Egy nemlétező hitelkártya nemlétező tartozásai miatt a Budapest Bank szépen önállóan elkezdett pénzt levonogatni ladista számlájáról, aki csak pislogott mint az átvágott naiv ügyfél legszebb mintapéldánya.

Kezdeném a múlttal: a kétezres évek elején volt egy Budapest Bankos hitelkártyám, amit 2006 tavaszán (pontos hónapra nem emlékszem) egy az egyben kifizettem, majd befizetés helyén rögtön kértem is a hitelkártya megszüntetését. A kártya -annak rendje és módja szerint- meg is lett szüntetve, aláírtam mindent. boldog voltam: megszabadultam végre ettől a xxxxtól. Azóta még köszönőviszonyban sem voltam a nevezett bankkal.

Tavaly elköltöztem az addigi lakóhelyemről. Három év alatt nem kaptam sem számlalevelet, sem felszólítást, sem telefonhívást, sem személyes felkeresést, sem adósságbehajtós zaklatást.

Mivel kijöttünk az adósságcsapdából, de akkora összegeket nem tudtunk félrerakni, amiket le lehet kötni, tavaly év vége felé nyitottam egy bankszámlát a BB-nél, hogy havi 1-2 ezer forintot ráutalgassak a nehezebb időkre.

Aztán jött a meglepetés e hóban: a netbank szerint feltűnt két Központos leemelés RCC kóddal (akkor még fogalmam sem volt, mi a rosseb lehet az). 12-én egy ezer--párforintos, majd 13-án egy 5501 forintos, amit valami miatt csak 17-én, hétfőn vontak le a számlámról. Addig azt hittem, valami félreértés lehet a dolog, a hétvégét megvártam, naivan azt gondoltam, hogy valami hiba csúszhatott a rendszerbe. Aztán hétfőn eltűnt az 5501 forint is a számláról. Kicsit felhúztam magam és kedden bementem a helyi fiókba, hogy mesélnék már el, mi a fene van.

Az ügyintéző hölgy kedves volt. Elmondta, hogy az RCC kód hitelkártyához tartozó leemelés, emiatt volt a két utalás. Tájékoztattam, hogy már négy éve nincs hitelkártyám náluk. Ő tájékoztatott, hogy biza' van hitelkártyám, sőt, aktív is és a pénzemet az adósságbehajtó csoportjuk szedte le. Szégyenlem magam, de ennél a pontnál eldurrant az agyam és emelt hangon (khmm) elmondtam a 2006-os eseményeket tövéről-hegyére. Kezdte kapiskálni, mi lehet a szituáció, mert kagylót ragadott és hívta a pesti központot. Beszélgetett velük pár percet, majd kinyomtatott és a kezembe nyomott egy, a volt hitelkártyámhoz tartozó, 2006. februári számlalevelet, hogy ni, ő megmondta. Kértem, hogy tán valami frissebbet, ha lehetne...nem volt.

Továbbkapcsolták, a következő állomásnál kiderült, hogy a második, 5501 forintos leemeléssel már túlfizetésben vagyok a már nem létező hitelkártyámon... itt megint kezdett vörösödni a fejem, szegény hölgy ezt látva kérte a központot, azonnal utalják vissza a pénzt. Központ elegánsan lerúgta (volna) az ügyet: utasította a helyi pénztárost, fizesse ki készpénzben a fenti összeget. A fiókvezető mondta, hogy egy telefonhívás alapján nem fog egy fillért sem kifizetni. Mindenesetre megkérdeztem őt is, hogy akkor most van-e hitelkártyám náluk. A válasza nemleges volt. Rövidre zárva a történetem: visszautalták az 5501 forintot.

Mindeközben írtam egy pár emailt is az Ügyfélszolgálatuknak. Kicsit lassú válaszukban tájékoztattak mindarról, amit már megtudtam a fiókban is.

Nem vagyok jogász, ügyvéd, de azért megkérdezném a hozzáértőket: a Bank cselekedete nem meríti ki a tulajdon elleni szabálysértés tényállását? Igaz, nem nagy összeg, vissza is kaptam, de mégis jogtalanul jutottak hozzá. Nem beszélve arról, hogy ha egy bank "jár" utána a késve fizetőknek, akkor felszámlázzák még a jövő hetet is költségként...természetesen a BB azt sem írta, hogy "bocs, hogy pár napig megkárosítottunk".

Köszönöm, hogy kiírhattam magamból a dühömet :)

Maradok tisztelettel: ladista