A Hágai Nemzetközi Bíróság is vizsgálódik a UPC szerelőinek ügyében, annyi emberiségellenes akciót hajtottak végre az utóbbi években. Mai hősünk Ági, a kábeltévék Kohlhaas Mihálya, aki annyira kiborult a UPC-ügyfélszolgálat legendás ügyfélellenességén, hogy kemény harc árán, de elérte, hogy saját maga szerelhesse be a megfelelő eszközt, amit a cég képtelen volt. Igen hosszú, de magvas és svungos sztori alant:
Idáig csak lelkes Homár olvasó voltam, viszont most jött el az az idő, hogy én is hangot adjak a problémámnak.
Sajnos upc előfizető vagyok. Remélhetőleg már nem sokáig. Bár elég birka módon aláírtam egy hűségnyilatkoztatot, de már dolgozunk rajta, hogy valahogy kiszálljunk belőle.
A probléma már nem újkeletű, a tavalyi bekötés óta folyamatosan panaszaink vannak. Az az egyik dolog,hogy a titkosított számunkat hívogatja mindenféle piackutató cég, arra hivatkozva, hogy valami teletár cd-ről hívnak. Mindegy, ez kissé idegesítő ugyan, de megoldom, mert megköszönöm a kérdést, és leteszem a kagylót. Mindamellett ugye a cég nekem nem ezt garantálta, namindegy.
Az, hogy a net borzasztó lassú, merthogy a személyim hamarabb jár le, minthogy ez egy szerencsétlen google keresést behozzon, már megszokott.
A tv-vel kapcsolatban viszont most lett tele a f**om. ( már bocsánat )
Először is: még tavaly ősszel a megrendelést telefonon megtéve, kaptunk egy időpontot, miszerint jön a szerelő bekötni a cuccokat. Megkaptuk az időintervallumot is: déli 12 és asszem 15 óra között jönnek. Mondom jó, megoldom, hogy otthon legyek. Mit ad az ég, calicis lett az egész család, a kisfiam annyira beteg volt, hogy majdnem kórházba kellett vinni. Pont aznap vittük az orvoshoz, mondom de nem baj, oké, hazaérünk délre. Fél 12-kor csörgött a telefonom, hogy ugyanmár hol vagyok, merthogy a szerelő már vár. Mondom a diszpécsernek, hogy igyekszünk haza, de tudtommal nincs még dél.
Mindegy, hazaértünk, a szerelősrác nagy durcásan hozzálátott a munkához, csapkodott, ciccegett, hogy a fal milyen szar, éshogy ezt nem hiszi el, hogy itt körbe kell vinni a sarkoknál a kábelt, blabla. Mivel elég beteg voltam én is, nem vettem fel a stílusát, csak csodálkozni bírtam, mert nem nagyon értettem, hogyha ez a dolga, akkor mi a francot hisztizik.
Háromszobás lakásunk van. Namost ebből a csávónak annyi jött le, hogy a nappaliban be kell kötni a kábelt, a többiben meg nem. Még külön szóltam is neki, hogy több szoba van, gondolom elszállt a füle mellett, annyira beleélte magát a cirkuszolásba.
Mindegy, pasi el, mi pár napig valóban csak egy szobában néztük az adást, merthogy hárman ápoltuk egymást.
De eljött az ideje, hogy a fiam a saját szobájában " élvezze " a digitális tv előnyeit. Első érdekesség: vazze, hol a kábel? ( Nyilván a bekötésnél nem követtem az ipsét mint egy kiskutya... ) Felhívtam a csodálatos 1221 - et, aholis 10 perc várakozás után közölték velem, hogyhát ja, arról nekem kell szólni, hogy több szobában is tévézni akarunk, persze, kijönnek bekötni 3500 forintért. Mondom mi az anyátok van?! Nekem KELL szólni arról, hogy neki mi a dolga? Ugyan miért nem ő kérdezte meg, hogy hány szobában akarunk tévét?! Mindegy, kijöttek, felszámolták a lóvét, végre van tv a gyereknek.
Na igenám, de nem ugyanazok a csatornák, amik nekünk. Telefon a 1221-re, válasz, ja, hát ahhoz kell egy új box, anélkül nem megy, egyeztessünk időpontot, és a szerelő megcsinálja. Mondom tényleg?! És ezt mi a retkes ...-ért nem tudják egyszerre elmondani? Mi vagyok én!? Upc szakember?! Hát honnan a francból gondolják, hogy nekem egyértelmű, hogy mi minden szar kell egy szerencsétlen tv szolgáltatáshoz!? Mondom oké, csakis akkor jöhet szakember, ha ingyen jön, eleget fizettem már ezeknek a lehúzós kcsgnek. Persze, mondta, ingyen jönnek, mert ez felfelé kerekítésnek számít.
Jó rendben, időpontegyeztetés, hétfőn ( tegnap ) 17 és 20 óra között jön az a drááága szerelő. Mondom írja már oda, hogy csak negyed hatra érek haza, de igyekszem, erre a válasz az volt, hogy oké, odaírja, de nem biztos, hogy figyelembe veszik. Na már itt felszaladt a szemöldököm. ( Amúgy egész hétre van egy csomó dolgom, akinek van gyereke, tudja, hogy a táborok, meg az évzáró, meg a bemutatók miatt minden napra kitalálnak valamit, úgyhogy még szerencsém is volt, hogy tegnap ráértem )
Nem baj, úgy intéztem a melóhelyemen - ahol szerencsére ezt megtehettem - , direkt elkértem magam, hogy időben otthon legyek. Közben a fiamat, aki 11 éves, szintén 17-re hazairányítottam. ( metróvonalom suli és lakás között egyedül tud közlekedni ).
Mit ád Isten? Csörög a telefonom fél ötkor. ( Deja vu?! ) Mondom hálló. Háthogy itt a központ beszél, és ott a szerelő a lakásnál. Mondom és? Hát hol vagyok? Mondom már elnézést, de én sem hívogatom magát, hogy a megbeszélt időn kívül merre jár... Hát ez nem így van, mondá, a szerelési lapra fél öt van írva, miért nem vagyok otthon. Nna. Négy hónapos terhes vagyok. Ez már kicsit sok volt. Olyan 25 percet üvöltöztem a pasival, miszerint engem nem érdekel, hogy a szerelőnek mi dolga, arról volt szó, hogy én üljek otthon feszes vigyázban három órát, kezdve 17 órával, úgyhogy lesz szíves majd akkor keresni. Dehát a szerelőnek más dolga is van. Mondom, igen, gondolom, hogy csak úgy tobzódik a sok hozzám hasonló idióta, hogy a upc ügyfele legyen. Amúgy a másik, hogy ők elvárják, hogy én három órán keresztül ne mozduljak sehova, mert ők méltóztatnak jönni, ők meg nem képesek megvárni az ügyfelet, amikor addigra ér haza, ami le lett egyeztetve?!!?!?!? Erre közölte, hogy félre lettem tájékoztatva, sajnálja, de a szerelő el fog menni, adjak meg egy napot a héten, hogy mikor érek rá. Mondom ma 17 és 20 óra között, merthogy ez lett megbeszélve. Hát az nem jó, legközelebb szerdán érnek rá. Hát akkor mi az anyámért kérdez meg engem!? Mondtam neki, hogy engem nem érdekel, hogy félre lettem tájékoztatva, sajnálom, hogy a központban retardált és kretén emberek dolgoznak ( tisztelet a kivételnek ), de ezt játsszák le házon belül, semmi közöm hozzá, nekem biztosítsák a mai napra a szerelést! Közölte, hogy ezt csak én állítom, hogy öt volt megbeszélve, szerinte nem annyi, úgyhogy visszahallgathatják a beszélgetést, de az 30 nap, így addig várnom kell. Itt már elég szépen beszéltem, inkább le sem írom...
Szó szót követett, az lett a vége, hogy megkérdeztem, hogy van-e a világon olyan irodájuk, ahol ezt a tetves tápegységet én át tudom venni, haza tudom vinni, és be tudom szerelni. Háthogy van, jé, éppen egy az Árpád hídnál. Mondom oké, akkor oda bemegyek, és elintézem személyesen, úgyhogy maga törölje a rendelésemet a gépből.
Közben a fiam már majdnem hazaért, anya sehol, úgyhogy visszairányítottam a metróhoz, hogy jöjjön az Árpád hídhoz, aztán majd összefutunk. Bementem az irodába, vártam húsz percet, a sráccal közöltem, hogy elég enervált vagyok, tehát ha lehet igyekezzünk. Teljesen jófej volt, felvette az adatokat, megcsináltuk a papírt, majd közli velem, hogy jó, SZERDÁN kijön a szerelő beszerelni.
Na itt szakadt a cérna. Mondom MIVANNNNNNN???!?!?!?! Milyen szerdán!? Milyen szerelő?! Mondom a nyüves kollégája az előbb mondta nekem a telefonban, hogy itt ÁTVEHETEM a boxot...! Ja, hát neeem, mert a másodikat eléggé bonyolult beszerelni, blabla... ( ??? három kábelt kell összedugdosni ) Addigra már kurvára kivoltam, közben a fiam leszállt az Árpád hídnál, sík ideg voltam, hogy nehogy megtalálja valami csöves magának, úgyhogy mondtam az ügyintézőnek, hogy szerintem most itt mindent összetörök, ha azonnal nem kapok egy boxot. ( Nem vagyok testes, meg ilyenek, de lehetett egy fejem... ) Hát a jó édes anyját már tényleg az egész szolgáltatónak, hogy összevissza kavar mindent! Érdekes módon - felsővezetői engedéllyel - öt perc múlva a kezemben volt a doboz. Összeszedtem a gyerekemet is, majd hazamentem, és mintegy 10 perc alatt ( használati útmutató olvasásával együtt ) feltelepítettem azt a szerencsétlen boxot.
Tehát kérdéseim a következők:
- mi az istenért nem lehet olyan call centereseket alkalmazni, akik tudják is a dolgukat?!
- miért nem lehet olyan szerelőket alkalmazni, akik értik a dolgukat?!
- miért kell egy szerencsétlen, nyomorult ügyfélről az utolsó bőrt is lenyúzni idegileg?!
- vajon mi a fenéért nem opcionális az, hogy vagy kérek szerelőt, vagy beköthetem én?!
- ki fogja nekem megtéríteni ( tudom, nem lehet ), azt az idegbajt, meg rohanást, hogy terhesen trappolok, és a gyerekem miatt aggódom!?
Tanulság: én egy idióta marha vagyok, aki szerződést kötött az ország egyik legbalfaszabb cégével, ráadásul hűségnyilatkozattal. Már alig várom, hogy lejárjon, azonnal bontom a szerződést ( vagy ha az ügyvédhaverom lát rá más módot, akkor hamarabb ), és inkább nem nézek tv-t sem. Majd olvasok, dvd-t nézek, és veszek egy mobilnetet. Tehát a barátaimat és az ismerőseimet is óva fogom inteni attól, hogy ezekhez menjen...
És a upc meg dugja fel magának a szerződéseit. Meg a pénzemet is.
Tudom, hogy sokan meg fogják kérdezni, hogyha ennyire elégedetlen vagyok, akkor minek bővítettem a szolgáltatást? Egyrészt, mert a fiam is szeretné nézni a kedvenc csatornáit ( NatGeo, Discovery, Spektrum, sportok ), másrészt pedig mert nem gondoltam, hogy ez lesz belőle.
Ági
vendriner aladár 2010.06.08. 10:20:18
É2I 2010.06.08. 10:21:16
yippyupp 2010.06.08. 10:25:16
vendriner aladár 2010.06.08. 10:27:29
yippyupp 2010.06.08. 10:28:44
É2I 2010.06.08. 10:31:31
De hidd el, nem csak a upc ilyen phasz cég, sajnos.
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2010.06.08. 10:33:53
LKwrwv7RfL 2010.06.08. 10:34:32
total eclipse (törölt) 2010.06.08. 10:34:58
eloszto · http://eloszto.hu 2010.06.08. 10:36:42
Természetesen a hiba az én készülékemben van, ezt már 20x hallottam az ügyfélszolgapapagájtól. Nekik ez van betanítva, mert ez ingyen van.
Jette (törölt) 2010.06.08. 10:37:17
valóban van egy szint, amikor már csak a k...anyázás segít megoldani a problémát.
jó a poszt.
BillyAKolyok 2010.06.08. 10:38:04
Csinálj helyette bármi mást, csak tartalmasabb lehet!
zooDoo 2010.06.08. 10:38:23
- uram, létrája van? Mert ha nincs, akkor nem tudjuk bekötni.
Folytatnom nem is kell...
kekecke · http://szepkiselet.blog.hu 2010.06.08. 10:39:13
És Ági, örülhetsz, ettől csak rosszabbak vannak. A DIGI-t messziről kerüld el!
yippyupp 2010.06.08. 10:40:26
hidroponi 2010.06.08. 10:40:57
yerico1 2010.06.08. 10:41:10
Art Mooney 2010.06.08. 10:42:53
- mi az istenért nem lehet olyan call centereseket alkalmazni, akik tudják is a dolgukat?!
mert a bénák olcsóbbak, a upc részvényenkénti nyeresége ezzel a bérelőnnyel akár 0.00001 euróval is megnőhet.
- miért nem lehet olyan szerelőket alkalmazni, akik értik a dolgukat?!
mert a bénák olcsóbbak, a upc részvényenkénti nyeresége ezzel a spórolással akár 0.00001 euróval is megnőhet.
- miért kell egy szerencsétlen, nyomorult ügyfélről az utolsó bőrt is lenyúzni idegileg?!
mert megtehetik, következménye nincsen, a hazai fogyasztókat pedig pontleszarja az amcsi központ.
- vajon mi a fenéért nem opcionális az, hogy vagy kérek szerelőt, vagy beköthetem én?!
mert ha csak pár ügyfélszolgálati utat definiálnak és tesztelnek rendesen, az olcsóbb, mint tisztességesen megcsinálni, a upc részvényenkénti nyeresége ezzel a spórolással akár 0.00001 euróval is megnőhet.
- ki fogja nekem megtéríteni ( tudom, nem lehet ), azt az idegbajt, meg rohanást, hogy terhesen trappolok, és a gyerekem miatt aggódom!?
senki. ferit idézve: el lehet menni.. :(
serpentin (törölt) · http://www.bridzs.hu/ 2010.06.08. 10:43:39
Leslieke 2010.06.08. 10:44:34
Áginak:
UPC szerződésből meg simán ki lehet lépni, ügyvéd se kell hozzá. Csak ki kell fizetni a hűségből adódó kedvezménykülönbséget, azaz (normál ár-hűségár)x hónap, amíg szolgáltattak valamit is. Ügyfélszolgálaton el lehet intázni, csak be kell vinni a modemet, box, stb.-t, ami az övék.
ügyeske 2010.06.08. 10:44:38
1, Mérnemmondja meg a szerelőnek , hogy mitakar?
2, Mértnem érdeklődik a lehetőségekről?
3, mit pattog?
4, szerintem bajalehet az órákkal és az időpontokkal is, dehét necsodálkozzunk, nőbőlvan.
5, Nemfontos SetTopBox a tévészolgáltatáshoz, anélkül is egészen jól jönnek a csatornák.
Jaaa, hogy nemazok, amik a tisztelt szülőknél?
az nem is baj néha , legalább nincs pornó a gyereknél.
Az ilyen nézzem mindigtévét, saját tetőantennán -:)
remlato 2010.06.08. 10:44:45
amúgy upc-nél alap, hogyha nem akarnak megcsinálni valamit, be kell mondani, hogy akkor szeretném megszüntetni a szolgáltatást, rögtön készségesek lesznek.
yerico1 2010.06.08. 10:45:17
Aztán mikor sikerült megtervezni, és eltelt újabb 2 hét, akkor nekiálltak a szomszéd utcában kábelárkot ásni. Még szerencse, hogy felhívtak, hogy ez a jó cím-e. Mondjuk a falu legalább stimmelt, utca, házszám nem.
eml 2010.06.08. 10:46:17
Ja UPC? Hagyjuk.
zooDoo 2010.06.08. 10:46:58
Daily Shark · http://dailyshark.blog.hu/ 2010.06.08. 10:48:28
yippyupp 2010.06.08. 10:49:26
Koholmány 2010.06.08. 10:49:43
nagybela2 2010.06.08. 10:50:08
NAGGYON kevés a lelkiismeretes szerelő. Okát csak sejtem, de ez van.
Nekem a UPC ok, mert szintén magunk szereltük be? (Net nem onnan folyik.)
Viszont: Ha már egyszer működik, hagyd a francba. Ne pazarolj rá több energiát a lecserélésével. Csak Neked fog fájni az is, ráadásul plusz időd megy rá megint.
Stimmt ?
Valaki Innen · http://pepper.blog.hu 2010.06.08. 10:50:14
Velünk a következő történt. ÉMÁSZ, villanyóracsere költözés miatt. 2 nap múlva az egész házban villog a lámpa, a villanyóra alól szikrák repkednek. Hívom a z ügyfélszolgálatot (péntek este), hogy jó lenne ha kijönnének, mert kicsit félek, hogy leég itt valami.
A következők zajlottak le:
- Biztos zárlatos valami.
- Nem hölgyem, a villanyóra mögül kék szikrák repkednek.
- De a zárlat...
- Nem, szeretném ha kijönne valaki mert most kötötték be nemrég biztos valami érintkezési probléma.
- majd reggel 8 kor kiküldünk valakit, most nincs senki aki kimenne.
- és addig?
- kapcsolja le az áramot, reggelig nem olvad ki a hűtő!
"Can't Stop The Signal..." 2010.06.08. 10:50:15
Az internet sebessége nekem is lassú, de az a "matáv" sara, rossz a központ és nem fejlesztik (gyárterület), de legalább az 1M stabilan jön. És online azon is lehet "filmet, tvadót" nézni.
Boldog élet titka: szobaantenna, 1M-ás net.
nyomás, nyomás 2010.06.08. 10:50:34
Cool Story, Bro 2010.06.08. 10:50:40
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2010.06.08. 10:51:18
CD-ről lehet telefonálni?
Eztmegígyhogy?
WC kagylóról még csak-csak, nade CD-ről!?
Hihhhhetetlen!
Hypofx 2010.06.08. 10:51:35
bekov 2010.06.08. 10:52:34
1. ha lány vagy, hogy van f**od?
2. a gyerekednek véletlenül nem a késő estő pornó csatornák kellenek? xD
Sixx! Anyádat is nyuggernek hívod? · http://orbanfan.blog.hu 2010.06.08. 10:52:57
Mogyoró007 2010.06.08. 10:54:08
zooDoo 2010.06.08. 10:54:34
@nyomás, nyomás: az jó, közbe megfogtad a kis kezét, hogy na akkor sétálunk egyet? :D Amúgy, hogy most mondod, nekem is folyamatosan pedzegette, ha nincs létra, ők mennek ...
genyó kapitány 2010.06.08. 10:54:44
peter3374 2010.06.08. 10:55:28
Gondolom egy box-ot kértek amit a szerelő berakott a nappaliba, mégis miért kellett volna a szerlőnek tudni, hogy be kell kanócozni az összes szobát???
Még véletlenül sem akarom a upc-t védeni, de legközelebb már azon fog itt sírni valaki, hogy ő arra gondolt, hogy bekötetti a tv-t, de nem jött senki, micsoda ocsmány cég ez....
Hogyan képzelik, hogy szólni kell nekik, hogy tv-t akarok.
szkaccsotjeggel 2010.06.08. 10:55:35
zooDoo 2010.06.08. 10:56:58
Mogyoró007 2010.06.08. 10:57:23
2010.06.08. 10:57:33
Nody 2010.06.08. 10:57:42
Amennyiben velük is k. anyáztál, ne is csodálkozz semmin, egy édesanya ne viselkedjen már így! Érdekes amikor nálam kötött be (másik szolgáltató) digi adást, megkérdezte, hogy több szobában is szeretnénk-e tv-t nézni? Lehet normálisan viselkedtem vele, és ő is azt tette.
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2010.06.08. 10:58:15
Mert ez nem derül ki a posztból.
Csak annyi, hogy Áginak fütyije van.
Mogyoró007 2010.06.08. 10:59:14
FDToth 2010.06.08. 10:59:54
Egyébként sokszor tényleg idegesítő h a megbezsélt időpont előtt jönnek, de ilyenkor csak annyit kell mondani, hogy pár pert türelmet kérek. várnak 10-15 percet, tudják, hoyg elöbb jöttek..
gezabá (törölt) 2010.06.08. 11:00:03
Mr Past · http://ahalakalatt.blog.hu 2010.06.08. 11:00:11
Júcimuci meg még annyira sem.
Csókoltatok mindenkit.
yippyupp 2010.06.08. 11:01:09
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2010.06.08. 11:01:29
Bérgyilkos Bohóc 2010.06.08. 11:01:44
Íme, a finom úrinő. Bele sem merek a gondolni, mi lehet a reakciód, ha savanyú tejet kapsz a boltban.
nyomás, nyomás 2010.06.08. 11:01:57
ügyeske 2010.06.08. 11:05:20
Mindegy, pasi el, mi pár napig valóban csak egy szobában néztük az adást, merthogy hárman ápoltuk egymást."
Mielőtt elment a szerelőnek látszó tárgy, megkellettvolna nézni, hogy azt csinálta-e valóban, amit kértek tőle, nem utólag reklamálni vazze !!!
steaksauce 2010.06.08. 11:06:04
Nem a UPC-t akarom fényezni, sok disznóságot elkövettek már, az biztos. Nekem eddig szerencsém volt.
Drout 2010.06.08. 11:06:35
Hopwood 2010.06.08. 11:07:43
Koholmány 2010.06.08. 11:08:03
faszom, szar, vazze, anyátok, retkes...ért, köcsög, kurva.
Igy teljesebb a lista :)
Mogyoró007 2010.06.08. 11:09:26
:D
Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2010.06.08. 11:09:41
Mitévő Légy 2010.06.08. 11:10:07
ssjoci · http://www.vegzetur.hu/?kar=593 2010.06.08. 11:11:31
cso zsi 2010.06.08. 11:14:09
Az UPC és más szolgáltató is alvállalkozó céggel végezteti el a munkát. Aki kiadja egy alkalmazottnak, vagy magánvállalkozónak, aki megfelel a követelményeknek, úgy, mint saját autó, létra, valamint az ügyfelenként ~30 oldalas jegyzőkönyv kitöltését is érti.
Kell a szakértelem, de nem annyira szempont, mint ezek.
Ügyfélszolgai támogatás net esetében: indítsa újra a modemet, indítsa újra a pc-t, és linuxot nem támogatunk, oldd meg. Csak a betanult/felolvasható szöveg minden formában, az attól eltérő kérdésre nincs válsz.
l3w1n7o 2010.06.08. 11:14:37
Mogyoró007 2010.06.08. 11:15:25
Grundolf 2010.06.08. 11:16:29
Felhívtam őket, hogy villámlott és a modem megállt, nem villágít egy LED sem és kimértem a tápegységet az romlott el.
Erre ügyintéző: "Jó akkor indítsam újra a modemet!"
Mondom neki na az nem fog menni, mert tönkre ment a tápegység.
Erre ő: "Nem baj azért rámérek, hogy jó-e a modem." 2 perc múlva:"Úgy látom a rendszerben, hogy minden rendben van."
WTF? Mi van? nincs is bedugva, mert hogy
tönkrement a táp... Nagy nehezen rábeszélem, hogy de tényleg nincs net és küldjön szerelőket. Megigéri, hogy felírja, hogy a modem tápja hibásodott meg.
Másnap jött is 2 szerelő a megadott időben, hogy akkor ők most megnéznék a hibát. Kérdem: "Modemet hoztatok?"
Persze nem hoztak, de legalább értelmesek voltak és felfogták, hogy én itt rendszergazda vagyok és jó eséllyel meg tudom állapítani mi a hiba és további kérdezősködés nélkül mentek vissza a központba új modemért.
Ügyfélszolgálat 0 pont, szerelők 10 pont. (A bekötésnél is mindent úgy csináltak ahogy kértem, pedig nem volt egyszerű a dolog.)
Legalább is egyenlőre, remélem így is marad.
É2I 2010.06.08. 11:17:37
Greg Popafox 2010.06.08. 11:18:18
Jocóó 2010.06.08. 11:19:13
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2010.06.08. 11:20:39
Szeva!
Ezer éve, meg egy.
Merre jártál?
Ahol a madár se jár?
Bert Sels 2010.06.08. 11:20:47
ez nem vicc tenyleg van olyan hely a vilagon ahol elfer (europaban is van ilyen hely)
2Bálint 2010.06.08. 11:21:25
bastian 2010.06.08. 11:22:33
Mondjuk én ott lihegek a nyakában mindenkinek aki beköt valamit és azon a napon, mikor jönnek nem is tervezek másik programot, mert már volt elég tapasztalatom. Van amiből többet is be kell köttetni, ha valaki nem akar "kiesésekkel" találkozni, mert az is van bőven, volt, hogy egy hónapig nem működött a T-Home-os ADSL, na nem baj van UPC is...:)) Aztán meg az nem működött...
APImásik 2010.06.08. 11:22:33
de úgy látszik, hogy ez ánblokk minden szolgáltatóra igaz...:S
én is jártan /ki nem?!/ hasonló cipőben...
volt valami technikai bajom az ügyfélkapummal /nem tudtam belépni/... és jeleztem a központnak... megadtam a mobilszámomat... amelyre jött is egy sms, hogy a hibát elhárították... csak kderült, hogy mégsem...
a telefonos hölgy /akinek nagyon kellemes, csinos hangja volt.:)/ felhomályosított, hogy az informatikusok nem foglalkoztak az ügyemmel, mert nem az ő kompetenciájuk volt... csak épp egy alap sms jött, hogy a hiba kijavítva...:)
később, hetek múlva hívtak fel, hogy megoldották a dolgot... :)
zooDoo 2010.06.08. 11:23:07
A következő szint az lesz, neked kell kiépíteni a szolgáltatást, ha nagyon UPC-s akarsz lenni.
