰ ÜF-ra, és ezt elmondanád a történetben szereplő üf-os hölgynek is? Előre is köszi, mert ő ugye nem tud róla...
Gondolom, a posztoló eleinte megpróbált "udvariasan ügyet intézni", csakhogy ez a szolgáltatónak annyit jelent, hogy: jó, akkor lehet szopatni az ügyfelet.
horex · http://horex.uw.hu/ 2009.11.25. 14:59:53
Olvasok itt egy más szöveget,hátha másnak is humoros
"akik különösmódon elkötelezték magukat a tudatmódosítós szerek hétvégi fogyasztása mellett, megfigyelték, hogy a stroboszkóp képes nappali világosságot, vagy éjjeli sötétséget is előidézni, ha az ember a megfelelő ritmusban tud pislogni. Ha akkor pislogunk, amikor fény felvillan, csak a sötétet látjuk. Ellenkező esetben meg világosban vagyunk."
BE
anarch 2009.11.25. 15:04:08
horex · http://horex.uw.hu/ 2009.11.25. 15:04:50
(Tulajdonosváltás.)
Tényleg eladták az elmüt??
zeugma 2009.11.25. 15:07:48
De ha hülye volt, akkor verjenek rá egy X ezer forintos átnemíratási büntetést, vagy mittudomén, aztán tegyék újra működőképessé a "kapcsolatukat" (ÜF fizet, ők meg szolgáltatnak, és kész).
Akármekkorát hibázott volna a kedves (és tényleg kedves!) üf, az sem lenne magyarázat ennyi töketlenkedésre, értelmetlen, abszurd hülyeségre, mint amit az ELMŰ képes volt produkálni.
"Értem én, hogy meghalt a kedves nagymama, de maga meg értse meg, hogy felvilágosítást akkor is csak neki adhatok ki..."
Anyám.
horex · http://horex.uw.hu/ 2009.11.25. 15:09:39
jébé 2009.11.25. 15:11:13
Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2009.11.25. 15:11:58
nemigaz! 2009.11.25. 15:13:51
pizsama 2009.11.25. 15:17:54
Fortresse 2009.11.25. 15:20:42
Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2009.11.25. 15:23:25
horex · http://horex.uw.hu/ 2009.11.25. 15:23:58
"Homár Miriammal (1) meg Homár Borisszal "
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2009.11.25. 15:24:30
Miért, kint volt?
nemigaz! 2009.11.25. 15:26:19
Metal_Storm 2009.11.25. 15:27:08
Tavaly párommal harcoltunk ez E-off-al...
Élő rokon ajándékozta a lakását feleségemnek, és sikerült 2 hónapon keresztül levelezni az ÜFSZ-el, mire sikerült kideríteni, hogy azért nem lehet átírni simán a gázórát, mert arra egy másik településen sikerült egy másik fogyasztási helyet is rávezetni. Így rendelkeznie kell a másik fogyasztási helyről is. A végső megoldás a leválasztás volt. De nonszensz, hogy az ÜFSZ-en semmit nem lehet elintézni személyesen. Győrhöz tartozunk (onnan kapjuk a számlákat), de Péccsel kell leveleznem. De az A/4-es borítékos dolog nálunk is volt. 3 havi számla, 3 db fizetési felszólítás, 3 db stornószámla, 3 db elszámoló számla. Ez mind egy borítékban...
Az ilyenektől minden jó elvárható és minden rossz kitelik.
gelsystem 2009.11.25. 15:28:34
.
űberszopás! arra azé még kíváncsi lennék, hogy az épp aktuális havi számlák kinek a nevére jöttek..........
horex · http://horex.uw.hu/ 2009.11.25. 15:29:09
Hangosabb?
Honda aggr. ott ment mellettem, alig hallhatóan
Büdös?!
Az jobb mint a szagtalan CO egy ujonan nyiló áruházban
:)
Anno diliztem, mi lenne a legolcsóbb, ha tanyára költöznék
Agregát/propán/kisfogyasztású robbanómotor
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2009.11.25. 15:33:12
Ja a Veráé?
Nemá!
Mikor?
nemigaz! 2009.11.25. 15:34:41
zolee65 2009.11.25. 15:35:40
De azért ez nagyon jó:
"Anyám visszakérte az anyakönyvi kivonatot - vele azóta sem találkoztam." :DDD
Még szerencse, hogy apuka tud segíteni, ha ő nem iratja be annak idején az írót a kisegítő iskolába, még mindig az óvodába járna. Bár ezt nagyon sérelmezné. XD
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2009.11.25. 15:41:09
A Vera?
