Péter a hitelkeretéből kötött le 60 ezer forintot az FHB nyereménybetétjével, aztán meglepődött, hogy a szóbeli tájékoztatás ellenére ez a mégis pénzbe kerül:

Új banki fortélyra hívnám fel az ügyfelek figyelmét. Nyereménybetét szerződést kötöttem. A folyószámla hitelem sohasem használom ki teljesen, így simán ment a 60.000 lekötés belőle. Mivel a szóbeli tájékoztató során többször is elhangzott, hogy SEMMIBE sem kerül nekem. Ám, a számlaáttekintéskor észrevettem, hogy ez automatikusan azt jelenti, mintha elköltöttem volna 60.000 forintot, így hitelkamatot termel. Tehát így ott azonnal elköltettek velem 60.000 forintot. Ha eddig gondosan figyeltem volna a hitelkeretemre. Netbank üzenetre semmi válasz.

"Kedves FHB !

Talán jól gondolom, hogy a nyereményjátékukban lekötött összegem, a zárolásra kerülés után, a folyószámla hitelemet terheli. Ami azt jelenti, hogy ha az egyenlegem a tényleges felhasználás miatt 0 forint (jól gazdálkodtam), akkor a lekötött 60.000 forint, rögtön hitel kamatot kezd termelni?

Köszönöm válaszukat!"

Igaz, türelmetlen voltam, de úgy gondoltam, hogy online ügyfélszolgálat, de nem. Így maradt a telefonálás. A fél óra telefonálás után az ügyintéző megerősített abban, hogy jól gondolom, és felhívta a figyelmem, hogy én rendelkeztem így, és miért is kellett volna erről engem tájékoztatni! Menjek be és szüntessem be, ha nem kell. Így is teszek.