Naiv ügyfél misztikus módon fél évet várt, hogy ezt a panaszt elküldje nekünk is, úgyhogy vélhetően azóta már minden gazdasági és szórakoztatóegységet megjavítottak és beüzemeltek a Korda filmparkban:

Egy nem túl kellemes élményünket szeretnénk megosztani a Korda filmparkkal kapcsolatosan, amit a házassági évfordulónk alakalmából éltünk át. Gondolom semmi nem változott azóta, mert a válasz levélbe ígért időpont egyeztetés a hibák kijavítása után, a mai napig nem történt meg annak ellenére, hogy még emlékeztető emailt is küldtem rá egy hónapra hátha csupán elfelejtették, de természetesen arra már válasz sem érkezett, ennek már fél éve... Íme a levélváltásunk:

"Tisztelt Korda Filmpark!
 
A tegnapi napon párommal meglátogattuk önöket bízva abba, hogy szép élményben lesz részünk. Igaz hétvégén feláras a jegy, de úgy gondoltuk, ekkor legalább nyugodtan megnézhetünk-kipróbálhatunk mindent. Sajnos nem így történt óriásit kellet csalódnunk még a web oldalon bereklámozott dolgok töredékét tudtunk igénybe venni, ezért nagyon becsapva éreztük magunkat!!
A következőkben bővebben ki is fejteném a problémákat!
 
1.       Már a túra legelején szembesültünk vele, hogy az oldalon ígért ”ajándékboltban filmes ajándéktárgyakkal” egyszerűen zárva volt. Amit nem értettünk, hiszen a mi csoportunk is 25 fő –ből állt és előttünk és utánunk is jöttek csoportok! A web oldalon sincs hétvégi zárásról szó, de ez természetesen még nem szegte nagyon kedvünket!

2.       A statikus dolgok megnézése után végre a dinamikus dolgokra tértünk rá, mikor a kísérő hölgy szabadkozva közölte, hogy a hajó és a tengeralattjáró néhány funkciója már nem működik, de elmesélte mi lett volna. Ez már nem igazán tetszett, de ezután jött a döbbent ,  mert  a főoldalon és minden al oldalon reklámozott green screen, amire mindenki nagyon kíváncsi volt. Itt ismét közölte a hölgy, hogy ez meg aztán teljesen nem működik!!!! Közölte, ha akarunk, ráülhetünk egy motorra és ő bekapcsolja a ventillátort!!!????? (Hát ezt ingyen is meg tudjuk csinálni otthon) Majd ez után közölte, hogy a többi dolog működik. Amiben teljesen igaza volt, hiszen a falra rakott TV-ken meg tudtuk nézni, hogy készült a Nyócker és a Hellboy stb. amiket sokkal részletesebben és ingyen is megtudjuk nézni a youtube oldalon is szintén itthon.
 
3.       Ezután az étteremhez értünk ahol a túra végén mi vacsorázni szerettünk volna. Ugyanis külön részbe ajánlják a web oldalon. Hát igen csak szerettünk volna nemhogy vacsorázni nem tudtunk, hanem a főoldalon is ígért” éttermében hideg és meleg ételekkel” sem találkoztunk, még egy pohár vizet se tudtunk venni!! Egy automata nem volt!! A WC-ben kellet a csapból inni!! Ez már tényleg botrányos!!!
 
4.       Ezután következett a stúdiótúra. A főoldalon ez is megtalálható „A stúdiótúrán a látogatók megtekinthetik a stúdió területén található két kültéri díszlet, a középkori város és a New York utca díszletét.” de az aloldalakon is le van szépen írva. A New Yorkkal nem volt semmi probléma, de mikor a másik díszlett fele sétáltunk a kísérő közölte, hogy oda nem megyünk be, hanem a kijárat a cél, mert a másik helyszín 2015-ig nem látogatható? Ez már mindennek a teteje volt! Ezt sem tudták előre?
 
Természetesen először önökhöz fordultam, hogy mielőbbi választ kapjak e problémák okaira megoldására, és hogy miért szerepel teljesen más a web oldalon, mint a valóságban?? Önök szerint ez megér kettőnknek közel 6000ft-ét és közel 300km utazást?
 
U.I: A kísérő hölgy végig nagyon kedves és udvarias volt és már előre próbálta szabadkozni, de ez sajnos nem tette jobba a hiányosságokat.

És a szintén fél évvel ezelőtti válasz:

Köszönjük levelét és észrevételeit a látogatásukkal kapcsolatban. Ezúton szeretném elnézésüket kérni a tapasztalt kellemetlenségek miatt. Az ajándékbolt illetve az étterem technikai okok miatt zárva volt vasárnap, elnézésüket kérjük. A hajómakett sajnos szombaton meghibásodott, a hibát mihamarabb megjavítjuk. A green screen installációt működtető számítógép áramszünet miatt leállt, a problémát elhárítjuk.
 
A forgatási helyszínek közül vasárnap csak a New York utca díszletét tudtuk megmutatni, a középkori városdíszletben folyó forgatási előkészületek, illetve díszletépítési munkálatok miatt. A félreérthető információt pontosítjuk a honlapunkon.
 
A fenti észrevételei alapján megtesszük a szükséges lépéseket a hiányosságok pótlására, a felvetett problémák mielőbbi megoldására. Köszönjük, hogy megosztotta velünk a tapasztalatait és őszintén leírta véleményét.
 
Bízunk benne, hogy egy későbbi időpontban, amikor az említett installációk és technikai hibák kijavításra kerültek, vendégül láthatjuk Önöket a Korda Filmparkban és ezúttal maradéktalanul elégedettek lesznek a látogatóközpont, ajándékbolt és étterem szolgáltatásaival is. Ha megengedi, keresni fogom Önt a későbbiekben egy új időpont egyeztetése végett.
 
Kérdés esetén szívesen állok a rendelkezésére.
 
Tisztelettel: