Nem mintha nem lenne minden pontgyűjtő-akció ordenáré adatgyűjtés, a legszebb bizonyítéka az egészbe szemből beleszarásnak a Tamás emailjére kapott "válasz". Nem a Supershop ügyfélszolgálatosa írt, csak a robot jelezte vissza, hogy olvasatlanul kitörölték a levelét:
Nem nagy ügy de a napokban levelet írtam a Supershop ügyfélszolgálatának. Azt szerettem volna megkérdezni, hogy miért nem stimmel az általuk küldött pontegyenleg értesítő és a vásárláskor kapott elszámoló cetlin lévő pontok összege. Nem sok pontról van szó de a kiváncsiság hajtott. Az ügyfélszolgálat válasza hamar megérkezett. illetve...... leveleimet mindig úgy küldöm, hogy a rendszer jelezze, elolvasták. ezúttal a rendszer visszaigazolás érkezett meg.
Innen is szeretném megköszönni a supershop ügyfélszolgálatának és különösen Gyöfi Zita munkatársuknak, hogy érdemben foglalkoztak kérdésemmel, pénzt időt, fáradságot nem kímélve, az ügyfél mindenekelőtt elvet követve. A "válaszuk" mellékelve egy print screenen. Röviden a lényeg. A levelet olvasatlanul törölték.
Ez úton is köszönöm a Supershop eddigi fáradozását amit értem tett és közlöm, hogy tovább nem kivánom használni kártyájukat és nem létező szolgáltatásukat.
Üdv.
Tamás
Prof. azsiráf.PhD. 2011.09.20. 12:57:45
_atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2011.09.20. 13:01:02
batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2011.09.20. 13:02:34
ZsiNor · http://ursius.hu 2011.09.20. 13:03:06
Van ilyen, ezen kár felháborodni.
England win The Ashes! 2011.09.20. 13:03:31
EMBER! Hát mi a f.szért törölted a képről az üfszolgálat címét? Most hogy szpemmeljük tele?
Dr. Kix 2011.09.20. 13:06:55
A_blogger 2011.09.20. 13:09:22
Prof. azsiráf.PhD. 2011.09.20. 13:09:23
nyerokartya@supershop.hu
@atpijkamo: megjegyezném, hogy ha az ügyfél sorozatban csúnyán beszél, akkor bizony egy idő nem kap választ. lehet a pocctoló is csúnyán adta elő magát, csak ezt taktikai okokból elhallgatta előlünk.
2011.09.20. 13:09:37
A kapott válasz egyáltalán nem azt jelenti hogy eljutott volna az ügyfeles emberhez a levél.
Céges, belső hálózati outlookok tudnak olyan figyelést csinálni, amit a posztoló elvár.
Külső email rendszereknél például én magam jelölöm be hogy küldjön-e elolvasott jelzést a küldőnek vagy sem. Nem automatikus a válasz. Tehát ebből semmiféle következtetést nem lehet levonni.
Harlequin 2011.09.20. 13:10:47
Gerw 2011.09.20. 13:12:01
KecskeDotyi 2011.09.20. 13:13:46
Liandra 2011.09.20. 13:14:23
Prof. azsiráf.PhD. 2011.09.20. 13:15:58
"9.19. Sem a Szervező, sem a SuperShop Kft. nem vállal felelősséget az Internet kapcsolat hibájából adódóan meg nem érkezett vagy későn megérkező üzenetekért!"
rudmanynudli 2011.09.20. 13:21:32
England win The Ashes! 2011.09.20. 13:30:12
Sokorai_Atala 2011.09.20. 13:31:16
Viszont, nekem jó, hogy decemberre összegyűjtök annyi pénzt rajta, hogy a karácsonyi bevásárlásnak a felét minimum fedezi.
elwood 2011.09.20. 13:31:50
Panaszát miszerint levelét olvasatlanul töröltük, kivizsgáltuk és orvosoltuk.
Levelét elolvastuk ÉS EZUTÁN ismét töröltük. Legközelebb is így járunk el.
Tisztelettel,
Györfi Zita
rudmanynudli 2011.09.20. 13:32:46
Dr. Kix 2011.09.20. 13:34:18
Prof. azsiráf.PhD. 2011.09.20. 13:38:47
@Sokorai_Atala: nem tervezel nagybevásárlást, mi? :)
Sokorai_Atala 2011.09.20. 13:44:50
Melak007 2011.09.20. 13:44:58
rudmanynudli 2011.09.20. 13:48:33
estrella negra · http://kismalac.blog.hu 2011.09.20. 13:54:23
Egyáltalán lesz az idén karácsony?