Ariadne12 2009.11.25. 15:41:35
Viszont az is tény, hogy a szolgáltató meg nem volt képes megfelelően tájékoztatni arról, mit is kell tenni, ha a meghalt nagyi óráját akarja átíratni, erre azért ki kell hogy legyen képezve egy ügyfélszolgálatos, feltételezem nem az első eset a történelemben... Szóval a sün attól még jár az elmünek, és a felügyeleti panaszkodás is simán jogos lehet, mert nem tájékoztatták megfelelően arról, mit is kell tennie.
Kyle Broflovski (törölt) 2009.11.25. 15:42:20
Akarmiszalami 2009.11.25. 15:43:17
cs.m.m 2009.11.25. 15:51:09
Jokkura 2009.11.25. 15:52:52
Peti817172M · http://peti817172m.atw.hu 2009.11.25. 15:53:33
Puncskocka 2009.11.25. 15:54:41
RedWing 2009.11.25. 15:57:23
Ettől függetlenül a szolgáltató viselkedése, khm... némi kívánni valót hagy maga után!
RedWing 2009.11.25. 16:03:04
2,5 év alatt egyetlen egy vízszámlát sem kaptunk, a gyámhivatal ügyvédjének havi rendszerességgel küldözgettük az e-mail-eket, hogy megint nem jött.
1 év után egyszer csak kiborult és közölte, hogy szarjuk le, ő már vagy 5x küldött hivatalos levelet a szolgáltatónak de válaszra sem méltatták, mivel a legkisebb gondja is nagyobb, ezért majd ha jönnek a behajtók, akkor irányítsuk át őket hozzá, majd peres úton elintézi.
Azóta sem hallottunk felőlük semmit.
Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2009.11.25. 16:04:47
simon says: 2009.11.25. 16:13:18
- nagyi meghal (isten nyugosztalja)
- unoka orokol
- tulajdoni lap atiras
- tulajdoni lappal a szolgaltatohoz
- hatralek rendezese
- szerzodes atirasa
es kesz, innentol az uj tulaj sara a szamla es a fogyasztas.
ja, az meg, hogy ki fizeti a szamlat, hatralekot, koltseget a szolgaltatonak semmi koze. a sarga csekknel sem tudja, hogy ki fizette be, miert akarja tudni mas modoknal?
Best75 2009.11.25. 16:24:53
Viszont ha üresen állt a lakás 2006-ig, akkor vajon milyen fogyasztást olvastott le az ELMŰ leolvasója, ami miatt ezt az egész hercehurcát végig kellett zongorázni??
Egyébként egyetértek, nem X évvel később kell átíratni az órát, hanem rögtön utána, amikor más tulajdonába kerül. Mellesleg attól, mert ő a lakás tulajdonosa, még nem lesz automatikusan ő a villanyóra tulajdonosa is...
Zorro2007 2009.11.25. 16:25:05
apukam meghalt, volt az otp-nel valamilyen tekarekszamlaja, az anyu hivatalos meghatalmazott volt, az OTP-nel bejegyezve.
Kiadtak rola a penzt viszont a szamlat csak apu torolheti, most havona levonnak 400Ft-t valamilyen szamlafenntartasi cimen...ahhoz, hogy torolhessük ujra hagyatekit kell csinalni, ami min. 10EFt koltseg...
Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2009.11.25. 16:37:53
Wazs magyei-e vagy???
beszélő 2009.11.25. 16:41:17
Érdemes soronként átnézni az ELMÜ számláját.
Mi-minden furfangos tételeket számolnak el.
Az átkosban a közmű számlák úgy szóltak, hogy a mérő szerinti fogyasztást (m3, kw) beszorozták az egységárral és a kettőnek a szorzatát kellett fizetni.
Ma a fogyasztó akkor is fizet amikor a szolgálta nem szolgáltat.
Így járunk ha olyan politikusok vezetik a gazdasági minisztériumot akinek fingja nincs a saját zsákmányán kívül semmihez, mert nincs szakmája, csak szája, de az hatalmas.Szerencse, hogy az orvosi szakmát két hét után nyugodni hagyta a János kórházban, de még frakcióvezetőként mindíg pusztít bennünket, mert a bőre vastag mint rinocéroszé.
Kíváncsi vagyok lesz-e valaha valamilyen következménye a visszaeső országrablásnak, a bűnszövetkezetben elkövetett fosztogatásnak.
Gyanítom, hogy nem lesz számonkérés, csak kampányfogdosás.
horex · http://horex.uw.hu/ 2009.11.25. 16:48:04
"hogy kevés fizetésem apró forintjait nem ügyintézői díjakra szeretném már megint költeni... "
Fax, emil?
