Naiv ügyfél nem adja fel a harcot az ELMŰ fantom késedelmi kamatai ellen, amiket azóta ugyan befizetett, de újra kiszámlázták. Kiderült legalább, hogy a késedelmi kamatok úgy keletkeznek, hogy az ELMŰ egy nappal később könyveli el a saját rendszerén belül a befizetéseket, mint ahogy azokat visszaigazolja:
Újabb fejlemény, újabb késedelmi kamatok, de most más összegek viszont olyan hónapokra is amikre már megállapították és én balga kifizettem:
előbb az elmű levele:
Tisztelt XXXX!
Hivatkozással Társaságunkhoz 2013.11.08-án érkezett megkereséseire, a következő tájékoztatást adjuk:
A levelében említett 11,- Ft késedelmi kamat azért került felszámításra, mert a 2013.07.08-án esedékes 10.884,- Ft-os számlára 2013.07.11-én, a 2013.08.06-án esedékes 9.739,- Ft-os havi számlára 2013.08.12-én érkezett befizetés.
A késedelmi kamatok jogosságával kapcsolatban a korábbi leveleinkben megfogalmazott álláspontunkat továbbra is fenntartjuk.
Tisztelettel:
XXXXXX
ELMŰ-ÉMÁSZ Ügyfélszolgálati Kft.
Panaszkezelés
És a válaszom:
Tisztelt Elmű,
Nem tudom hogyan fejezzem ki értetlenségemet korábbi leveleikből kiderült már a számomra, hogy a júliusi késedelmi kamatot már kifizettem önöknek, erről önök postai levélben tájékoztattak is. Önök küldték és egyértelműen benne van hogy júliusról van szó, sőt önök kértek elnézést mert korábban májust emlegettek. Továbbra is fenntartom, hogy augusztusban rendszerhibájuk volt a lenti Elmü fizetés.jpg-ből egyértelműen látszik hogy azon a napon vagy elötte-utána nem küldött a rendszerük emailt a sikeres fizetésről, ugyanis a kártyás fizetés nem volt lehetséges, utalnom kellett.
A továbbiakban csatolom azok emailek dátumát amikor a tényleges kifizetés megtörtént:
Továbbá az egyik levél tartalmát, amiből egyértelműen kiderül, hogy azon a napon amikor az email megkaptam, a tartozásomat kiegyenlítettem. a levél nem tartalmaz semmilyen olyan információt ami arra utalna, hogy a tartozásomat majd egy jövőbeli dátumban tekintik kiegyenlítettnek
Csatolom még az önök rendszerében lévő kiegyenlítési dátumokat amik eltérnek
Tehát önök küldtek egy emailt, miszerint július 10-én kifizettem a tartozásomat, de azt csak júli 11-ére érkeztették. Mivel egyértelműen hogy az önök rendszerében van a hiba és a befizetési dátumok eltérnek, kérem önöket, hogy visszamenőleg az összes késedelmi kamatot számolják újra.
Továbbá a webes rendszerükben nem lehet eldönteni melyik késedelmi kamat melyik hónaphoz tartozik, pontosan hány napot takar. Itt jegyezném meg, hogy az önök kollégái sem tudják, hogy mikorra számították fel melyik késedelmi kamatot, az a korábbi levelezésekből egyértelműen kiderül, illetve ez a levél sem született volna meg, ha nem egy olyan tétel akarnak újra rámverni amit már egyszer kiegyenlítettem.
A kiegyenlítés ténye e korábbi levelezésekből egyértelműen kiderül.
Várom a korrigált Késedelmi kamatok újraszámolását.
Természetesen a fejleményeket továbbítom a Tékozló homár fogyasztóvédelmi blognak
Tisztelettel:
egy elégedetlen ügyfelük
CBF 2013.11.13. 15:09:58
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2013.11.13. 15:10:59
Neela _ t 2013.11.13. 15:18:54
CBF 2013.11.13. 15:21:13
Manyecska 2013.11.13. 15:29:09
hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2013.11.13. 15:36:17
nekem volt gyerekszobam
lula 2013.11.13. 15:38:13
hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2013.11.13. 15:53:08
Ádám 2013.11.13. 16:03:40
cobre 2013.11.13. 16:04:52
lutria 2013.11.13. 16:13:01
hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2013.11.13. 16:14:53
pedig nem lehet az rossz
lehet veszek is parat
hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2013.11.13. 16:15:53
ColT · http://kilatas.great-site.net 2013.11.13. 16:17:17
lutria 2013.11.13. 16:34:30
Atörökk 2013.11.13. 17:01:40
Ja. Csak ki volt adva.
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2013.11.13. 17:14:00
Szerintem te látsz valamit.
Nézz a fejed főlé!44!!
atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2013.11.13. 17:19:56
Zsiráffusz camelopardalis · http://globalicum.blog.hu/ 2013.11.13. 17:29:06
ehhez mit szóltok? hamár az elmü nem villanyoz fel senkit:
www.origo.hu/egeszseg/20131113-agyhalott-no-szult-debrecen-transzplantacio-donacio.html
Atörökk 2013.11.13. 17:43:00
Sajnálom, meg minden, de -az utcán futkosó eredményt látva- rajta kívül még igen sok másik agyhalott is szül.
CID 2013.11.13. 17:47:52
ColT · http://kilatas.great-site.net 2013.11.13. 18:01:32
agresszív kismalac · http://kismalac.blog.hu 2013.11.13. 18:18:20
Kellemes Zérókomponista (törölt) 2013.11.13. 18:28:46
upho 2013.11.13. 18:47:58
ColT · http://kilatas.great-site.net 2013.11.13. 18:58:05
helianthus 2013.11.13. 19:07:02
Mit hisztiztek itt, mint a fürdős köhömmurvák:
:))
Anomalocaris (törölt) 2013.11.13. 19:13:13
Atörökk 2013.11.13. 19:17:58
Itt nincsenek urak. Van ugye Hagyma. Itten vagyok én, aki bé. A többi, na azokról jobb nem is beszélni :)
helianthus 2013.11.13. 19:22:49
@atörökk: :) elnézést kérek, nem akartalak megsérteni a megszólítással. Hogy van a buksid?
Atörökk 2013.11.13. 19:24:05
Köszönöm kérdésed, változatlanul önálló életet él. Legszívesebben levágnám. És ezzel vannak még így páran :D
helianthus 2013.11.13. 19:24:57
Anomalocaris (törölt) 2013.11.13. 19:27:47
hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2013.11.13. 19:30:56
Atörökk 2013.11.13. 19:31:10
Mert megérdemlik :D
hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2013.11.13. 19:33:34
hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2013.11.13. 19:35:46
+700 helyett igy lett minusz 100
este hamburger lesz
Mary meg nem tudja de levettem neki a fagyasztobol
hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2013.11.13. 19:38:37
nalunk meg van penny is, amit meg eletemben nem hasznaltam, de van
Neela _ t 2013.11.13. 19:43:02
I'm lovin it
A vacsora... :D
atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2013.11.13. 20:07:05
atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2013.11.13. 20:09:09
:))
Buksin a fejedet értette, nem a ....
Atörökk 2013.11.13. 20:11:40
Én is. AZT nem vágnám le :D
atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2013.11.13. 20:14:35
hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2013.11.13. 20:15:05
a spejzben kizarolag oroszok vannak / mint tegnap megtudtam a konyhaban 3 mexikoi
hat szerintem megteszem egy szazasert a bostont, a magicot es a clipperst kotesben talan meg a blazerst is es meg itt a minnesota sot bekotom a memphist is
ja igy lesz ez
este kosar
helianthus 2013.11.13. 20:16:33
Anomalocaris (törölt) 2013.11.13. 20:21:04
Manyecska 2013.11.13. 20:24:40
Manyecska 2013.11.13. 20:28:52
hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2013.11.13. 20:38:24
a kruppa tibi egyet felboncolt megdogles utan zsilettpengevel
szoval gyorsan lemondtam roluk, visszatertem az indianos konyvekhez, mert akkoriban meg csak 200 korul jartam
agresszív kismalac · http://kismalac.blog.hu 2013.11.13. 20:41:05
Nemt'om hogy csinálja.
hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2013.11.13. 20:41:28
hehehe
sultkrumplival /tepsiben sulttel/
qrwara ehes vagyok
azt higgyetek el, ha vannak is hatranyok, ha kentuckybol valo not vesztek el, a hamburgeretek tokeletes lesz
Manyecska 2013.11.13. 20:42:17
agresszív kismalac · http://kismalac.blog.hu 2013.11.13. 20:42:43
atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2013.11.13. 20:43:26
:)) Jaj, boccs! Aszittem úrinő vagy. Én kérek elnézést!
Manyecska 2013.11.13. 20:43:46
hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2013.11.13. 20:45:48
lehet Iginek van igaza es valami leguan vagy kamleon a megfelelo tars
mar en is gondolkoztam valami sarkanyon, Mary melle, de most hogy vesszuk a hazat szoba kerult a kutya is
hogy valaki ugasson, legyen idom felhuzni a remingtont
/a haz nagyon kint van az erdoben egy folyoparton/
agresszív kismalac · http://kismalac.blog.hu 2013.11.13. 20:45:51
Vagy ilyesmi.
agresszív kismalac · http://kismalac.blog.hu 2013.11.13. 20:48:42
Én kérek elnézést.
hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2013.11.13. 20:48:51
most ez a legnagyobb gondom
kikoltozunk az erdobe, oszt ott melozni is kell a haz korul nem csak homarozni
meg allatok, ilyesmi
de nagyon jo kis haz es horgasz stegje is van
Atörökk 2013.11.13. 20:50:39
Csak te ne beszéljél más nevébe. Itten felém átlagban minden kettő és feledik nő a job kezében lobogtatja a Kentucky származást igazoló születési anyakönyvi kivonatát, a másik kezével pedig hamburgereket dobál zsonglőr módjára.
hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2013.11.13. 20:51:27
eleg furan neztem volna a malacszemeidbe
ha 15 eve aszondod, az apalacheben fogok elni amerikai allampolgarkent egy Mary nevezetu holgyel, akkor konkretan korberohoglek
az elet ilyen
panic_button 2013.11.13. 20:52:25
atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2013.11.13. 20:53:00
Szerintem is, legalább egy szinten lesztek. Én a kaméleont ajánlom, attól nem kell félned, nem növényevő.
hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2013.11.13. 20:53:19
@atörökk: ovakodj toluk!!!
hamburgerben erosek az igaz, de.......
hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2013.11.13. 20:54:50
agresszív kismalac · http://kismalac.blog.hu 2013.11.13. 20:55:23
-Ölj!
És a pitbull támad,de a zöld kutya útját állja,és szétmarcangolja a gyanútlan harci ebet. A skinhead megszeppenve figyeli az eseményeket, majd a töle
telhetö udvariassággal
megkérdezi:
-Mondja, fater, mennyiért vette ezt a kutyát?
-Ötezer dollárért!
-Mennyiért?
-Kétezer dollárba a krokodil került, háromezer pedig a plasztikai mütét volt.
hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2013.11.13. 20:57:01
6 az sok
es mindig egy elmegy
de kettobol is egy altalaban
pedig jol jonne ez a 2 rugo, mert Marynek uj notebook kell
atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2013.11.13. 20:57:13
- Because they couldn't find 3 wise men or a virgin.
Manyecska 2013.11.13. 20:59:19
atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2013.11.13. 20:59:32
- An ugly twelve year old who can outrun her brothers.
hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2013.11.13. 21:00:43
kesobb vittem neki csirkecsontot, de a lakok szoltak, ne etessem, mert ideszokik
atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2013.11.13. 21:01:14
agresszív kismalac · http://kismalac.blog.hu 2013.11.13. 21:01:38
atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2013.11.13. 21:02:43
hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2013.11.13. 21:03:18
a fiam a stegen / szigethalom, udulosor/ kb 8 evesen le akart ulni a stegen levo padra miutan bedobta a szerelest a dunaba, es siman melle ult, pont a vizbe ahol a kishalhalo volt
hosiesen kimentettem
hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2013.11.13. 21:04:34
csaxolok
de tul kell lepni a hahotan, hogy meg is ertsd
hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2013.11.13. 21:07:40
atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2013.11.13. 21:11:08
Meg vagy veszve? IMDB 5,2 pont.
Német vígjáték. Annál már az ááámerikai is jobb.
Meg autóbuzi se vagyok.
Ha német filmet akarsz nézni, akkor a Run Lola Run. 7,8
atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2013.11.13. 21:12:43
Hát hozzád képest mindenképp. :))
Manyecska 2013.11.13. 21:17:48
hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2013.11.13. 21:18:55
csak intellektualis
egy szint alatt nem ertheto
atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2013.11.13. 21:21:13
:)) Azt a szintet már elérted. Csaxólok.
hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2013.11.13. 21:21:16
ja es mikor jott a fiam floridaba, ott volt medence es be akarta mutatni az egerben megszerzett uszotudomanyat es remek fejest ugrott, csak ezekben a medencekben van ahol fel meteres a viz, O meg akkor mar volt 180 centi es 90 kilo
tulelte egy nagy sebbel a homlokan, de akkor nem volt vicces
hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2013.11.13. 21:23:38
Manyecska 2013.11.13. 21:26:45
biorobot (gyönyörű metálkék) 2013.11.13. 21:32:12
helianthus 2013.11.13. 21:41:00
helianthus 2013.11.13. 21:42:10
Nincs fejlevágás, leszúrás, meg ilyenek.
