Bence sajátos jótállást fedezett fel frissen vásárolt Whirlpool mosógépén. A Mediamarktban reklámozott 4 év garanciának sehol máshol nincs nyoma (papíron 2 év van), a gyártó mégis arról biztosította telefonban, hogy ők tudni fogják, ha eljön az idő. Kiváncsian várjuk az eredményt 2 év múlva:

Tegnap a Mediamarktban  vettünk egy Whirlpool AWE 7629 mosógépet. (azért ott mert ez volt relatív közel és 2 pici gyerek mellett nem akartunk napokat várni.) Azért ezt a terméket választottuk, mert erre most 4 év garanciát adnak a szokott 2 év helyett. Igenám, de házhoz szállítás után a garancialevélben csak 24 hónapot leltem.

Ma visszamentünk a Mediamarkt-ba, hogy valahol még összeszedjük a maradék 24 hónapot. Ahol azonban azt tanácsolták, hogy látogassak el a whirlpool100.hu oldalra. (ott találom az összes 4 éves garanciás terméket).

Örömmel pötyögtem a megadott karaktereket a böngészőbe, de ott csak egy nyeremény játékot találtam. Ezek után felhívtam a whirlpool ügyfélszolgálatát, XY-al folytatott beszélgetésből kiderült, hogy ők nem adnak semmilyen dokumentumot a garancia hosszabbításról. Bízzak bennük, ők ezt megjegyzik. Blokkon rajta van a dátum és ők észben tartják, hogy mikor milyen akció volt.

Ez így teljesen normális? Se a gyártó cég, se a forgalmazó nem vállalja írásban??? Vagy menjek vissza harmadszorra egy közjegyzővel, aki dokumentálja, hogy a Mediamarktban tényleg ez van kiírva, stb? Ezt miért így kell csinálni, jó a Whirlpool-nak ha én dühöngök? Nem az lenne a cél, hogy én kényelmesen, nyugodtan a székben hátradőlve azon álmélkodom, hogyan is távoznak a mosógép dobjában lévő ruháimból a vízcseppek? Tényleg nem értem.