Tékozló Homár

Eltűnt az akku a szervizbe küldött Acer netbookból

2013.07.09. 11:18 | jackyll | 126 komment

Naiv ügyfél megörült, hogy egy hét alatt vissza is ért a javított netbookja Csehországból. Csak éppen az aksi veszett el belőle valahol félúton. A szerviz szerint videofelvételük van arról, hogy ő nem csomagolta be, de nem mutatják meg.

Nyilván én vagyok a hülye. Vettem egy Acer netbookot. Hozzá garancia, oprendszer, pöpec. Telepítés, régiről adatmásolás - a gép magától kikapcsol, újraindul. Megint. Meg megint. Szerviz, telefon. Keleti kényelem: háztól házig szállítás, javítás. Király. Mondják: küldik a futárnak adandó papírt, meg amit a csomagra ragasztok, meg csomagoljam be alaposan, meg mellékeljek listát a tartozékokról. Úgy becsomagoltam, mint a hímes tojást; a csomagban a gép, külön az akkumulátor, mellette a tápkábel. Futár jön, megy, közben sms-ek érkeznek, megérkezett (Csehország a központ), javítják, kész; egy hét múlva újra itt volt. Bontom. Gép megvan. Tápkábel megvan. Akku nincs. Mellette papír: akku nem is volt. De volt. Telefon újra. Kivizsgálják.

Három nap múlva hívnak: kivizsgálták. Nem tettem a csomagba akkut, és erről nekik videófelvételük is van. Miről? Hogy nem tettem bele akkut. Körülnézek a konyhában: hol a rejtett kamera? Akkor ha láthatnám azt a felvételt. Azt nem lehet, mert az az Acer tulajdona. Az akku meg az enyém... volt. Tud-e még valamiben segíteni. Hát, esetleg az akkumat ha visszaadnák... Viszonthallásra.

Tanulság: ne tegyél a garanciális javításra küldött csomagba akkut. Ha teszel, videózd le. Nyilván én vagyok a hülye. Köszönöm, Acer.

Szűrt kommentelők

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok  értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai  üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a  Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.

England win The Ashes! 2013.07.09. 11:52:13

@ColT: pedig úgy van. Mikor én küldtem szervizbe, az ügyfèlszolga is szólt, majd a futàr is, hogy az akkut NE küldjem.

Atörökk 2013.07.09. 11:52:15

@A.Snatch:
Semmiféle jogos és jogtalan díjat nem utalok. Akkurvaéletbe!!!

Manyecska 2013.07.09. 11:52:36

Tárkonyos akkulevest főztem /álá zacskós:P/ jóét! utojjára tíz éve vettem ilyet:D Lehet még kapni Minestrone-levest a bótba mert nem találok HELP?!?

Zsiráffusz camelopardalis · http://globalicum.blog.hu/ 2013.07.09. 11:54:52

mi a pontos szakkifejezés arra a jelenségre amikor annyira hiábavalónak és szükségtelennek tartom a véleményem leírását, hogy még a folyamat röpke végiggondolása is fizikai fájdalmat okoz?

Kellemes Zérókomponista (törölt) 2013.07.09. 11:56:48

Az Acer, mint olyan nem kíván eltûnni a palettáról? Kínosan gagyi.
Azon már fel sem húzom magam, hogy vannak emberek, akik ezt egyszerûen
nem érzékelik, nem látják. Következésképp vásárolnak belõle. Most ha
valaki azzal jön, hogy de, az Acer az jó, azt nagyon lenézem és
technikás analfabétának és hülyíthetõ, igénytelenegyednek fogom
nézni-tartani. Örökre. Ami egy nagyon súlyos dolog. Nem érdemes tehát
megpróbálni ilyentet. Ami a vicc, hogy posztolónk is csak az
akkuproblémáig jutott a konzekvencialeszlopázásban. Gondolom a
márkahûség ezután megalapozott. (Ismerek ilyentet is; folyamat
szivatja magát, belenyúlva újból és újból az antitutiba, mert a
szintén márketingvezérelhetõ, ellenben maximális tech-, s szépérzékkel
kollektíven megáldott közvetlenkörnyezete folyvást biztatja a szarra.
Jó lesz az egyszer, csak ki kell várni? Vagy milyen alapon? Amit nem
próbálok már meg, az a megértésük.)

Atörökk 2013.07.09. 11:57:23

@zsiráfffff:
Akut passzív és aktív leszaromózis.

Zsiráffusz camelopardalis · http://globalicum.blog.hu/ 2013.07.09. 12:00:13

@Dr Jozef Vengloš: az nem fedi pontosan a problémakört.

@atörökk: ez már jobb, de nem az igazi. majd még gondóxok.

igazságos 2013.07.09. 12:12:25

@ColT: mármint a felhőre gondolsz? :P

az nem jár az acerhez

egy normál júzernek meg elég a külső merevlemez is

@Kellemes Zérókomponista: na ugye

Manyecska 2013.07.09. 12:13:09

Összekevertem a maradék rakott kelt a kutya rizsével:D de elcserélem másra, valami rakott kelt ajánlgatnak..

England win The Ashes! 2013.07.09. 12:13:56

@zsiráfffff: màrmint jelzõ, amit ràm alkalmazhatsz? Szemèt pl. :)

ColT · http://kilatasgaleria.blog.hu/ 2013.07.09. 12:15:18

@Dr Jozef Vengloš: Az jó, de hogy minden gépnél?

@igazságos: Otthoni hálózatra, a felhő az egy légből kapott ötlet (az meg, hogy 500Gb-ot feltegyél rá, még inkább.)

igazságos 2013.07.09. 12:15:31

@Manyecska: ne is mondd, most már tutira fel kell találnom a traktoroslevest és a traktorospörköltet is

Manyecska 2013.07.09. 12:16:59

@igazságos: helyes!! Hát ugye kaját nem dobunk ki gondoltam a túrógombóc előtt jól jöhet, mer ugye igényesek vagyunk hót.:DD

Zsiráffusz camelopardalis · http://globalicum.blog.hu/ 2013.07.09. 12:17:34

@Manyecska:

imgur.com/gallery/eMeoV6z ? ? :D

@Dr Jozef Vengloš: ugyan kérlek. itt most másról van szó. de már bújom a lexikont! :)

ColT · http://kilatasgaleria.blog.hu/ 2013.07.09. 12:17:57

@Kellemes Zérókomponista: Olcsó, azért veszik, és azért szar, mert olcsó.
Különben nem olyan gázok ezek, csak vigyázni kell rájuk.

England win The Ashes! 2013.07.09. 12:18:47

@ColT: biztos nem, de itt úgy kellett volna.

Ettõl persze az Acernek jàr a virgàcs, majd a zusa megbombàzza a piszok szemèt cseh muszlimokat. :) Fel Pràgàba!

Manyecska 2013.07.09. 12:19:15

@zsiráfffff: ez hollandul van? rántott karfiolt eszem..megfeleztük..

Atörökk 2013.07.09. 12:21:36

@Dr Jozef Vengloš:
Beöntést kell adni mindenkinek a szervízben, akkor meglesz az akksi :D

igazságos 2013.07.09. 12:22:01

@Manyecska: most nézem, az app store-ban is mi vezet?
Hát a Traktor dj. nevű program, ami egyébként 20 eurót ér.

Tegnap mentem a kórházba, erre mit látok? A tini, kb. 16 éves csaj kint ül, mindenórás terhesen, hatalmas hassal és cigizik. A döbbenet meg az volt, hogy nem is volt hátrányos helyzetű.

@ColT: minden attól függ, mire veszed és mire akarod használni.
Ha nagyobbak az igényeid, ne spórolj, vegyél rendes gépet, ha meg beéred azzal, amit egy ilyen gép nyújt, akkor vegyél Acert.

bkp 2013.07.09. 12:22:22

@A.Snatch:
de csak akkor ha alkohol is van mellette ;)

England win The Ashes! 2013.07.09. 12:22:45

@Manyecska: NA EZÈRT jó a homàrra jàrni, kösz az ötletet! :)

England win The Ashes! 2013.07.09. 12:24:25

@atörökk: Albàn szervizbe kellett volna küldeni. Macbook Pro-t küldtek volna vissza.

Manyecska 2013.07.09. 12:24:54

@atörökk: igen? abból vizsgáztam elsőben Ápolástanból..!:D :D Jóóóétvágyat!:))@igazságos: anyámat 17 évesen szülte az anyja:) nagypapi katonatiszt volt azt biztos sietős volt:D

Manyecska 2013.07.09. 12:28:35

@Dr Jozef Vengloš: akkor paradicsomlét is vegyél! Még friss, egyenest a dobozból!!:D ON

Zsiráffusz camelopardalis · http://globalicum.blog.hu/ 2013.07.09. 12:29:13

@igazságos: valamirevaló micsoda?? írd oda, mer nem tudok így aludni.

ha elvan romolvaja gép teljesen, akkor hogyazistenbe pucolja le róla az adatokat?

England win The Ashes! 2013.07.09. 12:29:38

@igazságos: màr lehet, hogy írtam egyszer: megyek keresztül a parkon, bringàval megelõz egy olya tizenkèt èves kiscsaj, leül a fûre, maj elõhúz egy szàzas cigit ès nyugodtan elszívja. Igaz, õ nem volt terhes, legalàbbis rànèzèsre.

samcro 2013.07.09. 12:30:18

A szerviz megmondja, mit kell küldeni, ha kell a csomagba az akku (ebben az esetben szerintem kell, mert akár egy szar akku is okozhat ilyen problémát), akkor szól, ha nem kell, akkor azt is megmondja (igaz, ez asusos tapasztalat)

Persze egy ilyen cégnek nem kéne tételnek lennie az akkunak, ha a user reklamál, hogy ő elküldte, akkor kérdés nélkül postázniuk kéne egy újat.

@bkp:
jah, ha szeretném a tükörtojást, akkor én is HP-t vennék.

duddva 2013.07.09. 12:30:27

Egyszer vettem a bolhapiacon egy használt óccsó' Acer laptopot. Nyilvánvaló volt, hogy nem működik, de azon már tényleg meglepődtem, hogy szétszedéskor egy pók mászott ki belőle!

Atörökk 2013.07.09. 12:31:21

Informatikai félóránkat ezennel elkezdjük.

Manyecska 2013.07.09. 12:32:17

@Dr Jozef Vengloš:a zuram imádja. Jó mondjuk ő nem normális.:) @duddva: be kell őket perelni állatkínzásért nem csodálkozni kell:P

England win The Ashes! 2013.07.09. 12:32:20

@bkp: "le is ragadtam a compaq-hp gépeknél"

[facepalm]

Atörökk 2013.07.09. 12:33:10

@zsiráfffff:
Mérkéne a traktorról lepucolni az adatokat? :D

Egyéves Önkéntes 2013.07.09. 12:34:26

@igazságos: Nyugodj meg, a dohányzós kismama majd debil gyereket szül, az meg nagykorában majd veri az anyját. És a kör bezárul.

igazságos 2013.07.09. 12:35:34

@Dr Jozef Vengloš: sose értettem az ilyet

oké, nem ismerem a csajt, de ilyenkor nem magával baszik ki, hanem a leendő gyerekkel

@zsiráfffff: hát szándékosan hagytam ki, mer belémkötnek, ha oda rakok egy jelzőt :P

A másik mondatod igaz, ha elromlott, sok minden nem volt rajta amúgy sem.

Viszont nem is a poszternek szólt az, sokan elfelejtik kipucolni a gépet, és nem egyszer láttam, hogy a másik gépen mit garázdálkodik a szervizes pl. egy boltban, ahol javítottak is. Sokszor vágnak csalódott pofákat, hogy az én gépemen semmit sem találtak. :P mondjuk eddig háromszor volt szervizben két gép, és mind a kettőt használtam, pedig egyikbe villám csapott.

