Az Ikeának sikerült teljesen összezavarnia naiv napernyővásárlót. Az oldalukon azt írták és telefonon is megerősítették, hogy kapható a belógós Karlsö napernyő. A helyszínen viszont kiderült, hogy nem adhatják el egyiket sem "minőségi kifogás" miatt. Emailben ezután azt írták, hogy Budaörsön kapható csak, amire a netes raktárkészlet cáfolt rá megint. Reméljük, azért nincs komolyabb baj:

A minap megnéztem az Ikea honlapját Karlső napernyőt keresve. Hurrá van az Őrs Vezér tériben. Telefon az ügyfélszolgálatnak, tényleg mehetek, van? Igen 12 db polcon és még a raktárban is. Autó indulás 60 km megérkezés, eladó miután megmondom mit keresek néz mint aki nem látott még ilyet. Mindjárt nézem a gépben, nincs mondja, mondom van most hívtam az ügyfélszolgálatot. Nincs mert minőségi kifogás miatt nem lehet eladni. Ügyeletes vezető: "elnézést de nem adhatjuk el". Mondom miért nem tudja az ügyfélszolgálat és a honlapon miért nem írják ki? Nincs válasz. Hát az elnézés kevés, autó, vissza 60 km.

E-mail az IKEA-nak, érdekes válasz érkezett rá:

Tisztelt Vásárló!

Ez a termék /201.633.74/ jelenleg csak a budaörsi áruházban kapható, vegyes színekben /fekete, fehér, bézs/ a 4 sor 5 helyen található meg az önkiszolgáló raktárban, felhívtam a kollégákat és ők megnézték, tehát fizikailag ott van a napernyő.

Tisztelettel......


Nézem a honlapot az megint mást mutat:

Jelenleg nem kapható
  IKEA Budaörs 

Nagy valószínűséggel kapható
  IKEA Budapest
 
 
Akkor most hol lehet kapni? Megírtam az ügyfélszolgálatnak, de válasz erre már nem jött. Tisztelettel: aki vásárló szeretett volna lenni