A Telenornál máshogy számítják a hónapokat - öt, vagy harminc nap, egyre megy, legalábbis ami a számlázást illeti. Marcit, mint új tagot a csapatban, hamar megtanították, nem kell ahhoz egy egész hónapot netezgetnie, hogy fizethesse a teljes díjat.

Elkövettem azt a nagy hibát, hogy bugyikék hajócsavaréknál vásároltam új előfizetést a minap, és kedvenc telekom szolgáltatóm azonmód számlával örvendeztetett meg. Egy teljes havidíjat előfizetéskor befizettem, de a megrendelt extrák után akkor nem kellett fizetni. A számlában a következő sor ütötte meg a szememet: BlackBerry Internet Megoldás, 04.02-04.06, 1 hó, 2070 Ft.

Gondoltam én, biztosan a számlázóprogram vicceskedik, 5 napra csak nem lehet egy teljes havidíjat kiperkáltatni a hülye ügyféllel, meg különben is, minek zárunk számlát 5 nap után? Ezért felhívtam az ügyfélszolgálatot. 10 perc zene után ügyintéző közölte, hogy ezt náluk így szokás, nekem erről nem szóltak, amikor előfizettem? A számlacsomag díja tört hónapra elszámolásra kerül, de a szolgáltatások havidíja akkor is teljes, ha csak tört hónap telt el, jelen esetben 5 nap, számlát meg minden új előfizetés esetében azonnal zárnak.

Na most. Ez egy csúnya lehúzás. Miért kell 5 nappal az az előfizetés után számlát zárni? Hogy kiszámlázhassunk egy teljes havi szolgáltatást tört hóra? A számlazárás ráadásul még csak nem is hó vége, hanem 6. Érthetetlen, ha előfizetéskor a havidíjat ki kell fizetni, akkor a megrendelt és beüzemelt szolgáltatásokét miért nem? Azért, hogy ki lehessen számlázni egy teljes havi díjat egy érthetetlen 5 nap utáni számlazáráskor, és naiv ügyfelet jól át lehessen cseszni?

Választ erre nem kaptam, de az ügyintéző továbbította a kérdéseimet valamelyik sóhivatal osztályuknak, akik majd 30 napon belül eldöntik, hogy kinek is van igaza. Addig is, a számlát fizessem be, mert késedelmi kamatot számláznak, ha ezt nem teszem.

Üdv,
Marci