Tékozló Homár

Zaklatja adósait az E-on

2011.10.03. 10:59 | juszka | komment

Jó szándékú ügyfél átvállalta idős rokon tartozásait a villany- és gázszolgáltatónál, aztán döbbenten tapasztalta, hogy még fizetés határidején belül őt kezdte el sms-ekkel zaklatni a szolgáltató.

Egy vidéken élő idős közeli rokonomnak fizetési problémái adódtak az E-ON szolgáltatóval. Több hónapos elmaradása volt az E-ON gáz és áramszolgáltatóval. Ennek eredményeképpen leszerelték nála a gázórát és most a villany kikapcsolása fenyegetett. Amikor tudomást szereztem erről, megegyeztem az egyik féllel, az áramszolgáltatóval az adósság átvállalásában. A másik fél, a gázszolgáltató a hátralék kifizetését két részletben engedélyezte, az egyik részletet 2011.szeptember 13-án át is utaltam, a másik részletre október 9.-éig kapott az adós határidőt. Az EOS Behajtási Osztályának telefonon történt megbeszélésünkkor megadtam nevem, telefonszámom, hogy a továbbiakban velem tartsák a kapcsolatot. A gázdíj behajtásával az E-ON az EOS Faktor Magyarország Zrt-t bízta meg. Pár nappal az első részlet befizetése után kaptam egy SMS-t a telefonomra az adós nevére az alábbi szöveggel:

" Tisztelt X.Y.(itt az adós neve van)

Szeretné, ha Önnel szemben kényszerintézkedéseket foganatosítanánk?"

S itt egy számlaszámnak tűnő számsor következik, majd a Küldőnél csak egy telefonszám. Ha ezt a számot felhívom, azt jelzi, hogy ezen a számon előfizető nem kapcsolható, vagy ha hetvenes szolgáltatónak veszem, hiba a kapcsolatban jelenik meg.

Másnap felhívtam az EOS Behajtási Osztályát, ahol azt mondták, hogy ezt minden adósnak küldik, függetlenül attól, hogy valami megállapodás született az ügyfél és az EOS között. Sajnálják, ha ez a szöveg úgy felzaklatott. Sajnos ezután még kaptam négy-öt SMS-t ugyanezzel a szöveggel, az utolsót csütörtökön. Pénteken felhívtam ismét az EOS-t,kértem, hogy azonnal állítsák le a zaklatást. Szerintük azonban ez nem zaklatás, és nem tudnak semmit sem tenni, mert ez az üzenetküldés a "rendszerben" van. Ha már kifizettem a teljes összeget, akkor abbamarad az SMS küldés is.

Nem tagadom az adósság létrejöttét, de ez a fenyegetés megengedett?

 

Szűrt kommentelők

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok  értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai  üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a  Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.

nedecz 2011.10.03. 11:02:06

Fűteni velük! Másra nem jók.

Dr. Kix 2011.10.03. 11:02:08

Ezeket mikor állítja falhoz a forradalom?

_atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2011.10.03. 11:05:27

Marha nagy parasztok.

Esetleg annyit mentségükre, hogy az adósok talán még nagyobb parasztok, és csak az ilyen zaklatásra fizetnek. Gondolom azért léptették életbe ezt zseniális rencert.

zooDoo 2011.10.03. 11:13:38

@atpijkamo: vagy csak te vagy egy általánosító paraszt. Szerintem.

vernarancs 2011.10.03. 11:16:05

Nalam benne van a rendszerben az EOS ugyfelszolisok pofan b@szasa. Sajnos nem tudom leallitani.
Ha valamit beleraknak egy rencerbe azt onnajt ki is lehet am venni.
A posztolonak meg kuldenem a legutolso gazszamlamat. Fizesse man' be azt is.

É2I 2011.10.03. 11:17:12

Tiltsd le a számot, oszt küldözgethetnek bármi faszságot.

A_blogger 2011.10.03. 11:17:38

pszicho-terror. de úgy érzem, a legtöbb adós csak megvonja a vállát, és arra gondol: hamarosan itt a tél, tavaszig nem köthetik ki a gázt.

dr. _mmm_ 2011.10.03. 11:17:49

Megértem mindkét felet.
A poszter normális emberhez méltóan ki akarja fizetni a hátralékot. Ez mellet nem szeretné napi szinten olvasni az ilyen tartalmú sms-t.