APImásik 2010.06.08. 11:23:58
de úgy látszik, hogy ez ánblokk minden szolgáltatóra igaz...:S
én is jártan /ki nem?!/ hasonló cipőben...
volt valami technikai bajom az ügyfélkapummal /nem tudtam belépni/... és jeleztem a központnak... megadtam a mobilszámomat... amelyre jött is egy sms, hogy a hibát elhárították... csak kderült, hogy mégsem...
a telefonos hölgy /akinek nagyon kellemes, csinos hangja volt.:)/ felhomályosított, hogy az informatikusok nem foglalkoztak az ügyemmel, mert nem az ő kompetenciájuk volt... csak épp egy alap sms jött, hogy a hiba kijavítva...:)
később, hetek múlva hívtak fel, hogy megoldották a dolgot... :)
2010.06.08. 11:24:09
bélabébi (törölt) 2010.06.08. 11:24:21
A stílusod megértem, ha én csinálnám férfiként. De te nőként? Hisztis, nagypofájú baszatlan egy ostoba picsa vagy, semmi más. Bocsánat a stílusért, de csak így tudtam összefoglalni.
rezo_O 2010.06.08. 11:26:16
A UPC meg olyan allasponton van, hogy
a) eleg sok prima jogaszuk van
b) amig eppen a kritikus szint alatt van az elegedetlen ugyfelek szama, addig nekik ez jo, penzt termel
c) ott vannak a jofej sracok a reklamokban, majd azok megmutatjak, hogy nem kis hazank legdegeneraltabb szolgaltatojaval van dolgunk
d) a szolgaltatasnak jogi szinten kell letrejonnie, nem fogyasztoi szinten
e) onnantol kezdve, hogy szerzodtel leszarnak, mert nagyon nehezen fogsz toluk meg tobbet venni a fentebb leirt okok miatt
Viszont a fogyasztoknak is vannak jogaik.
a) Hirkozlesi Felugyelet
b) Fogyasztovedelem
c) ha nem azt igertek, amit kapsz, es nem hajlandoak harom napon belul megoldani, az hivjak vis maiornak, illetve sulyosabb esetben szerzodesszegesnek.
Nem szabad idegesnek lenni. Tudom nehez, de erre fel vannak keszulve. Sok szazezer forintba kerul egy ugyfelszolgalatos mire azokat a felhaborito dolgokat be tudja mondani a telefonba. Tajekoztatni kell oket a tenyekrol. A haboru nem arrol szol, hogy ki nyer, hanem, hogy elerd amit akarsz ;)
eml 2010.06.08. 11:26:47
Névtelen betelefonáló · http://bandeenator.blog.hu 2010.06.08. 11:27:55
Poszthoz: a szerelő munkalap alapján dolgozik. Azon pedig biztos nem volt feltüntetve se set top box, se +2 kábelelágazás. El kell kérni a munkalapot, reklamálni ha nem úgy van.
Amikor felmondtuk a UPC-t a szerelő hozzánk is koráűbban akart jönni. Nem voltunk otthon, megkérdeztük be lehet-e vinni a modemet. Be. Megtettük, tápot visszaadtuk, az UTP kábel kellett, mert az ment a modemből a gépbe, és most is arról megy a Digi net:D
Ja, bekötéskör a Digisek is elcseszték a munkalapot, viszont a szerelő kérdés nélkül mutatta. Majd mégis kiépítette az elágazást, holott ...sztak felírni...
SÜN 2010.06.08. 11:28:04
angyalföldi kurtizán 2010.06.08. 11:29:18
A szolgáltatás drága és szar.
Már otthagytam:))))
Névtelen betelefonáló · http://bandeenator.blog.hu 2010.06.08. 11:30:23
bandeenator.blog.hu/2010/02/01/szerelok
babsz 2010.06.08. 11:31:39
Koholmány 2010.06.08. 11:32:56
A homár is hirdeti magát nálad, vagy ez csak egyirányú?
nyomás, nyomás 2010.06.08. 11:33:14
Visszaolvasva, ezt mondjuk simán bevállalnám a létravadászat helyett. :)
Hümüzhümümüz 2010.06.08. 11:33:49
Szal UPC!!!
Halál komolyan mondom, hogy nem ismerek olyan közeli havert, rokont, aki ne ordította volna le a fejüket.
Agyhalál, ami a call centerben megy náluk. UPC Telekom meg aztán tényleg a süllyesztő, legalja, idióta, béna, sperma!
Valszeg egy orbitális análfűrésszel kellene az ánuszukat molesztálni, nem szerződéssel, pénzzel meg végképp. :S
capor_ 2010.06.08. 11:33:49
Másrészt nem tudja, hogy set-top box kell a digitáis adásokhoz. Ezekszerint nem szentelt arra még 2 percet sem, hogy elolvassa a UPC oldalát...
A szerelős dolog persze tényleg lehúzás, hiszen csak pár kábelt kell összedugni..
2010.06.08. 11:34:00
Koholmány 2010.06.08. 11:35:04
namajdén 2010.06.08. 11:39:57
Panelből költöztem, ahol tv és net szolgáltatás volt, az új lakásba telefont is kértem. Azt mondta az ügyintéző, szolgáltatás-költöztetés+telefonra új megrendelés kiváló megoldás.
Péntek 15-17 ig volt megbeszélve a szerelő, aki mindent beköt. Fél háromkor hívott, hogy ugyan hol vagyok. Szerencsére a nejem otthon volt, beengedte. Aztán csak a telefont kötötte be, mert a többiről neki nem volt papírja. 1221, sajnos már nem tudják visszaküldeni a szerelőt, legközelebb szerdán 17-20 ig.
Oké. Ülök otthon, várom a szerelőt, fél 7-kor hívom a 1221-et. A szerelő volt, de nem voltam otthon. Mondom itt ülök. A szerelő próbált hívni a telefonon, nem vettem fel. Kérdem milyen számot hívott? Megadják a panelben lévő volt vezetékes Matáv számot, ami a korábbi szerződésemnél élt. Mondtam, hogy ők szerelték be pénteken a UPC telefont, miért nem azon hívott. Ó, elnézést, legközelebb pénteken tudnak jönni, 16-20 között. Fél négykor hívtak, hol vagyok (mobilon !), de szerencsére ez a szerelő a közelben lakott, úgyhogy hazaküldtem vacsorázni, és mire visszaért, én is otthon voltam.
MakoG 2010.06.08. 11:40:11
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2010.06.08. 11:40:14
Majd ha megszületik az édi-bébi-picci-béjbi, akkor micsoda nyávogás lesz!
Jön is majd a poszt, hogy nem engedik diszkréten szoptatni a jupiszi ügyféllaborjában.
MEDVE1978 2010.06.08. 11:40:44
Egyszerű. Egy call centerest rövid tanfolyam során képeznek ki a standardproblémákra. A fluktuáció viszonylag nagy, így a tapasztaltabbak elég hamar kiesnek, az újak pedig természetesen nem tudják a know-how-t. Mivel csak a hibák mondjuk 80-90%-a típushiba, a fennmaradó 10-20% rohadt nehezen oldódik majd meg.
"miért nem lehet olyan szerelőket alkalmazni, akik értik a dolgukat?!"
A UPC az ügyben megtalálta a Szent Grált. A bekötő és kikötőszerelők alvállalkozók, csak a javítószerelők konkrétan UPC alkalmazottak. Na mi következik ebből? A bekötőszerelő barmolni fog és megpróbál minél hamarabb letudni téged. Nekem kb. egy hónapja kötöttek be netet wifivel. A wifi szarul működött, folyamatosan leszakadt a kapcsolat a routerről. Ez az elején nem látszott, a kapcsolat bár gyengén, de működött, mindig kb. 15-20 perc múlva szakadt le. A szerelő simán bemutatta, hogy működik, majd lelépett (természetesen az átvételi nyilatkozattal, amit aláírtam a zsebében). Utána pár perccel össze is omlott a net, minek hatására kapásból hívhattam a hibaelhárítást. Végül kiderült, hogy a hiba abból fakadt, hogy drága UPC-s barátaink használt routert, modemet raknak be elsőre. Amit máshonnan leszereltek, nem volt jó stb. A routeremet kicserélték egy újra, azóta megy a net.
"miért kell egy szerencsétlen, nyomorult ügyfélről az utolsó bőrt is lenyúzni idegileg?!"
Tipikus szolgáltató cég. Amilyen hangulata van az ügyintézőnek, úgy fogja elintézni az ügyedet. Mivel a Call centeresek, szerelők kb. fele köcsög, nagy esélyed van rá, hogy csak túl akar lenni a problémán.
"vajon mi a fenéért nem opcionális az, hogy vagy kérek szerelőt, vagy beköthetem én?!" A gépek a UPC tulajdonát képezik, te csak bérled őket. A jogi viszonyból kifolyólag a UPC azt vállalja, hogy a szolgáltatás működjön, ezért nem szeretnék, hogy te kösd be (így nincsenek erre elvileg közvetlen ráhatással).
"ki fogja nekem megtéríteni ( tudom, nem lehet ), azt az idegbajt, meg rohanást, hogy terhesen trappolok, és a gyerekem miatt aggódom!?"
Senki, business as usual.
Zabalint (törölt) · http://sznobizmus.blog.hu 2010.06.08. 11:41:22
"Mi a retkes f...ért kell az UPC-hez szerződni? "
1. Van aki nem tudja előre mire számíthat.
2. Van ahol nem elérhető semmiféle konkurencia, mind net, mind kábeltv terén.
Amúgy ismerek olyanokat, akiknek csak azért nem upc van, mert rühellik, ezért az invitel drágább és lassabb ADSL szolgáltatását veszik igénybe, TV-nek meg ott van a földi és az analóg műholdas adás.
Amúgy nálunk anno mikor valami kis cég csinálta a kábeltv-t, ismeretlen fogalom volt, hogy a szolgáltató hibájából elment az adás, mikor megjelent a UPC, onnantól kezdve ez rendszeressé vált. Akkoriban a UPC a Matáv mellett a legundorítóbb cég volt, és ez lényegében ma is így van. Ahol monopóliuma van, ott visszaél vele, a szerelőik meg valóban balfaszok és mellesleg a legtöbb tapló is, tapasztalatból mondom. Meg érdekes, hogy 2 éve még 6 ezerbe került az 1.2 megabites net, aztán ahogy a digitv terjeszkedett, ezt emelték 30 megabitre, de közben a régi előfizetők díját 7 ezerre. Igazából ezzel lehúzzák azt aki nem foglalkozik az üggyel, mert közben 4 ezerbe kerül ugyanez, ha az ember bemegy az ügyfélszolgálatra. De a legérdekesebb az, hogy 6 ezerért 1.2 megabitet tudtak adni mikor nem volt konkurencia, mikor hirtelen lett, akkor máris 30 megabitet 4 ezerért. Ezek szerint mekkora extra profitot tettek ezelőtt zsebre?
foto háber 2010.06.08. 11:41:29
Énbagoly 2010.06.08. 11:44:02
Biztos fikázták már sokan a posztolót, de nekem tetszett a hozzáállása a dologhoz. :)
MEDVE1978 2010.06.08. 11:44:13
Egyszerűen közöltem vele, hogy még nem vagyok otthon, majd időpontkor keressen. Meg is értette, bár nyavajgott egy sort.
Koholmány 2010.06.08. 11:46:10
Megértem hogy gondja van, de azért ezt nem igy ebben a formában kellene elöadni.
Problémára kultúrálatlan örjöngéssel válaszolni balkáni stílus.
Frau Rindfleisch 2010.06.08. 11:47:19
Névtelen betelefonáló · http://bandeenator.blog.hu 2010.06.08. 11:49:36
Ha kicsit is figyelmesen olvasnál, láthatnád, hogy hozzászóltam a témához, majd ezt követően a saját releváns élményemet linkeltem be.
upc on-line · http://www.upc.hu 2010.06.08. 11:52:29
Szeretnénk kivizsgálni az Ön esetét, ezért kérjük privát e-mailben (upconline@upc.hu) írja meg előfizetői adatait (ügyfélszám, cím), amint lehetséges, tájékoztatni fogjuk a vizsgálat eredményéről.
Üdvözlettel:
upc on-line
Koholmány 2010.06.08. 11:55:30
Énbagoly 2010.06.08. 11:55:33
Miért mindig az ügyfél szívja meg, ha gond van? És ha a csekk szerinte időben befizetem a pénzt, már az is késő van, a legújabb szabályok szerint, és megy a késedelmi kamat. De azért én kapok valami árengedményt, mert nálam pl ma 11 óráig nem volt net? Nem.
Tudod, mit? Igenis, most jólesett nekem, hogy valaki anyázott helyettem.
j311 2010.06.08. 11:55:53
Koholmány 2010.06.08. 11:58:32
ColT · http://kilatas.great-site.net 2010.06.08. 11:58:39
De tényleg... Ha az ügyfél azt mondja hogy 5, akkor az miért fél 5? Én sem szoktam érteni.
Máskor meg késnek, akkor meg az ügyfél ne nyafogjon hogy miért késnek (hónapokig).
UPC szarjon sünt!
Ja és drágábbak mint a Digi, ezért lesz Digi-m.
Az is bunkó banda de óccóbb.
Énbagoly 2010.06.08. 11:59:56
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2010.06.08. 12:00:00
bolond31 2010.06.08. 12:00:37
Te egy súlyosan sötét, undorító stílusú, kőkemény kisebbrendűségedet felsőbbrendűséggel kompenzáló, agyatlan idióta picsa vagy, aki azt érdemelné hogy egy ügyfélszolgálatos addig verje a fejed az asztalba amíg mozogsz!!!!
A te stílusoddal ne lepődj meg hogy folyamatosan akadályokba ütközöl, mert az legyen veled segítőkész akinek hét anyja van!!!!
Érdekes hogy azok az ügyfelek, akik emberszámba veszik az ügyfélszolgálatosokat, el tudnak intézni mindent, zökkenőmentesen... De fura, neeem??? Jaaa... de hogy te nem tudsz gondolkodni a hebrencs akadékoskodó stílusod miatt... akkor nem mást kéne hülyézni, hanem magadat!
Valaki már írta előttem, hogy sajnálja a gyerekeid... hát ehhez csak csatlakozni tudok!!!
Először is!!!
a UPC-nél 3 intervallum van:
09.00-13.30
13.30-16.30
16.30-20.00
tehát amiket te firkálsz a megbeszélt időpontokról az egy hatalmas nagy baromság részedről, és annyira sötét hülye vagy, hogy ezt még le is írod egy nyilvános fórumban!!!
Másodszor pedig...
Senkinek nem kötelessége helyetted gondolkodni, hogy te vajon mégis mit szeretnél... Ha nem mondod el egyenesen és érthetően hogy mit szeretnél, akkor ne lepődj meg ha nem azt kapod!!!!
Tudod egy ilyen "buta" ügyfélszolgálatos napi 60-100 emberrel is beszél, és képtelenség ennyi ember helyett gondolkodni... Ha mindenre gondolna helyetted, és ezeket mind meg is beszélné veled, akkor egy beszélgetés 3-4 órát venne igénybe, és most elhiheted, egy cseppet sem túloztam!!!!
A szerelőnek nem "dolga" hogy szóljon neked hogy a többi szobába is akarod a kábelt??? Nem természetes hogy mindenkinek van minden szobában tv!!! Azonkívül efféle igényedet már a megrendeléskor NEKED LETT VOLNA DOLGOD jelezni a kezelőnek!!! És hogy miért???? Mert hagy ne találja ki már telefonon keresztül hogy neked 3 szobás lakásod van, és mindegyikbe akarsz kábelt!!! Bizony a 2 további szobába való kiépítésnek anyag és munkadíjköltsége is van!!!! Bármennyire is furcsának tűnhet ez neked!!! És ha te ezt a helyszínen találod ki, akkor a szerelő az utolsó címére jó egy órás késéssel érne csak ki... ugye hogy ki lennél akadva, ha ez veled esne meg!!! Tudod nem csak te vagy a földön hanem még rajtad kívül sok milliárd ember is...
A kérdéseidre pedig sorrendben a válaszok!!!!
- Tudják a dolgukat a call centeresek, de mind mondottam nem dolguk hogy helyetted gondolkozzanak!!! Mond el pontosan és érthetően hogy mit akarsz, és hidd el, nem lesz probléma!!!!
- A szerelők is értik a dolgukat de a helyzet ugyanaz mint az előbb... helyetted nem fognak gondolkodni!!!
- Nem tehet róla senki hogy egy idegbeteg idióta állat vagy!!!!
- Azért mert ha valamit nem jól csinálsz, akkor majd te reklamálsz a leghangosabban hogy márpedig azonnal és ingyen menjenek ki és javítsák ki a te hibád!!! (mert a jogaiddal rohadtul tisztában vagy, csak a kötelességeiddel nem)
- Miféle megtérítést akarsz te??? Te szerencsétlen idióta!!! Te, aki egy rakás embernek okoztál magas vérnyomást a saját baromságod miatt!!!
Nekik ki téríti meg az idegbajt amit tőled szenvedtek el???
És zárómondatnak csak annyit, hogy szopjál lovat te ribanc!!!
Énbagoly 2010.06.08. 12:01:34
Mogyoró007 2010.06.08. 12:03:35
Énbagoly 2010.06.08. 12:04:43
szilvikeeee 2010.06.08. 12:05:53
5 éve vagyok UPC előfizető (net és tv), eddig soha az életben nem volt velük bajom, a net sebességét kb évente emelik a ,digitális adásom van, plusz analóg a többi szobában.
Az ügyfélszolgálatos normális, az évek alatt még a családban 2 másik lakásba köttettük be a szolgáltatásokat, a szerelők is mindig türelmesek és segítőkészek, minden nyakatekert kábelelrendezés ötletünket megvalósították.
Lehet én vagyok az egyetlen, de én teljes mértékben elégedett vagyok!
rezo_O 2010.06.08. 12:06:12
Igenis gazos az ugyfelkezeles, atbaszos a kommunikacio, es egyelore ugy fest a dolog, hogy az ugyfelek tartjak el a upc-t es nem forditva, szoval ha idegbeteg es ugy telefonal akkor is kemenyre kell szopni. Ebreszto.
Mogyoró007 2010.06.08. 12:07:10
családbarát 2010.06.08. 12:07:50
Mekkora szöveg!
@upc on-line: Ugye olvassák ezt is? @bolond31:
:D
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2010.06.08. 12:09:42
Gyönyörű napos idő van, ilyenkor pontosan jár a napórám.
@szilvikeeee:
Írj be a BÜ rovatba!
bolond31 2010.06.08. 12:09:54
Koholmány 2010.06.08. 12:10:13
:D
kész, megyek enni, itten polgárháboró lesz :)
Énbagoly 2010.06.08. 12:11:29
Szerintem a upc-nél dolgozhat valahol, mert nagyon magára vette a dolgot.
genyó kapitány 2010.06.08. 12:11:57
Én 3 évig fizettem elő Net+Tévé+Telefon csomagra a UPC-nél. Ezért a 3-ért fizettem 2x.000.-Forintot.
Átjöttem a Digihez.
Ugyanez a kombó csak gyorsabb a net+több tévé csatorna. Ha sokat telefonálunk akkor fizetünk 8.000.-Forintot. (nem akciós csomag)
Ráadásul a diginél eddig nem kellett 2 percnél többet várnom, hogy élő embert kapcsoljanak (upc általában 30 perc).
Mogyoró007 2010.06.08. 12:12:03
Énbagoly 2010.06.08. 12:12:27
bolond31 2010.06.08. 12:15:10
Dick Kock 2010.06.08. 12:15:28
balra 2010.06.08. 12:16:09
Mogyoró007 2010.06.08. 12:16:49
szilvikeeee 2010.06.08. 12:17:05
digital bronze csomagra (40 csatorna, ami teljesen kielégíti a tv szükségleteimet) Fiber power 30, plusz a bent lévő analóg adások kb 8800 Ft.
De mondom, lehet én vagyok az egyetlen elégedett ügyfél, jó nekem.
Dick Kock 2010.06.08. 12:17:06
Mogyoró007 2010.06.08. 12:18:04
Ugyandehogy (törölt) 2010.06.08. 12:19:03
:D
2010.06.08. 12:19:39
bolond31 2010.06.08. 12:19:39
De látod.. te normális stílusban írsz, és veled én is normálisan beszélek! :)
Mindenki azt érdemli ahogy ő viselkedik másokkal...
Énbagoly 2010.06.08. 12:20:38
Neki problémája van egy szolgáltatóval, akinek fizet. A szolgáltató nem fizet neki azért, mert gondja van a szolgáltatásaival.
genyó kapitány 2010.06.08. 12:21:05
A upc mindig az akciókkal trükközik. Ha lejár az akció akkor jön a feketeleves.
Ráadásul a telefon is rablás.
(én két éve váltottam azóta lehet, hogy megjavultak)
Mogyoró007 2010.06.08. 12:21:50
bolond31 2010.06.08. 12:24:11
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2010.06.08. 12:24:56
deuce 2010.06.08. 12:25:21
laktam már sok helyen, de a szerelésnek mindig azzal lett vége, hogy kipróbáltuk a szolgáltatást (igen, együtt, netet is, tv-t is!), és a szerelő kapott egy kávét, legyen az upc-s, vagy matáv-os.. addig le sem léphetne..
a hisztikérdésekre a válaszaim:
- callcenteressel ugatni felesleges. ha ugatsz kérdő mondatban fejti ki hogy "szerda a leghamarabbi időpont baszódjmeg, de kérheted jövő keddet is bazmeg". még azt sem ajánlja fel hogy kerít egy szerelőt aki műszak végén odasiet..
- a szerelő direkt siet és mindig. ezt szerelők mesélték nekem. hozzám is haramabb jöttek.. ha késnek, egy ilyen feszült kismama 10percenként hívogatja a callcentert és ott ugat.. ez van. szerelő fél órát kamuzik, persze a kismama 3 órákat színez egyből.. kapásból feltételezem, hogy a fél órák is csak 15 percek voltak.. :D
- a bőr lehúzogatásában te is profi vagy: 1 végpontot kérsz, 1et kötnek be.. nem figyeled mit csinál a lakásban egy vadidegen.. jár-e a gyerekszobában? nem próbálod ki, nem győződsz meg róla hogy azt kaptad amit KIGONDOLTÁL, kérni még szerelés közben sem kértél. ez a többszörös FAIL! nem a harminc perc..
- matávék dobozban adják a modemet, és dugdossad, upcék szeretnek kimászkálni, a mobilnetet-mobiltévét pedig naponta 10x ki-be kapcsolgathatod egy sms-el és kutya sem segít benne, ha akarsz szerelőt akkor sincs.. mindenhol más az opcionális, te kezet fogtál adott cég opcióival. mi ezen a furcsa?
- ki fogja megtéríteni nekem, hogy kerekesszékkel járok boltba, mire odaérek elfogy a kenyér és elfelejtem a cukrot? most elmegy rá megint a fél napom.. borrrzassztóóóó. túl sűrű az élet? segítséget kell kérni!
kérdezek valamit kedves anyuka:
haveromnál 10db tv van a lakásban. szerinted evidens, hogy a szerelő vigyen magával 10 boxot 300méter kábelt, mindegyiken menjen minden műsor, ráadásul mindez 1 havidíjért, és a szerelő ingyen szerelgesse be ezeket éjfélig szarakodva miközben a tulaj fürdik, vagy elmegy moziba, "mert az életben vannak más dolgok is"? :)
Stupidella 2010.06.08. 12:26:40
Mogyoró007 2010.06.08. 12:27:48
és a cikkíró 'És a upc meg dugja fel magának a szerződéseit" és "eleget fizettem már ezeknek a lehúzós kcsgnek." írásai között azért érzed a különbséget? Célzás tekintetében, falysúlyban, stílusban?
Ha nem, akkor baj van....
bolond31 2010.06.08. 12:28:01
Minden problémáját kizárólag a saját hülyeségének köszönhette, és ezek után még nekiáll feljebb, és ő háborog, és ő faszoz le másokat!!!
Tehát szerinted ez teljesen rendben van???
Azonkívül nem a 2 szép szeméért fizet a cégnek, hanem cserébe szolgáltatást kap.
Öreg Sam 2010.06.08. 12:28:19
Átnyergeltem Digire,anélkül,hogy fényezném őket azóta minden rendben.
Az aranyos az,hogy valamilyen oknál fogva eltérő szinű/formájú/kapacitású kábeleket használnak,igy újra kellett kábelezni az egészet.
Egyébként meg,aki hűségnyilatkozik BÁRMELYIK cégnek,az lúzer,onnantól kezdve jobbágy besorolású.
Basszus,én most éppen a T-mobillal szivok,pedig mióta mobil van az országban,azóta vagyok ügyfelük.
atpijkamo_ · http://www.deciki.blog.hu/ 2010.06.08. 12:29:20
"Négy hónapos terhes vagyok."
Értem, de muris.
rexter 2010.06.08. 12:32:19
bolond31 2010.06.08. 12:32:35
A többiért viszont NEM!!!
deuce 2010.06.08. 12:32:45
Vince Larkin 2010.06.08. 12:35:32
Énbagoly 2010.06.08. 12:37:38
Oké, hogy szolgáltatást kap a pénzéért. De kissé aránytalan tud lenni a dolog.
