Két bankártyás mókát is kaptunk, az elsőnél a fenti adatlapon egy konferencia szervezői kérték el a résztvevők minden kártyaadatát, a másodikban viszont maga a Microsoft próbálta megtudni Tibortól a titkos azonosítóját. Az ilyen megoldásokkal a bankok sem értenek egyet és minden felelőséget hárítanak is, teljes joggal.

2010, Abszurdisztán, HOUG konferencia, Balatonalmádi… Modernek vagyunk, lehet bankkártyával fizetni, de nem csak ám úgy… Előre engedélyeztesd egy külön űrlapon… Ezen ni. Gyakorlatilag minden olyan adatot kérnek a kártyádról, amivel tetszőleges webes áruházban megoldható a fizetés… Te meg faxold el lsz a szervezőirodába, hogy engedélyezzük a használatát… Üdv Hanzy 

*** 

Kedves Homár!

 

Érdekes problémába akadtam a minap és gondoltam kikérem a Te és Forumozók véleményét is.

 

Van egy Microsoft Xbox 360 elit típusú konzolom, ami meghibásodott. Nem baj gondoltam így is ment közel 3 évet ez  több mint amit bírni szoktak. Vettem tehát egy másikat.

 

Ahhoz hogy az új gépre áttehessem a profilom, mentéseim szükség van egy kábelre amit valamiért boltban nem árulnak. (Legalábbis nem találtam meg, hogy hol.)

 

Keresgélés közben azonban meg találtam az xbox.com weboldalt ahol azt írták hívjam az ügyfélszolgálatot, ők rendelik meg nekem és postán megkapom 10 Dollár + áfa áron.

Hívtam a megadott számot ahol hamar kiderült, hogy pont ma változott az ára Euróra.

 

Nem baj akkor is kell.

 

Rendben megrendelik csak szükség van a gép gyári számára.

Ok.

 

Meg a nevemre, címemre, telefonszámomra és az e-mail címemre.

Ok.

 

A bankkártyám minden adatára.

Nem ok.

 

És ez az amiért írtok nektek. Nem minden nap vásárolok neten, de ha megteszem, vagy én utalok, vagy egy elvileg titkosított helyre beírom a kért adatokat.

 

Bár a telefonos hölgy megígérte, hogy nem él vissza vele de akkor is furcsának tartom, hogy egy csak keresztnéven bemutatkozó embernek adjam oda a kártyám hozzáférését.

 

Felhívtam a számlavezető bankot, ahol a telefonos hölgy megerősítette, hogy nem lenne szerencsés megadnom, és egyből hozzá is tette ha mégis megteszem minden felelősség az enyém az esetleges károkért.

 

Visszahívtam a Microsoft terméktámogatást, és kértem egy másik fizetési módot.

Elfogadok utánvételt, elutalom előre a pénzt egy bankszámlára, esetleg személyesen bemegyek érte. Nem.

Vagy megadom a kártyám adatait vagy vegyek a Vaterán.   Komolyan ezt mondta a telefonos hölgy: Vegyek a Vaterán.

 

Ekkor gondoltam majd levélben próbálom meg.

Levelezésünk csatolom, mert a válaszuk is meglepő. A kérdésemre nem jött elsőre válasz, de kiderült mire való amit vennék.

 

Ti megadnátok az adatokat?

 

Üdvözlettel: Jabba

 

levelezés:

 

Tisztelt Microsoft Magyarország!


Problémám a következő:

Vásároltam egy Xbox 360 Elit típusú konzolt, ami meghibásodott, ezért vásároltam egy másik ugyanilyen gépet. Ahhoz, hogy a  régi gépemen lévo profilt az új gépen is használhassam, szükségem lenne egy kábelre, ami a régi HDD tartalmát másolja az újra.
Mivel ezt a kábelt kereskedelmi forgalomban nem találtam, felhívtam a 06-80-018590 számot, ahol a gép gyári száma és minden személyes adatom megadása után rendelhettem meg. Bár nem értem erre mi szükség, de megadtam minden adatot. Ezután a bankkártyám minden adata is szükséges lett volna, amit viszont nem vagyok hajlandó telefonon egy idegen embernek megadni, hiába ígéri meg, hogy nem él vele vissza.
Az ügyintézo hölgy elmondása szerint, vagy ez a megoldás van vagy vegyek a Vaterán.
Mivel az elso megoldás nekem nem felel meg a Vaterán meg sajnos nincs, csak utángyártott, kérem önöket, ajánljanak valami megoldást, hogy végre hozzájussak a kábelhez. Személyesen is átveszem ha kell, utalom is az árát, utánvétel is lehet, de az összes pénzem hozzáférését nem kívánom átadni.

Bp. 2010-03-02


Köszönettel: ********* Tibor

 

válasz:

 

 

Tisztelt ******** Tibor!

Köszönjük, hogy kapcsolatba lépett az Xbox Ügyfélszolgálattal.

 

Az adatátvételi kábel (Hard Drive Transfer Kit) lehetségessé teszi adatok átmásolását egyforma nagyságú merevlemezekröl, vagy pedig kis kapacitású tároló egységröl nagyobb méretüre.

Pl:

20GB-ról  20GB-ra

60GB-ról  120GB-ra

120GB-ról  250GB-ra

További informáciokért látogasson el a következö honlapra:

http://www.xbox.com/support/systemuse/xbox360/console/datamigration.html.

Amennyiben az adatátviteli kábelre (Data Migration Kit) lenne szüksége, kérjük forduljon telefonos ügyfélszolgálatunkhoz. Elérhetoségünk az e-mail alján található. Kérjük vegye figyelembe, hogy az adatátviteli kábel 17,99 ? incl. ÁFA. A fizetés hitelkártyáról történik.

 

 

Üdvözlettel:

Helga

Xbox Support

 

válasz:

 

Kedves Helga!

 

Köszönöm a gyors választ,de ha jobban áttekinti levelemet, kiderül nem azzal nem vagyok tisztában mire használhatom a kábelt, csupán azt szeretném megtudni hogyan tudom kifizetni anélkül, hogy a hitelkártyám teljes hozzáférését átadnám egy számomra ismeretlen embernek.

 

Üdvözlettel:

********* Tibor

 

válasz:

 

Tisztelt ******** Tibor!

Köszönjük, hogy kapcsolatba lépett az Xbox Ügyfélszolgálattal.

Hitelkártyával való fizetéshez a hitelkártya adataira mindenképpen szükség van.

Kérjük forduljon telefonos ügyfélszolgálatunkhoz.Elérhetoségünk az e-mail alján található.

 

 

Üdvözlettel:

Helga

Xbox Support