A szolgáltató pedig hozzászokott hogy ügyfélnek csak akkor szabad hinni amikor a pénz már a cég számláján van.

juhaszvik 2011.10.03. 11:18:06

"Szeretné, ha Önnel szemben kényszerintézkedéseket foganatosítanánk?"
nem tudom, hogy a szembe szomszéd mit szól majd hozzá, de tőlem mehet... :)

É2I 2011.10.03. 11:20:19

Vagy válaszold azt, hogy: Igen szeretném,ha velem szemben kényszerintézkedéseket foganatosítanának! A viperát már széthúztam, gyertek köcsögök!

vendriner aladár 2011.10.03. 11:28:34

Lassan eljutunk oda, hogy a tehenek seggére zacskót ragasztunk, hogy legyen mivel fűteni télen.

230e 2011.10.03. 11:31:05

Kényszerintézkedés?
Azaz büntetőeljárás során állampolgári alapjogok korlátozása? Egy gázszolgáltatótól?
Mondjuk önbíráskodás tényállását nem valósítja meg?

estrella negra · http://kismalac.blog.hu 2011.10.03. 11:34:34

Gondolom, a következő lépés a 'figyejjé', köcsög!' kezdetű levél lesz.
Természetesen a rendszerből.
Amúgy miféle kényszerintézkedésre gondoltak vajon? Láncraverik a júzert, vagy mi?

_atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2011.10.03. 11:37:16

@vernarancs: "Nalam benne van a rendszerben az EOS ugyfelszolisok pofan b@szasa. Sajnos nem tudom leallitani."

:)) Valami ilyesmi.

BBG76 2011.10.03. 11:38:40

Lemaradtam...most akkor hol lehet ilyen erotikus SMS-ekre előfizetni?

vernarancs 2011.10.03. 11:43:51

@BBG76: aze' a kenyszerintezkedes (aka kenyszerfrancia) eseten erdemes a pelo szorosebb vegen elhelyezkedni (ferfiaknak).

hüjehalyó · http://www.aldi.hu 2011.10.03. 11:45:16

Még szerencse, hogy az Aldiban ilyen nem fordulhat elő.

herk 2011.10.03. 11:48:37

beszélj az ügyfélszolgálatossal, hogy megváltozott a teloszámod és már csak azon vagy elérhető. És adj meg egy tetszés szerinti nem létező teloszámot.

Alpannonia.at 2011.10.03. 12:05:25

eon regisztrációnál beállított telszámot egyszerűen át kell írni is nincs több zaklatás.

e-portal.eon-hungaria.com/rhood?id=2090&sap-language=hu

pl: akinek édényjellegűen van munka pl nyáron több télen kevesebb munkája van betudja a havi limitet állítani mennyit fizet havi előleget .PL télen csak 3000 ft villanyszámlát nyáron meg magasabbat lényeg mikor az éves elszámolás jön / közeleg nagyjából annyira jöjjön ki a befizetett összeg mint amit úgy sacc elfogyasztott. Ezt lehet elég drasztikusan le vagy felvinni -ONLINE EON oldalon bár gázzal bár villannyal.

:)

TH 2011.10.03. 12:06:17

@230e: humoros cég ez, na. :-)

Csokis · http://csokis.blog.hu 2011.10.03. 12:17:05

@vernarancs: Erre a célra az EON felvett pár olyan férfit, aki nem csak repülőgépekkel szemben mutat érdekes szexuális preferenciát. És még fogaznak is.

helianthus 2011.10.03. 12:38:34

Azért szerencsésebb lett volna, ha a vidéken élő közeli rokon hamarabb szól, mielőtt leszerelik pölö a gázórát, mert annak a visszaszerelése is tetemes összegbe fog kerülni. Persze a családját senki nem válogathatja meg, mert akkor nem sok ember rendelkezne rokonsággal. :)

Csigorin 2011.10.03. 12:42:41

Miert engedik az ilyen tenyerbemaszo pofatlansagot?