Semper Augustus 2009.11.25. 16:48:28
SilentSound · http://autozz.blog.hu 2009.11.25. 16:53:46
Ariadne12 2009.11.25. 16:55:39
www.eh.gov.hu/gcpdocs/200812/szmlamagyarzat_19_vegso_1.pdf.
Egyébként meg az egész EU-ban hasonlóan megy, "központilag" kötelező volt ezt a versenyhelyzetet kialakítani minden tagállamban...
Ariadne12 2009.11.25. 16:57:18
horex · http://horex.uw.hu/ 2009.11.25. 16:57:30
Ja,
utobbi idok legjobbja
Azért a b.füredit semmi nem veri :)
acka 2009.11.25. 16:59:58
Nem!Van két tengerimalacom:DD
Dehogy,csak most nem én vagyok velük szerződésben,hanem az önkormányzat:)Ugyanis mi bérlakásban lakunk,és ezeket az ügyeket ők intézik,nekem csak fizetni kell,mint a katonatiszt.
Ariadne12 2009.11.25. 17:01:28
www.eh.gov.hu/gcpdocs/200802/microsoftwordgyakorikrdsekapiacnyitsrl4_lakossgi_honlapra_20080219_.pdf
Bocs a sok külön hozzászólásért.
kapja 2009.11.25. 17:14:06
Szóval, vigyázzatok az ELMÜ-vel. Az ügyintézés egyébként udvarias volt, azzal semmi gond.
Bit Rot 2009.11.25. 17:17:04
Még hogy az állam a legrosszabb gazda?!
Ti, akik támogattátok a kórházprivatizációt, mit vártatok? Mert elmondom: az ELMŰ modellje alapján sok jó nem lett volna belőle.
ghck 2009.11.25. 18:32:31
zolee65 2009.11.25. 18:48:38
Nem tudom melyik "hazaáruló (ma kormánybiztos)"-ra gondolsz?
De az áramszolgáltatókat Kocsis István (akkor éppen ÁPV)adta el.
Gazdasági miniszterként - gondolom - Kókára gondoltál (akinek nincs szakmája, mert a János Kórházban hagyta:), de ő már elég régen nem miniszter;)
É2I 2009.11.25. 18:52:38
"A megoldás: cserélős ember kp kifizette a két mérő közti fogyasztást, ELMÜ meg elsikálta a bejelentésemet, nehogy meg kelljen büntetni az alvállalkozójuk alvállalkozóját."
Ha már van egy mérnöki diplomád (már bocs a tegezésért), miért nem tettél feljelentést. Ugyanis ez megtévesztésnek, de magánlak sértésnek simán megállja a helyét, oszt' elmü sikálhat, de annál nagyobb sz.rba kerül.
A fényképezés jó ötlet :) Sajna mára már csak így megy az idióta multi cégek ellen ;(
Mylady 2009.11.25. 19:06:43
Nálunk pl amikor anyám meghalt, apám bement a villanyosokhoz, meg a gázosokhoz, hogy az órát átirassa a saját nevére. Tekintve, hogy az ingatlan tulaja (tesóm) nem volt jelen, az ügyintéző közölte, hogy sokkal egyszerűbb nem átíratni, végülis mindegy kinek a nevére jön a számla, ha rendesen fizetjük...
É2I 2009.11.25. 19:08:43
Politikusi hozzá nem értő, átgondolatlan, megtervezetlen döntések alapján lett szétválasztva a tulajdonos a kereskedőtől. Így most teljes a számlázási, ügyintézési káosz.
É2I 2009.11.25. 19:20:41
Sajnos meg lettél vezetve. A szolgáltatói ászf általában 15 napról hadovál. Amennyiben ezt nem teszed meg, szankciói is lehetnek, pl.: kikapcsolás a szolgáltatásból.
Viszont az is igaz, hogy f.szság a 15 nap, mivel egy hagyatéki tárgyalás akár több, mint 60 nap . (Gondolom is ezért mondta az ügyintéző, amit mondott. Illetve a posztbani halotti anyakönyvi kivonat is elég lehet.)
A tulajdonostól elég kell legyen egy meghatalmazás -két tanúval aláírottan- az átíráshoz, vagy adásvételi, öröklési, átruházási határozat.
Ugyandehogy (törölt) 2009.11.25. 19:23:24
holex · http://fred-basset.blogspot.com 2009.11.25. 20:01:49
szi.szi. 2009.11.25. 20:07:10
Rendesen fizetem a számlákat! A nyáron egyszercsak kaptam az ELMŰ-től 18.000,- párszáz forintot. Ez nem teljesen annyi, mint az egyik számlám. Felhívtam Őket, hogy árulják már el miért küldték nekem a pénzt, bár nagyon köszönöm jólesett. Mondták, hogy duplán fizettem be a számlát. Mondom nem, mondják igen. Hát vitatkozzon velük a halál. Rájuk hagytam.