Egyéves Önkéntes 2013.07.09. 12:38:38

@zsiráfffff: Azaz, bipoláris langusztáció light deluxe.

England win The Ashes! 2013.07.09. 12:40:06

@igazságos: gondolod, hogy èrdekli? Itt egy saroknyira lakik egy fiatal csalàd, hàrom aranyos gyerekkel. A legnagyobb talàn nègy èves, a legkisebb mèg csecsemõ. Nyugodtan füstöl mellettük mindkèt szülõ. Hogy tovàbb fokozzam, tegnap úgy vettem èszre, az asszony ràadàsul újból terhes.
Mondjuk az õ dolguk, de azèrt hajmeresztõ ezt làtni. :(

bkp 2013.07.09. 12:40:25

@samcro:
enyém hideg mint a sarkvidék
télen egy egérpad kell a gépre mert majd lefagy a kezem a fém vázon gépelés közben
de most nyáron se meleg
asszony msi gépe sokkal forróbb levegőt fúj ki
ez egy probook 4720s, legközelebb nem veszek fém vázast

Egyéves Önkéntes 2013.07.09. 12:40:42

Tiranában egyszer elromlott az ájpedem, beküldtem egy asus akkut a szervízbe, és két perc múlva már működött is az ájped.

England win The Ashes! 2013.07.09. 12:41:13

@zsiráfffff: @Egyéves Önkéntes: gratulàlok, kezdhetitek vizslatni a stockholmi repülõjegyeket. :)

Zsiráffusz camelopardalis · http://globalicum.blog.hu/ 2013.07.09. 12:41:43

@Egyéves Önkéntes: sokat kell még dolgoznom, mire quatropolárissá fejlesztem az ügyet. :)

Atörökk 2013.07.09. 12:43:55

@Egyéves Önkéntes:
Fake!!!
Azt még a csecsemő szamarak is tuggyák, hogy ottan a szervíz házhoz jön javítani!

@Dr Jozef Vengloš:
Amíg nem tőled terhes, nem gáz ;)

England win The Ashes! 2013.07.09. 12:53:30

Index-hír:

"olyan országokkal mérnek össze minket a következő hasonló jelentésig, mint Albánia, Namíbia vagy Türkmenisztán."

Ez most jó, nem?

AlulírottFentemlített 2013.07.09. 13:03:07

@Dr Jozef Vengloš:
Attól függ, hogy mit mérnek?
Meg, hogy mivel?

Pl.: Tolóméterrel (hossz és átmérő)

AlulírottFentemlített 2013.07.09. 13:05:41

@Dr Jozef Vengloš:
vagy pedig azt, hogy hol lehet megélni 47 000 ft-ból :-)

batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2013.07.09. 13:09:03

@Dr Jozef Vengloš: türkmegisztán? az hun van? Ha jó messze, akkor klassz az összemérés. Mi is jó messze vagyunk.
(mármint az EU-tól)

Atörökk 2013.07.09. 13:11:32

@batgirl:
Nemnem. Mink beleléptünk.

Egyéves Önkéntes 2013.07.09. 13:14:51

@Dr Jozef Vengloš: Albániával??? Ezek szerint a világ élbolyába kerültünk!
én ma már nem is zárom be a kocsimat!

amsz · http://www.amator-szexvideo.com 2013.07.09. 13:19:18

DELL... ott a szerelő jön házhoz és nem a futár..

ColT · http://kilatasgaleria.blog.hu/ 2013.07.09. 13:21:53

@Dr Jozef Vengloš: Ennyi :D

@igazságos: +1 !

@Kellemes Zérókomponista: Javítottam már párat, vagy pár év alatt széthullanak, vagy az a max. bajuk, hogy a hülye user kitépi a tápaljzatot. Nagyon hullámzó a minőségük, és nem bírják a strapát, de vigyázás mellett sok jól elvan.
Iginek most igaza van, ha valaki strapabíró cuccot akar, fizesse meg az üzletit.

batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2013.07.09. 13:27:00

@atörökk: még jó hogy beleléptünk.