OKE hogy tartozik, irjon egy udvarias sms-t, hogy Szamlajan meg ennyiesennyi hatralek van, fizetesi hatarido ennyi es ennyi.

Akar olyat is hogy FIGYELEM mar csak egy hete van hogy rendezze adossagat.

De ez a kenyszerintezkedes szoveg ez a pofatlansag netovabbja es igenis zaklatas.

XCat 2011.10.03. 12:50:40

Hát ha már sem gáz, sem villany, nagyon nincs mit kényszerintézkedni.

írd vissza, hogy IGEN!!!, és röhögj a markodba. A kényszerintézkedés kb. úgy néz ki, hogy ők a tartozás 10%-áért eladják a tartozásodat egy behajtócégnek, aki majd x hónap múlva ír egy levelet, hogy irgumburgum, most már fizess30 napon belül, különben per. A 29. napon hívd fel őket, hogy be tudnád fizetni a felét, nem engednék-e el a többit?

Jó eséllyel el fogják, nekik még úgy is megéri,a pert meg majd biztos megnyerik, de kitudja mikor. Mondjuk hogy addig meg utána gázt honnan szedtek, azt nem tudom, de a kényszerintézkedéssel fenyegetés kb ennyi.

Szerintem mindenki vegyen otthonra egy aggregátort meg egy szamarat, és a csacsi orra elé lógassatok pecaboton répát.

Judii27 2011.10.03. 12:52:18

Sziasztok!
Én is érintett vagyok egy hasonló dologban.Egy ismerősömnek szintén tartozása van,mivel nincs telefonja,így az én számomat adtuk meg az Eos Faktor részére.Az elején nem is volt gond,de ahogy közeledett a határidő,egyre sűrűsödtek a hasonló smsek.Nem csak fenyegetőznek a kényszerintézkedéssel,az én "kedvencem" az,amikor ők akarnak valamit,és olyan smst kapok,hogy azonnali visszahívást várnak.Volt,hogy felhívtak,keresték az illetőt,mondtam,hogy nincs velem,erre mondták,hogy azonnali visszahívást kérnek.Persze nem hívom vissza őket ilyenkor,mert úgysem tudok mást mondani,csak,hogy fizetve lesz az esedékes összeg,amint lehet.Egyébként rendesen fizeti is az illető:)
Nálam már az is előfordult, hogy felhívtak,elmondtam,hogy be lett fizetve a pénz vagy,hogy mondjuk holnap fizetik,ok.Majd fél óra múlva jön egy sms:Tisztelt XY,szeretné,ha Önnel szemben kényszerintézkedéseket foganatosítanánk?Én már csak mosolygok ezen.Soha nem hívom fel őket.A telefonom lenémítva hétvégén,mert már akkor is zaklattak.
Szép napot mindenkinek!

Prof. azsiráf.PhD. 2011.10.03. 13:07:55

minden nap hálát adok az égnek azért, hogy nem kell ezekkel a majmokkal foglalkoznom. a múltkor hat nap késéssel utaltam a negyedéves villanyszámlát, mert gyagya voltam. tegnap jött a levél az alábbi szöveggel :

"A mindennapok stresszében minden bizonnyal elfelejtette befizetni esedékes számláját. Kérjük rendezze az egyenlegét mihamarabb. Ha időközben már befizette volna az összeget, kérjük tekintse jelen levelünket tárgytalannak. "

fghjk · http://sorry.google.com/sorry/?continue=x 2011.10.03. 13:19:28

@herk: "beszélj az ügyfélszolgálatossal, hogy megváltozott a teloszámod és már csak azon vagy elérhető. És adj meg egy tetszés szerinti nem létező teloszámot. "
nyád, velünk pont ez történt, mármint h egy vadiúj telszámra (amit tényleg senki sem tudott, nem adtuk meg senkinek) elkezdett jönni asszem a digitől sms h x tartozásunk van, aztán meg az automata is hívogatott 2-3 hónapig

Alpannonia.at 2011.10.03. 13:25:48

Zaklatásokra van még egy egyszerű megoldás : Nekem egy ADVENCED CALL MANAGER a telómon , ha hivogatnak telefonbetyárok ezzel-azzal próbálkoznak meg marketinges lúzerek, csak beillesztem a listámba amit szűrjön majd progi bekapcs , és már hivogathat is , ledobálja hívást helyettem nem veszek róla tudomást sem , fő a nyugalom meg is szünt a SPAM örökre :)

Pl : www.youtube.com/watch?v=wDBkbf-BkfM

XCat 2011.10.03. 13:26:57

@Judii27: Javaslom "mit szólnál ha anyádat a ravatalon stb" című szösszenetet. (írd utána, hogy automatikus válasz.;D)

magician 2011.10.03. 13:38:59

Van egy faja blacklist nevű alkalmazás mobilra (androidosra) ez tilt sms-t, hívást. Nekem nagyon bejött. Exem azóta nem tud zaklatni :)

Alpannonia.at 2011.10.03. 13:42:26

www.eos-ksi.hu/index.php?id=2221

itt lehet chatelni velük segítőkészek :)

:D

Alpannonia.at 2011.10.03. 13:45:30

Elég komolyan turkálnak ezek "végbelekben"

Adatokat nagyon szeretnek kezelni főleg telefonon ZAKLATNI!

www.eos-ksi.hu/index.php?id=2232&no_cache=1

:D

Alpannonia.at 2011.10.03. 13:55:46

@Judii27: Szia Tudsz telszámot ide ? Megnézném fogadnak -e egyáltalán SMS-seket mert szerintem nem , ezekről a számomokról amiből van nekik vagy több száz , vagy ezer , marketinges központok használnak kimenő számai csak így terrorizálják a népet!

Alpannonia.at 2011.10.03. 14:05:33

Ügyvezető igazgató
Thummerer Péter ügyvezető igazgató, 24 óra szolgálat Mókamiki Központ :Dértékesítési vezetőként csatlakozott a Kasolvenzia Kft-hez 2003 februárjában. Korábban is a pénzügyi szolgáltatások terén dolgozott, többek között az Intrum Justitia értékesítési igazgatója volt, és három évig a Dun & Bradstreet Hungária Kft. értékesítési vezetőjeként üzleti információs rendszerek értékesítésével foglalkozott.

www.logsped.hu/callcenter.htm

Érdekes olvasmány lúzerközpont :D

SarahConnor 2011.10.03. 14:58:37

Ez felháborító, és igenis zaklatás! Nyilván kulturált hangvételű emlékeztetőt küldjenek, de ez kiveri a biztosítékot...

Nálunk anyukám járt hasonlóan egyetlen eset miatt. Autórészletet törlesztenek a szüleim XY banknál (nem írom le a nevét). Minden hónap kilencedikéig kell befizetni a részleteket, anyukám pedig pont aznap kap fizetést, és munka után megy is a postára, adja fel a csekket. Ez így volt évekig, soha egy perc késés nem fordult elő a fizetésben. Illetve egyszer, mikor kilencedikén anyukám épp túlórázni kényszerült, így aznap már semmiképp nem tudott postára menni. Nyugodt volt, mert egy nap késésért nyilván nem omlik össze a világ, és bárki megnézheti, milyen rendesen fizet, stb... Na nem xy banknál, ahol, mire 10-én délután végül sikerült feladni a csekket, addigra postára is adtak egy fenyegető, sértő hangvételű levelet (nem ez a "bizonyára elkerülte a figyelmét" blabla, hanem "ugye nem akarod, hogy valami bajod történjen?!" stílusú), és egy ugyanilyen hangvételű sms is jött anyukám telefonjára. Egy nap késés miatt egy évek óta rendesen tejelő adósnak. Gratulálok, sikerül lassan az utolsó csepp emberséget is levetkőzni.

Harlequin 2011.10.03. 16:50:23

Fel kell nyomni a PSZÁF-nél őket a g*cibe zaklatásért.

Don Quixote de la Ferko 2011.10.03. 18:32:21

Milyen viccesnek tűnt régen az amrik filmekben a pénzbedobós villanyóra, gázóra.

Lassan nem ártana itthon is bevezetni.