És igen lehet, hogy túlpörögte a dolgot, de ilyenkor azért én arra is kíváncsi lennék, vajon miért neki kell mindent intéznie? Mivel terhes, gondolom van a családban egy pasi is, aki végig nem vett részt semmiben?
Ha valaki segített volna neki ebben, akkor talán nyugisabb lenne.
atpijkamo_ · http://www.deciki.blog.hu/ 2010.06.08. 12:40:05
bolond31 2010.06.08. 12:41:11
Énbagoly 2010.06.08. 12:44:02
És lehet, hogy nem tudott normálisan beszélni.
Szar nap volt neki is, meg az ügyintézőknek is.
Mogyoró007 2010.06.08. 12:44:43
az időpont egyeztetés azért van, hogy mindkét fél egy helyen tudjon lenni egyszerre, de ha nem akkor jönnek, többedszerre, akkor az miért lenne rendben? satöbbi....
atpijkamo_ · http://www.deciki.blog.hu/ 2010.06.08. 12:46:24
Gyűjtőjegyes 2010.06.08. 12:47:16
Kérdések voltak a lapon. A szerelővel és a munkájával kapcsolatos.
A szerelőről olyanokat kérdezett, hogy milyen a ruhája, a cipője, az illata... a munkájáról meg annak minőségét kérdezte, valamint adott-e tájékoztatást.
Cipője... mit érdekel engem a szerelő cipője? Az odorja se, nem fogom körbeszaglászni szerencsétlent :)
Munkája jó volt, bár kicsit több koszt csinált, mint indokolt lett volna. 2 perccel többet kellett utána takarítanom:P
bolond31 2010.06.08. 12:49:06
Zsuzsanna42 2010.06.08. 12:49:38
Levai Jutka 2010.06.08. 12:49:38
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2010.06.08. 12:52:37
Köszönt-e illedelmesen?
Megannyi kínzó kérdés...
igazságos 2010.06.08. 12:53:27
Írtok ti a Homáron sokkal csúnyábbakat is a posztolóra.
Nálunk háromféle szolgáltatót lehet választani, UPC, T-Home, meg Digi.
Na, mármost az UPC-ről és a Digiről hallottam eleget, így megpróbáltuk a T-Home-t. De azt a kálváriát, amíg az internetet elintéztük, meg a tévét, aztán a telefonvonallal is voltak gondok, két hétig nem lehetett bennünket elérni...
Úgyhogy mindhárom szolgáltató egy nagy kalap *.
Azt hiszitek, más szolgáltatónál jobban járt volna?
ui: Én nem beszélek csúnyán. :D
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2010.06.08. 12:53:45
És akart?
Dezső bá 2010.06.08. 12:53:46
ELMÜ & UPC: az Álomcsapat
bolond31 2010.06.08. 12:54:18
- mert a szerelőnek előre betervezett ideje van 1-1 címre. Ha annál többet tölt ott, késni fog a többi ügyféltől, így 1 ügyfél miatt 4 másiknak kell várnia!!! A szerelő csak azt a munkát végezheti el, ami neki ki van adva, azon felül sem az anyagot sem az idejét nem fizeti ki senki, és csak cseszegetni fogják hogy miért késett a többi címről. Tehát a helyszínen már nem lehetnek extra kérések, azokat előre, a megrendeléskor kell jelezni!!!
Az időpont egyeztetésre írtam a UPC hivatalos intervallumait. Az ügyfél maga írta le, hogy fél5kor hívta a szerelő. Az intervallum pedig fél 5kor kezdődik. Tehát nem hamarabb volt ott a szerelő, és nem 5-től "ígérték" neki. Az ügyfél erre rosszul emlékezett!
Satöbbi-satöbbi...
atpijkamo_ · http://www.deciki.blog.hu/ 2010.06.08. 12:54:45
A szerelő köteles tűrni, hogy a naykábaszimatoljanak...
regapó 2010.06.08. 12:55:05
Nekem ez a cikkíró egy tipikus bunkónak tűnik.
atpijkamo_ · http://www.deciki.blog.hu/ 2010.06.08. 12:55:51
Persze erre nehéz emlékezni az áramkimaradás negyedikórájában.
bgalgan 2010.06.08. 12:56:25
Zsuzsanna42 2010.06.08. 12:58:10
Dezső bá 2010.06.08. 12:58:52
:DD
NGA 2010.06.08. 12:59:17
Eddigi tapasztalatok:
TV - analóg bronz csomagunk van, amennyi tv-t nézünk, arra tökéletes
NET - 30 megabites van, data-ról töltök le, onnan tökéletesen jön a 30 megabit lefele.
Eddig 4 megabites netünk volt. Felhivott bennünket az ügyfélszolgálat, hogy szeretnénk-e olcsóbban gyorsabb netet. Kértük, és 10 perc mulva már 30 megabites lett, és kb 2e Ft-al fizetünk kevesebbet, havi 6e a net+tv. A net atomstabil, eddig 1x volt 5 perc kimaradás. Én csak dicsérem őket, lehet mi kifogtuk.
mohusssska 2010.06.08. 12:59:39
atpijkamo_ · http://www.deciki.blog.hu/ 2010.06.08. 13:00:07
Zka · http://www.youtube.com/watch?v=_wpDbI1gca0 2010.06.08. 13:02:11
elwood 2010.06.08. 13:02:45
MEDVE1978 2010.06.08. 13:03:26
Ez nem stílus ügyféllel, amit itt művelsz, még ha az ügyfél naív / hülye is. Egyébként UPC-s tapasztalataim szerint az sem állja meg a helyét, amit mondtál:
1. Call centeres: 70%-ban segítő hangulatú, udvarias emberek. Márha eljutsz odáig. Korábban az volt, hogy meg kellett hallgatni a UPC legújabb ajánlatát 1.5 perc hosszan, hogy legalább kapcsolják a hibaelhárítást.
További probléma, inkább azt mondanám, hogy ÜGYFÉLELLENES RENDSZERHIBA az, hogy a 10 jegyű ügyfélszámot be kell ütni a telefonba. Ez lehet, hogy nekem nem probléma, viszont a nyugdíjas néninek könnyen lehet az. Be se jutsz az ügyfélszolgálathoz, ha nem ismered azt a patkány számot vagy nincs kéznél (nekem utóbbi elég sokszor volt, nem hurcolok mindig számlalevelet magammal).
Értem, hogy ez így nagyságrendekkel kényelmesebb a call centernek, de az ügyfélnek talán kevésbé.
Mivel valamennyire képben vagyok sok történetet illetően (mi lehet a nettel, géppel stb.) én elboldogulok a call centeressel. De a kisebb képességűekkel, idősebbekkel mi lesz? Véleményem szerint a UPC ügyfélszolgálat erre alkalmatlan!
2. Szerelők. Az installálókról rossz véleménnyel vagyok. Főként arról, aki nálam installált wifit és egy lakóövezetben, ahol több kilométerre nincsen semmilyen gyár, közölte, hogy biztos valami ipari jel zavar be, ezért olyan gyenge az internet jele... A jelerősség kezdetben nem érdekelt, így aláírtam az átvételt. Csakhogy utána 10 perccel lezuhant a net. A srác szerintem tudta, hogy ez lesz, a végén nagyon sietett.
A UPC-s alkalmazott szerelő már szorgalmasabb volt, de ő is utolsó esetnek vélte azt, hogy a használt, már kifutott elavult fos router, amit adott lehet a hibás. Persze az volt. Az új modell láss csodát jól működött.
Szóval nem állítom, hogy a UPC egy ördög, de nem is egy nyugateurópai szolgáltatási színvonalú cég.
Mitévő Légy 2010.06.08. 13:05:31
donfuligjimmy · http://codhq.hu 2010.06.08. 13:05:52
Jobb ha tudod, érdemes. Csak a megfelelő formában kell előadnod magad.
Nekem akkor cserélték ki a kábelmodemet, amikor (miután elöntötte agyamat a sz@r) megigértem a zügyfélszolgálatosnak, hogy megkeresem és feldugom neki (szárazon), ha nem cserélik ki záros határidőn belül. Ezek után ki lett cserélve (már nem emléxem, de néhány nap kellett hozzá, am kb 6 hónapig ment a huzavona)
atpijkamo_ · http://www.deciki.blog.hu/ 2010.06.08. 13:07:25
Frusztrált a hiányérzet miatt. :)
Netuddki. 2010.06.08. 13:07:41
Mitévő Légy 2010.06.08. 13:09:36
Netuddki. 2010.06.08. 13:09:58
Mér' nem így van?
Csakhát a céges gyerekszobába az upc-né ilyet nem tanítanak.
Zsuzsanna42 2010.06.08. 13:10:37
AlulírottFentemlített 2010.06.08. 13:11:04
Hát ezt kell csinányie?
Ja, egyébként nincs tévém :-)
deuce 2010.06.08. 13:12:06
azért nagyobb rossz, mert késés esetén: ügyfél neki anyázik helyszínen, a callcenteres mobilon neki anyázik, mert anyázott neki az anyázós ügyfél 10 perc késés után, hogy "mé nics mán ot", ugye a fenti post toló is anyázik mindenkinek anyázik már anyázik, mert terhes-kismama szerelői opció nincs, már azért is anyázik ...
hamarabb menni mindig a "kisebb rossz".. ha nincs otthon az ügyfél, vagy megvárja, vagy rohan a következő címre, hogy gyorsabban végigdarálja őket.. cím van neki elég, gyakran több is mint ami belefér.
bolond31 2010.06.08. 13:12:31
Azonban... hívtad te már a t-com ügyfélszolgálatát??? ők egy általad megadott ügyfélkódot kérnek, amit nem küldenek ki neked minden hónapban a számlalevéllel... ergo jegyezd meg... namármost mivel jó esetben akár 1 évig sem kell hívnom őket, hát ki a rák jegyzi azt meg??? a UPC legalább olyan adatot kér, ami rajta van a havi számlán, tehát legrosszabb esetben otthonról hívod őket. De a T-t???
Ezt a nyugateurópai szöveget meg felejtsétek már el... nyugat európában egy nyavalyás közértet sem találsz nyitva szombat délutántól hétfő reggelig... senki nem dolgozik neked este 8ig ha bajod van a szolgáltatással... Mindenki hisztizik hogy micsoda balkán ez az ország, de az emberek mégis elvárják hogy a seggük fényesebbre legyen nyalva mint "nyugaton"!!!
ColT · http://kilatas.great-site.net 2010.06.08. 13:13:34
Olvass egy kicsit Homárt.
Egyáltalán nem igaz ez.
Mogyoró007 2010.06.08. 13:14:16
Egyébként pedig az én tapasztalataim szerint nagyon is életszagú, hogy vagy korábban jönnek mint ígérik, és loholok haza, nehogy elmenjen a hülyéje, vagy később jön, vagy telefonál, hogy ó jajj ma már nem érek oda, miután üldögélek 5 órát a lakásban rá várva, és nem veszi fel a telefont, a diszpécser meg semmit sem tud.
Na ennyit erről.
Trackback 2010.06.08. 13:14:42
Nem tudom, mit kell hisztizni egy tévé miatt, és egyáltalán, miért kell kétéves hűségnyilatkozattal tévét bekötni, sőt: minek egyáltalán tévé?
Miért nem beszélgetnek az emberek helyette, vagy olvasnak, vagy sétálnak? Tévé nélkül nincs élet, hm??
Nem tudom, kit sajnáljak jobban: az UPC-t vagy az ügyfeleit....
Mitévő Légy 2010.06.08. 13:14:56
deuce 2010.06.08. 13:16:26
engem az fogott meg, amikor "a gyereket az árpád hídnál megtámadja a csöves"..
szóval ha hamarabb ott van a szerelő akkor az a baj, ha később lett volna ott, akkor az lenne a baj.. neki a f***a akkor is tele van a világgal.
bolond31 2010.06.08. 13:18:18
Azonkívül a homáron mindig csak az ügyfél szólal meg, az esetek jelentős részében nagyon erőteljes színezéssel!!!
SKY 2010.06.08. 13:18:33
Mikor egymásnak feszülnek az indulatok. Mint anno a borzasztó stílusú sztárboxban a köcsög klubon. "Eltöröm a kezedet lábádat" :D
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2010.06.08. 13:20:37
Kár.
Amúgy az volt már, hogy nekem nincs tévém?
Mylady 2010.06.08. 13:20:44
Ezt a terhesség teszi? Akkor én soha, de soha...
Holland 2010.06.08. 13:21:08
Tájékozódj, olvass, érts, ha nem stimmel, kérdezz, de ha te vagy a faszagyerek és kihagyod ezeket, oldd meg magadnak, és fikázd nyugodtan a szolgáltatót, a többi droid meg tapsol hozzá. Hol van már a régi Homár, ahol nem mindig a posztoló volt a hernyó???
bolond31 2010.06.08. 13:21:41
Ugyanis az intervallumok nem ügyfelenként változnak, hanem mindenkinek, és mindenkor ugyanazok! Így nem kell látnom a szerződését ahhoz hogy tudjam, butaságokat beszél, és nincs igaza!!!
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2010.06.08. 13:21:53
SKY 2010.06.08. 13:22:06
"kitöröm a kezedet meg a lábádat..."
www.youtube.com/watch?v=u10pcmDzZc0
genyó kapitány 2010.06.08. 13:23:00
morrisal_ · www.plafoncsapszeg-gyalu.com 2010.06.08. 13:25:48
A csúnya beszédről: én is szoktam, főleg ha felb.sznak, de NYILVÁNVALÓ és ALAPVETŐ, hogy gyerekek előtt meg se fordulna a fejemben káromkodni. Szóval kár ezen rugózni ilyen álszent, nyugdíjas pedagógus stílusban. Ez egy homárposzt, hadd legyen már szabad stílusú. Esterházy Pétert lehet olvasni, a könyveiben neki sem a "kutyamindenit" a leggyakrabban használt kifejezése.
mónikaa 2010.06.08. 13:28:05
Nem egy szerelő volt az?
Munkából hazafelé...
Mitévő Légy 2010.06.08. 13:31:08
Holland 2010.06.08. 13:34:09
Bambano 2010.06.08. 13:34:53
Az meg, hogy a szerződésed el nem olvasása miatt ekkora kalamajkába keveredtél: így járás esete.
Lassan mondom, hogy mindenki megértse: *MINDEN* upc-s szerelő kocsijában gps-es nyomkövető van. Tehát ha úgy gondolod, hogy szerinted nem akkor jött, mint amikorra ígérték, jelentsd be az upc-nél vagy jelentsd fel a fogyasztóvédelemnél. Hogy igazad lesz-e, nem tudom, de minden, ismétlem: MINDEN technológiai lehetőség adott arra, hogyha valaki korrekten ki akarja vizsgálni a dolgot, megtehesse.
Zsuzsanna42 2010.06.08. 13:36:50
Mitévő Légy 2010.06.08. 13:39:23
Zsuzsanna42 2010.06.08. 13:39:27
A nincs tv-et nem értem. Nekem van tv-m, meg kábelem, nem UPC.
donfuligjimmy · http://codhq.hu 2010.06.08. 13:40:48
De, lehet. Isten a tanúm. Próbáltam. Kb fél évig. A gond az, hogy amikor nem jut el hozzám a megrendelés amit faxon akarnak küldeni (ne kérdezd miért faxon, én sem értem, úgy akarta elküldeni és pont), nem működik a telefon a kábelmodem hibája miatt, a hibabbejelentésemet folyamatosan figyelmenkívül hagyják, akkor egy idő után elfogy a türelem. Az egyik ügyfélszolga még azt is elárulta (lehet nem kelett volna), hogy SEMMI_NYOMA_A_RENDSZERBEN_A_HIBABEJELENTÉSEIMNEK !.
Fél évig voltam türelmes. Buktam a fene tudja mennyit (az elmaradt haszon is veszteség). Fizetek egy olyan szolgáltatásért, ami tulkép. használhatatlan, de itt nincs más (szolgáltató). Ha lenne, már rég kiadtam volna az útját ennek a tetü cégnek.
jah, még hozzá tartozik, hogy amikor kijött a reszelő, látta a hibát, közölte, hogy ő ezt nem hiszi el, ilyen nincs, ő még ilyet nem látott.
a jelenség pedig ez volt :
tárcsázni lehetett (kifelé), a hívott félnek csöngött is, de ennyi, innentől senki nem hallott semmit. bejövő hívás nem volt (nem működött, elveszett az éterben a hívás, foglalt jelzés/kicsengés/nemkapcsolható/etc üzenet sem volt). Csak úgy tudtam dolgozni, hogy időnként felhívtam magam mobilról. Ha nem zörgött a vezetékes telefon, modem kihúz-vár-visszadug, és ezt naponta többször. Megnézném TE meddig lennél türelmes ilyen helyzetben.
szlovireni 2010.06.08. 13:40:51
ne haragudj...de ha te felháborodtál azon hogy milyen stílusban intézte el ezt az ügyet a cikkíró, akkor szerintem te sem vagy különb...hogy jösz te ahhoz hogy ilyenekt irj egy olyan nőről(akit feltételezem nem is ismersz)aki ráadásul babát is vár!ilyenkor dúlnak a hormonok a szeveztben és pici dolgokbol is nagy dolgot csinálnak a kismamák(tudom mivel növérem is babát vár)de ugye ezt a férfiak nem tudják hogymilyen, mivel ilyen dolgokba nem látnak bele, mivel ök soha nem fognak szerencsére babát várni, és az ilyen témát eleresztik a fülük melett!!
és h ilyen meg olyan sötétnek nevezted meg, hogy nem ért hozzá!honnan értene??nem hiszem h minden percben arra van ideje hogy a upc oldalát nézegesse!!szerintem ez a fériak dolga...ök tartják magukat nagy műszaki zseninek:)(tiszetlet a kivételnek:))
na de mindezt még elnéztem volna h ilyen szép mondatokkal illeted...de az utolsó mondatod verte ki nálam a biztositékot...
az elég paraszt dolog volt töled...
végig olvasva a hozzászolásokat, kiderül hogy mennyire nem vagyunk egyforma emberek, és épp ezért intézi mindenki máshogy a gondját- baját!
ColT · http://kilatas.great-site.net 2010.06.08. 13:43:32
Elég sokszor jön reakció a cégektől is.
Ellenben azon nincs mit szépíteni, amikor az ügyfél normálisan megy oda az üfsz.-ra, és paraszt módon hajtják el. És ilyen van elég sok.
Amúgy nem kezdte ki kissé a sok ügyfelezés az idegeidet? Mintha hisztis lennél :D
Gyűjtőjegyes 2010.06.08. 13:43:36
Szagolgassa a hétszűnyű koponyányi monyó!
deuce 2010.06.08. 13:46:02
légy okos! ne vedd fel a kommenterek hülyeségét. ;)
látod ági MÁR 3 órázik, anna 5 órázik neked mint ügyfélszolgálatosnak, pedig csak egy szerelő 10perces sietségéről van szó, ami már első körben is fél órának lett színezve.. ha késett volna 10 percet, akkor is anyáznának. nekik mindegy, csak anyázni tudjanak!
ennek a típusnak, akikkel te harcolsz szinte mindig fáj az élet, pedig várnak az egészségügyben, a mozijegyárusnál is, ha nincs kenyér sétálhatnak másik boltba és sorolhatnám..
ezeket mindig sorozatos kudarcként élik meg, rátesznek egy lapáttal, kiszínezik, másokat hibáztatnak, és mesélik mindenhol a sztorit, hogy még inkább kudarcként jöjjön át mindenkinek minden, ergo körbeanyázódjon az egész.
én veled vagyok bolond, mert átlátom a szitut, gyere, beszélgess velem inkább. :)
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2010.06.08. 13:46:15
Egyetértek a barinővel!
Mit nem értesz a nincs tévén?
Kábelem nekem is van.
Le szoktam fekteti egy-egy darabot belőle a tölgyfa tövébe rendszeresen.
ColT · http://kilatas.great-site.net 2010.06.08. 13:46:34
Érdekes módon, pl. aki iparossal mostanában találkoztam - akinek közvetlen hatása van az életére a munkája minősége és hozzáállása - az mind tud normálisan beszélni, és korrektül dolgozni.
Deviáns szinglibolsilibsibibsi 2010.06.08. 13:47:44
Roy 2010.06.08. 13:48:51
Másik dolog. A UPC egy szolgáltató. Kutya kötelessége lenne, hogy a megrendelőt, fogyasztót szolgálja, és nem saját akaratát érvényesítené.
Velem ezt biztos nem csinálták volna, mert a fogyasztóvédelemnél, és a Nemzeti Hírközlési Hatóságnál lenne az ügy, de lehet előtte még rájuk borítottam volna az asztalt.
atpijkamo_ · http://www.deciki.blog.hu/ 2010.06.08. 13:48:52
Gromek · http://s2.images.www.tvn.hu/2007/02/19/14/45/www.tvn.hu_77d144c20119bee0e1b9747295346dec.gif 2010.06.08. 13:48:56
Nálam az első helyen vagy. Bennfentes vagy? Az első, amit jó, ha eszedbe vésel:
"Az ügyfélnek mindig igaza van."
Rögtön a következő pedig az, hogy:"az ügyfél adja a pénzt a minden napi megélhetéshez"
Nem lefikázzuk az ügyfelet...
Comprende? Kapisi?
Valszeg én is anyáztam volna (vagy még mást is..) ha kiakasztanának.
Nem hiszem, hogy túl nagy elvárás lenne az, hogy a tisztelt szolgáltató olyan szakembert küldjön ki, aki képes elmagyarázni, hogy mi történik a szolgáltatás bekapcsolása során.
Ha ez megtörtént volna, és egyeztetett volna, hogy "... kérem szépen, ezt és ezt a szolgáltatást rendelték meg,... ezt és ezt a munkát fogom elvégezni..."
De ezek is csak robotok... Szégyen...
bolond31 2010.06.08. 13:49:14
Az pedig hogy terhes, nem mentség semmire, mert terhes ugyan valóban nem leszek soha, azonban sok barátnőm várt már babát... egyik sem volt ilyen paraszt mint a cikkíró. De ahogy olvasom saját tapasztalatból ezt még te magad sem tudod, mert csak a nővéred tapasztalatáról tudsz írni... képzeld, az én nővérem terhességét is én kísértem végig, mert a férje külföldön dolgozott... Szóval ne magyarázd meg nekem hogy a terhesség magyarázat lenne bárkinek is a viselkedésére!!!
És hangsúlyozom... senki sem kéri hogy értsen hozzá, de akkor kérdezzen előre, és ne vegye magától értetődően természetesnek hogy majd úgy lesz ahogy azt ő a stílusával kiköveteli magának!!!
Tudod ha bárki kérdez, akkor választ is kap, de ha követelőzik akkor azt kapja amit ő is ad...
Mogyoró007 2010.06.08. 13:51:21
Igyatok sok vizet!
Btw, jómagam csak azokat szidom, akik szarul végzik a dolgukat. Akik jól csinálják, azokat dícsérem. Ennyit az elméletedről. Talán nem magadból kellene kiindulnod, hogy ilyen konzekvenciákat vonj le.
szlovireni 2010.06.08. 13:51:44
úgy látom szeretsz a középpontba kerülni...:)most mindeki téged utál:)
bolond31 2010.06.08. 13:53:07
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2010.06.08. 13:53:35
sunews.blog.hu/2010/01/21/sundij_1
szlovireni 2010.06.08. 13:53:47
dee..az biztos h igaz h normálisan kell elintézni mindent.pl: én is UPC-s ügyfél vagyok...nekem normális idöben beszerelték..nem kamuztak, és még azota is müködik a net..valamikor még gyorsabb mint szokott lenni:)
Mitévő Légy 2010.06.08. 13:54:37
De az miért van, hogy a legjobban faszomozó mindig elvárja, hogy ő vele aztán szépen beszéljenek, mert különben basszák meg?
bolond31 2010.06.08. 13:54:54
Gromek · http://s2.images.www.tvn.hu/2007/02/19/14/45/www.tvn.hu_77d144c20119bee0e1b9747295346dec.gif 2010.06.08. 13:55:18
Vagy csak tényleg azokat szopatja?
Major Malfunction · http://weyland-yutani.org 2010.06.08. 13:56:12
Holland 2010.06.08. 13:56:33
donfuligjimmy · http://codhq.hu 2010.06.08. 13:56:39
erős szinezéssel ???
neked elgurult a gyógyszered.
tréofflájn. kikapcsolták az otthoni adsl-t, nem volt "kedvem" befizetni a csekket, előfordul az ilyen. Pótoltam, elfaxoltam, vártam 2 hétig, aztán 2 hét múlva felhívtam őket, hogy mégis, kb mikorra várható, hogy feloldják. Erre közölte az ügyfélszolga, hogy fel van. Mondom pedig nincs, mert még mindig a tartozás miatt kikapcsolva oldal jön be.
Segitőkész tanács az ügyfélszolgától :
- töröljem a sütiket a böngészőből, biztos azért nem megy.
erre megemlítettem neki, hogy (1) linux, (2) többféle böngésző, (3) sütiknek ehez szerintem semmi köze.
következő kifogás a linux volt, biztos az tehet róla.
Ezen a ponton közöltem vele hogy szerintem a letiltásig minden működött, mellesleg szervizesként dolgozok egy számtech. boltban, szóval az ilyen sütis-ujrainditós-ujrabeállítós tiszteletköröket hagyjuk. Nem kifogást-nyafogást akarok hallani, hanem lesznek szivesek elhárítani a problémát.
Kis türelmet kért. Szerencsére nem rakta tartásba a hívást, így halhattam, hogy közben nyomkodja a gombokat, kb 10mp múlva szólt, hogy nézzem meg.
Képzeld : MŰKÖDÖTT! Csak azt nem értem, hogy miért volt neki az jó, hogy szivatni/lerázni akart, amikor 10mp alatt meg tudta oldani a problémát, előtte meg feltartott a hüjeségével kb 2 percig.
És ez így történt, akár elhiszed akár nem. Akkor most ki a hüje ?
bolond31 2010.06.08. 13:57:27
De látod úgy jössz a fogyasztóvédelemmel, hogy fogalmad sincs a story-ról...
Ügyfél is csak azért nem a fogyasztóvédelemhez fordult hanem a Homárhoz, mert tudja hogy nincs igaza.
Az egész kellemetlenséget magának okozta az ügyfél, és jogtalanul hőbörög!!! Ne csak a jogokkal legyünk már annyira tisztában...
deuce 2010.06.08. 13:59:12
@atpijkamo: nem batytatták őt.. első alkalommal még meg is várták.. de ő csak batytatta őket, mert batyott odafigyelni hogy mit batynak a gyerekszobában amíg ő máshol batyta el az időt.
én anno kértem a "batyadék" matávtól pár méter telefonkábelt extrába' mert körbe akartam vele batyni a cobát későpp, attak is ráadásul ingyé'. lehet nem voltam elég eréjjjes azé vaótak ienek batyadékmód rendesssek.
deuce 2010.06.08. 14:03:25
atpijkamo_ · http://www.deciki.blog.hu/ 2010.06.08. 14:03:30
Két óvodás beszélget:
- Tavaty van.
- Miii?
- Batynak a matykák.
- Ja! Tavaty van!
2010.06.08. 14:07:17
Grat.
De azért csak hisztizz és anyázz nyugodtan.
ZöldszemM2 2010.06.08. 14:09:40
Régen nem voltam megelégedve, most igen.
Mogyoró007 2010.06.08. 14:10:02
Szintén ovisok:
- Sziszaaaaaa!!!
- Mi???
- Sziszaaaaaa, sziszaaaaa!
- Na mi van, azt sem tudod kimndani, hogy matka?
bolond31 2010.06.08. 14:10:06
Ezek szerint az ügyfél azt mondja hogy ...: "na akkor holnaptól ti fizettek nekem azért hogy szolgáltathassátok nekem a tv-t és a netet" akkor erre azt mondjuk hogy "természetesen, hiszen a kedves ügyfélnek mindig igaza van!"
Naná...
A kedves ügyfél a szerződés aláírásával elfogadott egy ÁSZF-et. Ha a cég tartja magát ehhez az ÁSZF-hez, akkor az ügyfélnek már pedig nincs igaza!
És ezzel lehet menni a fogyasztóvédelemhez is...
zooDoo 2010.06.08. 14:11:12
A UPC egy igazán család centrikus cég! Remélem idén kap valami különdíjat, hogy segít a családoknak összerázódni, külön programokat szervez, sőőt, segít, hogy ne a TV és Internet rabolja el értékes óráinkat!
bolond31 2010.06.08. 14:12:32
Ugyehogy megfordítva már kicsit más a leányzó fekvése???
ColT · http://kilatas.great-site.net 2010.06.08. 14:14:36
Érted, odamész egy üfsz.-ra, piti gonddal, elkezdenek szőrözni, ezen felhúzod magad.
Én rengeteget jártam a T-hez mostanában (SIM csere, össze-vissza küldtek számlát), nem bunkóztak, én sem bunkóztam.
Ha viszont velem csinálnának olyat, hogy szarnak a cuccra, csak úgy, akkor én is anyáznék.
ColT · http://kilatas.great-site.net 2010.06.08. 14:17:03
A Homár power pont az ilyesmik levezetését szolgálja :)
Réka · http://blog.rekafoto.com/ 2010.06.08. 14:18:58
ha férfi csinálja ezt a hisztit, akkor bizony ő is - férfi létére - baszatlan, nagypofájú ostoba picsa, semmi más. Ebben nincs különbség férfi és nő között, a normális stílus nem csak a szebbik nemtől várható el. A barlanglakó stílus, bármit is gondolsz, nem szexi.
Hisztis, goromba pasiktól meg szoktam kérdezni, hogy mi van mucókám, rég kaptál faszt? le szoktak higgadni :)
Mogyoró007 2010.06.08. 14:20:14
szlovireni 2010.06.08. 14:20:33
egyetértek Veled:):)
ugyanolyan hisztis picsák a férfiak is:)
Gromek · http://s2.images.www.tvn.hu/2007/02/19/14/45/www.tvn.hu_77d144c20119bee0e1b9747295346dec.gif 2010.06.08. 14:23:04
Szóval ha ügyfélként állsz egy ügyben a szolgáltatóval szemben, akkor szeretnéd, ha méltányosan bánnának veled?
Ejha!!
Megbocsáss!!! Olyan elbánást érdemelsz, amilyent Te nyújtottál... Remélem, azt kapod, amit megérdemelsz...P:P:
wagabound 2010.06.08. 14:23:42
Ha nincs a családban férfi, aki ehhez ért valacskét, talán kérdezze meg egy olyan f*sz tulajdonosát, amelyik éppen nincs tele, és amelyiknek a tulajdoosa nem nőnemű...
bolond31 2010.06.08. 14:25:55
De látom nem értetted a lényeget! :)
2010.06.08. 14:28:49
ha a upc miatt ekkora idegbajt kaptal, akkor kepzeld el mekkora idegbajt fogsz kapni, amikor rajossz, hogy az elofizetesben foglalt adatmennyiseg utan haromszoros aranyaron mernek minden kilobyte-ot.
raadasul teljesen veletlenszeruen megszakad, van, hogy orakig megy hibatlanul, de van hogy tizpercenkent ki kell tepnem a modemet a gepbol. az ossze-vissza mukodo 3G szolgaltatast szorozd ossze a gagyi kinai modemmel - amit ingyen adnak az elofizetes melle, mert penzert senki nem venne meg - es lesz valami elkepzelesed arrol, mennyire szar a mobilnet.
szeptemberben lejar a mobilnetem husegideje. alig varom, hogy kukaba dobhassam, es bekottethessek valami kabeles netet. ennel meg a upc is csak jobb lehet.
Énbagoly 2010.06.08. 14:35:00
Mi lesz, ha ez így folytatódik...
donfuligjimmy · http://codhq.hu 2010.06.08. 14:35:24
Tapasztalatból mondom neked, _HA_ működik akkor igen. Jó ha észbentartod, hogy az sem fenékig mézesbödön ;)
Gromek · http://s2.images.www.tvn.hu/2007/02/19/14/45/www.tvn.hu_77d144c20119bee0e1b9747295346dec.gif 2010.06.08. 14:35:54
De nem szabad mindent olyan "mereven" szemlélni. Nem mindenki ért szemlátomást a műszaki dolgokhoz.
Ügyfél megrendeli a szolgáltatást. Aláírt egy szerződést, de azt nem tudhatja, hogy a bekötéskor mi történik.
A végén döbben rá, hogy kevesebbet kapott, mint amit elképzelt. De a szakember már tovaröppent.
Ezért írtam azt, hogy a szakember a bekötés alkalmával magyarázza el a kliensnek, hogy most mi fog történni. Nem arra gondolok, hogy a kábelek erezésének rejtelmeibe avassa be, de néhány műszaki tanáccsal, lássa már el az ügyfelet, mert ellenkező esetben ez következik, mint amit a poszt toló megélt... Ennyi...
Továbbra is:
1.) Az ügyfélnek mindig igaza van...
2.) Amennyiben 2. pontra is van szükség, abban az esetben életbe lép az 1.) pont.
eASToNE 2010.06.08. 14:36:30
Hálistennek magával a szolgáltatással (TV+Fibernet) semmi bajom nincsen, sőt felettébb problémamentes mindkettő.
deuce 2010.06.08. 14:39:34
a jupiszim 3600kilóbájjal gyön, néha szakad, ilyenkor sírok 1 kicsit, bár hűségidő szintén nincs.
lehet, hogy te rossz boltban fizettél elő ezekre? :S
himpellér 2010.06.08. 14:41:21
Gromek · http://s2.images.www.tvn.hu/2007/02/19/14/45/www.tvn.hu_77d144c20119bee0e1b9747295346dec.gif 2010.06.08. 14:41:37
bolond31 2010.06.08. 14:43:23
"Továbbra is:
1.) Az ügyfélnek mindig igaza van...
2.) Amennyiben 2. pontra is van szükség, abban az esetben életbe lép az 1.) pont. "
... és én vagyok a merev???
nos, ha ehhez a kijelentésedhez ennyire "mereven" tartod magad, akkor én is tartom magam ahhoz, hogy szeretnék az ügyfeled lenni, hogy élhessek az általad mereven leírt "szabályok"-kal, azaz hogy "mindig igazam lesz!" és ha mégsem, akkor is. ...
Ezt valóban így gondolnád akkor is, ha te mint az én szolgáltatóm szemben állnál velem, és nem lenne igazam???
Te ezt tényleg, teljesen komolyan így gondolod???? Gondold már át kicsit jobban a súlyát annak amit leírsz!!!
"A végén döbben rá, hogy kevesebbet kapott, mint amit elképzelt."
nem képzelegni kell, hanem kérdezni!!! Annyira gyors szerelők pedig nem léteznek, akiknek egy kérdést sem lehetne feltenni amíg elvégzi az igényelt munkát.
muhi 2010.06.08. 14:49:34
Valahányadikként mondom én is, el kell olvasni az általános szerződési feltételeket, vagy ha a hivatásszerű óbégatás mellett arra már nem jut Áginak ideje, akkor legalább ennek a lebutított tájékoztató verzióját a honlapon. Nekem és számtalan más embernek sikerült.
A posztíró legközelebb min lesz kibukva? Tudom: felborult a buszon, mint a büdösbogár, mert nem mondta neki a vezető, hogy meg kell fognia azt a hülye csüngő valamit, HÁT A FASZ KIVAN, HONNAN A PICSÁBÓL KELLENE EZT EGY TÖBBGYEREKES ANYUKÁNAK TUDNIA, HÁDENEM???
Egyébként a a poszt egészen gördülékeny, helyenként kifejezetten szórakoztató. Javasolom, hogy az itt megmutatkozó energiáját inkább annak érdekében használja fel, hogy többet tudjon és kevesebbet ordítson. Mindenkinek jobb lesz.
Gromek · http://s2.images.www.tvn.hu/2007/02/19/14/45/www.tvn.hu_77d144c20119bee0e1b9747295346dec.gif 2010.06.08. 14:57:51
Céget ne alapíts! Az első ügyfelednél befuccsolhatsz ilyen stílussal.
A UPC egy nemzetközi cég. Nem most kezdte a szakmát, nem kispályások.
Ezt a stílust csak itt Magyarországon engedhetik meg maguknak. Tehetik mindezt azért, mert ugyan a NHH (önállóan gazdálkodó, költségvetési szerv) felügyeli a szolgáltatók tevékenységét, azon kívül, hogy elkaszálják a rakoncátlankodó szolgáltatókat, semmiféle védelmet nem nyújt a szolgáltatók ellen.
Tőlünk nyugatabbra, nem a Homár-szerű weboldalakon jelenne meg az eset a szolgáltatások minőségéről, hanem egy jól képzett sztárügyvéd segédletével még a sz..rt is kimosnák a UPC-ből és nem az állam kaszálna belőle, hanem az ÜGYFÉL.
Na ez itt a nagy helyzet. Maga az állam szorítja háttérbe az ügyfelet. Akinek van lehetősége, hogy perre vigye a dolgot, de sem pénze, sem türelme nincs a hazai bíróságokra járni, mert talán a nyugdíjas kort is megérné, mire a perből ítélet is születne.
Milyen esélye van egy csóóórikám ügyfélnek a jól megfizetett UPC-s ügyvédek mellett... még, ha igaza is lenne, akkor is rengeteg kibúvót sorakoztatnának fel...
Áh... Na ezért lenne szükség egy jól működő NHH-ra, akinek jogosultságához az is hozzá tartozna, hogy kötelezze a szolgáltatókat a kártalanításra is...
Mindjárt más lenne a helyzet...
ba3525 2010.06.08. 14:58:36
Mogyoró007 2010.06.08. 14:59:16
Alex3000 2010.06.08. 14:59:50
Mogyoró007 2010.06.08. 15:00:50
deuce 2010.06.08. 15:01:41
se megrendeléskor, se bekötéskor nem próbálta ezeket az elképzeléseket átképzelni senki fejébe, az anyázást viszont nem csak elképzeli, hanem űzi nagyívben...
a net esetében pedig gyorsat képzelt. neki elvileg a google betöltéséhez is egy vacsorafőzésnyi idő kell. upc egy 30/3 net esetén 10/1 megát garantál. ha nincs ennyi lehet szerződést bontani, a hatóság komolyan veszi ezt manapság! googlézni nemhogy 1mega, de 0.01mega/s is elég, nem hiszem hogy neki ennyi sincs, az ilyen netet be se kötnék.......... szóval ezt is csodálatosan kiszínezhette, igazi kis torzítós hiszticsomócska.
deperszeja mindigigazavaaaaan.
Páneurópai Harci Kos 2010.06.08. 15:03:11
/bow
Gromek · http://s2.images.www.tvn.hu/2007/02/19/14/45/www.tvn.hu_77d144c20119bee0e1b9747295346dec.gif 2010.06.08. 15:04:20
Páneurópai Harci Kos 2010.06.08. 15:04:56
donfuligjimmy · http://codhq.hu 2010.06.08. 15:05:05
erre csak Yoda mestert tudom idézni a SW-5 -ből :
"majd fogsz, majd fogsz" :D
MP 2010.06.08. 15:05:15
Mogyoró007 2010.06.08. 15:05:31
VilMarci 2010.06.08. 15:08:24
Aha... azért ugye néha kiengednek a szabad levegőre?
A holland UPC ügyfélszolgálata 7x24 működik, az Albert Heijn (kb = Spar) szombaton este 10-ig, vasárnap este 8-ig van nyitva, az egészségbiztosítót vasárnap hívtam, mert sürgős volt a biztosítás, aznap délután visszahívtak, elnézést kértek, hogy elkeverék az űrlapomat, lediktálták a kötvényszámot, hétfő reggel a doki már látta, hogy van érvényes biztosításunk.
donfuligjimmy · http://codhq.hu 2010.06.08. 15:10:09
pedig de. BP/XIII.ker , van szőkekapitány jóárasított internettye, meg mobilnet (azon a részen ahol a melóhelyem van). mobilnet sajnos esetemben nem alternatíva. van, hogy több 100MB -ot kell feltöltenem, az mobilnettel kicsit sokáig tartana.
bolond31 2010.06.08. 15:12:38
Igazad van... ámérikát ide!!! :)
Pereljünk mindenkit mindenért. :) még jó hogy legalább 10 ügyvéd haverom van, így folyamatosan tudnám őket dolgoztatni... :)
Sőőőt... Beperelem a halott apámat is, amiért baszott szólni nekem mielőtt anyámmal közösen legyártottak volna engem, hogy bizony fiam... előbb vagy utóbb, meg is fogsz murdelni...
Há nem??? pereljünk mindenkit, mekkora buli!!! :)
És ne gyere már ezzel a nyugattal, meg külfölddel... mindenki folyton ezzel példálózik, közben fogalma sincs róla hogy kint hogy működnek ezek a dolgok...
"Tőlünk nyugatabbra" .... ugyanmár!!!
Arra azonban már harmadjára sem reagáltál, hogy akkor is csak azt hajtogatnád hogy az "ügyfélnek van igaza" ha ott állnék veled szemben mint dühös ügyfél, akinek nincs igaza???
Lehet hogy én bolond vagyok, de te pedig álszent!!!
deuce 2010.06.08. 15:13:21
szerinted mi lesz a következő felvonás? tippre kifogynak az unott "ágika virítja a lóvét, ezért úgy üvölthet mint a sakál" jellegű frázisaikból, és újra azt fogják elővenni, hogy te hátasállattal való szexuálást javasoltál a kismamának, azért szar a upc, és te is ott dolgozol. ja bocs, látom már elő is vették.
az volt már?? hogy esetleg te vagy a szerelő órájának forgalmazója is, ami ma már 3/4 órát siet, és miattad szar az ország, ezért tartunk ott.. ahol... ;)
inhibited 2010.06.08. 15:14:06
bluebell 2010.06.08. 15:17:26
Gromek · http://s2.images.www.tvn.hu/2007/02/19/14/45/www.tvn.hu_77d144c20119bee0e1b9747295346dec.gif 2010.06.08. 15:17:30
Maradjunk a TV-adásoknál. Miért nem az ügyfél választhatja meg azokat a csatornákat, amelyek érdeklik? Kénytelen választani (legtöbbször választani sem tud) olyan szolgáltatót, amely ÁRBAN, jól érthetően írom ÁRBAN, és nem igényben megfelelő.
Nevetséges. A kedvező árú szolgáltatások egy csomó szemetet tartalmaznak, ráadásul olyan szemeteket, amelyek vétele kódolatlan, a szolgáltatónak is ingyen vannak.
Az ilyen megalkuvók vannak többségben, mint Te vagy, ezért is tartunk itt.
Következő lépésed tényleg az lesz, hogy könyörögni fogsz, hogy szolgáltatás nélkül fizethess.
Nem vagyunk egyformák. Az ügyintézőnek, aki nap, mint nap ezzel foglalkozik, igenis legyenek célratörő kérdései, faggassa ki az ügyfelet, célirányos kérdéseket tegyen fel.
De nem teszik. Magam is átéltem ezt. Mint a robotok. Ha nem határozott elképzelésekkel mentünk volna oda, jóformán elhajtottak volna.
De nem mindenki tudja megfogalmazni, hogy mit akar, ezért volna szükség a jó ügyfélszolgálatosra.
Nincs ilyen, sem UPC-nél, sem Fibernet-nél, sem T-Home ügyfélszolgálatnál. Ez Magyarország.
Azért mert hagyjuk... meg is érdemeljük...
bluebell 2010.06.08. 15:19:23
Pánamerikai Harci Kos 2010.06.08. 15:21:18
Megszüntették a UPC közép-európai regionális központját, és nyugdíjba ment a regionális vezető. Távozott a cég magyarországi vezérigazgatója is.
A változásokat egy átfogó vizsgálat előzte meg, a UPC-t az az ügyvédi iroda vizsgálta, amelyik a Magyar Telekom (!) macedóniai piszkos ügyeit is feltárta az amerikai értékpapír-felügyelet megbízásából. A UPC-nél nem az amerikai értékpapír-felügyelet vizsgálódott, hanem az amerikai tulajdonos, a Nasdaqon jegyzett Liberty Global INC belső auditcsoportja küldte ki a tengerentúlon működő, de nálunk is fiókot fenntartó ügyvédi iroda munkatársait.
A UPC magyarországi felsővezetőinek vesztét az okozta, hogy a vizsgálatatot végző jogászoknak nem tetszettek a menedzsment tulajdonában lévő cégek és a UPC között kötött szerződések.
Volt olyan UPC vezető, aki egész családját cégköltségen utaztatta ki a pekingi olimpiára. Több vezető ugyanilyen hanyagul bánt a pénzekkel akkor is, amikor például hálózatfejelsztésről volt szó.
A Figyelő úgy tudja, hogy emellett egy közelebbről meg nem nevezett pénzügyi és egy operatív vezető lett gyanús a vizsgálatot folytató jogászoknak.
index.hu/gazdasag/magyar/2009/03/10/lefejeztek_a_upc-t/
bolond31 2010.06.08. 15:21:20
bolond31 2010.06.08. 15:24:30
Szóval elnézésed kérem amiért elborult az agyam!
Mea maxima culpa...
Mogyoró007 2010.06.08. 15:25:39
Frucsasz 2010.06.08. 15:27:39
De: itt én valahogy úgy látom, hogy már megint egy idegbeteg kismamaszaurusz túlhisztijét olvashattuk. Igenis, a szerelő nem fogja megálmodni, hogy a hülye ügyfél hány szobába kéri/nem kéri a szolgáltatást, így mondani kell. Másodszor, ahány tv készülék, annyi box szükséges. Ezt a hülye is tudja, csak a mamaszauruszt lepte meg az infó.
Harmadszor: mégis hova telepítette fel a kedves ügyfél a boxot???
Negyedszer: ki a tökömet érdekli, és mi köze a sztorihoz annak, hogy a posztoló 11 éves calicivíruson átesett fia milyen tv csatornákat kedvel? Legközelebb a tegnap déli menüt is közzéteszik majd? Vagy hogy mikor volt utoljára hasmenése?
Ettől eltekintve: UPC szar.
bluebell 2010.06.08. 15:31:47
deuce 2010.06.08. 15:32:29
mostmár én is egy büdös megalkuvó lettem, pedig milyen szép is lenne, ha veled együtt dicső forradalmár lennék!!
felhívnám a figyelmedet, a következőkre:
- nem nézek tv-t, leszarom a tvcsatornáidat. ha szemét megy ott, ki kell kapcsolni. külföldön is megy a szemét a tv-ben, nyugodj meg.. onnan vesszük át pl a maúnikashow-t és társait!!
- a fenti post toló többszörösen fail, viszont okoskodni, forgatni, színezni, elmélkedni, anyázni, markát tartani homáron kártérítésért (??? ez az egyik legviccesebb!) nagyon tud
- nem haver, akárhova is forgatod a dolgokat, nem velem van a baj, neked van komcsi felfogásod, miszerint "jájájj csákázügyfélnek lehetigaza". kurvára nem fizetnék a semmiért te majomfaszforgatósgeci. éppen azt írtam fentebb is, hogy 30/3-nál 10/1-et garantál a upc, és a hatóság komolyan veszi ezt, szóval ügyfél simán bonthatná a szerződést ha neki félóráig tölt a google.. ÉN IS bontanám! nem homárra picsognék!
-ágika csak meg tudja fogalmazni akár megrendeléskor, akár szereléskor hogy hány kibaszott tévéje van??? ehhez nem ügyfélszolgálatos kell, hanem óvodában megtanulni az egyik kezének ujjain matatást a másik kezével (gyk. számolás), ha máshogy nem megy.. de ő a helyszínen sincs szereléskor, mit is várnánk tőle?
ne írkálj nekem inkább, ne nevettesd ki magad jobban, én bolonddal beszélgettem, nem veled. :p
okostojáskodás, kesergés, sztereotipizálás, anyázás.. ezek nagyon mennek az országban, még akkor is, ha nem te vagy a szenvedő alany, én így látlak pl. téged, szerintem ezek miatt egyre gázosabb az ország, mivel régebben ebből kevesebb volt!
bluebell 2010.06.08. 15:33:19
bolond31 2010.06.08. 15:34:46
nos... csakmert már megint azzal jössz, hogy "ez a baj ezzel az országgal"!!!
Tessék, a pár poszttal ezelőtt említett holland UPC csatornakiosztása... :
www.upc.nl/televisie/tv-zenders/
Nos Gromek!!! Kérlek szólj, ha találsz olyan országot, ahol azt tehetek a pénzemért, akkor és úgy, ahogyan és amikor én akarom!!! Azonnal csomagolok és megyek!!!
Az meg mekkora baromság már hogy az ügyfélszolgálatos faggasson ki mindenről???
Persze, vannak dolgok amit meg kell kérdeznie... mint pl. hogy "mit szeretne?"
De sorold már fel hogy szerinted milyen kérdéseket kéne feltenni...
Elvárod hogy mindenki más helyett gondolkodjon az ügyfeles, és kitalálja hogy te vajon mire nem gondoltál, vagy neked mi lehet fontos, és ha ezt nem teszi meg akkor rögtön lehülyézed...
Kicsit irreálisak az elvárásaid "elvtárs"!
Énbagoly 2010.06.08. 15:34:59
@bluebell: legalább van humorod, ha már türelmed annyira nincs. :))
kovacsgabor21 2010.06.08. 15:37:54
bluebell 2010.06.08. 15:38:05
deuce 2010.06.08. 15:40:10
szerintem az sokkal bunkóbb, hogy nem ismer engem, de megalkuvónak nevez, és azt állítja, hogy a semmiért is fizetnék...
ha nekem lenne kevesebb tévécsatornám és a net dialup sebességgel menne, én is utánamennék a dolgoknak, mert nem teljesíteti a szolgáltató a kötelezettségeit. de egy szerelő félórás csúszása miatt nem hisztizném körbe a fél világot .........
Jossarian 2010.06.08. 15:40:48
Mi a fenet keresel Te meg magyaro.-n??? Vagy annyira talpraesett, hogy a vilag barmely sarkan megallnad a helyed, es ott azon a szemetdombon, ahol sajnos kenytelen vagy elni, az elvarasaidna es a penzednek megfelelo szolgaltatasokhoz soha nem fogsz hozzajutni. Egyebkent meg tiszteletlre melto a turelmed, en mar az elso szerelo megjelenesekor fogtam volna vmi kemeny es duduoros targyat, es jol megutogettem volna okelmet. (mintahogy mar eddig egyparszor megtettem...)
Sok sikert a kuzdelmeidhez, es ne hagyd magad, ha mar mindenkepp ott akarsz elni! :)
rezo_O 2010.06.08. 15:40:54
annyit szeretnek csak kerdezni, hogy meglenne ez a melod, ha nem egyedileg kezelne a munkaltatod az ugyfeleket, ami szerinted hulyeseg
mivel Ti kezelitek Oket egyedileg, es veletek van a legtobb problema, ezert gyanitom azzal egyutt, hogy igy kikeltel magadbol nem lehet valami jo a munkamoral
a lenyeg az, hogy lehet, hogy idiota meg idegbeteg az Ugyfel, de Te vagy a felelos azert, mert nem oldottad meg a problemat. O Nektek nem a problemakert fizet, Te viszont azert kapod a kibaszott fizetesed, hogy megoldd azokat.
bluebell 2010.06.08. 15:41:55
Énbagoly 2010.06.08. 15:42:48
@deuce: te sem ismered, és mégis ronda jelzőket aggattál rá.
A net lényege, hogy nem ismerjük egymást, csak a szánkat járatjuk.
deuce 2010.06.08. 15:43:11
az adsl korszakban is pont ezek a gromekfélék picsogtak, hogy jajjhát franciaországban már 100megás net van 200 tévécsatornával 30 euróért, aztán kis utánajárással kiderült, hogy mindez párizs külvárosában, és a lakosság 0,05%-át fedi le a szolgáltatás. :DDDDDD
deuce 2010.06.08. 15:49:13
de ha én semmiért fizető többségi megalkuvó vagyok (nem ismerek ilyen embereket egyébként ... szóval biztosan magából és a saját ismeretségi köréből indul ki), akkor ő lehet "majomfaszforgatósgeci", nemdebárdeugyehogyde? :)
bolond31 2010.06.08. 15:55:33
A Cég által okozott problémákat valóban meg kell oldania a dolgozónak, de Ágnes nem a cég problémáit írta le, hanem a sajátjait... Nem lehet mindenki problémáját megoldani, még akkor sem ha az ember hajlandó lenne rá.
csak egy példa... tegyük fel, a szerelő mikor kint volt Ágnesnél, behúzta volna a másik 2 szobába is a kábelt... ez kb. jó esetben is + fél órájába került volna... Kapott erre a munkára 45 perc tervezett időt, de emiatt 75 percébe került.
Aztán megy a következő "Ágneshez" és már 1 órát csúszik...
Aztán este fél 9kor mikor telefonál egy ügyfél akihez 8ig ki kellett volna érnie ennek a technikusnak...
Ekkor te milyen megoldást javasolsz???
Nos ezért vannak a szabályok, hogy a lehetőségekhez mérten az utolsó ügyfélhez is kiérjen az intervallumon belül a technikus...
Ne legyél már ennyire okos más kötelességét illetően ha fogalmad sincs a dolgokról...
Énbagoly 2010.06.08. 15:56:00
bluebell 2010.06.08. 16:01:46
Ja, ne Ágnesezz! :o) Légyszi.
Hosegawa 2010.06.08. 16:02:24
Ha a tecsóról van valami rossz hír, én azt mindig beviszem kinyomtatva oszt a regionális vezetőm kezébe nyomom, az meg azonnal intézkedik.
Ezeknél viszont úgy látszik, senki nem jár homárra. Úgy kell nekik.
Remélem egyszer szó szerint rájuk szakad a cég székháza. És éppen csak a retardáltak lesznek bent remélem.
bolond31 2010.06.08. 16:11:35
Te magad írtad, hogy fél 5kor hívott a technikus hogy ott van. Nos nem 5től van az esti intervallum ahogy te emlékeztél, hanem fél 5től, tehát nem hamarabb ért ki, hanem te nem voltál otthon időben...
Nameg komolyan... ha én kérdezek valakitől valamit, és az nem reagál, akkor felteszem neki még1szer a kérdést, de válasz nélkül nem engedem el... Meg ha tényleg úgy mondtad neki ahogy a cikk-ben írtad, akkor lehet azt hitte csak nagyképűsködni akarsz...:) "Még külön szóltam is neki, hogy több szoba van, ..."
szal ha így hangzott el a mondat hihette azt is, hogy be akarod csábítani a hálóba... :))) Ezért engedte el a füle mellett...
Mogyoró007 2010.06.08. 16:18:42
A upc meg a mennybe megy. Fura egy agyad van neked... Csoda, hogy eddig életben maradtál :)
Zuzimama 2010.06.08. 16:19:50
Mondjuk ne homár legyen a neve, hanem kenguru. Oda csak az nézne be, akit érdekel a várandósok picsogása, hisztizése, és a sokszor alaptalan követelőzése.
bolond31 2010.06.08. 16:29:45
Kettőnk közül te élsz homályban, mert úgy foglalsz állást egy ügyben, hogy gyakorlatilag fogalmad sincs arról hogy mi hogy történt!
De igazad van... mindig azok a csúnya nagy multik a hibásak mindenért!!! Teljesen kizsákmányolják szegény előfizetőket...
Ha észrevetted volna, többször mondtam és több embernek is hogy igaz hogy a lovas beszólásom durva volt, és ezért elnézést is kértem!!!
Szerinted beismerem a saját hibám, akkor egy cég hibáját nem ismerném be, ha valóban a cég hibája lett volna az eset???
Vedd már le a szemellenződ!!!
Mogyoró007 2010.06.08. 16:32:21
sántaclaus 2010.06.08. 16:32:28
Meg akar dögleni pár csatornáért,rosszul választ szolgáltatót és baszatlan picsa módjára szitkozódik,basznám tarkón péklapáttal.
bluebell 2010.06.08. 16:35:42
Itt a vége, fuss el véle.
bluebell 2010.06.08. 16:37:11
atila68 (törölt) 2010.06.08. 16:38:00
Ha én akarok valamit valakitől akkor megmondom neki.
(három szoba, három bekötés... pölö)
deuce 2010.06.08. 16:39:50
ágival az a bajom, hogy nem ebben a világban él.. anyázás van nagy adag minden egyes lépésnél mindenki irányába..
netes hibaelhárításról nem hallottunk egy szót sem, csak annyit hogy googlézni sem jó, pedig a net sebessége a hatóságok aktuális hozzáállásának fényében éppen elég a szerződésbontáshoz.
hatalmas adag naívság is bejátszik:
- feltételezi hogy egy rohangálós szerelő felkutatja és beköti a másik tv-t is, amit előre nem kért..
- egyedül hagyja a lakásban a vadidegent, csinálja csak biztosan jó lesz...
- nem próbálja ki a bekötött szolgáltatást, nem ellenőrzi le, de a munkalapot biztosan aláírta, pedig azon rajta van a telepített végpontok darabszáma is..
mellesleg a szolgáltatás indulása és számlázásának kezdete upc-éknél akkor van, amikor a szerelő jelzi a központban hogy "heló bekötöttem, itt a munkalap"..
ABBÓL PEDIG ÁGINAK IS VAN 1 PÉLDÁNYA! ha aláíratják vele, hogy 1db tv bekötve akkor mégis mi a francon hisztizik?
ennél sokkal gyanakvóbb, odafigyelősebb, rámenősebbnek kell lenni, mert az élet rohanósabb, egyre több az "apróbetű".. bár itt apróbetű sem volt..
én sem tudom hány tévét lehet kötni a jupiszí csodatévé szolgáltatásaira, már csak ezért is ott lennék a szerelő sarkában, miután _előre_ közölném velük az általam preferált darabszámot megrendeléskor, talán ez még az árat is befolyásolhatja..
az én szememben éppen ági a nemtörődöm, és a semmiért/kevesebbért fizető, upc-vel megalkuvó ilyenformán, én teljesen más vagyok..
érted már miért gromek az okoskodó paprikajancsi? azt próbálja rámkenni, amivel én is szembeállok....
gromek szerint csoda ügyfelesek kellenének attól lenne jóvilág, és ha 10 tv-re kéri a bekötést, de a szerelő a 2. után elrohan akkor mi van? oda kell figyelni, nem anyázni.
erről ennyit. téma kivesézve többszörösen is.. ;)
bluebell 2010.06.08. 16:42:50
franjof 2010.06.08. 16:49:49
bluebell 2010.06.08. 16:51:14
Bambusznyárs · http://fighter.blog.hu 2010.06.08. 16:52:02
Mitévő Légy 2010.06.08. 16:53:46
bluebell 2010.06.08. 16:57:30
Réka · http://blog.rekafoto.com/ 2010.06.08. 17:01:39
Mitévő Légy 2010.06.08. 17:02:04
deuce 2010.06.08. 17:04:34
egyet mondj meg nekem:::: hány darab tévénél szóltál volna nekik előre vagy bekötés közben?
haveromnál például 10db tv van a lakásban....
rád egyébként nem a baszatlan picsa kifejezés illik (máriára sem egyébként...), hanem a "néma hisztisnek upc sem érti az anyázását" szólásmondás, esetleg a "bolond lyukból bolond gyerek bújik elő, aki a tesójával együtt nézi majd a diszkoverit" .. ;)
szürke_tag 2010.06.08. 17:09:11
szürke_tag 2010.06.08. 17:15:35
De ez nem csak az upc --ről szól, hanem a nem hozzáértő ügyfélszolgálatosokról, a tisztességtelen szerelőkről valamint inkorrekt szolgáltatóról. Ez ellen pedig mint jelenség ellen fel kell lépni. Mert az ügyfélből élnek és addig tehetik velünk ezt amíg hagyjuk.
Hosegawa 2010.06.08. 17:17:18
A nő ügyfél fizetett, átbaszták, szivatták, én még az asztalt is rájukborítottam volna.
Terhes nő idegállapotát pedig tiszteletben tartjuk, mert nem nekünk kell elviselni az aranyeret meg a viszeret meg a hónapokig tartó hányást.
Nem pedig lepicsázzuk.
Nekem a leveléből totál a gondoskodás meg az aggódás jön le ahányszor a gyereket említi, erre valaki kritizálja a nevelését is.
Ez hogy jön vajon a UPC -höz kérem szépen.
És én úgy gyújtanám fel néha a UPC hogy becsszó, egy hót nyugodt természetű vevő/ügyfél vagyok.
donfuligjimmy · http://codhq.hu 2010.06.08. 17:19:50
szürke_tag 2010.06.08. 17:21:44
ijontichy 2010.06.08. 17:23:32
Nomármost, akadnak nulla agyú ügyfélszolgálatosok, ez tény. Viszont az is tény, hogy a szerelők jöttek, időre jöttek, előtte félórával csörögtek, hogy akkor indulnának, pontosan tudták (a megrendelésből), hány helyre kívánok végpontot, korrektül kábeleztek (még az én lazaságomra - jó lesz az úgy! - is helytelenítően néztek). Történt ez 2010 januárjában. Az Astra-Thor váltás hasonlóan történt. Tehát van ilyen, meg olyan is. Sajnálom Ági anyut, de pár pontban mintha nem igazán tájékozódott volna, mielőtt anyáz.
szürke_tag 2010.06.08. 17:29:02
Layosh 2010.06.08. 17:33:14
Gyökszi68 2010.06.08. 17:39:45
2010.06.08. 17:42:54
Nekem ha bekötnek valamit nézem hova kötik be, ill. ott vagyok és megmondom hova szeretném, meg hányat meg ilyenek.
Ha ezt a levelet higgadtabban írta volna meg az írója akkor hitelesebb lett volna, ugyanazzal a sztorival... elég idegbeteg ügyfél lehet az ilyen, nekem van ügyfélszolgálatos ismerősöm és horror sztorikat mesél ügyfelekről, laikusokról meg okodtojás "szakemberekről" egyaránt..:)
Tomasz_a_gozmozdony 2010.06.08. 18:25:06
JohnHenry 2010.06.08. 18:30:46
(már ha olyan mázlista, hogy öt perc alatt eljut az ügyintézőig)
TGabi 2010.06.08. 18:36:12
A rája szarik rája 2010.06.08. 18:41:37
okoska74 2010.06.08. 18:49:08
mondtam,hogy tárgytalan a szerelés.
egy atlag 2010.06.08. 18:53:16
Komolyan, ekkora szarrágó és prosztó céggel csak a legmocskosabb hangnemben lehet beszélni.
A médiabokszuk egy kalap kaki, zúg. A net, pedig hírből sem ismeri a reklámfüzetbe belehazudott értékeket. Az ügyintézők, pedig mindíg úgy csavarják a szót, hogy az ember zsebében kinyílik a bicska...valami tenyésztett vadbarmokat alkalmazhatnak.
Lehet, csak én vagyok peches velük, de szerintem kerüljétek őket, már ahol lehet.
Irise 2010.06.08. 18:53:38
Krike1974 2010.06.08. 18:57:46
Igazándiból az első kérdésem, ki van kiért a szolgáltatóiparban?
Természetesen a szolgáltató, de annak már az első telefonhívástól kezdve úgy kell lennie. Ebből a sztoriból nekem az jött le, hogy a megrendelési procedúránál adott kérdőívbe be kell tenni azt a kérdést, hogy a szolgáltatást mennyi tvkészüléken kívánja igénybevenni. Egy egyszerű kérdés sok problémától mentesítene mindenkit. Mivel a telepítésekkel tapasztalatok "elvileg" a szogáltatónál gyűlnek össze, illetve az ügyfélszolgálati tapasztalatok, ügyféligények is, ezért ezeket a saját (elvileg marketing) szakembereinek kellene kiértékelnie, és a többi osztállyal együttműködve megtenni a szükséges változtatásokat. illetve akkor megtenni, ha érdekli az ügyfelek elégedettsége.
Szerelő kérdéskörben lehet, hogy mondjuk nem 12 szerelőt kellene alkalmazni belváros központra, közel 75k ügyfélhez, és máris több idő lenne az ügyfelekre.
Ügyfélszolgálat esetében meg persze, nem kell egy hibafelvevő üszisnek mindent tudnia, erre való a több lépcsős ügyfélszolgálat, így a megfelelő tudással rendelkező kollégához tudnák irányítani az ügyfelet.
És legelső lépésként sajnos a vásárló többségében csak alapigényeket fogalmaz meg, a kereskedőnek kell a termékleírások pontos ismeretében kifaggatni, hogy mit is szeretne, hiszen így tud esetleg több szolgáltatást is értékesíteni.
Mondom ezt úgy, hogy 11 éve dolgozom internetszolgáltatónál, és voltam sales, és ügyfélszolgálat technikai támogató, valamint kiszálló szervizes, és implementátor(nem összetévesztendő az inszeminátorral). Az időpontok megbeszélése, és az idő pontos tartása a mi feladatunk volt, és figyelembe is kellett venni, hiszen nem véletlenül azt adja az ügyfél. Ha hamarabb értem oda, akkor elmentem kávézni max. és megvártam míg odaér, elmenni meg akkor mentem el, ha az ügyfél kipróbálta a szolgáltatást (mindenre kiterjedően, de erre én hívtam fel a figyelmét, és ragaszkodtam hozzá).
Ezzel azt hiszem nem minősítettem senkit, bántani nem akartam, pedig én is UPC-s ügyfél vagyok, és ha hibám van, akkor sokkal csúnyább leveleket szoktam írni, mint ami a posztban olvasható, pláne ha egymás után többször előjön. ez leginkább a digitális tv-nél van, ahol közel 1 év alatt 3 settopboxot elfogyasztottunk, és a szerelők is mondták, ne aggódjak, idén még látjuk egymást :)
üdv
Vélemény Pécs 2010.06.08. 19:03:47
fagzal 2010.06.08. 19:05:21
BTW, anno (jópár éve) én is magam kötöttem a UPC-t, mert a szerelő annyit pöcsölt a munkalappal, hogy közben egyszerűbb volt megoldani - plusz nem értette a Linuxomat, mert felül volt a taskbar és nem alul :)
neurotikk! (törölt) 2010.06.08. 19:08:08
Te vagy mar egy szopoaghoz szokott kreten faszikam. De legalabb alap agytevekenysegeket produkalhatnal. Leirt mindent erthetoen. ... es itt rajottem, foloslegesen irok, ha azt nem, ezt se tudod processzalni, nincs meg hozza a szukseges fogalmi hattered. Mindegy.
Ez egy tipikus magyar 'szogaltato'-i hozzaallas. Hozzak a minimumot, vagy ahhoz alulrol kozelitve. Valami kis plusz mar derogal, hogy maguktol figyeljenek arra, netalan proaktivan torekedjenek ra, hogy figyelmes es elegedettseget kelto szolgaltatast nyujtsanak. Nem. Ki kell allni es kuzdeni magunkert mintha ellensegesek lennenk egymassal a 'szolgaltatoval', na meg orulnunk kell ha hajlandoak foglalkozni velunk. Es meg fizetni is kell.
A jo szolgaltatonal igyekeznek a buktatokra elore figyelni es minel kevesebb nehezseget okozni annak akibol elnek.
...
a pontok a hatasszunet, mert ez a resz lenne a lenyeg, erdemes izlelgetni a mondatot.
Ez a sok szopoaghoz szoktatott paranoid allampolgarnak akinek egyertelmu hogy kormere nezzen valakinek akinek tudnia kellene a dolgat (ha ert hozza es erdeke is hogy gordulekenyen menjen a dolog es vigye hozza a penzt az ember minek a felugyelet?!) es kulon orom hogy megkuzdhet a szolgaltatasert, azoknak ez a gondolat egy ismeretlen vilagegyetem lathatoan.
Az UPC szar.
A legkisebb iciripicirit szokasostol eltero vagy problemas dolognal rajon az ember. Az abszolut minimumot hozzak, egy milligrammal se tobbet, semmi aron. Orom volt otthagyni oket a picsaba. Abszolut jogos a level hangvetele.
Sok szerencset a megszunteteshez, az egy kulon hercegurca. Kepzelhetetd, ha a fizeto ugyfelek elegedettsegere nem figyelnek, akkor mennyire szarnak a tavozo, nem fizetore?
Kepzeld a tavozonak mennyire megnehezitik a dolgat, ha mar annak is akibol elnek....
fagzal 2010.06.08. 19:09:09
neurotikk! (törölt) 2010.06.08. 19:11:16
... meg annyi, tevedesek egyszer ketszer mindenkinel vannak, na de ez a sorozat ami itt volt, ez mar nem veletlen, es sajnos tipikus. Egyszeruen nem ertik mi a szolgaltatas, penzgyarnak nezik az embert es kesz, az ugyfel csak problema.
Irwine* 2010.06.08. 19:13:31
A rája szarik rája 2010.06.08. 19:14:22
Öleld meg a pánikmacit és mond el neki mi fáj 2010.06.08. 19:14:35
neurotikk! (törölt) 2010.06.08. 19:18:25
Zuzimama 2010.06.08. 19:21:32
Köszönöm, hogy ismeretlenül ilyen kedves dolgokat feltételezel.
A nickedből ítélve te pedig annyira szürke lehetsz, hogy csak mások leszólásásval tudsz/akarsz (?) kitűnni. A te nickedből ki sem tűnik, hogy fiú vagy, lány vagy valami egyéb. Nem értem, hogy miért gondolják egyesek, hogy másokat leszólhatnak csak úgy, elkönyvelhetik leszbinek, gázosnak, irigynek. Egyik sem vagyok, és ha lennék sem lenne hozzá semmi közöd.
Mi gázos van abban, hogy szóvá teszem, hogy a homáron heti 4-5 alkalommal kell terhes anyukák sipákolását olvasni? Ráadásul sokszor teljesen alaptalanul nyavajognak.
Bocsásson meg a világ, de a posztíró micsoda stílusban nyilatkozik, talán ő szégyellhetné magát, hogy ilyen alpári stílussal gyereket nevel. Az ő gyerekei tényleg szégyellehtik az anyjuk stílusát, terhesség mögé bújni pedig nem etikus. Ne fogjunk már mindent a hormonokra. Aki nem bírja, az ne vállalja és kész. A méltóságunkat még megőrizhetjük azért mert terhesek lettünk.
És hogy építő jelleggel is szóljak hozzád, az előző kommentedet elolvasva tanácsolnám, hogy tanulj meg beszélni, ugyanis idéznélek: "Aki pedig őket válassza az megérdemli a sorsát."
Ez helyesen: aki pedig őket választja!
Gratulálok és sok hasonló, értelmes hozzászólást kívánok.
neurotikk! (törölt) 2010.06.08. 19:26:12
ez csak egy gondolat.
Krike1974 2010.06.08. 19:34:15
Ne legyünk annyira álszentek, hiszen mindannyian káromkodunk, csúnyán beszélünk néha, és attól még lehetünk jó szülők, de ezt hozza az adott szituáció. Aki ilyet nem tesz, az dícséretes, de nem várható el. Másodsorban meg ez a csodás világháló tele van sokkal alpáribb beszélgetésekkel, amihez bárki hozzáférhet. Sajnos tényleg azt kell mondanom, az olvasson el egy ilyen cikket, akit érdekel, és persze elmondhatja a véleményét is, de ugyanakkor az első mondat után is el lehet klikkelni :)
Nem bántásból mondtam.
Zuzimama 2010.06.08. 19:37:52
Nekem azzal van bajom, hogy a homáron kezd tendencia lenni, hogy aki terhes, az azt hiszi, hogy neki mindent lehet. Ha bárki is visszanézi az utóbbi 2-3 nap termését láthatja, hogy terhes anyukák éppen mit kérnek ki maguknak.
Pl.: nehogymár nekik 8 hónapos terhesen be kell fáradniuk a bankba leadni a nem használt bankkártyájukat, hiszen Ő TEHRES! De ha a lottón nyerne/vagy egy autót bizti nem sípolna, hogy neki be kell fáradni a nyereményért átvenni.
Nekem ez a bajom.
Voltam terhes, kétszer is, a homáron egy másik poszt kapcsán már ezzel bepróbálkoztak, hogy bizti irigy vagyok. Pedig a másodikkal veszélyezetett is voltam, a legvégén pedig ágynugalomra voltam fogva.
Nekem az a konkrét bajom, hogy sokan azt hiszik, hogy azért mert terhesek rájuk alapvetően nem vonatkoznak bizonyos szabályok, nekik többet lehet. Szerintem ez nem így van.
Ennyi.
Zuzimama 2010.06.08. 19:40:29
Megegyezik a véleményünk, alapvetően nem a posztíró stílusát kifogásoltam, hanem lásd egyel lentebb. (Sokadjára nem akarom leírni.)
Én is szoktam káromkodni, bár ezt egy kicsit erősnek tartom már. És nem magas a vérnyomásom sem. :D
Én inkább a szürke tagnak reagáltam, hogy vegye már észre magát.
Krike1974 2010.06.08. 19:48:37
És szép álmokat a csemetéknek :)
(II. Torgyán Виктор) THY Rokk *n* Troller 2010.06.08. 19:51:00
dula 2010.06.08. 19:57:38
És képzeljétek telefonált, egyeztettünk, a megbeszélt időpontban jött, 20 percet dolgozott -profin-, majd a tájékoztató szerint beállított, kipróbált mindent ingyen. A végén kapott egy kis zsebpénzt, de alig akarta elfogadni.
ILYEN NINCS! A UPC-nél? Ne már!
rezo_O 2010.06.08. 19:58:19
prometheus_X 2010.06.08. 19:59:10
Ja, és azóta a 2x annyiért fele annyit fizetünk.
Zuzimama 2010.06.08. 20:06:04
anyadmajma 2010.06.08. 20:10:39
Én már átéltem egy-két ilyesmit, volt, hogy a felső szomszéd helyett kötötték ki a mi tévénket.
Egy biztos, ma Magyarországon a szolgáltatás azt jelenti, hogy ki vagy nekik szolgáltatva, és ha ezt nem érzed meg, kimaradsz ebből az érzésből, akkor szerencsés vagy.
A fent említett számos szolgáltatóval megesett számos esetemből tán vagy háromszor volt igazuk, amit simán, még a normál hangú beszélgetés alkalmával elrendeztünk(azért sejtettem is, hogy én vagyok a fasz, de rákérdeztem). A fennmaradó esetek igen jelentős hányadában játszott szerepet a problémám megoldásában az a tény, hogy testalkatilag ránézésre is alkalmas vagyok a beígért tettlegesség véghezvitelére. De sajna nem mindenki, és elég sokszor csak így lehet valamit elintézni. Legalábbis, ha nem évekig akarsz bajlódni vele.
@Zuzimama: Gondolom, te abba a szerencsés kisebbségbe tartozol, akivel ilyesmi még nem fordult elő. De tudod, vannak akikkel igen, és attól, hogy kb. 30 ilyen esetet tudnék itt megírni, még se nem terhes picsa, se hülye nem vagyok. Bár az utóbbi vitatható, de az előbbi nem nagyon, lévén, hogy pasinak születtem. Ja, és ha elolvasnád, hogy mi történt, akkor esetleg tudnád, hogy pl. a gyerek nem volt ott. Még egyszer a gyengébbek kedvéért: A GYEREK NEM VOLT OTT.
ba3525 2010.06.08. 20:18:41
Krike1974 2010.06.08. 20:22:40
Zuzimama 2010.06.08. 20:45:40
Nekem is voltak már problémás és vitás kérdéseim, más kérdés, hogy nem írtam meg ilyen hangnemben az interneten hanem megoldottam oszt jónapot.
És ha nem volt ott a gyerek attól lehet alpári módon beszélni? Az felmentés?
deuce 2010.06.08. 21:21:22
ágika elbújt a szerelő elől amíg az szerelt, otthagyva neki a lakást, majd a legvégén amikor előjött a rejtekéből ellenőrizni a gyerekszobában a tv-t a szerelő futott el előle, csak kért egy gyors aláírást a munkalapra..
nem tudta rávenni (???) a gyerekszoba bekötésére, annyira kommunikációs zéró, de telefonáláskor már kinyílt a csipája, idézem:
"Mondom mi az anyátok van?! Nekem KELL szólni arról, hogy neki mi a dolga?"
rezo, komolyan kérdezem tőled... EZ MIIIIII???
ha annyira gázos a szerelő, akkor ANNÁL INKÁBB figyelem mit kavar a lakásban, nehogy elkúrjon, vagy leszarjon valamit, ellopja a csokimat, leverje a vázámat, stb..!!!
elvileg a szerelő is leszarta, a nő is leszarta a plusz bekötést.
akkor miről beszélünk? megérdemlik egymást! ;)
Claritas 2010.06.08. 21:34:23
miért nem fogalmazta meg a rendeléskor,hány TV-je van? szerintem megfogalmazta,de annyira kretén minden alkalmazott,hogy ennek leírása a munkalapra is hatalmas szellemi kihívást jelent.
lassú a net? ha felhívod a helpdesk munkatársat, kaphatsz lenézést,kioktatást,nem kell vérnyomásnövelő. nekem egyszer azt mondta a kedves ember mikor beszóltam,hogy bocsi nincs netünk,hogy írjak egy e-mailt...
nem csodálom,ha a posztoló kiakadt,UPC meg xarjon sünt
galicius 2010.06.08. 21:37:41
Fodyz 2010.06.08. 21:38:16
Előre is utólag is bocsánatot kérek a szerelő nevében!Én is alvállalkozóként a upc nek dolgozom.Az idő intervallumokat 9 -13 30,13 30-16 30,16 30-20 00 között adják meg!A szerelőnek ezen időintervallumok közt lehet akár 5-6 címe is! Egy szerelés eltarthat akár 2 órát!Tőlünk elvárja a upc hogy megfelelő értékek között (amit ők elismernek) köthetjük be a médiaboxot ( ha ettől eltér ,nem fizetik ki a munkánkat)!Az új bekapcsoláshoz médiaboxon kívül CSAK 1 analóg bekötés jár!
Ennyit a szerelőkről. Többet nem tehetnek ,nem számolhatnak el!A sok telefonálós ügynök mindent megígér csak h pénze bejöjjön! Mi meg csak azt tehetjük amit engednek!Ha többet csinálunk akkor nem fizetik ki ,az anyogot nem számolhatjuk el(hiány)!Reggel 9 től este ki tudja meddíg dolgozunk ,ha 19 35 kor érünk a címre ,lehet h van még másfél órás munkánk.A szerelők többsége lelkiismeretes tisztelettudó legelább is a kollégáimat ismerve.Köszönettel :1 upc s bedolgozó
Dudálj, ha műkörmöd van! 2010.06.08. 21:38:43
:D :D
A posztoló tett már látogatást a Föld nevű bolygón?
galicius 2010.06.08. 21:39:53
Zee 2010.06.08. 22:05:21
és ez a baja a netnek,hozzanak másik modemet :).Zokszó nélkül hozta,ok,egy kicsit alkudozott,hoghy milyenek a LEd-ek satöbbi,de lehengerlő módon,meggyőztem,hogy a szomszéd kölcsönmodemjével megy,tehát tutira az a baja,ne mérjenek fel,csak hozzák ki :)
:D
úgy kell hozzájuk állni,ahogy ők hozzánk.Hülyének néz,én is annak nézem.elmondom neki,hogy három szobában van tv.de kösse be a fürdőbe is,mert hátha :)
be fogja kötni.tök komolyan :)
trickortreat 2010.06.08. 22:08:44
Nem ertitek az egesznek a lenyeget.
Egy cegnek meg az is meg kellene, hogy erje, hogy akkor is igazat adjon az ugyfelnek, ha annak egyaltalan nincs igaza.
Ugyanis ezek a dolgok nem az igazsag gyozeledelmeskedeserol szolnak, hanem a PENZROL. Kell neked, hogy sok ember odamenjen, mert jo hire van a cegednek? Nyeld le a bekakat, legyel kedves (persze vannak extrem esetek, Agie nem az).
Ha nem birod ezt, ne menj ilyen teruletre dolgozni.
Az a ceg, amelyik allandoan szivatja azokat, akiknek a penzebol el, tonkre fog menni. Elobb-utobb, de tonkremegy, ez tuti, ha csak nincs monopolhelyzetben.
Nem szeretem hasznalni ezt a kifejezest, de tenyleg "mindenki tudja", hogy az UPC egy szutyok ceg. Nekunk is volt vele gondunk, mi is otthagytuk, ahogy lett ra lehetoseg.
Lehet, hogy Agi problemaja nem a legdurvabb eset, amirol hallottunk, de pont az ilyen kis felorak, meg bunkozasok, meg odaszolasok assak ala egy ceg hirnevet.
trickortreat 2010.06.08. 22:15:20
Ebbol aztan halmozott problemak adodnak.
:(
82zyklon 2010.06.08. 22:22:44
Fodyz 2010.06.08. 22:23:25
Mi tényleg az ügyfeleket nézzük de a kezünk meg van kötve!Csak azt tehetjük ,amit enged a upc....... Járnak utánunk ellenőrizni....
Ha a legkisebb hibát találják feketepont a cégünknek.
Dreaman 2010.06.08. 22:30:18
freddyreal 2010.06.08. 22:36:48
rezo_O 2010.06.09. 08:17:26
a mi az anyatok van amolyan frazis, szolasmondas vagod, nem igy koszont a telefonban, ezt inkabb csak olyan feltetelezik, akik ezt tenyleg meg is teszik
a csajszi meg nyilvan nem volt a seggeben a szerelonek, tekintve, hogy az az elso pillanattol fogva idegbeteg volt, am muszaj felhivnom a figyelmedet ra, hogy felhivta ra meg a bekotes elott a figyelmet, hogy a tobbi szobaba is szeretne. az erre hasznalt frazis az elment a fule mellett volt, valoszinuleg te is elmentel emellett
a lenyeg: az ugyfelnek, akibol a ceg el alapveto dolgok kapcsan merultek fel komplikacioi, melybol nagy kuzdelem aran sikerult csak kikerekednie. vagod o ezert fizetett. nem azt mondom hogy minden ugyintezes utan kene customer feedbacket tolni, de azert ilyenkor legalabb a tipushibak kibuknak, es nem egy fiatal egeszseges no (a celcsoport egy resze) jelentene a problemat az ugyfelszolgalaton hanem az idosek, tipikus hibbantak, stb.
bluebell 2010.06.09. 08:44:52
bluebell 2010.06.09. 08:46:42
bluebell 2010.06.09. 08:50:03
bluebell 2010.06.09. 08:57:20
bluebell 2010.06.09. 09:02:20
neurotikk! (törölt) 2010.06.09. 09:28:21
Inkabb csak azt akartam ecsetelni, lehet meg normalis ember az ido tulnyomo tobbsegeben, csak mert kivetelesen kibassza neha a biztositekot a kultura mikor szarakodnak vele. Kivetelesen.
Te tenyleg csak egy gondolat volt, nem kritika.
bluebell 2010.06.09. 09:35:11
neurotikk! (törölt) 2010.06.09. 09:43:32
Ez meg tipikus magyar szolgaltatoi szoveg....
: ((((
Ha meg a sztori tenyeibol, es jopar tobbi hozzaszolo tapasztalataibol nem derult volna ki eddig egyeseknek hogy az UPC alkalmatlanul szervezi az ugyfelszolgalatot, akkor Fodyz hozzaszolasa segithet megerteni. Alultervezik szantszandekkal, basztatnak ugyfelet, megbizottat. A sporolas a lenyeg, nem a minoseg.
Lehet itt porogni egy felhaborodott ember stilusan, de eleg ... hogy is mondjam... kreten dolog. Akinek a stiluson volt a hangsuly, arra fokuszalt, hat az nem tudom hogy boldogul az eletben, hogy erti meg a dolgok mondanivalojat. A mondanivalo a szolgaltato gyenge hozzaallasa volt. A gyengebbek kedveert irtam le egyertelmuen, ez csak annak szol aki a stiluson lovagol meg gyereknevelesen : )) Idiotak. : )). A posztolo no mivoltat nem akarja esetleg valaki piszkalni, vagy hogy van-e rajta sapka? : ))
neurotikk! (törölt) 2010.06.09. 09:44:47
Oooo... korbeneztem, nem. Egyedul ulok. : )
bluebell 2010.06.09. 09:47:23
nightshift1 2010.06.09. 09:51:42
Ezután már csak annyi dolgod van, hogy kiiktatod az életetekből a TV-t.
Én megtettem 6 éve. Az is egy érdekes történet volt, több hónapig húzódós, idegeskedős, értetlenkedős, anyázós, végül lemondós.
Sajnos kitaláltam - én barom -, hogy kisebb és olcsóbb csomagot szeretnék, és nem negyedévente, hanem évente egyszer fizetni, mert úgy még olcsóbb. Erre kezdtek mindenféle számlát küldözgetni, hol mellékelve a csekket, hol nem, hol egyet, hol többet. Telefonos kisasszonyok kedvesek voltak, de szerintem azt sem tudták, hol dolgoznak. Mindenesetre sikerült a végén azt a beismerést kicsikarni egyikükből, hogy az egyszerre leadott két módosítási kérésem (kisebb csomag, fizetési rendszeresség) úgy megkavarta a számítógépes rendszert, hogy nem bírják kibogozni.
Erre lemondtam a pi...ba az egészet. Azóta nagy a boldogság. DVD, neten filmek, könyv. És a gyerekek sem hülyülnek el teletábitól, májlitöl pónitól, spongyafostól és társaitól.
Egyébként meg nyugi, az egész nem ér annyit, hogy így felhúzd magad, pláne nem terhesen! :)
Cs@tLós 2010.06.09. 10:07:55
bluebell 2010.06.09. 10:12:00
neurotikk! (törölt) 2010.06.09. 11:08:49
Neked is igazad van. Focin kivul nalam is szinte tok ugyanezek a dolgok jatszanak, es azokhoz nem kell TV, nem is nezem azt a 4 ingyencsatornat sem ami jon. Komolyan mondom, egyel kevesebb stresszforras. Focirol meg le lehet szokni ; )
(csak vicceltem!!! vilagert sem hergelnek egy allapotos not, neki nem egeszseges, az en testi epsegemnek meg arthat)
Xezs 2010.06.09. 11:21:34
Nekem 15/1,5 Mb/s-es netem van és speedtest ezt mondja rá: 14,89/1,53 15ms-es pinggel.
Nehogy valaki azt mondja hogy azért a 0,11 Mb/s letöltési hiányért kellene vergődnöm...
Különben a szerelőknek tényleg a szájukba kell rágni mindent, mert hajlamosak korábbi tapasztalatokból interpolálni a felmerülő kérdésekre a választ. Valszeg a legtöbb helyen 1 tévé kell és úgy gondolta hogy az ügyfélhez is.
Bubu99 2010.06.09. 11:50:38
Szerintem az ilyen felhasználó megérdemli a tortúrát. Sikeresen ki is provokálja. Én is szolgáltatok és a szerelő oldaláról ismerem az ügyfeleket. Én sem tolerálom, ha a szüleimet emlegetik. Nem alacsonyodom hozzá le. De biztosan sokkal később oldom meg a problémáját, mint egy normálisan beszélő ügyfélét. Ez is egy út.
Hajrá ági
deuce 2010.06.09. 12:16:08
én nem védem a szerelőt sem upc-t a végtelenségig, de a sztorid kb ugyanaz, mint amikor a mekiben kérsz egy tálca kaját.. mikor kifizeted megszámolod, hogy megvan-e darabszámra a sajtburger... ha nem, akkor szólsz hogy hello, itt hiányzik valami, ha flegmák visszab*** nekik, nem fizeted ki, stb... volt már ilyenben részed? nekem volt...
utólag fakkolni más. :(
bluebell 2010.06.09. 12:39:44
bluebell 2010.06.09. 12:44:05
bluebell 2010.06.09. 12:46:05
deuce 2010.06.09. 13:07:06
nem a legjobb példa, de hasonlókra minden nap van példa, MINDEN EGYES CÉG ESETÉBEN:
nekem a fodrászom mondta utoljára mikor odamentem 5re, hogy "nem fél5 volt? szerintem fél5.."..
mondom "nem. de azért nyírod a hajam?"
nyírta... nálam itt el van intézve a sztori..
az előző mekis ugyanez, csak ott darabszámról volt szó, nem időpontról..
sajnálom, hogy én nem vagyok olyan, mint a default csaholó-kesergő mágyár eb, akik frankón nekem is estek ebben a topikban (is).. de nálam kicsit magasabb az ingerküszöb, és nem hiszek a csodákban...
igen, én vagyok a megalkuvó, a beletörődő, akinek ha fél megabitet adnának 50ezerért az is fasza lenne.. ha rábólintok, rábólintottam.. akkor azt kapom és annyiért..
le upc-bérencezhetnek, de ugyanígy bevédem akár a mobilszolgáltatómat is.. jól elvagyok velük évek óta.. rohanjak át a másikhoz mert 2ft-tal olcsóbb valami? haha.. kitérdekel... majd ha valami csoda folytán hatalmas lesz a különbség, akkor váltok..
ITT JÖN A LÉNYEG:
ha annyira hatalmas különbség lenne ezek között a cégek között akkor mindenki az EGYIKNÉL lenne, és a másiknak nem lenne ügyfele..
upc-nek is van mondjuk félmillió elégedett ügyfele, van mondjuk 100 aki szarul járt velük, lehúzták-átverték-nemúgyjöttkialépés ..stb..stb.. a 100ból 10 sírását hallgassa végig a félmillió, és kezdjen el acsarkodni, meg céget akasztani??? ááá dehogy...
cseréljem le a upc-met, mert fúúú megszakadt a net 2x? a másiknál is meg fog szakadni.. ki kell bírni, nem picsogni mint egy ovis..
ráadásul felhívtam őket, és a legkedvesebb hangon mondták hogy "igen bocs, hamarosan jó lesz, képben vagyunk mi a probléma" így is lett.. csapkodjam az asztalt nagymagyarként, ahogy itt sokan gondolkodnak:: "de én akkor is akarok a hálózati főszakemberükkel beszélni hogy melyik node égett szét ott a bal hátsó hatos sorban?" kitérdekel??
túl sok az aggresszió ebben az országban...
Zuzimama 2010.06.09. 13:30:35
A 4. hónap ráadásul a legnyugisabb hónapok egyike, nem idnokolja semmi a külön hisztit.
Azt hiszem csak el kell olvasni a posztodat és az én hozzászólásaimat és tisztán kiviláglik, hogy ki is hisztizik a itt.
Érdekes dolog, de sokan vérlázító dolgokat vágnak a fejedhez, de te pont engem találsz meg. Tán azoknak félsz visszaszólni, akik obszcén dolgokat írnak neked?
Zuzimama 2010.06.09. 13:35:24
Szerintem sokan elintézik magukban, dühöngenek egy sort, elmennek futni vagy mittomén, de egyáltalán nincs mit csodálkozni a sok hozzászóló beugatásán, mert a levél nyelvezete obszcén. Aki ezt a levelet megírta, az vállalja, hogy utána kap hideget is és meleget is.
deuce 2010.06.09. 13:47:00
én már csak ilyen kis megértő vagyok velük, hogy plusz kiszállás plusz benzin, plusz szerelő-munkaóra, ami nem futja ki az 5ezres újbelépősakcijjós havidíjadból!!
a 25 perces beszélgetéseket sosem értettem.. felhívod:
-helló, lemaradt egy tv bekötés, most néztem/kérdeztem(!!) utána, kellene egy box ide nekem azonnal
-hölgyem, ha mondja elmondtuk volna, hogy az +box, +havidíj, +anyád, +macskaszőr, ez így 3500 lesz, jövő héten van szerelő..
-HÁTAKRVVANYÁÁÁÁÁÁÁD (20 percen keresztül, aminek semmi értelme)
-ööömm kööhöm nem tudod átvenni/át tudod venni, a kutyám meghalt tegnap, kék póló van rajtam, fingom sincs mi az a box, jövő héten küldenék egy szerelőt..
-jól van, te úgysem jössz ide a boxoddal, megyek én. a gyerek megőrül kartún netwörk nélkül, és sajnálom a szerelőtöknek odaadni 2 pizza árát. hol vagytok ti személyesen?
-árpád híd ....
-ott van box? a helyszínen
-ja
divat egymást arra uszítani, hogy anyázzunk, mert attól lesz megoldás, pedig sokkal jobb módszer ha hallgatod őket szép csendben, és abból próbálod leszűrni mi az álláspontjuk.. merthogy le lehet venni jól.. aztán LÉPSZ valamit.
bluebell 2010.06.09. 14:26:07
bluebell 2010.06.09. 14:30:55
deuce 2010.06.09. 15:17:55
tudod a lényeg az, hogyha előre gondolkodsz, előre utánajársz dolgoknak, előre elépzeled mit akarsz, és a legtöbb ponton KONCENTRÁLSZ, akkor NEM SZOPSZ, illetve _kevésbé_ tudnak megszopatni! ;)
a te esetedben én előre megtudnám mi kell ahhoz hogy xy tévécsomag menjen x db tévémen, bekötéskor odafigyelek, kipróbálom utolsó tényezőig. addig szerelő szépen ott marad! nálam ez így volt minden egyes net/tv bekötésekor.. ha valami nem okés, akkor elküldöm a francba a szerelőt, munkalapot nem írom alá, nincs átadás-átvétel, nincs szerződés, nincs teljesítés, nem kapnak pénzt... ilyen egyszerű..
van aki azt is lenyomozza előre, hogy dolby digital hangja van-e upc-nél az hbo-nak, van aki meg azt se veszi észre, hogy kimaradt a gyerekszoba..
különbözőek vagyunk, na..
ps: ha a homárra postolsz, az igenis sírás. semmi más. a postok szopófaktorának 90%-a pedig naívság, vagy nemtörődömség. ez egy sírófórum.
deuce 2010.06.09. 15:30:41
ebből a megfogalmazásból nem lehet levenni, hogy anyáztál velük csípőből, vagy csak magadban anyáztad magadat, mert ingyen vártál el további x db kiszállást.....
harmadjára kérdezem: havernál 10db tv.. nem apró lakás.. szerinted evidens, hogy a szerelő körbejárja az egészet, bekössön mindent, ne szarjon el semmit, és mindez 1 kiszállásból, 1 havidíjból, úgy, hogy sem előre nem szól mik az igényei, sem a bekötéskor nem gyakorol rá elég nyomást???
ő le tudja beszélni melyik készüléken melyik szolgáltatónak milyen dolgai guruljanak, te meg 2 tv esetén már FAIL? :D
jól van, itt mindenki úgyis csak a saját kis szemszögét látja, és csak a sebnyalogatás+egymás öldöklése folyik.. megpróbálom offolni a témát, végülis én csak egy elégedett ügyfele vagyok ennek a "baszadék" cégnek a sokezerből..
bluebell 2010.06.09. 15:59:04
Xezs 2010.06.09. 16:46:21
nem tudom pontosan mit mondtál neki de ha kb. így hangzott hogy "mindhárom szobába be kellene vezetni a kábelt" akkor egyértelműen hülye a szaki és nem fogja fel amit mondasz, persze ettől még neked le kell ellenőrizned hogy mit csinált.
Az utánajárás ahogy deuce mondja, a te érdeked és bár a gyógyszerkészítményekre kötelező ráírni hogy mit tartalmaz és kinek nem javallott, azért érdemes tájékozódni hogy mire való és van-e értelme szedni. Magadnak spórolsz meg egy csomó utánajárást azzal ha előre belövöd hogy mik az elképzeléseid.
bluebell 2010.06.09. 17:00:16
És oké, tudom, hogy mindennek utána kell járni, általában utána is szoktam, de azért azt nem hiszem el, hogy minden lépésüket figyelnem kell! Az én munkámat miért nem kell senkinek sem figyelni, miért tudom magamtól, hogy csak olyat adok ki a kezemből, ami tudom, hogy szerintem alapos? Ja, hogy azért, mert lúzer vagyok? Igaz.
bluebell 2010.06.09. 17:02:21
deuce 2010.06.09. 17:21:11
sokadjára:
amikor előveszi a szerelő a munkalapját (ennek aláíratása különösen fontos, abból lesz a fizetése, így NEM fog elrohanni!!) te azt mondod neki, mivel szkeptikus vagy:
-na uram, akkor én bemegyek a gyerekszobába, és megnyomom a távirányítón a gombot.
majd rámosolyogsz, kicsit kacaghatsz is a képébe akár.. ha nem jön be a diszkoveri a gyereknél akkor:
- uram, szedjen szét mindent, húzzon a picsába hívom a digitévét, hívom a tékomot, majd nekik sikerülni fog
- uram, húzzon vissza, kösse be
mi a bonyolult ezen?? megnézed a mekiben mennyi burgered van a tálcán, elviszed, kajálsz..
órákat elszarunk neten kommentelgetésre, okoskodásra, anyázásra, pedig neked 1 percedbe került volna.
a telefonszámod kiadása, zaklatás jogos panasz valóban! :)
tudod az ellen hogy lehet védekezni? megmondod neki, hogy kéred az adatbázisból törlést, sosem leszel potenciális ügyfelük. én megmondtam amikor hívogattak. azóta nem hívnak.
amerikában csúnya pénzbüntetések vannak, de itthon is szigorodott 2008-ban.
BTK 176/A.§
(1) Aki abból a célból, hogy mást megfélemlítsen, vagy más magánéletébe, illetőleg mindennapi életvitelébe önkényesen beavatkozzon, rendszeresen vagy tartósan mást háborgat, így különösen mással, annak akarata ellenére telekommunikációs eszköz útján vagy személyesen rendszeresen kapcsolatot teremteni törekszik, ha súlyosabb bűncselekmény nem valósul meg, vétséget követ el, és egy évig terjedő szabadságvesztéssel, közérdekű munkával vagy pénzbüntetéssel büntetendő.
deuce 2010.06.09. 17:36:47
nem kell minden egyes tejesdobozt megnézni hogy lejárt-e, de egy sokezer forintos havidíjas hűségidős szolgáltatást aki nem jár körbe, az egy .... idióta, lássuk be.
jól mondod. 40 hülye beszop valamit, mert fárasztó az utánajárás, vagy csak a gondolkodás, odafigyelés..
40 hülye torrentezik a mobilneten, aztán kapja a 100ezres számlát, 500000 pedig belegondol, hogy sok adat gurul, sok időt netezik, akkor esetleg további költségek is felmerülhetnek, ők nem szopnak.. esetleg kérdezni is tudnak..
válaszolgatni ülnek ott az ügyfélszolgák, nem anyázni.
de lehet agyatlanul is élni... :DDD legalább van kin röhögni..
Gromek · http://s2.images.www.tvn.hu/2007/02/19/14/45/www.tvn.hu_77d144c20119bee0e1b9747295346dec.gif 2010.06.09. 17:55:51
deuce 2010.06.08. 16:39:50
Az a gyanúm, hogy néhányan csak írnak, de nem olvasnak. Mielőtt kifejteném a gondolataimat bolond31 és deuce „kedves” hozzászólónak, javaslom, hogy szánjanak mégis egy pár percet és olvassák el
Krike1974 2010.06.08. 18:57:46
hozzászólását. Minden benne van, ami ennek a posztnak a lényege és az igen „kedves” bolond is választ kap a kérdésére, hogy miért is van igaza az ügyfélnek.
Gyengébbek kedvéért szájbarágósan leírnám, ha nem lenne elég világos. Előre bocsátanám, hogy aki ezt nem fogja fel, annak nincs helye a szolgáltatóiparban. Nem a megfelelő munkahelyet választotta.
Az ügyfélnek azért van mindig igaza:
1.) ...mert, lássuk be, ezzel a poszttal, ami nem a UPC felmagasztalásával foglalkozik, hiába próbáljátok a mundér becsületét védve magyarázni a megmagyarázhatatlant, sokkal több ügyfelet veszít a szolgáltató, mint amennyit nyer azzal, hogy agyonhajszolja a munkatársait, vagy kéretlen prókátorokat küld, hogy megmagyarázza azt, hogy miként és miért kell szédíteni az ügyfelet? Amiért természetesen - az ő személetük szerint - az ügyfél hibás.
2.) ... mert nem az ügyfél van a szolgáltatóért, hanem ez fordítva van. Ideje lenne már ezt tudomásul venniük a szolgáltatóknak. Röviden: a szolgáltató nem ingyen, vagy nem az ügyfél két szép szeméért nyújtja a szolgáltatást, hanem ellenszolgáltatás (pénz, money, suska, lé…) fejében szolgáltat. A szolgáltatás fejében elvárja, hogy az ügyfél pontosan, határidőre teljesítse az ellenérték (pénz, money, suska, lé…) megfizetését. S mily érdekes dolog, amikor a megfelelő szolgáltatás kerül terítékre, azt már nem érzik olyan fontosnak. Sőt pofátlanul a szerződésbe is belefoglalják, hogy ugyan pl. 5MB internet szolgáltatásra fizet elő az ügyfél, de ezt nem érzi a szolgáltató magára nézve kötelezőnek elég, ha 1MB-t szolgáltathat. Ez átverés, az ügyfél szándékos megtévesztése, csalás, tisztességtelen haszonszerzés.
3.)... aztán, mert jó volna, ha nem csak, alulfizetett robotok dolgoznának az ügyfélszolgálatokon, akiknek tök mindegy, ha eggyel több, vagy kevesebb lesz az ügyfelük. Ha elmegy, hát elmegy. Azt gondolják, hogy majd jön helyettük más. Ühüm... jön, egy ideig. Kicsi ez az ország. Ez nem Amerika. Igaz, hogy felosztották a szolgáltatók egymás között a területeket, de eljön majd az idő, amikor harcolni fognak és egymás területére merészkednek be, megállapodás ide, vagy oda. Akkor, majd minden egyes megnyert ügyfél számítani fog. De, ahhoz változtatni kell a mentalitásukon, mert ellenkező esetben, ki fognak szorulni a piacról.