Hát asszem én vagyok a másik véglet.
További jókat mindenkinek.
Szi.Szi.
holex · http://fred-basset.blogspot.com 2009.11.25. 20:10:09
holex · http://fred-basset.blogspot.com 2009.11.25. 20:11:37
Mylady 2009.11.25. 20:19:20
Azt tudom, hogy be kell jelenteni, amikor én lakást vettem, el is intéztem mindent azonnal (kivéve upc, mert azokkal egyszerűen nem lehet kommunikálni, de végül azt is lerendeztem)
Viszont az ingatlan tulajdonosa nem feltétlenül egyezik meg a fogyasztóval. Én simán eladhatnám a lakásomat úgy (már ha lenne rá vevő), hogy mondjuk továbbra is itt lakok, mert bérelem a lakást és a közüzemi számlák maradnak a nevemen. Miért ne?
gójgómitic 2009.11.25. 20:33:34
Nem azt mondta,h a törvényben sajnos nincs erre a betegségre való kitétel,igy nem jogos törvényileg a segély követelés.Nem.Nem ezt mondta.Védta a hivatalt a körömszakadtáig.
Hányszor,de hányszor hallottam már olyan veszekedést a postán,ahol az ügyintézőnek csak ennyit kellett volna mondania azokra az estekre amikor nem mernek kiadni valamit,mikor mindenkétséget kizáróan az a személy áll előttük aki felvehetné,csak épp kell még a köröm piszkárol is az igazolás:tudom,h maga az,de engem a feletesem kirughatna,ha nem hivatalosan járok el.
Az ügyfél megértené.Nem lehülyézik az ügyfelet és körömszakadtáig védig a hivatalt és tartják fel a sort.
Pl anyámnak nem volt elég a személyije,kellett az anyakönyve is,h leküldjenek valami papirt.Persze a személyit az anyakönyv alapján állítják ki,de az mellékes ilyenkor.Az ilyenkor nem fedi egymást.
De ezt szerintem minanyian tudjuk.
Olvasom itt ezt a fószert ,h járt,gondoltam na ennek nem szólnak be.
De tévedtem.
Az még hagyján,h kioktatás megy,h mit kellett volna tennie,már ekkor és igy.
Persze.A legtöbb ember elsősorban élni szeretne,nem intézkedni,csak akkor ha kényszerítik és már muszály.A legtöbb embernek fogalma sincs,h mit kell hivatalosan bizonyos helyzetekben intézni.Ide írni-oda írni.Nem is ismerjük a jogainkat (pedig kolyan nem ártana tanítani alavető jogokat a suliban).Szóval az még oké,h kioktatják.De az amit ez a Dariengo írt,az kiiiiisz.Az ítélkezés ne továbbja...
Taurusz 2009.11.25. 20:40:09
Fogni egy kis port, és összekeverni hamuval, és másnap bemenni az ügyfélszolgálatra, eljutni odáig, hogy csak a halottal állnak szóba. Akkor simán kivenni a táskából a dobozt, lehetőleg jó átlátszót, és mondani, hogy ok, akkor beszélgessenek. Úgyis egy szinten vannak már. Na, akkor lefényképezni, milyen arcot vág. Esetleg kiplakátolni vele az ügyfélszolgálat előtti részt.
Mondtam, hogy morbid, de tuti hogy foglalkoznak az üggyel.
cilidoktornéni 2009.11.25. 20:48:02
Önjáró Talajgyalu 2009.11.25. 20:51:34
Szóval részvétem, ha téged meg személyesen érint. :)
Nincs még nicked 2009.11.25. 20:59:56
"Javaslom a posztolónak minél hamarabb egy panaszos levél elküldését a Magyar Energia Hivatal felé"
Nagyon helyes, csak támogatni tudom. Egyébként a honlapjukon keresztül dokumentáltan, visszakereshetően lehet üzeneteket küldeni!