Mesélj inkább Odrikáról, hogy van?
Anomalocaris (törölt) 2013.11.13. 22:03:38
Odri nagyon csöndben van mostanában. Remélem nincs baja.
biorobot (gyönyörű metálkék) 2013.11.13. 22:11:32
Neela _ t 2013.11.13. 23:08:03
Szégyengyalázatbeszántanibesózniállamosítani!
-_-
:D
helianthus 2013.11.13. 23:19:42
@Neela _ t: ez mind megvolt. Lehet ezért késnek? :O
Atörökk 2013.11.13. 23:20:30
Éjjel nem baj, ha késik, olyankor nem láccik :v
helianthus 2013.11.13. 23:23:58
Atörökk 2013.11.13. 23:25:50
Csukja be a szemét, akkor nem veszi észre. Lóóóógika! Maaaaargit! :)
helianthus 2013.11.13. 23:27:38
Atörökk 2013.11.13. 23:30:14
Mivel nem tudom, hogy hívják a nevedet, így marad a Maaaaargit :D
helianthus 2013.11.13. 23:31:15
Atörökk 2013.11.13. 23:33:20
Az nem lesz jó, mert akkor megkapom, hogy bé vagyok!
helianthus 2013.11.13. 23:35:28
Atörökk 2013.11.13. 23:37:11
Dehogy baj, csak én hivatalból lázadok :)
helianthus 2013.11.13. 23:40:27
Atörökk 2013.11.13. 23:41:27
Ennek én is örülök, kedves DZSNY, ez esetben jól megleszünk :)
agresszív kismalac · http://kismalac.blog.hu 2013.11.13. 23:42:10
helianthus 2013.11.13. 23:42:56
agresszív kismalac · http://kismalac.blog.hu 2013.11.13. 23:44:59
downbylawberlin.com/wp-content/uploads/2012/11/Bertie+Uschi.jpg
A három főszereplő.
helianthus 2013.11.13. 23:49:20
Szép a kocsi!
agresszív kismalac · http://kismalac.blog.hu 2013.11.13. 23:50:15
A pisztácia különben is elfogyott.
Atörökk 2013.11.13. 23:54:04
Ennek semmi akadálya ;)
@agresszív kismalac:
Nem egészen gyári kivitel. Az autó sem :)
agresszív kismalac · http://kismalac.blog.hu 2013.11.13. 23:56:30
helianthus 2013.11.13. 23:56:34
Nem szereted a gyárit? Nálam eredeti van. Mármint autó. ;)
Atörökk 2013.11.13. 23:58:04
Akkor jó. Szemem, mely mint a sasé még a régi.
@helianthus:
Dede, én a gyárit szeretem ;)
helianthus 2013.11.13. 23:59:40
Atörökk 2013.11.14. 00:02:07
Megint kiengedted a palackból? ;)
helianthus 2013.11.14. 00:03:32
Atörökk 2013.11.14. 00:06:46
Én ebben biSZtos vagyok. Én is elkúszok, megyek, leülök a hátamra. Szépeket! Ja, és álmokat is! ;)
helianthus 2013.11.14. 00:07:22
agresszív kismalac · http://kismalac.blog.hu 2013.11.14. 00:16:45
hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2013.11.14. 00:23:36
azert neha nem rossz, ha benosulsz kentuckyba, kulonosen ha Mary
CID 2013.11.14. 06:47:23
ColT · http://kilatas.great-site.net 2013.11.14. 07:34:36
www.facebook.com/photo.php?fbid=679476465418688&set=o.124288434368538&type=1&theater
Manyecska 2013.11.14. 08:33:16
helianthus 2013.11.14. 08:37:38
ColT · http://kilatas.great-site.net 2013.11.14. 08:39:34
Ami van, az meg magasan van és alacsonyan kéne lennie.
helianthus 2013.11.14. 08:42:48
helianthus 2013.11.14. 08:45:44
Manyecska 2013.11.14. 08:45:58
www.youtube.com/watch?v=I56rtUzZSj4 ez kész:DD
batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2013.11.14. 08:58:18
2013.11.14. 09:01:40
Kivéve a medve!