4.)... mert, az ügyfélnek semmi köze nincsen ahhoz, hogy a szolgáltató milyen viszonyban van az alvállalkozóival. Jobb, ha már az elején tudomásul veszik azt, hogy nem az ügyfélnek kell alkalmazkodnia a szolgáltatóhoz és/vagy annak alvállalkozójához, hanem fordítva. Ez nálunk úgy működött, hogy megbeszéltük az ügyfélszolgálatossal, akivel a szerződés feltételeit interneten (email-ben)leegyeztettük, minden sarkalatos pontjára felhívták a figyelmünket, leírták a lehetőségeket, visszakérdeztek a változatok módozataira, majd telefonon felhívtak a szolgáltatás telepítésének időpontjának egyeztetésére. Az időpontot nem ők diktálták, hanem közösen határoztuk meg. S láss csodát, pontosan a megadott időpontban csengettek és azonnal bekötötték az elvállalt szolgáltatást. Ja. Azt elfelejtettem megemlíteni, hogy ez a szolgáltató a T-Home volt. IPTV és internet telepítését végezték, olyan összehangolt munkában, hogy egyszerre jelentek meg a telefonvonal kiépítésére a szerelők és a műszaki szakember is, aki a TV és internet beüzemelésére és bekapcsolására érkezett. Ja, és az internet teljesítménye a szerződésben meghatározott mértékben teljesül. Hát, így is lehet.
Az a legfőbb probléma, hogy ezek a robotok, nem látják meg az embert az ügyfelekben.
Úgy szeretnék egyszer kisegér lenni ott, ahol ezek a robotok ügyfélként elégedetlenkednek. Pl. ha a közértben utálatos, türelmetlen velük, ne adj isten, átvágja őket a pénztáros, mócsingot csomagol a hentes a hús mellé, szétveri az egész fürdőszobát a vízszerelő, pedig csak dugulás elhárításra hívták ki, tévesen számláz a gázművek, áramszolgáltató stb.
Végezetül: remélem két „eminens” megelégedett bennfentes hozzászólónknak része lesz a fent felsorolt kellemes szolgáltatásokban. Majd akkor ügyfélként remélem, megalkuvással fogadják, hogy átvágják, megkárosítják, becsapják őket... hiszen ezt várják el másoktól is...
Zuzimama 2010.06.09. 18:26:49
Mint posztírónak úgy gondolod, hogy jogod van személyeskedni? Szerintem nincs. Érdekes dolognak tartom, hogy azok akik képtelenek értelmes érvekkel vitázni, azok rögtön személyeskedni kezdenek és megpróbálják megszúrkálni a másikat. Azzal, hogy megpróbálsz megnyírbálni nem a saját vélt igazadat támasztod alá, hanem azt mutatod be, hogy nem tudsz mivel érvelni.
Egyszer sem szóltam rád semmi obszcén dolgot, mégis így kiakadtál. Tényleg csak azt tudom javasolni, hogy ne írj ilyen helyekre, ha nem tudod kezelni a véleményeddel ellentétes álláspontokat.
Egyébként pedig mond meg mind akadjon ki az ember, ha nem a stílusodon? Ezzel meggyőzőbbnek érzed a sztoridat, hogy mindenkit elküldesz melegebb éghajlatra?
Egyébként igazad van, kiakadhattunk volna azon is, hogy olyan dolgokat követeltél magadból kikelve, amik nem járnak, csak éppen nem tájékozódtál előre. Többen megírták már ezt, de akkor ezek szerint te nem olvasol el mindent, csak vaktában lövöldözöl.
Összességében csak magamat tudom ismételni, ne írj ide, ha nem bírod a kritikát.
Van erre egy magyar mondás, de kissé obszcén, ezért nem írom le.
Gromek · http://s2.images.www.tvn.hu/2007/02/19/14/45/www.tvn.hu_77d144c20119bee0e1b9747295346dec.gif 2010.06.09. 18:38:14
Mennyi idős vagy? Nem akarom pontosan tudni, csak az érdekelne, hogy a korod miatt van e szükséged Cavintonra, vagy már eleve így születtél?
Olvass m ár légy szíves vissza. Már a legelső hozzászólásoddal becsmérelted bluebell "más"állapotát. Ezt már többen is megjegyezték, hogy egy nőtől ez nem méltó bejegyzés volt.
Ennyit arról, hogy ki személyeskedik...
Helyeslem bluebell hozzáállását. Igenis álljon ki az igazáért. Jó, a stílusán van némi csiszolni való, de megállapítható, hogy "hirtelen felindulásból" született ez a poszt.
Sokszor nem értem az embereket, miért kell a másik torkának esni, miért kell lefikázni azért, mert valamit nem tud, vagy nem ért.
Jelen esetben egy szolgáltatóhoz fordult, amely alkalmazottainak kutya kötelességük alkalmazkodni és tájékoztatni az ügyfelet. Ha ezt anyagi ellenszolgáltatásért teszik, akkor nem szívességről van szó.
snl111 2010.06.09. 18:50:27
Gromek · http://s2.images.www.tvn.hu/2007/02/19/14/45/www.tvn.hu_77d144c20119bee0e1b9747295346dec.gif 2010.06.09. 18:56:27
deuce 2010.06.09. 19:33:48
nem vagyok benfentes, mert sem ügyfélszolgálatos, sem upc-s nem vagyok.
ügyfél vagyok.
te túl sok médiamocskot, paranoiázós tévéhíradót, politikai akármit nyeltél az elmúlt időszakban, és ilyen "tipikus" keseredettnek NÉPnek tűnsz...
RÜHELLEM ezt az embertípust. takarodhatnátok valahova Indiába, Kínába mondjuk.
te vagy az a túlokos, aki zsigerből úgy látja a világot, hogy MINDEEEN ügyfélszolga sötéthülye a upc-nél, minden alvállalkozó szerelő bunkóparaszt gyökérjóska, aki b**ik bekötni, CSAK AZÉRT, MERT kihorgászott valaki 1-1et közülük..
igen, akad ilyen, de hidd el, hogy ezek ki is hullanak onnan előbb-utóbb..
te vagy az, aki zsigerből fikázik, hogy miért 6ezer a 10megabit, amikor volt már rá példa a világtörténelem valamelyik zugában hogy 5800ért adtak 15öt.. aztán ha megkapod, akkor tovább óbégatsz hogy "mééég ez is szaaaaaar"..
sajnállak, fájdalmas életed lehet túlzó """maximalistaként""".
én tudod hogy látom??
volt kb 3 telefonom upc-nek 3 év alatt, mindig rendesek voltak.
netet 2 napon belül bekötötték, szerelő jófej volt.
net rendesen megy.
mobilszámomat összelinkelték ügyfélszámmal, 1 perc alatt kapok egy számlainfót, titkos kódokkal/ügyfélszámmal sem szopatnak mikor pénzt akarok utalni nekik!
de más is elégedett, beírta még pár kommenter ide egyébként a 400 közé.
beeeenfenteees, "emiiiiinens", megalkúúúúvóóóó vagyok?
csak mert nem bégetem hogy dögöljön meg, akasszuk fel, gyújtsuk fel a céget, mert xy ismeretlen ágika beszopta velük? menjetek ki bégetni kollektíven a kinizsi utcába, vagy menj ki a rétre, paskold csalánnal magad és kiabáld hogy "deszar deszar" :D
a felosztott monopólos szövegedről:
6-7 éve is olyan helyen laktam, hogy jelen volt 3 szélessávú szolgáltató. pedig ez ritkaság volt. ott sem volt gond egyikkel sem. nálam az egyik volt bekötve, szomszédomnak a másik..
ti javában csaholtátok hogy "monopólium, felosztott területek" stb..
ahol most lakom most is létezik több szélessáv + mobilnet is jó gyors, próbáltam azt is beköltözéskor...
hűségidőm sincs. szóval megtehetném hogy ugrálnék ezek között jobbra-balra, nézegetve hol spúrolok meg 100ft-ot, de leszarom. nagyvonalú, sorsomba beletörődő vagyok. ;) fáj neked ez?
kicsit lejárt már a monopol szöveged 2010-ben 1millió mobilnet darabszámmal, nem gondolod? :D
haver is megoldotta nemrég a sávszél problémáját matávostól, adsles cégestől jóváírásostól, mindenestől egyébként..
akkor miről beszélünk?
ágika nem bírt el a flegma szerelővel. na puff. én ki se engedem a lakásból, amíg el nem végzi rendesen a munkát.
nálam is csempéztek furcsa fazonok. ott álltam a sarkukban, néztem hogy csinálják. egész jó lett végül. innentől kezdve nem is izgat más hogy csempézik, vagy mennyiért.
írjad, ha valamit nem találtam el veled kapcsolatban forradalmár úr, írjad, hogy mi fáj még. nekem minden szép és jó. :)
Gromek · http://s2.images.www.tvn.hu/2007/02/19/14/45/www.tvn.hu_77d144c20119bee0e1b9747295346dec.gif 2010.06.09. 19:45:39
Csakhogy kiéld magadat azért magadat, belerúgsz a a kutyádba akkor, amikor senki sem lát...patkánymérget szórsz a galambok elé... s, hogy betetézd a napodat idejársz észt osztogatni és fikázni másokat, holott te alapjában véve elégedett ember vagy...
Hí, be jó neked...irigyeljen tégedet a a rézfaszú bagoly...
deuce 2010.06.09. 19:52:08
na még1 képernyőnyit írok. ;)
igen, megváltozott a világ. na és? megszoksz, vagy megszöksz..
új dolgok, szolgáltatások vannak. nincs már tantuszos telefon, hanem üvegszálas kábelek vannak.
nincs már telex, távirat, hanem facebook, msn, skype van. fáj neked? megsiratod a régi időket? :)
ha már egyszer cégalapításról vakeráltál bolondnak is:::
nos, csinálj céget. ami TÖMEGeket szolgál ki. ne kis pékséget, ahol mosolyogva eladsz pár(száz) kenyeret, hanem mobilszolgáltatót, vagy netszolgáltatót, akik százezreket, milliókat szolgálnak ki napi szinten!
aztán megtudod milyen szerveződés kell ehhez, hova milyen erőforrásokat pakolgatsz.
sokan az ügyfélszolgálatot is veszik, nem csinálnak sajátot.. gondolhatod azoknak mennyire szívügyük az ügyfél megtartás. úgy vannak vele, hogy a "következő akciónál úgyis visszajön, heló".
tudod ilyen számoknál akár tetszik akár nem, akár etikus, akár nem, akad egy alacsony százalék, akik esetében akárhova görbülsz, úgysem felelsz meg nekik cégként. gyanítom te is egy ilyen ügyfél lehetsz..
nos őket "leszarják" a te olvasatod szerint, vagy inkább úgy fogalmaznék, hogy nem sírnak utánuk, ha lemorzsolódnak.
ilyen a világ.
ezt hozta nekünk 6milliárd ember, a nagy számok törvénye és a multik.
segítsek még képbe kerülni melyik bolygón élsz? :D
snl111 2010.06.09. 20:05:52
Gromek · http://s2.images.www.tvn.hu/2007/02/19/14/45/www.tvn.hu_77d144c20119bee0e1b9747295346dec.gif 2010.06.09. 20:06:11
Mi köze ennek a poszt témájához? Ha írási kényszered van, hát jobb, ha nem itt éled ki.
Az viszont ebből az utolsó szösszenetből most már egyértelműen kiderült, hogy igenis bennfentes, bérencíró vagy.
Csak így tovább, s majd megköszöni neked a gazdád, hogy elhajtod az ügyfeleket.
Fogd vissza magadat. Ez a képernyő mániád még a vesztedbe sodorhat. Ha, mindenképpen íráskényszerben szenvedsz, ha írásban szeretnéd látni az eszement gondolataidat, add ki kötve-fűzve, de kasszasikerről ne álmodozz.
Szerintem simán húzz el innen, semmi szükség az ilyen okoskodókra, akik elégedett embernek adják ki magukat...erről ennyit rád több időt nem pazarlok, mert csak írsz és nem olvasol...
deuce 2010.06.09. 20:11:44
ráárek, azért járok ide. de örülök, hogy már a mindennapjaimat boncolgatod. :)
a netszolgáltatókon való hisztizés mindig is magyar virtus volt, látod ez is megélt 400+ kommentet, amíg egy romlott joghurt a tescoban 40 kommentet ér homár-szinten.
a kutyám és a galambom aktuálisan te vagy igazából Gromek..
örülök, hogy matávékkal például elégedett vagy, én aktuálisan róluk tudnék friss iptv horror sztorit mesélni neked. 65perc után vette fel a telefont az ügyfélszolgálat......belekezdjek?.. "Hát, így is lehet. " haha
értsd már meg, hogy egyik cég se "baszadék" (kopirájt: ágika), és mindegyik törekszik valamire.. de ahogy nem lehet rendőrt állítani minden állampolgár mellé, nem lehet az ügyfél seggét sem nyalni minden alvállalkozónak és ügyfélszolgának öltönyben feszítve, százdiplomás eminensként.
ezt nem fogod fel..............
deuce 2010.06.09. 20:24:26
furcsa egy ember vagy, hogy azért b**ol le engem, amit te is elkövetsz... :p
aztán látom, hogy a matávnak nyalsz. róluk is lehet horror sztorit írni, és jót is. nekem velük sem volt semmi bajom.. jó volt a net éveken keresztül, akkor szakadt, mikor a dunából kiemelte a markoló az üvegszálas kábelt..
áruld már el, ki a gazdám.. kíváncsi vagyok. :D
olvaslak, csak én a te hülyeségeidre nem tudok mit írni. igazából unlak is, úgyhogy most lépek..
deuce 2010.06.09. 20:29:30
matávos vagy, és nekik nyalsz? :DDDDDD ennyit vettem ki a 6.) pontodból..
láttál már 100kbites adsl-t 4 megásnak eladva? én igen. és használtam már minden vasárnap szakadozó upc-t is...
na találgass még ki a gazdám gromek.... addig lelépek a kutyámat rugdosni. ,)
idióta vadbarom ál-pszichológus...
Zuzimama 2010.06.09. 21:27:48
A legelső hozzászólásom konkrétan ez volt:
"Nagyon úgy érzem, hogy talán létre kellene már hozni egy külön homárt a terheseknek.
Mondjuk ne homár legyen a neve, hanem kenguru. Oda csak az nézne be, akit érdekel a várandósok picsogása, hisztizése, és a sokszor alaptalan követelőzése."
Bluebellről szót sem szóltam benne.
Kedves önjelölt ügyvédúr/ügyvédhölgy. Hol van itt a KONKRÉTAN a becsmérlés?
Akkor most konkrétan idézem Bluebell szövegét az eredeti posztból:
"...tele a f**szom..."
"...minden szar kell a szerencsétlen..."
"...hozzám hasonló idióta..."
'...nyüves kolléga..."
"...kurvára kivotlam..."
"...a jó édes anyját már az egész..."
"...legbalfaszabb cégével..."
"...az upc dugja fel magának..."
Azt hiszem igazándiból ez egy korrekt gyűjteménye a becsmérlésnek, vagy neked nem úgy tűnik?
És akor javasolnám, hogy TE olvass vissza alaposan, mert korábban ezt írtam (ha elkerülte volna figyelmed):
"nekem nem azzal van bajom, hogy felszólat azért, mert szerinte nem kapott megfelelő eljárást. Semmi gond, tegye szóvá, hiszen az ő pénze forog kockán.
Nekem azzal van bajom, hogy a homáron kezd tendencia lenni, hogy aki terhes, az azt hiszi, hogy neki mindent lehet. Ha bárki is visszanézi az utóbbi 2-3 nap termését láthatja, hogy terhes anyukák éppen mit kérnek ki maguknak.
"
Tisztán lejön mindenkinek, hogy nem azzal van bajom, hogy felszülal a valős vagy vélt igazáért, hanem a stílusa.
Vagy mégis olvastad csak elfelejtetted? Akkor javasolnám a Cavintont. :D
donfuligjimmy · http://codhq.hu 2010.06.09. 22:33:37
az üzeneted első részére (hidd el, nem kívánom neked, csak tapasztalatból mondom)idő kérdése, de ne legyen igazam ;)
"...ha annyira rossz ez a szolgáltató akkor miért van ennyi ügyfele..."
Azért, mert 1000 éve felosztották a piacot.
példul :
XVIII (lakás), oda nem húz drótot a júpíszí, van helyette trécsoport
XIII (meló), ide nem húz a trékábel, viszont van júpíszí.
Akár hiszed akár nem, a kettő a legtöbb esetben kizárja egymást.
Azért van annyi ügyfele, mert szerencsétlen ügyfél 2 rossz közül választhat :
1., az adott címen elérhető egyetlen szolgáltató
2., mobilnet, mobiltelefon, aztán vmelyik tányérostv
Az (1) magáért beszél, nincs konkurencia, velük szerződsz ha akarsz valamit
A (2) meg viccnek is rosz. Annó volt vodkafonos mobilnetem. Szó se róla működött, bár a legnagyobb sebesség amit elértem vele egyszer 2Mbit volt (7.6 -os modemmel), "korlátlan" csomaggal. Amit egy időben úgy reklámoztak, hogy netezzünk, levelezzünk, nézzünk videót a neten ... nos, én szó szerint vettem
1 hétvége kellett az 5GB elfogyasztásához. amikor szóvá tettem, hogy csak arra használtam amivel reklámozzák, néhány héten belül megváltozott a marketingszöveg a weboldalukon (gondolom nem csak én tettem szóvá hogy "a jó kđ[$Łłđ$ĐŁ[ anyátokat csak arra használtam amire ti ajánlottátok, most meg le vagyok korltozva ?!"), játékra is alkalmatlan (100 alatti pinget nem láttam még magyar szerveren sem). Tehát a mobilnet nem alternatíva. Akkor mi marad?
És ne gyere a digivel. Ők csak oda húznak drótot (legalábbis jelenleg, remélem ez megváltozik idővel), ahol nagy a népsűrűség (lakótelep), így hamar megtérül a befektetés, ill. a lehető legkevesebb befektetéssel a legtöbb ügyfelet tudja elérni.
Nincs igazi verseny ezen a téren. A terepet felosztották. A határok tisztán látszanak. Az egyetlen légy, aki alkalmanként belepiszkít a levesbe az a digi, de ők sincsenek mindenhol (lsd fentebb)
Érted már, hogy miért van annyi ügyfele? Az pedig, hogy az ügyfelet leszarják, annak köszönhető amit fentebb írtam. Ha tőlük "elmész", igen nagy valószinüséggel nem tudsz mással szerződni. Az pedig hogy trécsoport területen majd veszel adsl-t "sufniszolgáltatótól" ... kész horror.
nah, ezt még leírom :)
Szóval, volt egy ismerős, annak cége IX.ker-ben. Ott van trécsoport és jocakát (vezetékes szolgáltatóként).
Isten tudja milyen megfontolásból, de az adsl -t az externet vagy enternet fene se emléxik már rá, vmilyen e***net -től vette. Minden szép és jó volt. Egy ideig. Mivel a hozzáférés máshonnan is használva volt, így a router úgy volt beállítva, ha nincs forgalom akkor bontsa a kapcsolatot (meló után mindenki haza, lehetett otthonról használni a hozzáférést). Ezt a túlbuzgó e***net -es alkalmazott (regell : connect; du : disconnect) úgy értelmezte "biztos azért szakad a kapcsolat, mert rossz a vonal", és azonmód (4mbit -es előfizetés volt amúgy) lekorlátoztatta a vonalat a trécsoport központjában 1mbit -re. Fel sem tünt addig, amíg vmi több 100MB -os anyagot nem kellett letölteni. Csak lestem, hogy milyen lassú. speedtest.net, és kiderült a turpisság ... 1mbit a max. Először fogtuk mindenre. Télre, hóra, hidegre, esőre, fagyra, aztán ezek megszüntek. A helyzet pedig továbbra sem változott. Itt kezdődött a kanosszajárás.
- Telefon az e***net -nek : "wtf". Náluk minden rendben. Biztos a vonal.
- Telefon a trécsoportnak : "wtf". Náluk minden rendben. Biztos az ISP.
Ez jóideig oda-vissza, természetesen mindig más ügyfélszolga, akinek el kellett magyarázni mindent ádámtól-évától. Hibafelderítés, visszahívás igéretével, amiből persze soha semmi nem lett.
Közben több e***net -es "vezetőnek" is leordítottam a haját, hogy az mégis nonszensz, hogy 4mbit-et fizetünk, és 1mbit a max. Lesznek szivesek nyilatkozni, ezt mégis hogy képzelik. Persze továbbra is kötötték az ebet a kóróhoz.
Végül (eddigre már eltelt kb 1 hónap) kapcsoltak egy olyan szervizest a trécsoportnál, akinek találkozhatott már valami hasonlóval, és utánnanézett. Nos, akkor derült ki, hogy 1mbit-es korlát van a vonalon, amit az e***net kért!!! 4 (NÉGY!!!) hónappal korábban!!! Természetesen a korlátozás megszüntetést is csak ők kérhetik, mivel a korlátozást is ők kérték. Ez mondjuk érthetetlen, mert mi köze van ez e***net -nek az "én" telefonvonalamhoz?! Erre persze ő nem tudott válaszolni (nem is vártam el tőle, kb költői kérdés volt).
Eme infó birtokában felhívtam az e***net "szolgáltatót", hogy ezt mégis (1) hogy képzelték, (2) lesznek szivesek azonnal megszüntetni, valamint a 4 havi túlfizetést jóváírni.
Az első kérdésre hebegés-habogás, "ők nem, nekik semmi közük hozzá, ŐK? mégis hogyan tehették volna ezt velünk? hogy képzelem. hiszen ők értem vannak!".
A jóváírást meg, ehhh ... írjak kérvényt, várjak, aztán majd elbírálják ... ŐK KORLÁTOZZÁK, A TUDTOM NÉLKÜL (és beleegyezésem nélkül, de ezt amúgy sem kapták volna meg), ÉS MÉG ÉN KÉRVÉNYEZZEK?! A korlátozást persze feloldatni nem tudják, hiszen nem is ők kérték.
Ezen a ponton kezdődött az új oda-vissza küldözgetés trécsoport<->e***net, hogy ki tudja megszüntetni a korlátozást.
Itt megint eltelt kb 1 hét, mire sikerült egy olyan emberrel beszélni, aki megértette, hogy mi a probléma. 4mbit előfizetés, e***net tagad, korlát a vonalon van, vonal az "enyém", így sikerült a korlátozást megszüntetni, de felkészítettek, hogy okkal kérték, ha szakad a kapcsolat, ne reklamáljak.
Nos, a kapcsolat bármíly hihetetlen, ezek után sem szakadt (mondjuk addig sem, de ez lényegtelen), csak amikor én akartam.
Na, erre tessék gombot varni.
atpijkamo_ · http://www.deciki.blog.hu/ 2010.06.09. 23:09:45
Azért, mert 1000 éve felosztották a piacot."
Azért, mert mamikák azt hiszik, még mindig csak egy van.
"az adott címen elérhető egyetlen szolgáltató"
Tévedés. Többtucatból válszthatsz.
donfuligjimmy · http://codhq.hu 2010.06.09. 23:37:29
donfuligjimmy · http://codhq.hu 2010.06.09. 23:38:38
XIII.Tahi utca, van upc meg upc
XVIII Havanna ltp, van tréofflájn meg tréofflájn
akkor miből is választhatok ?
atpijkamo_ · http://www.deciki.blog.hu/ 2010.06.09. 23:41:57
atpijkamo_ · http://www.deciki.blog.hu/ 2010.06.09. 23:43:56
megélhetési SÜNöző (retro homározó) 2010.06.09. 23:45:19
képmutató szarfaszú köcsögökvagytok
neurotikk! (törölt) 2010.06.09. 23:58:20
Ez is igaz.
De nyilvanosan megugatni azt aki nyilvanosan ugat, az is egy picit ellentmondasos, epp az onmerseklet miatt amit hianyolsz....
Mellesleg az ugatas itt eszkoz az erzesek kifejezesere amit a szolgaltato baszakodasa generalt... az ugatas nem az ugatas kedveert volt hanem erzekeltetni a szitut.... ugyebar.
De szerintem ez latszott.
donfuligjimmy · http://codhq.hu 2010.06.10. 01:23:03
elolvastad az e***net -es történetet amit írtam?
Tudok a hurkolásról. (azt most ne feszegessük, hogy hova kéne kötni azt a hurkot ... sőt, hurkokat.) De az a legrosszabb, amit köttethetsz. Akkor tudnak csak igazán baxakodni veled. Mindig van másik cég akire lehet mutogatni. Ember legyen a talpán, aki akkor el tud intézni valamit. Tapasztalatból mondom. Ugyan ezt megszoptuk a dohány utcában a tvnet vagy tvnetwork -el adsl ügyben (vmelyik a kettő közül). Vagy szopóágra születtem, vagy vonzom a bajt. De nekem eddig az ilyenekkel csak rossz tapasztalataim vannak.
pl.: a trékom hálózatán a (pl) datanet szolgáltat. aztán egyszercsak megszünik a jel, és kezdődik a mutogatás. a vonal rendben, jel nincs, hol a jel, ki vitte haza, senki nem tud semmit, biztos a recycling matadorok lopták el ... neted nincs, közben azért fizetsz mint a katonatiszt mert ha véletlenül vissza is jön a jel kikapcsolnak tartozás miatt. én az ilyeneket elkerülendő nem megyek bele semmi hasonlóba. vagy egy cégnél van minden, vagy ne legyen. nekem ez még egyszer nem hiányzik. eddig kétszer volt benne részem, pedig egy alkalom is pont egyel több a kelleténél
atpijkamo_ · http://www.deciki.blog.hu/ 2010.06.10. 01:30:31
deuce 2010.06.10. 01:45:42
elég feszülten írsz te is...
bár kicsit furcsákat.. 9ben van upc.. gurul 30 megával, nem is szakad..
