Naiv ügyfélnek másik inget adtak el, mint amit felpróbált, aztán pedig közölték, hogy akciós volt az ingje, és ezért nem cserélik másikra:

A Duna Plázában levő Marks&Spencer áruházba tértem be a napokban, mert inget szerettem volna vásárolni. Mivel sem a Marks&Spencer boltberendezését nem ismerem, sem nem szeretek sok időt eltölteni vásárolgatással, célirányosan odamentem az eladóhoz és elmondtam, hogy inget szeretnék vásárolni, hol találok. Mutatott egy nagy magas polcot, és mondta méretben csak azok vannak amik kint találhatók, válogassak kedvemre. Mivel az ingek be voltak csomagolva, így elkerülendő azt, hogy ne jó méretet vegyek, a 2 kiválasztott inget odavittem az eladóhoz és kértem, hogy ebből egy próbainget adjon már, nehogy rossz méretet vegyek. Adott, felpróbáltam a normál próbainget, jó volt a méret. Megvettem. Hazaérve kibontottam az egyik becsomagolt inget és meglepődve tapasztaltam, hogy nem NORMÁL INGET vásároltam, hanem valami flancos mandzsettás inget. Nézegettem a csomagolását, de SEHOL NINCS FELTÜNTETVE, HOGY EZ MANDZSETTÁS ING!!!

Gondoltam sebaj, visszaviszem az ingeket számlával együtt - a 2. inget ki sem csomagoltam, eredeti csomagolásában volt - nekem nem kellenek ezek. (Utálom az ilyen flancos mandzsettás inget én normális inget szerettem volna vásárolni.) Másnap azonban a Marks&Spencer üzlet alkalmazottai fölényeskedve közölték velem, hogy mivel akciós(4.449 Ft-os) áron vettem, SEM VISSZAVENNI, SEM BECSERÉLNI NEM FOGJÁK! Kértem, hogy legalább a BONTATLAN csomagolású inget vegyék vissza, de gúnyosan közölték, ezt sem teszik meg.

 Ez nagyon nem korrekt eljárás, hiszen ABSZOLÚT MEGTÉVESZTŐ VOLT MIND EZ ING ELHELYEZÉSE, MIND A CSOMAGOLÁSA: a normál ingek közé voltak betéve a mandzsettás ingek, és mivel be volt csomagolva nem látszott, hogy ez bizony nem egy normális ing!! Azt, hogy NINCS ráírva, hogy mandzsettás ing(ja, amúgy miért nem írják rá???), meghogy az eladó sem mondja, hogy nem normális inget szándékozok megvenni (sem akitől próbainget kértem, sem a pénztárnál), az még elmegy. DE HOGY SE BECSERÉLNI, SE VISSZAVENNI nem hajlandóak, az már azért átverés! Átvertek, örülnek, ennyi. Ez az átverős megoldás, meg a fölényeskedő magatartás a Marks&Spencer hozzáállása a vásárlókhoz?

 Mindenesetre nem csoda, hogy bezárják a vidéki áruházaikat, mindet be kéne zárni, mert egy beképzelt-tróger, lehúzós társaságként viselkednek.