XCat 2011.09.20. 13:54:58
Sokorai_Atala 2011.09.20. 14:00:23
_atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2011.09.20. 14:14:45
:)
metal · http://electric.blog.hu 2011.09.20. 14:17:03
picijany 2011.09.20. 14:19:45
Alapvető élelmiszer 2011.09.20. 14:47:16
batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2011.09.20. 14:48:22
Jani haverja · http://alfa-kontakt.info/ 2011.09.20. 15:58:26
KecskeDotyi 2011.09.20. 16:24:22
Még akkor se vettem a fáradtságot h írjak nekik, mikor elhagytam a kártyám, és az újon nem írták jóvá a több, mint 1000 pontot.
Dr. Kix 2011.09.20. 18:24:19
totalcar.hu/magazin/kozelet/2011/08/09/pontokat_vagy_matricakat_gyujt_on_egy_balek/
ui: Körmöd tiszta? :)
prokee · http://blog.prokee.hu 2011.09.20. 19:02:47
noreply@ ? :)
Megdobbent 2011.09.20. 19:54:35
KecskeDotyi 2011.09.20. 21:41:30
Szupersopom meg azért van, mivel a sparba járok (tudom, vadász...), néha jól jön. Az, h 10%ot ki kell fizetni, meg nem érdekel. :D
Sőt, az se ha hívogatnak (mire jó egy régi, ezer éve nem használt telefonszám?), a mail se (vajon miért van 5 mélcímem?), írni meg lusták :)
A körmöm rövid (ergo nem fér alá kosz), vakoltuk a házat, tudtam h le fog törni, így levágtam :)
salapapa · http://salapapa.hu 2011.09.20. 23:18:11
nem úgy, mint a ClearWater Kft.
ő visszajelezte hogy elolvasta de a mai napig nem válaszolt sem kécceri telefonos megkeresésemre hogy a számlázással kapcsolatban szeretnék egy arra érdemessel elbeszélgetni, sem kécceri emailben történt reklamációmra.
jjja! júliusan kezdődött, most szeptember van és állítólag már van közel 40000Ft tartozásom feléjük olyan "szolgáltatást" tüntetve fel az aláírás és pecsét nélküli számlán, amit nem is teljesítettek.
én csak várok és utalgatom a szerintem jogos összegeket, hogy ne legyen elmaradásom és egy per -ami kilátásban van zaklatásért- esetén mutathassam fizetési szándékomat.
Stonerock 2011.09.20. 23:36:02
- lehet, hogy a robot email címére írtál levelet és az automatikusan törölte
- lehet, hogy elolvasták a levelet az előnézeti ablakban, majd átmásolták az "egyszer majd válaszolni kell rá" mappába és az eredetit meg törölték
Kedves posztoló, felháborodás előtt érdemes tájékozódni, mert lehet, hogy a panaszkodásoddal csak magadat járatod le.
_atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2011.09.20. 23:37:19
8 napon belül küldd vissza, hogy nem ismered el. Ha befogadod, ki kell fizetned. Azért persze még vitatkozhatsz velük, hogy kijavítsák.
salapapa · http://salapapa.hu 2011.09.20. 23:48:29
de ez valóban csak egy mellékkörülmény, a jó számlát én ki is fizetném. de ezeket?
mezei postai levélként küldik.
- meg e kaptam-e? - szerintem nem.
- miért annyit utalok amennyit, iért nem a számlán szereplő összeget? - mert aranyos vagyok és a szerződés szerint annyi jár, amennyit utalok.
- nem könyveltetem le, hisz hivatalosan nem is kaptam meg.
innét lehet nekem bármennyi is azon a cetlin, amit ugye nem is kapok meg. :)
_atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2011.09.20. 23:54:35
Valószínűleg nem ért hozzá. :) Illetve :(
Küldj levelet magánba, ha akarod, hogy jó könyvelőket ajánljak.
"innét lehet nekem bármennyi is azon a cetlin, amit ugye nem is kapok meg."
Alapvetően igazad van. Mégis jobb visszaküldani a rossz számlát. Már pedagógiai okból is. Akkor náluk lesz a labda. Természetesen ajánlva. Ikszeld be, hogy "SK", mert különben bedobják a levélszekrénybe, nem iraják alá.
salapapa · http://salapapa.hu 2011.09.20. 23:59:30
én a tértivevényest szokom ha SZÁMOMRA fontos a dolog. ez nem az. nekik fontosabb lenne, dehát ha ők így én mégígyebb.
amíg cserélik a ballonokat, addig nem nyüszögök. :)
England win The Ashes! 2011.09.21. 01:27:05
bonifac · http://vezetek.blog.hu 2011.09.21. 07:36:32
"LNK" egész pontosan, amit be kell ikszelni. (Csak, hogy ne keresse hiába... :-))
Levélszekrénybe Nem Kézbesíthető.
10 Ft-ba kerül, asszem.
metal · http://electric.blog.hu 2011.09.21. 09:15:35
Ettől függetlenül elfogadhatatlan, hogy egy ügyfélszolgálat válasz nélkül kitöröl egy levelet.
anarch 2011.09.21. 10:36:31
anarch 2011.09.21. 10:43:15
_atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2011.09.21. 11:54:44
"10 Ft-ba kerül"
Inkább fordítva. Tíz forintot spórolhatok, hogy az ajánlott levelelem mégse legyen ajánlott. Agyrém.
Manyecska 2011.09.21. 13:17:40
Gea 2011.09.21. 16:02:08
Amúgy meg nem használja? Jó fej, nem érdekli őket. Viszont én egész évben mindig odaadom, írják csak rá fel azt a kevés (tényleg) pontot, viszont pl. tavaly is volt karácsony előtt egy akciójuk, hogy minden pont 2-t ér. Na ott egy tízezres nagyságrendű bevásárlást eszközöltem feleannyi pontért. Ha használom, ha nem, a kasszánál mindig ugyanannyit fizetek, kivéve tavaly karácsonyt... :-)
salapapa · http://salapapa.hu 2011.09.21. 19:24:12
ma jött email. kedves, segítőkész hangvételű. kíváncsi vagyok, meg tudunk-e egyezni. szívből remélem hogy igen, mert nincs kedvem megint caplatni a zsugoros naturaquáért. sem időm, sem energiám rá, emellett mindig a legroszabb pillanatokban fogy el az utolsó korty.
@Manyecska: volt egy ilyen érzésem, hogy nem hibázik de nem akartam kötöccködni.
monggyuk elég közel áll hozzám a könyvelőm mert a feleségem, aki egy jó könyvelőirodában dolgozik. :)
@anarch: megfelelő díjazásért vállalom.
rutinom már van, referencia a bécsiúti shellkút a kifelé menő ágon.
mondjuk az akkumulátor volt, de az üveget tekintve az édesnyóc. :)
@bonifac: ilyen dolgokat én nem bírok elintézni, erre a feleségemet kérem meg.
_atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2011.09.21. 19:35:03
_atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2011.09.21. 19:43:49
Az aláírás módja az aláírási címpéldányban van rögzítve. És annak nem feltétele a pecsét megléte. És a kézi számlát alá kell írni. Az aláírási címpéldányban rögzített módon. Akkor vagy te könyvelő, amikor én. Csak ne terjesztenéd a hülyeséget!
A számlára meg nem kell aláírás sem pecsét, ha automatikus renszerből jön ki. Villanyszámlát láttál már?
_atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2011.09.21. 19:45:18
Attól még elvárhatnád tőle, hogy értsen a szakmájához. Úgy értem, az alapokhoz.
salapapa · http://salapapa.hu 2011.09.22. 08:30:10
mint azt ugyanabban a bejegyzésben írtamvolt, nem kívánok vitába elegyedni ilyen szaron, pláne ha a feleségemről van szó.
vagy te nagyon szeretnél?
mellékesen sok helyről vásárolok, gépi számlával. mégis amikor kinyomtatják, már nyomják a pecsétet, szignózzák. talán mexokásból? :P
_atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2011.09.22. 09:03:20
Igen, lehet, hogy megszokásból.
Lehet, hogy bizalom növelő lépésnek szánják.
Vagy mondjuk a saját belső szabályzatukban ki van mondva, hgy aláírás kell minden számlára. Ez pl. arra jó, hogy nehezebben hamisítsák.
KaPé 2011.09.22. 09:23:59
mohopasi 2011.09.22. 17:06:18
Balint Gyuri bacsi 2011.09.25. 12:15:22