Az megkérdezi, hogy szopni jársz, vagy vadászni!
Tényleg az időjárásról beszélgettek?
Na szedjétek össze magatokat!
helianthus 2013.11.14. 09:03:40
Manyecska 2013.11.14. 09:05:31
2013.11.14. 09:07:57
Persze! Minden fingás után egy pukedli! :))))
ColT · http://kilatas.great-site.net 2013.11.14. 09:08:47
Itt olyat akarok, hogy a hegyen semmi, a város ködben, fentről, éjjel. Rengetegen megcsinálták már persze, de én még nem :D
2013.11.14. 09:09:17
Manyecska 2013.11.14. 09:09:50
helianthus 2013.11.14. 09:10:13
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2013.11.14. 09:18:54
A lányok nem is finganak!44!
batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2013.11.14. 09:25:50
2013.11.14. 09:27:11
batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2013.11.14. 09:27:55
helianthus 2013.11.14. 09:31:29
ColT · http://kilatas.great-site.net 2013.11.14. 09:35:28
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2013.11.14. 09:39:38
Ahamm, én is így tudom.
Viszont a pécsi bölcsészek kihajigálják a véres tampont a wc ablakán!
@Cicmen:
Nem.
Ez konkrét tény.
@helianthus:
Azt is csak halkan!4!
batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2013.11.14. 09:46:00
Manyecska 2013.11.14. 09:52:06
Manyecska 2013.11.14. 09:53:21
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2013.11.14. 10:05:12
Dede!444!
Tessék:
homar.blog.hu/2007/11/12/tamponhaboru_a_pecsi_bolcseszkar_vecejeb
batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2013.11.14. 10:14:07
Manyecska 2013.11.14. 10:16:47
Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2013.11.14. 10:28:40
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2013.11.14. 10:30:54
Nemnem!
Ez a rögvalóság.
@Rocco az erdei állat:
Ma ilyen harcimanci kedved van?
Manyecska 2013.11.14. 10:35:49
Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2013.11.14. 10:44:55
Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2013.11.14. 10:47:02
Manyecska 2013.11.14. 10:53:13
ColT · http://kilatas.great-site.net 2013.11.14. 11:01:15
Nácigány : SS-esek tákoltak valamit... :D
Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2013.11.14. 11:04:21
helianthus 2013.11.14. 11:04:29
Ez azért mégiscsak túlzás kéremszépen!
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2013.11.14. 11:13:30
Ágyadba nézted má?
Manyecska 2013.11.14. 11:25:37
Manyecska 2013.11.14. 11:29:51
helianthus 2013.11.14. 11:34:01
@Rocco az erdei állat: nem is folyton nyíg. Csak gyakran. :))
Atörökk 2013.11.14. 11:35:08
Lófaszt kérdezi!
A medve az nem megerősít, hanem megöl, bazmeg, csak hogy szépen mondjam!
helianthus 2013.11.14. 11:45:27
Atörökk 2013.11.14. 11:52:02
Nem értem a kérdést magát :)
helianthus 2013.11.14. 12:47:17
atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2013.11.14. 12:59:10
Atörökk 2013.11.14. 13:14:11
Nem értem a kérdést téged :D
@atpijkamo:
Ja, elképesztő, mennyi van belőlük. Főleghogy szabadlábon és internethez is jutnak.
Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2013.11.14. 13:18:04
Manyecska 2013.11.14. 13:23:50
atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2013.11.14. 13:48:07
@Rocco az erdei állat: Hülyék.
Manyecska 2013.11.14. 14:20:01
atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2013.11.14. 14:22:09
helianthus 2013.11.14. 14:38:15
@atpijkamo: :}
Atörökk 2013.11.14. 14:41:01
Aligha nem máséban. Vagy máshol. Egyik lábam emitt, a másik szemem üveg.
Manyecska 2013.11.14. 14:57:11
helianthus 2013.11.14. 15:58:42
Atörökk 2013.11.14. 16:03:21
Ha alul vagyok, fulladok!
helianthus 2013.11.14. 16:04:47
Atörökk 2013.11.14. 16:09:10
Előfordul. Olyankor be kell támasztani egy sarokba ;)
helianthus 2013.11.14. 16:19:57