Én is megküzdöttem a helyi Eonnal, hasonló hiba miatt (folyamatos rossz leolvasás, sok éven át). A pontos hiányt 'természetesen' meg sem tudták mondani, de többszázezer Ft-ról volt szó, időnként majdnem fél millánál is jártunk. ('Mellékes' kérdés, hogy az egész számlázási rendszer -technikai és ügyviteli- színvonala siralmas, egy valós egyenleget nem lehet belőle kinyerni...) A végén -biztos vagyok benne, hogy leginkább a MEH hatására, mert ott legalább felfogták a problémát- inkább minden hátralékot elengedtek, még azt is, ami jogos lett volna! :)))
Na de a lényeg, amiért írok, itt van:
"egy összegben nem tudom kifizetni, lesznek kedvesek részletfizetés felajánlani, mondjuk annyi időt, ameddig ők ..."
Vigyázat! Ilyenkor, ha a szolgáltató hibázik, nem KÉRNI lehet/kell a részletfizetést, hanem **automatikusan jár**, mindenféle kamat és egyéb költség nélkül!!! A szolgáltató pedig ezt köteles tudomásul venni és punktum!
(Itt van a vh. rendelet: www.eh.gov.hu/home/html/index.asp?msid=1&sid=0&hkl=249&lng=1 , tessék:
'10. § ....
(4) Ha a téves vagy elmaradt elszámolás miatt az egyetemes szolgáltatót díj vagy díjkülönbözet illeti meg, a felhasználó azt a téves vagy elmaradt számlázás időtartamával azonos időn belül egyenlő részletekben jogosult kiegyenlíteni. Ez esetben késedelmi kamat nem számítható fel.' )
Észnél kell lenni, mert - ahogy itt is látjuk, meg ahogy annó nekem is - szó nélkül, aljas módon, pofátlanul kiküldik a fenyegetőző levelet, hogy 'kikapcsoljuk-megígy-megúgy és azonnal-fizessél-paraszt', de kegyetlenül el kell őket hajtani az annyuk retkes p#&>#ba, mert ilyen esetben NINCS erre joguk!
XCat 2009.11.25. 21:04:21
A telefonnál valami olyan volt, hogy "ha sokat baszogat minket, hazamegyünk, és még annyit sem csinálunk, mint eddig"
Namost, ez telefonnál nem is lenne baj.
Ivan Kozirev 2009.11.25. 21:20:33
Rzsi 2009.11.25. 21:33:00
Hetekig töprengtem,vajon ezek az emberek sohasem ügyfelek sehol?
Hogyan tudják elviselni ha segítőkész, mosolygós,kellemes modorú ügyintézővel találkoznak?
Leadfoot 2009.11.25. 21:34:53
Legjobb lett volna, ha exhumálod szegény nagyit, és beviszed magaddal.
Vagy megvuduzod, hogy zombiként menjen be, és mesélje el, hogy ő halott. És ha már ott van, mindenkinek egye meg a nem létező agyát.
Tellmemore 2009.11.25. 21:36:23
Secnir 2009.11.25. 22:27:41
gratulálok a posztoló kitartásához és birkatürelméhez. én már rég szétvertem volna baltával az ELMŰ mindenféle székházait.
más
apu '89-ben halt meg. három hete kapott levelet, amiben közölték, hogy vízdíjügyileg tavaly túlfizetése keletkezett, ezért kap vissza pénztet, menjen be érte a postára.
na én ettől a látványtól megkíméltem a postásokat, és én mentem be felvenni (nevünk ugyanaz). mellékesen '89 óta a bűvös víz-gáz-áram-csatorna kvartett anyám nevén van, mint özvegy secnir...
Biyb 2009.11.25. 22:32:56
És most jöhet a fekete leves.
7 évig ültél a seggeden és vártad a mennyei mannát, hogy bármi elintéződik helyetted? De örökségnek gondolom örültél.
Anyukáddal nem beszélsz azóta? Tőle esetleg belehetett volna szerezni az halotti bizonyítványt.
manes 2009.11.26. 09:12:17
Medvee 2009.11.26. 11:15:38
"- Uram, nem tudom mit nem ért, bővebb felvilágosítást csak K.A.-nének adhatok."
Válasz: Nos K.A. -né már a túlvilágon tartózkodik. Ha mindenáron vele szeretne beszélni, először Önnek is oda kell jutni. Segíthetek?
acka 2009.11.26. 12:54:13
anarch 2009.11.26. 13:00:18
Biyb 2009.11.26. 21:53:58
nandorr 2009.11.27. 10:38:29
www.patriota.hu/koezelet/51-elektromos-nyvek
Szucs pula 2010.05.13. 19:32:40
A törvény előírja, hogy minden tulajdonjogban beállt változást(beleértve az elhalálozást) MINDEHOVA be kell jelenteni. Amikor a számlát kaptad a szegény 10 éve elhunyt nagyinevére. nem futott könny abba a csipás szemdbe?
Tudod a törvény nem ismerete, nem mentesít a betatrtása alól!!!!