Zsolt a mai nap Torkos Borza, szegény olvasónk, úgy tűnik, alaposan megjárta az Aegon biztosítóval. Zsolt azt állítja, hogy több értesítést és számlát nem kapott meg a biztosítójától, amit akkor nem vett észre, később pedig az önmagában jelentéktelen tartozás miatt súlyos ezreket kellett kifizetnie. A biztosító mindezt megfejelte azzal, hogy bár "titokban" rég felbontotta a szerződést, újabb negyedéves csekket készül kiküldeni neki, amikor kiderült az egész. Ha olvasónk azt simán befizeti, hónapokig nem derült volna ki, hogy igazából nincsen biztosítása, így ha időközben mondjuk kisebb balesetet okoz, az Aegon jó eséllyel nem állta volna a kárt. A sztori hosszú, de szerintem megéri végigolvasni.

A történet nagyon kellemes…..

Vásároltam egy autót 2009.12.14-én és azonnal a kereskedésben meg is kötöttem kgfb-ét egy biztosítónál…nevezzük Egonnak (csak, hogy nem mondják hogy a nevén neveztem).

Januárban jött is a csekk amit azonnal befizettem, azaz 2010.01.01-2010.03.31-ig volt befizetett biztosításom.

A következő negyedévre nem jött csekk…gondoltam sok dolga van ennek a derék biztosítónak így hát személyesen bementem az ügyfélszolgálatra, hogy kp. befizessem nehogy gond legyen.

Az ügyintéző hölgy (valójában egy naplopó), kérdezte mi járatban vagyok, elmeséltem, hogy nem kaptam csekket mire ő mondotta, hogy semmi pánik majd kapom. Ragaszkodtam, hozzá, hogy ha már itt vagyok akkr kifizetem…és jól tettem.

Kiderült nincs is érvényes biztosításom mert díj nem fizetés végett megszűntették a szerződésem. Körbejártuk a témát, és kiderült, hogy 2009.12.14-és 209.12.31. közöttre nem kaptam semmit ami alapján fizethettem volna. Javasoltam, hogy legyen…akkor kifizetem a most következő negyedévvel együtt, de nem lehet….a szerződésem megszűnt és éppen ezért nem is fogadhatnak el pénzt.

Nos én semmilyen értesítést nem kaptam, (állítólag 2010.03.02. kiküldtek egy levelet, de nem kaptam meg, tértivevény nincs róla), nem telefonáltak holott két telefonszámom is megadtam, nem kaptam levelet, e-mailt…..de a következő negyedévi csekket postára adták már annak ellenére, hogy érvénytelen a szerződésem szerintük. Köz röhej amit megtehetnek.

Délelőtt 11.30 kor érkeztem és délután 15-órakor távoztam az alábbi módon.

14-órakor bezártak, közöltem én addig amíg ezt meg nem oldják nem megyek sehová J

1 órás vita és anyázás után elkezdtek telefonálgatni, írattak egy kérvényt velem, hogy haladéktalanul kérem biztosításom ismételt visszahelyezését és érvényességét…jött  a válasz, miszerint elutasítva, mert küldtek levelet….amit nem kaptam meg és nem tudják bizonyítani azt sem, hogy átvettem.

Lényeg: a biztosítás díja: 23097 Ft, ezt befizettem.

Mivel megszűnt a biztosításom kötnöm kellett egy újat de csak az Egonnál tehettem meg az alábbi módon: kp kifizetem a fennálló tartozásom (amiről nem is tudok) ez 1011ft (emiatt bontottak szerződést)+ kifizetem a 2009.12.14-2009.12.31. közti időszakot (erről nem kaptam csekket sem anno), de mivel ez elmaradás ezért nem 2010.03.31-ig volt kifizetve a biztosítás hanem csak 2010.03.08-ig volt fedezetem….nos ezt is ki kellett fizetnem a mai napig. Ezen felül 2010.03.08-tól a mai napig a MABISZ bírságot mert mivel felmondta az Egon a szerződést (bár nem tudtam róla) biztosítási fedezet nélküli autóm volt és ezért napi 400Ft-ot kellett fizetnem…..és ehhez hozzájött még az új kötelezőm, ami fura módon ugyanarra a kocsira 6000Ft-al olcsóbbra jött ki…..ugyanabban a bónus besorolásban.

Nos úgy vélem hogy:

1, jogtalanul járt el az Egon

2, nem értesített, holott sok módon elérhetett volna

3, úgy szűntette meg a biztosítást, hogy nem is tudtam róla, de ennek ellenére a következő csekket már postázta, azaz, ha személyesen nem megyek be befizetni a következő negyedévet mindezt meg sem tudom, egy esetleges káreseménynél pedig nem fizettek volna, mondván nincs is érvényes biztosításom annak ellenére, hogy a csekkeket amiket küldtek befizettem.

4, rengeteg pénzt fizettem ki oktalanul, csak mert képtelenek voltak megoldani ezt a helyzetet

5, nem volt más lehetőségem, ha autózni akarok minthogy a fentebb felsorolt feltételekkel és összegek mellet új biztosítást kellet kötnöm egy ilyen cégnél mint az Egon.

6,panaszt tettem aminek az elbírálása 30nap, és valószínű, hogy a jogosan visszajáró majd 50rongy sosem kerül vissza hozzám

7, a mai napon elvettek tőlem 3,5 órát…..ez az enyém és mindennél többet ér nekem, ezért is kéne a kárpótlás mondjuk úgy minimum egy kedves szó, egy bocsánatkérés.

8, ha nem ordítok akkor semmi nem történt volna ami a megoldás felé vezet.

9, az ügyfélszolgálatos mosolyogva közölte, hogy sosem látom vissza a pénzem……

10, mégis mi a faszom van itt, mi alapján köteleznek arra, hogy egy ilyen inkorrekt céggel kelljen nekem szerződéses viszonyban lennem és ezek után miért nem mondhatom fel a szerződést arra hivatkozva, hogy a szolgáltatásuk egyértelműen arról szól, hogy lehúzzanak.

11, 12, 13…..500…..1000: aki teheti kerülje el messziről az Egont

 
Köszönettel:
Zsolt