Igazából, nem erre céloztam..:p

igazságos 2013.07.09. 13:34:31

@Dr Jozef Vengloš: még jó, hogy én nem cigizek :P

AtiSnatch 2013.07.09. 13:46:38

@igazságos: szeretnél te cigizni... csak nem úgy... :D

Gyuszk 2013.07.09. 13:48:29

Az Acer számomra ismét negatívan bizonyított, mi egy alig pár éves netbookjukat inkább a kukába vágtuk mintsem javítsuk (most két asusunk van azokkal is van gond bőven). Egyébként általános tény, hogy a válság óta tilos a legolcsóbb soho kategóriát venni, minimum üzleti belépő kategória (~160k+), különben csak egy olcsó fröccsöntött sz.rt kapsz ami TALÁN kihúzza gari idő alatt, de az sem biztos.

batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2013.07.09. 13:51:56

Hogy a poszthoz is szóljak, nekem van egy ACEr gépem, 2006-ban vettem. Működik, jól elvagyok vele.

AtiSnatch 2013.07.09. 14:01:34

@batgirl: én meg nyilas! de nem úgy!
nekem meg emachine gépem van 2009-10 körüli szeret velem fürdeni,trónolni meg egyéb extrém sportok! csak a töltőkábel van beszarva...de egy jó hajgumi megoldás a bajban :D

batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2013.07.09. 14:13:10

@Dr Jozef Vengloš: szerintem is, lehet hogy elküldöm szervizbe. Ez azért mégis csak sok (sokk)

batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2013.07.09. 14:15:16

@A.Snatch: a trónolás egy extrém sport??? basszus, akkor én naponta sportolok.

AtiSnatch 2013.07.09. 14:36:36

@batgirl: ahogy én csinálom, igen :)

England win The Ashes! 2013.07.09. 14:40:53

@batgirl: @atörökk: ja. Biztos a tíz èves kínai kislàny, aki összerakta, vèletlenül rosszul kötött be egy kàbelt, azèrt mûködik. :)

igazságos 2013.07.09. 14:49:54

@batgirl: de Albániába küldd, ahogy fentebb már mondták

Atörökk 2013.07.09. 14:51:49

@Dr Jozef Vengloš:
Minden neki se sikerülhet elsőre ;)

nandika68 2013.07.09. 15:16:06

Akinek nem jó a magyar szervíz csak a cseh az megérdemli hogy így járjon,másik dolog,számítógépeket meg az apple tud gyártani,a többi fostalicska.Valamint ha nem sajnáltál volna 200 ezret hozzá tenni számítógépet vehettél volna.Jó magyar mondás szerint olcsó húsnak híg a leve.

Bluemotion 2013.07.09. 16:02:35

A szerviz nem is szokott kérni akut...

Bluemotion 2013.07.09. 16:03:42

@nandika68: Acer-nek Csehországban a hivatalos szervize. Minden garanciás gépet odavisznek.

atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2013.07.09. 16:09:52

@nandika68: A szerviznek nincs köze a vízhez. A vesszők, pontok után kimarad egy hely. A többire nem reflektálok, mert trollokat nem etetünk. Egyébként gyengusz, egy kifejlett troll ütősebbet ír.

Shagrath 2013.07.09. 17:11:18

Nekem is acer gépem van, nem értem ezt a sok fikázást, sok ember magába nézhetne! Ez egy nagyon jó kis acer gépecske, ezzel eddig soha semmi baj nem vo

Benoke2 2013.07.09. 18:09:01

Akku problemat nem feladni abajgatni a magyar ugyfelszolgalatot. Szerintem utanna se neztek csak le akartak razni. Elofordulhat hogy elfelejtettek visszacsomagolni na bumm. Szerintem tudnak potolni. Az lenyegtelen hogy nem akarnak ezzel foglalkozni, akkor a Csehekhez kell fordulni es leirni ki segitett ilyen frankon.
Egyebkent ha sz@r az Acer, Asus, Hp, Dell ... stb akkor milyet kell venni? :)

