Mostanában mintha szaporodnának az olyan DHL-es sztorik, ahol az elvárható minimumot sem sikerül teljesítenie a csomagküldő szolgálatnak. Hiába próbálják meg 3x kézbesíteni a csomagot, ha nem csengetnek be, hogy otthon vannak-e, vagy ha meg sem találják a házszámot. Ez már lassan a Magyar Posta szintje.

Az eset 1 hónapja történt. Rendeltem a telefonomhoz tokot. Szállítónak a DHL volt megadva! E-Mail -ben kaptam a levelet hogy a webshop átadta az árút a futárnak és ezzel együtt küldték a csomagazonosító kódot is amit a DHL oldalán azt megadva nyomon tudom követni a csomagom útvonalát. Hétfői nap ki volt írva hogy a csomag elhagyta a Budapesti depó állomást és hogy ma már kiszállításra kerül. Azon a napon nem voltam otthon de otthon tartózkodtak a nagyszülők akik át tudták volna venni.  Hazamentem és néztem hogy a csomagkövetőn ki volt írva hogy az "adott pillanatban a címzett nem volt otthon"! Csodálkoztam mivel volt otthon valaki aki át tudta volna menni. Na mindegy oda volt írva hogy másnap újra kikézbesítik!

Eljött a nap én akkor otthon voltam ültem a szobámban  és neteztem, közbe az asztalom az ablak előtt van így látom az utcán milyen kocsik közlekednek. Kis idő múlva azt látom hogy a DHL -es kocsi elment a házunk előtt! Vártam hogy megfordul -e de nem. Rámegyek a csomagkövető oldalra és az volt kiírva hogy a címzett ismételten nem volt otthon így majd másnap vagyis már csak hétfőn kikézbesítik!

 
Felhívtam az ügyfélszolgálatot és közli a hölgy hogy látja ő is a rendszerben de akkor majd jelzi a központban hogy hétfőn hozzák ki. Utána mondtam, hogy bocs de nekem nem hétfőn kell hanem nekem most kell és a nehogy már a DHL balfaszsága miatt ne kapjam meg ma az árut. Végül a telefonon keresztül veszekedések árán annyit sikerült kikönyörögni hogy amelyik városban most van a kolléga várja meg míg utánamegyünk és adja oda a csomagot. Végül tőlem 20 km -re levő városban tudtam utolérni. Ahol a futár azt mondta hogy mikor kézbesítette a csomagot ő 2 házzal arrébb állt meg ahol nem voltak otthon. Végül másodjára is ott állt meg, és az ott lakók azt mondták neki, hogy sokat dolgozunk és nem mindig vagyunk otthon. LOOOOL!
 
 Most jönnek a kérdések:
 
     - A futár miért 2 házzal arrébb állt meg mikor a házunk kapuján plusz a házunk falán is nagy számokkal kint van a házszámunk!
     - Mi az hogy ha 2 házzal arrébb lakó szomszéd azt mondja hogy mi nem mindig vagyunk otthon, akkor automatikusan nem állunk meg a házunknál és nem adjuk oda a csomagot?
 
 
 Üdvözlettel: Miska