8ban az adsl elég gáz.. lassú, gyakran szakad, de van upc, nem szakad, gurul 30 megával..
csakhogy matáv bérenc is legyek:
12 legtetején központtól elég távol van adsl, sebességemelés után elkezdett szakadozni.. nem állandóan, de azért zavaró volt. teljesen türelmesen javítgatták sokat, lejjebb rakták picit névleges sebesség alá, adtak 2-3 cseremodemet, kiszálltak, méregették.. csináltak már vele mindent. majd megoldódott..
12 közepén döcögött 1-2megával adsl. ügyfél iptv-t szeretett volna. várt-várt-türelmesen várt.. mondták esély sincs rá.. aztán egyszercsak észbekaptak, rájöttek hogy a szomszéd kerületen keresztül volt hurkolva odavissza, vagy közben települt egy közelebbi központ, vagy felszabadult egy dslam hiphop átrakták arra az érpárra, azóta megy 8+ megával és rajta van az iptv..
tessék, írtam néhány ismerős néhány vonalát, upc-t, matáv-ot, elégedett ügyfelek, a szolgáltató is próbálkozott a megoldással ...
sztorizgatni lehet, és digit isteníteni is, de ahogy te is írtad direkt frekventált helyekre mennek.. úgy könnyű igazából. ha jó helyen vagy jól jársz velük, ha nem, nem kapsz semmit sem..
ráadásul akartam rendelni valahova, ami rajta volt a szolgáltatási térképükön is, picit arrogánsak is voltak a telefonban, meg is lepődtem hogy a szuper istenített cég kb kiröhög "hát ott nincs, nem is lesz jó darabig. dehogy van rajta a térképükön" ezt mondták..
ébredjetek rá, hogy akárhogy is üvöltöztök a robot ügyfélszolgákkal, és főnökeikkel, ha szar helyen laktok szopás van ...... ha esetleg gagyi firmware van a modemen, mert kiment 1-2 doboz olyan széria, szopás van.. zuglóban laksz hytas területen, szopás van.. adott domborzaton ahol mikrós átjátszók vannak és esik az eső, szopás van.. légkábelen jön akármi, szopás van.. régi bérházban laksz, ami beázik, és jövő században sem lesz felújítva.. szopás van.
nyilván nem mondhatják be neked a telefonba, hogy "költözz a központ mellé, rendelj ebayről valami fasza modemet és akkor jó lesz minden." vagy "ha kitermelitek a 20milliós új központ árát az 5ezer forintos havidíjaitokból fasza lesz minden". :)
aki pedig az árakon sírdogál.. lementem a boltba, vettem pár virslit, sonkát, felvágottat, kenyeret, gyümölcslevet _reggelire_ és ott hagytam 4ezer forintot.. na puff. akkor 4-8ezer sok 1 egész havi netért?? :DDD
kicsit bonyolultabb netet szolgáltatni, mint egy étteremben minden egyes kedves vendégnek ugyanakkora rántotthúst felszolgálni.....
na szépnapot.
deuce 2010.06.10. 01:47:08
eml 2010.06.10. 01:51:01
Ez Európa, 2010.
Nálunk villanyoltás után van szopás, akárhol laktunk eddig.
deuce 2010.06.10. 02:00:14
én csinálom fényben, árnyékban, utcán, parkban, folyóparton, háztetőn is akár..
Európa2010 ide vagy oda, ha nem lakok uszoda mellett akkor sírjak, hogy hátrányos helyzetű vagyok, és megnyomja a költségeimet az odautazás? ez az én olvasatomban pontosan ugyanaz.......
donfuligjimmy · http://codhq.hu 2010.06.10. 02:29:12
felhívom az ügyfélszolgát, nem jó a kábelmodem. elég gyakran lefagy (naponta 1 is sok, nemhogy óránként esetleg több fagyás is). akkor épp dolgozni kellett, ment a feltöltés teljes gázzal, modem meg nem bírta. szóval felhívtam, azt mondja, hogy Ő nem lát semmit szerinte minden rendben (fagyás -> újraindítás), azt se látja, hogy a modem újra kapcsolódott volna. közben pedig a modem ismét merevre fagyta magát, mobilról hívtam őket. Akkor már nem először. Szóval ellenkezik, ha én azt mondom hogy rossz, ő meg azt hogy jó, akkor valaki hazudik. Az pedig hogy ki, csak attól függ, kit kérdezel (amúgy a modemet kicserélték, de ezt már leírtam, jah, mivel kicserélték nem kérdés, hogy ki próbálta hülyének nézni a másikat). jaj, a legjobb, persze, kijönnek, de ha a szerelő nem tapasztalja a hibát, akkor fizetni kell. Ezzel csak néhány gond van
- nem 100%, hogy abban a rövid időintervallumban elő tudom idézni a problémát
- esetleg a fagyott állapotát kellene konzerválni x napig, de akkor nem tudok dolgozni
szóval, ha kijön, és működik a szopóág, akkor nem fagy le a modem, én fizetek a semmiért, a szar meg ittmarad a nyakamon
ez mennyivel kulturáltabb lenne :
Valóban. Az elmúlt 24 órában nyolcszor kapcsolódott újra, innen úgy látom rendben van, de ez tényleg nem üzemszerű működés. x napon belül kimegy egy szerelő, és megnézi.
utópia?
pedig csak ennyin múlna, és nem lenne elküldve melegebb éghajlatra a sokadik lerázás alkalmával
lebuktam, szeretek mérgelődni ... ez a hobbim :)
mással nem is tudnám eltölteni az időt. nincs is jobb egy kiadós bosszankodásnál :)
---------
Az agresszív kismalac sétálgat a városban:
- Rohadt meleg, rohadt Nap, rohadt emberek, rohadt autók.
Bárcsak minden köddé válna...
- Rohadt köd!
donfuligjimmy · http://codhq.hu 2010.06.10. 02:31:22
két végvári vitéz beszélget
- Ejjj ... nem megy már az baszás.
- Próbáltad már az nyalás ?
- Az segít ?
- Nem, az pi*áját
atpijkamo_ · http://www.deciki.blog.hu/ 2010.06.10. 03:04:28
Két munkatárs beszélget.
- Baj van a munkával.
- Probálkozz a nyalással!
- Az segít?
- A munkán nem, de talán a fizetésen igen.
deuce 2010.06.10. 03:26:34
bluebell 2010.06.10. 09:14:54
bluebell 2010.06.10. 09:17:17
bluebell 2010.06.10. 09:18:50
bluebell 2010.06.10. 09:23:18
bluebell 2010.06.10. 09:37:59
donfuligjimmy · http://codhq.hu 2010.06.10. 09:54:03
Amúgy örülj neki, hogy nincs. Ha neked is lenne egy olyan lehetőséged, mint nekem a lakásom környékén, szerintem eretvágnál magadon.
Sztereó hang véletlenszerüen eltünik. Teletext az esetek 90% -ában olvashatatlan. A kép nem "tiszta" mindig volt valami zaj. Amikor esett valami az égből (hó/eső/jég/cigánygyerekek) ez még tudott fokozódni.
Nos, ennek az alternatívának a díja (most kapaszkodj meg a hajadban) 1 ÉVRE(!) 15.000 azaz tizen-öt-ezer forintról indult. 7~8 év alatt elérte a trékábel árát. Nem akarom a trékábelt fényezni, met az sem tökéletes. Azon is láttam alkalmanként a "no signal" csatornát. Viszont, nem tünik el a sztereó hang, nem zajos a kép, txt olvasható.
Szóval, ezt a (sufni)szolgáltatót nem nevezném alternatívának. Az tény, a semminél jobb volt (most nem tudom milyen). De a szolgáltatás szinvonala mélyről tekintett fel a bányászbéka hátsójára.
szopóág e ? :)
Gromek · http://s2.images.www.tvn.hu/2007/02/19/14/45/www.tvn.hu_77d144c20119bee0e1b9747295346dec.gif 2010.06.10. 10:01:03
Sajnálatos körülmény, hogy neked ebből a posztból csak a beíró „terhessége” jött le, az is negatív felhanggal a részedről. Csak sajnálni tudlak, és ezt most vedd személyeskedésnek, amiért nem is sértődhetsz meg, mivel végig személyeskedted a posztot, csak annyira vak (elvakult) vagy, hogy az erdőtől nem látod meg a fát.
Az külön negatívumként írandó a számládra, hogy még be is másolod ide, az általad oly nagy mértékben nehezményezett trágár beszédet. Minek? Te rosszindulatú, nem személyeskedő tyúkeszű?
380 beírással ezelőtt már mindenkivel letisztázta ezt a poszt írója. De, ha neked ez jött le az egészből, akkor mi a jó büdös francért jársz ide a széplelkeddel? Maradj meg a szűznemzéssel született gyermekeid mellett (már, ha tényleg léteznek), azokra fordíts több időt, ne az ilyen „szemét” posztra, főleg ne a Homárra, mert itt gyakran fogsz még ilyen beírásokkal találkozni.
Hozzád hasonlóan és sem személyeskedés gyanánt mondtam mindezeket, de hogy egyértelmű legyen neked címeztem…
Ne picsogjál itt tovább a hamvas lelkeddel, azt viszont nem te fogod eldönteni, hogy ki, hová, mit és miért ír… , ezért itt jelzem meg, hogy nem kívánok reagálni többet a beírásaidra, már eddig is magadat minősítetted (le), nálam már a béka segge alatt vagy…
bluebell 2010.06.10. 10:06:22
bluebell 2010.06.10. 10:11:21
atpijkamo_ · http://www.deciki.blog.hu/ 2010.06.10. 10:13:46
Fogaggyunk! Külgy emilt magánba, szerzek neked megoldást. Sokat.
eml 2010.06.10. 10:14:47
:)))))))))))))))))
Csak a kávét ne borítottam volna fel a nagy röhögésben.
bluebell 2010.06.10. 10:15:56
@Zuzimama: már nem azért, kedves zuzimama, de lassan te tűnsz úgy, mint aki hisztizni jár ide. Nem olvastam az összes cikket a homáron, így nem tudtam, hogy a terhesek ezen a héten már az agyatokra mentek. Én csakis azért írtam le, hogy terhes vagyok, hogy hátha valaki érti, mire gondoltam akkor, amikor végig kellett trappolnom a városon, mert ők félórával hamarabbtól vártak, aztán végigrohantam az ügyfélszolgálathoz vezető utat, majd a cuccal ugyanez a gyerekért. CSAKIS ezért. És azt két terhesség után szerintem te is tudod, hogy nem egy pepsi érzés. Nem mentség a terhesség, én nem is érzem tehernek, csak ebben az esetben nem annyira voltam jól, mire hazaértem. Ennyi. Ha nem vagyok terhes, akkoris felhúztam volna magam. Ennyi.
eml 2010.06.10. 10:20:42
Az uszodás hasonlat nem jó.
Mi van akkor ha azért nincs a lakásodban az áram bevezetve, mert messze laksz az erőműtől?
Maholnap már a hivatalok fele fingani is csak elektronikusan, de az internet ellátottság ott, ahol egy oszlopot is le kellene rakni, katasztrófális.
Németországban a telefonigénylés úgy működött, hogy elmentél a T-Punktba, és mire hazaértél, a szerelő a ház előtt várt. Mindez 1990-ben.
bluebell 2010.06.10. 10:20:56
Gromek · http://s2.images.www.tvn.hu/2007/02/19/14/45/www.tvn.hu_77d144c20119bee0e1b9747295346dec.gif 2010.06.10. 10:23:57
Az, hogy még az éjszakádat is ennek a posztnak szentelted, sokat elárulhat rólad. De leszarom. Hogy éjjeli őr, vagy éppen operátor vagy valamelyik szolgáltatónál, édes mindegy.
Elég tudálékosan előadtad, hogy mennyi mindent tudsz ezekről a szolgáltatókról.
Ki a büdös jó francokat érdekel a te tudásod, amikor a poszt írójának kurvára nincs hasznára? Ő a saját bőrén tapasztalta meg a dolgokat és nem valószínű, hogy érdekli, hogy melyik szolgáltató hol szolgáltat és milyen minőségben. Mint mindenki lehet olyan önző, hogy a saját ügye érdekli.
A fenti beírásokból egyértelműen kiderül, hogy nem vagyok egyedül azzal a véleményemmel, hogy a szolgáltatók valóban elosztották egymás között a területeket. Példákat is írtak, hogy bizonyos helyeken vagy csak ez, vagy csak amaz szolgáltat. Ez lenne a választék?
Nah, befejeztem… veled, nem vagy vitapartner, csak egy éjjel... is, unatkozó provokátor, aki abban éli ki magát, hogy másokat csesztet. Nekem jobb programom volt az éjjel... lehet irigykedni...
atpijkamo_ · http://www.deciki.blog.hu/ 2010.06.10. 10:24:23
bluebell 2010.06.10. 10:28:52
bluebell 2010.06.10. 10:30:15
bluebell 2010.06.10. 10:35:55
atpijkamo_ · http://www.deciki.blog.hu/ 2010.06.10. 10:37:03
akárki lehetek:-) 2010.06.10. 13:45:40
Adott egy könyvelőiroda, ahol a mérlegküldés előtt (máj 31 előtt) szeretnék megnyitni az egyik fontos oldalt (e-beszamolo...stb). Nem jön be.
Próbálkozás többféle böngészővel, router nélkül közvetlen kapcsolattal, 4 gépen, stb... Semmi. Telefon az oldal üzemeltetőjének (Igazságügyi M), semmi. Telefon a program készítőjének, semmi.
Telefon a Digi ügyfélszolgálatának, kb 20 perc míg rájön, hogy nem tud segíteni és kapcsolja a technikai segítségnyújtókat. Ott elmondom kb 16x-ra a problémát. A zseni (informatikus-rendszergizda) első kérdése:
"HOGYAN PRÓBÁLJA LETÖLTENI AZ OLDALT?"
Itt elszakadt a cérna és válaszoltam:
"TÖLCSÉREN EGY CUMISÜVEGBE B**MEG, HOGY KI TUDD SZOPIKÁZNI"
Szóval mindenki jobban teszim, ha kiképezi magát minden szakmára.
GodmaNZ 2010.06.10. 15:10:36
donfuligjimmy · http://codhq.hu 2010.06.10. 16:17:47
Azt mondják elmebajban szenvedek. De én nem szenvedek, élvezem minden percét.
mellesleg, mind hüjék vagytok, egyedül én vagyok helikopter :P :)
deuce 2010.06.10. 18:25:23
figyelj, nem csak a rosszindulat beszél belőlem csak ezt te nem látod.. a paragrafust is azért linkeltem, hogy jelezzem, szigorodtak a törvények, jobbak az esélyek megszabadulni a zaklatástól..
a saját upc-s munkalapomra úgy emlékszem (nincs kedvem előkeresni most), hogy rá van írva minden tételesen.. ha történik valami extra bekötés, ami a későbbiekben esetleg plusz szolgáltatással jár ott fogalmazódik meg.. a szolgáltatás átadás/átvétele is az alapján történik meg, a számlázás is onnan indul, nekem ezt mondta a szerelő, ergo ha valami nem tetszik, nem írom alá...
ha főzöl valamit és nem tetszik, az első kanál után visszaadom, és nem fizetem ki. dehogy hajtod be rajtam.. :D küldtél már vissza étteremben valamit? én igen.. kopogott miatta a behajtó? ...
@Gromek: na te nemtommi. örülök, hogy az életemet firtatod, te is csak egy elvi síkokban mozgó, összevisszaságokat író, matávnak benyaló "lehet ezt így is kéremszépen" majomf*sz vagy...
te mit adtál áginak a sztorijához. semmit sem. én maximum azt hajtogattam, hogy legyen körültekintőbb máskor, segíthet az is egy ilyen szituban..
dehogy szarsz le. mindennap ideülsz és csaholsz nekem mint egy veszett kutya...
paradox szövegelésű nyomorék vagy...
területek felosztása.. húúúú mit tudsz te arról? van egy lakótelep, ahol ott van mondjuk a matáv.. legtöbb ember matáv előfizető, mert kellett nekik a net. ha te vagy a upc, akkor odamész, beruházol milliós eszközökkel, és várod, hogy 1-1 előfizető majdcsak hozzád csábul??? az kevésbé biznisz, mint egy új területre beruházni.. lásd be..
nem úgy osszák fel a területet, hogy leül 1 asztalhoz egy matávos és egy upc-s és amőbáznak a kockás papíron.. :D
olvastad amit írtam? ahol régebben laktam szintén volt matávadsl, matávkábel, upc is, ahol most lakom ott is van alternatíva.. szerencsés a két hely..... te biztos falun laksz, az gáz lehet ilyen szmepontból.. a kedvedért írjak olyan 4k lakosú falut, ahol van adsl, és upc is? okoskodó hülye fasz..
deuce 2010.06.10. 18:30:44
a magánéletemről leszakadhatsz egyébként, dugni akarsz, vagy mi a baj veled???
a citadellán sétálgattam egy ellentétes neművel piával a kezemben 2 idekommentelés között te szánalmas féregnek se jó picsogi paprikajancsi.. :D nem a libákat őriztem a határban te tippelgetős kiborultgyerek... takarodjál mááááááár weheheh
deuce 2010.06.10. 18:50:26
tudod attól még, hogy te sírsz és hisztizel és nem veszed le mit miért írok nem leszel jobb...
én netbuzi vagyok. 15 éve. gyakran költözöm is. sejtheted, hogy némi tapasztalatot begyűjtöttem ez idő alatt.. vannak ismerőseim is több netszolgáltatónál.
ha szeretnéd írok neked horror sztorit BÁRMELYIKRŐL, mert falkában szidni valamit/valakit kurva nagy divat ebben a pocsolya országban ugye. vegyek neked repjegyet valahova?
btw pozitív sztorit is írtam fentebb. én nem vagyok bérence egyiknek sem, nem nyalok egyiknek sem, akárhogy is próbálod ezt forgatni, és az életemet fürkészni.. :D
veled van a baj, nem velem szerintem..
mikor leírtad hogy "te fizetnél a semmiért is", már akkor nyilvánvaló volt számomra, hogy egy okoskodó, kicsinyes, csóró kis senkiházi lehetsz, aki a máshonnan jött frusztrációját vezeti le rajtam és pl. bolondon.. :p én meg unatkozom, írkálok.. ha nem tetszik, ne olvasd..
ébredj már rá, hogy felesleges netszolgáltatókról vitatkozni, mindenki az alapján próbál okoskodni, amit tapasztal a saját bőrén.. ÉN NEM VAGYOK ELFOGULT, mert velem egyik sem volt szemét, nem szivattak sohasem. egyik dobált egy darabig feleslegesen 1 számlát, megvontam a vállamat, 1telefonhívás volt közölni hogy az a számla nem jogos, azóta sem csenget nálam a behajtó... te meg rágd le a körmöd hogy "jajmostmilesz"..
apámnál 2 mega megy max. nálam akár 120mega is.. hasonló pénzért.. akkor apám járjon átoktáncot hogy "fuj fuj x szolgáltató"..
apám is intelligens annyira, hogy felfogja: ott ilyen háló van, ezek a lehetőségek, neki megfelel a szolgáltatás, örül neki. nem ilyen csaholó okoskodó faszkalap mint például te és még sok másik, aki azt várja, hogy alanyi jogon járjon neki a legutolsó putriban is 100mega ezresért esélyegyenlőség címén.. :D
deuce 2010.06.10. 20:07:39
persze lehet erdőbe is költözni, ahol semmi sincs csak megnyugtató madárfütty..
abban igazad van, hogy lenne hova fejlődni a szolgáltatóknak, bár én látom hogy csinálják is.. miért nem dániát vetted elő? ott üvegszál van a legkisebb faluban is.. :D
na meguntam a "széllel szembe" pisilést, keresek valami bordélyházat és elmeorvost, úgy látom többen firtatjátok ezeket.. :p
csak nem értem miért éppen aptijkamo, vagy füligjimy, eml,,, amikor ők is itt verik reggel10től hajnal3ig, bár ők velem ellentétben minden egyes áldott nap. :p
eml 2010.06.10. 20:21:13
Nem ismerem Dániát.
Bp táblától 16 km-re lakunk, csendes utcában, utánunk még egy utca van. ADSL ügyben 3 évet vártam a '1 hónap múlva' meg 'azonnal szerelhető' stb igéreteket. Meguntam, elmentem a szomszéd településen működő lokális szolgáltatóhoz, és az utcában 37 perc alatt szedtem össze még 12 ügyfelet (Csak minden 3. helyen fogadtam el a sört, különmben lehet 12 perc is elég lett volna). Bevittem a papirokat, két nap múlva kijött az ember terepfelmérésre, újabb két nap múlva már tárgyaltak az Önkormányzattal, és a vízmű tetejére felkerült egy Wifi antenna, kevesebb mint 3 hét alatt lett net, 5 Megás korlátlan.
Jobb a mobilnál ami előtte volt.
Tehát nem az erdő közepén lakunk, és mégse!
deuce 2010.06.10. 20:37:34
matáv szart rád? rámész a témára, és ott a success sztori.. 8 éve is csinált valaki hatvan vidéki kisvárosban wifis netet alternatívaként az adsl mellé.. volt is ügyfelük..
én azokat az acsarkodó idiótákat nem bírom, akik kórusban üvöltik hogy "szaramatáááv, szarajupiszi, szaravilááág" ... lovagolnak a negatívumokon, aztán itt le is ragadnak.. aki mást mond, vagy elégedett a helyzetével, azt megpróbálják forró olajban forgatni.. igaz, gromek?
eml 2010.06.10. 22:29:53
Amikor már Matáv ügyben belementem volna a csomagba is, addigra nem volt hely, de jövő héten már lesz, pont bővitik a hálózatot stb mese ment. Utána kerestem fel a lokális szolgáltatót.
Kicsit drágák, de itt azért fizetek amire szükségem van, nem szeretem ugyanis az árukapcsolást.
Tény: mind a MAtáv, mind a UPC szar. Nem azért mert szarok, hanem azért mert rugalmatlanok. Nekem a Matávos ismerősöm megmondta, ami 50 ezer forintnál többe kerül a MAtávnak, azt nem szabad megvalósítani. Nézd meg a Matáv beszámolóját! Nemcsak szar, rugalmatlan, de smucig is.
www.telekom.hu/befektetoknek/befektetoi_kozlemenyek/2009/aprilis_03
5/2009 (IV.2.) sz. közgyűlési határozat
A Közgyűlés 965.252 millió Ft mérleg főösszeggel és 98.625 millió Ft adózott eredménnyel jóváhagyja a Társaság magyar számviteli szabályok (HAR) szerint elkészített 2008. évi Éves Beszámolóját.
deuce 2010.06.11. 02:04:13
értem hogy rugalmatlanok.. de a körbeajnározott digitévén kívül kevesebben adják olcsón a netet..
a wifi/mikró pedig szakadhat ha fúj a szél, vagy esik az eső, és a sávszél is igen korlátozott + ezek is mindig drágák voltak ahogy láttam....
mind1, száz szónak is egy a vége, nekem semmi gondom nem volt a matáv/upc párossal az évek során azért védtem őket 500kommenten keresztül. a digi izét pedig sem én, sem ismerősök nem tudták bekötni, ők ilyen messiás szinten mozognak.. "majd ha gyönnek lösz kánoán", aztán olyan gyorsan jöttek pl csepelre, hogy 1-2 évig csak hitegették a leendő ügyfeleket..
soroljak igazi rohadék cégeket ár szempontjából? monortel, emitel, htcc.. ők képesek voltak 15-20ezerért osztogatni 1-2 megákat, amikor a matáv már régen 10 alatt adta a 4 megát..
matáv megvette emitelt, ügyfeleknek hirtelen egy 5ezressel kevesebbet nyomtak a csekkre .....
na offolom ezt a témát, mert úgysem érdekel senkit.
a legnagyobb, legtöbb ügyfelet kiszolgáló cégeket mindig is szidni fogják mint a bokrot.. ez a nagy számok törvénye, én meg jót röhögök.
a tescot/spart is szidjuk, de hol vegyek húst mégis? hentes nincs kihalt, kisboltban nincs húspult megszűnt. na bumm...
bluebell 2010.06.11. 08:50:44
bluebell 2010.06.11. 08:55:01
bluebell 2010.06.11. 08:58:05
Brekicc 2010.06.15. 15:24:18
Én egy tanácsot tudok adni annak aki biztosra akar menni, amíg nem elégedett a szolgáltatásokkal amiket bekötött a szerelő, ne írja alá a munkalapját. Persze ebbe nem tartozik az bele, hogy jajj de miért nem épít ki plusz vételi helyet, mikor én úgy gondoltam. Mert talán ha valaki nem jelzi ezt megrendeléskor, akkor a szerelő azt nem teheti meg. Ez ugyanolyan, mint a pizzarendeléskor nem a futárnak jelezzük a helyszínen hogy én még lehet szeretnék egy feltétet rá.
august 2010.06.16. 10:17:18
puncs.puding 2010.07.15. 23:54:23
Pappcs 2017.08.02. 11:36:08