Pörög a lufi (törölt) 2013.07.09. 22:55:03

@Benoke2: lenovot :D

mrZigi 2013.07.09. 23:04:42

Régi tapasztalat, hogy mindig lefotózni, levideózni mit küld vissza az ember.
Van hogy eltűnik belőle valami, van hogy "beázik" rejtelmes módon az elküldött készülék és máris hivatkoznak a szokásos kamudumára, hogy ezért nem garisan javítják.
Volt olyan teló, amit úgy kaptam vissza, mintha 2-3 napig vízben áztatták volna (totál elrozsdált egy része).
A küldéskori fényképek és egy fogyivédelemmel fenyegetést követően cserélték is szájhúzogatva zsír újra.

serfecs (törölt) 2013.07.10. 07:46:35

Utánanéztem, van-e ISO9001 tanúsítványuk. Van, úgyhogy hivatalos reklamációt kell küldeni, hivatkozni a következő szabványpontra: "7.5.4. A vevő tulajdona", és kilátásba helyezni, hogy a panaszt a tanúsító szerv felé (BVQI) is továbbítod.
A tanúsítvány: www.acer-group.com/public/Sustainability/pdf/ISO9001.pdf

Ez pedig csak simán vicces: www.acer-group.com/public/Sustainability/customer/product-1.htm

Az Utolsó Csillagharcos 2013.07.10. 08:36:17

Az Acer tényleg a laptopok legalja. Az enyémbe anno 6 hónapra vállalta szerviz .az akkucserét, de csak ha addig otthagyom a gépet...

2013.07.10. 10:09:34

Jó nagy hülye volt a kedves delikvens, hogy ezt a fos márkát választotta.

England win The Ashes! 2013.07.10. 10:35:02

@Az Utolsó Csillagharcos: Kellett még egy gép az esti csépartihoz. :)

2013.07.10. 10:37:26

@Gyuszk: Te idióta AKKUMULÁTORT KUKÁBA TILOS DOBNI! nem véletlenül van az a szimbólum. Hatalmas környezetszennyezést okoz.

Darquebus 2013.07.10. 15:19:27

Hihetetlen, hogy mennyi hülyeséget birtok ti itt összeírkálni. Információk nélkül, a posztoló hazugságai alapján iszonyat baromságokat birtok irni, meg a gyártót fikázzátok. :D
Ez a szerencsétlen homárhuszár cipősdobozban papirgalacsinokkal kitömve küldte el a gépét javíttatni, amiből csak a leghülyébb ember nem tud kivenni egy akkut, illetve egyáltalán nem garantált, hogy nem esik ki. Biztonsági rendszer videofelvételét meg már ne kérje minden jöttment 28. alabárdos. GONDOLKODJATOK MÁR!!!! HASZNÁLJÁTOK A FEJETEKET!!! Ezért tart itt az ország is, mert ilyen retardáltakkal van tele!

Szex Bécsben 2013.07.10. 17:27:16

Én kb. 5 millió forintot kerestem fordítással barátnőm használt Acer laptopján, közben ő is és én is megírtuk rajta a diploma munkánk és le is diplomáztunk :)

Egyedül +1Gb memória kellett bele, meg 2 új töltő, erre a 3. töltő durrant egyet és megsütötte a jó öreg laptopom :( Mondjuk többet nem is rendelek Kínából laptop töltőt, az is igaz!

Szóval ne az Acert szidjuk, hanem ezt a közép-európai barlangot, amiben mind élünk, hiszen itt nyugodtan megtehető ez is. Most laptopokat nézegetek, mert az asztali gépnél idegesít, hogy nem tudok kimenni vele az erkélyre dolgozni. Talán Samsung lesz...

Aadaam 2013.07.10. 22:58:25

Oh, van ennél rosszabb... lenovo kikototte, hogy legyen benne az akku, az eredeti vinyo, es a tap is... majd a taprol azt allitottak, az mar nem garis... Itt az egesz, Homarnak is kuldtem (ez volt a lenovo fele a hivatalos panaszom, azota se reagaltak), de angolul van, hogy a kinaiak is ertsek: pastebin.com/Via7HCyQ