A túrafelszereléseket is elérte az olcsósítás. Anita egy a sajátjához hasonló kamáslit szeretett volna venni, de az új modell már csak nyomokban tartalmaz nem azonnal benedvesedő anyagot:

A lenti levelet január 10-én írtam a Mountex Kft-nek, akik még arra sem vették a fáradtságot, hogy legalább egy mondatban lerázzanak, nem hogy esetleg érdemben foglalkozzanak a problémával amire felhívtam a figyelmüket, hogy az általuk forgalmazott Trekmates Gore-Tex-ként árult kamásli a vevők megtévesztése és átverése, hiszen a kamáslinak csak egy része van Gore-Tex anyagból, a fennmaradó rész viszont abszolút nem szellőzik, sőt egyenesen befülled, így gyakorlatilag használhatatlan, hiszen így teljesen diszkomfortossá válik a viselése. Azért 11.000 Ft-ért és a vevő orra előtt mézesmadzagként elhúzott Gore-Tex anyagtól ennél jóval többet várna az ember. Nem szellőző kamáslit ennek az összegnek már a töredékéért is lehet kapni.

Igazából azt nem gondoltam komolyan, hogy a blokk hiányában esetleg kicserélik a kamáslit egy másik modellre (bár tőlünk nyugatabbra a vásárlói elégedettség többet ér, ott blokk nélkül is meg tudnak oldani ilyen helyzeteket, csak hozzáállás kérdése a dolog - tudom, mert ott élek), viszont azért legalább egy sort dobhattak volna válaszként, de még ezt sem tették meg, magasról tojnak a vevő fejére, hiszen már otthagytam náluk a pénzem, innentől kezdve nem érdeklem őket. Csak vajon ezek után fogok még náluk bármit is vásárolni? Sőt, akit csak lehet eltanácsolok tőlük. Tipikus magyar kereskedői hozzáállás, rövidtávú profitszerzési gondolkodásmód, minőség, tisztesség, vásárlói elégedettség, hosszútávú gondolkodás, fenntarthatóság - ezek senkit nem érdekelnek.
 
Üdvözlettel,
Anita
 
 
 
----- Original Message -----
To: mountex@mountex.hu
Sent: Tuesday, January 10, 2012 7:23 PM
Subject: nem szellőző "Gore-Tex" kamásli

Tisztelt Mountex Kft!
 
Mint a Trekmates márka magyarországi forgalmazójának írom Önöknek alábbi levelemet. Eddig a márka egy nagyon elégedett használója voltam, sajnos azonban nagy csalódás ért a Trekmates termékekkel kapcsolatban, ezért is "ragadtam tollat".
 
Jó pár évvel ezelőtt, még a Margit körúti üzletükben vásároltam magamnak egy Trekmates Gore-Tex kamáslit. Hogy pontosan melyik modellt azt nem tudom (a felső része zöld, alul fekete), nem találok rajta/benne erre vonatkozó feliratot. Rendszeres természetjáróként sokat használtam és használom a mai napig ezt a kamáslit és nagyon meg vagyok vele elégedve. Korábban több természetjárótól hallottam és láttam is, hogy a nem Gore-Tex anyagú kamáslik befüllednek, a belső felük teljesen nedves lesz amitől a nadrág is csupa nedvesség lesz. Ezért különösen örültem, hogy a Trekmates márka Gore-Tex anyagú kamáslijánál szó sincs ilyesmiről, a kamásli belseje bármilyen időjárási és terepviszonyok között teljesen száraz marad.
100 %-ig megelégedett vásárlóként édesanyámnak is vásároltam egy ugyanolyan kamáslit.
 
Teltek az évek és most Karácsonykor jött el az ideje, hogy a páromat is meglepjem egy ilyen kamáslival. Ahogy az internetes oldalukon próbáltam beazonosítani a kamáslit arra jutottam, hogy az általam évek óta használt darab a Cairngorm modell vagy annak az elődje lehet. A kínálatot látva a Trekmates GTX kamáslik közül még a Glencoe modellt is kinéztem, hogy a kettő közül fogok választani egyet a páromnak ajándékba.
Azért húztam inkább a Cairngorm felé, mivel a Glencoe-nak nincs zipzárja, csak tépőzárja, tartottam tőle, hogy az esetleg hamarabb elhasználódik és esetleg nem fog úgy zárni nedves körülmények között. Eme dilemma kapcsán az eladók a Cairgorm modellt ajánlották, mondván hogy a zipzár-tépőzár-patent hármas nagyon megbízható záródást ad, míg a Glencoe abban tud többet, hogy olyan speciális apró négyzethálós kialakítású anyagból van ami ha megsérül/elszakad, akkor nem szakad tovább. Mivel a több éves kamásli használatom alatt ilyen jellegű problémával soha nem találkoztam, ezért ezt a pluszt nem tartottam annyira lényegesnek, így a Cairgorm-ra esett a választásom.
 
Karácsony után párom egyből ki is próbálta az új kamáslit. A túra végén mikor levettük a kamáslikat megdöbbenve tapasztaltuk, hogy míg az enyém teljesen száraz volt, az ő új kamáslijának belső fele tiszta nedvesség volt, ami a nadrágját is teljesen átnedvesítette. A túra körülményeiről annyit, hogy teljesen száraz időben, egy viszonylag könnyedebb túrát tettünk. Az első sokk után tüzetesebben megvizsgáltam a két kamáslit, hogy mi lehet az ok. Akkor vettem észre, hogy az új Cairngorm modellben van egy alulról felnyúló anyagbetét ami körülbelül a kamásli felét teszi ki, ez lehet talán a leírásban szereplő "kopásállóságot növelő Cordura" betét (?) és sejtésem szerint nem Gore-Tex anyag és egyáltalán nem szellőzik. Így utólag tüzetesebben szemügyre véve a kamáslit nagyon úgy tűnik, hogy emiatt fülledt be a Gore-Tex-nek eladott kamásli. Persze a régi kamásliban nincs ilyen betét, azért működik tökéletesen a szellőzése.
 
Nagyon elszomorít, hogy egy ilyen márka mint a Trekmates is beleesik abba a hibába, hogy lerontja a minőségét, hogy az olcsóbb előállítás miatt olcsóbb anyagokat is beletesz a kamásliba és a vevőket a Gore-Tex-szel megtévesztve, jól szellőző termékként árulja a kamáslit nem is kis összegért, ami valójában használhatatlan, hiszen nem hogy nem szellőzik, hanem teljesen befülled, merő egy víz lesz tőle az ember nadrágja.
 
Sajnos a kamásli blokkját nem őriztem meg, mivel fel sem merült bennem, hogy esetleg probléma lehet majd a termékkel, ezért gondolom az Önök válasza erre az, hogy "sajnos blokk nélkül nem tehetünk semmit", de azért megírtam ezt a levelet, hátha az új év új mentalitást is hoz és esetleg a vásárlói elégedettség is fontos szemponttá válik. Természetesen nem pénzt szeretnék visszakapni, hanem egy tényleg szellőző kamáslit, ha létezik még egyáltalán ilyen.
 
Üdvözlettel,
Anita