Don Quixote de la Ferko 2011.10.03. 18:38:49

@atpijkamo:
Cudar világ jön.
Piros pont a csúti cigánybárónak, hogy az ámokfutásának talán, kiemelem: TALÁN lesz egy olyan eredménye, hogy a sunnyogókat pinánzörrentik. Nem fogok sírni értük.

4749 2011.10.03. 21:40:27

- Nem lehet nekik visszaküldeni, mert amilyen számot megad a Behajtó cég, nem működik.
- Ma is jött SMS

Balint Gyuri bacsi 2011.10.03. 23:45:56

ezt a telefonos zaklatast nem a sajat fejukbol talaltak ki. kulfoldon nagy divat. gondolom az anyaceg teleportalja ide az otletet tekintet nelkul, h mi nem vagyunk hozzaszokva a vadparaszt viselkedeshez...
a munkatarsamat telefonon zaklattak (a telefonosoknak ki van adva, h ha tetszik ha nem hivniuk kell az ugyfelet. hiaba mondjak, h holnap fizetek vagy csutortokon kapok penzt, napjaban tobbszor hivjak...
mondta, h hagyjam ugyse tudok veluk mit kezdeni... legkozelebb en vettem fel a telefonjat es rovidre zartuk a beszelgetest. azota nem zaklattak.

vadparasztok.

MamaNgozi 2011.10.04. 08:03:34

Hasonló történt velem is, csak a T-vel kapcsolatban. Történt, hogy a szomséd lakást bérbevevő külföldi idősebb úr megkért, hogy segítsünk neki a telefon / netbekötés bonyodalmait intézni, főleg hogy a aT-nél nem beszélnek nagyon külföldiül. Így aztán az én számomat adtuk meg szereléshez, hogy ezen már ne múljon...
Aztán a pasikám elköltözött, (az megint külön történet) és hagyott hátra számlát... Na a T átadta az eosnak, és az én mobilszámomra (!) ami szereléshez volt megadva, és a T-nek látnia kellett volna, hogy nem egyezik az előfizetéses mobiltuljadonos neve az adós nevével, érkezett az eos-tól sms... Az első után felhívtam őket, mert nem tudtam mire vélni az smses fenyegetőzést, mert nincs tartozásom. Na tisztáztuk, törlik a számomat a rendszerből, ok.
AZtán a múlt héten, fél év után újra elkezdtek smst küldözgetni. a második után hívtam őket, hogy valami nem stimmel,és még az ügyintéző volt felháborodva, hogy én mit képzelek ők jogosan küldik nekem az üzenetet.
Mondtam, hogy ha mégegyszer üzenetet kapok, akkor feljelentem őket ismételt zaklatásért. Azóta egyelőre nem hívtak, de szerintem még nincs vége.

moderátor07 2011.10.04. 09:11:24

Legalább sms-t küld! Nálunk meghalt valaki a családban, 2 hét után végrehajtóval fenyeget a telefonos társaság. Folyószámla zárolva, csekk nincs.Átírni nem lehet.ilyenkor mi a teendő???

moderátor07 2011.10.04. 09:13:38

Egyébként áraméknál van már kártyás, előre fizetős óra. Korrekt, nincs vita,annyit költesz amennyid van. Nincs furkálás,lopás,illegális vételezés-amit a többi fogyasztó fizet meg.

Alpannonia.at 2011.10.04. 09:19:36

+36707060233 úgy látom fogad SMS-t :)

XCat 2011.10.04. 11:28:21

Azért azt remélem mindenki tudja, hogy itt eléggé tömegsport nem befizetni a számlákat. Én nem csodálom, hogy a cégeknek elegük van belőle, ugyanis tőlük kíméletlenül elveszik. Az alkalmazott ha nem jó semmire, akkor is tartja a markát.

@moderátor07: Halotti anyakönyvvi kivonat másolatát faxolni. A fizetsz-vagy-kibelezünk sms végére oda fogják írni, hogy őszinte részvétük.

Alpannonia.at 2011.10.04. 12:05:04

@CatMother: maximálisan igaz , csak évről évre 12-18 %-al csavarják a kötelező kiadásokat felfelé az állam felé , a polgári életben is talán meg kellene felelni a gyereket kell etetni és egyéb kiadások emelkednek nos ehhez jön még az utolsó szivató a nettó fizetésekből 8-3 e ft-ot vonnak le. Üzemanyag 400 ft egyéb autó adók stb stb csak húznak felfeléa kiadások. A törlesztő részletek 100 %-al emelkedtek , sajnos egyre többen nem tudnak fizetni. Marad az hogy amit csak lehet ki kell jelenteni ami nem fontos egyszerűen lemondani róla. pl autótól nem tudnak az embrek megszabadulni mert nincs annyi pénze hogy a rendszámot leadja vagy elvitesse bontóba , dől össze minden.

moderátor07 2011.10.04. 16:36:40

köszönöm cat, elküldöm, majd látjuk, mekkora a részvét:) Az pedig igaz, hogy kurucos csíny, be nem fizetni!

Megdobbent 2011.10.04. 19:16:33

@Gratis hírek: nekem az alap oprendszer resze a telefonon, ugyhogy semmi programot nem kell inditani.

Amugymeg igen, legyen kenyszerintezkedes, am ha veletlen nem rendor teszi azt alapos indokkal, akkor garazdasag es onbiraskodas a licit alapja :>

Alpannonia.at 2011.10.05. 08:40:04

@Megdobbent: n70 re kellett , naná kinek újabb telója van alapból rajta lehet , mint kényelmi szolgáltatás. Már csak pár év és végre kikapcsolhatom a telómat akkor szűnik meg a zaklatás véglegesen :D

Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2011.10.05. 15:25:12

@atpijkamo: @zooDoo: Ti csak ne parasztozzatok! "Ha a paraszt nem szarik, az úr nem eszik." Az úrinő sem.

Tombolda · http://tombolda.fw.hu 2011.10.05. 15:30:38

@Gratis hírek: Valszeg netkártya. Programmal küldik sms-t tömegesen. Olvasni meg szerintem nem.

Megdobbent 2011.10.06. 01:06:44

@Gratis hírek: jojo, nem vaganykodni akartam, ne haragudj :)

Csak amikor itt repkednek az androidok, ios-ek, akkor az en is messzifoldi, nevtelen telefonomban egy csomo olyan zsigeri alapfunkcio van, amit egyszeruen nem ertek, hogy a jonevu gyartok miert nem tudnak eppugy alapnak tekinteni (black/white list sms-re/hivasra, uzenetrogzito, lopaskovetes, tavvezerles, mittomen...)

mohopasi 2011.10.06. 18:31:18

Azzal nincs baj, hogy hozzá akarnak jutni a pénzükhöz, de a hangnem.... Basszus, mikor jönnek rá végre ebben az országban a szolgáltatók, hogy nem mi vagyunk értük? Megmondom, majd akkor, ha lesz valós piaci verseny, nem helyi monipóliumok.

Beta68 2011.10.07. 22:30:25

Ismerem őket sajnos én is. Naponta hívnak, sms-eznek. Mostanában arról érdeklődnek, hogy "köszönik, rendben beérkezett a befizetés, de ugye a következőt is időben küldöm majd"? Tehát fizetem, ahogy kell, mégis zaklatnak. Lehet tenni valamit? (A poénos válasz-sms nem vált be.)

Alpannonia.at 2011.10.08. 09:44:46

@Megdobbent: integrált progit én is kerestem telomban de nem volt így a fiam tett rá nekem egyet ebből a stop spam hívás :) nekem lassan az a nap telik jól ha nem csörög a teló :) Az mindig azzal jár hogy kapok egy feladatot ami többnyire kiadással jár "megoldásközpont":D Valami mindig van :D

Alpannonia.at 2011.10.08. 09:50:45

@Tombolda: gondolom marketing központokban is sikeresen használt rendszerekkel, egy web-küldőm nekem is van nem magyar , a sms beékezését azt látom hogy fogadta a kártya vagy nem ha nem azonosítható a szám akkor egy kis zürke pipát kapok és jelzi nem létező szám.Ha megkapta akkor grün :D , ha félúton van létezik a szám de nincs üzem alatt akkor vár a befogadásra sárga :D

moderátor07 2011.10.17. 08:41:26

A baleseti adó után jöhetne már az okostelefon utáni járadék is....?:)
süti beállítások módosítása