Tékozló Homár

Belföldi mobilnet nélkül nem megy a külföldi mobilnet a Telenornál

2013.11.21. 11:21 | jackyll | 42 komment

Elképesztő részletek derültek ki a Telenor külföldi TravelSure Net 10 mobilnetcsomagjáról. Az ügyintézők nem tudtak róla, az oldalukon sem írják, és még az ÁSZF-ben se találtuk, de kell hozzá belföldi mobilnet is, anélkül nem működik, mert csak. Ennél durvább, hogy a belföldi mobilnetet véletlenszerű "fordulónaptól" aktiválják visszamenőleg (?), ami azt eredményezte, hogy A.-nak 4 nap alatt lejárt az egyhavi előfizetése. Le kéne már tenni a varázsgombát legalább munkaidőben, mert az előfizetőknek ez nem annyira vicces:

Válaszolt a Telenor, és (állítólag) jóváírta az egyenlegemen a káromat (szerintem miattatok buzgott fel bennük a önzetlen segítőkészség hirtelen, köszönöm nektek!). Azt írták,  az adatroamingomat azért kapcsolták le, mert az adatroaming (TravelSure Net 10, 10 napra 200MB 7.000 forintért) önmagában nem elég(!) a külföldön netezéshez, ehhez még kell alá egy belföldi(!) netcsomag is, és ez járt le nekem időközben.

Ez a következők miatt érdekes:

Amikor személyesen megrendeltem a Westendben lévő Telenor ügyfélszolgálaton  a TravelSure Net 10 csomagot, külön rákérdeztem, hogy kell-e hozzá bármiféle belföldi vagy egyéb mobilnet-szolgáltatás, és az ügyintézőnő teljes határozottsággal állította,  hogy nem kell.

A határ átlépéséig is szükségem volt mobilnetre, ezért erre az időre is megrendeltem egy belföldi netcsomagot, amely elvileg egy hónapra szól és 500 MB forgalmat tartalmaz. Azonban ez az egy hónap NEM a megrendeléstől számítódik, hanem a Telenor által önkényesen megállapított (!) rejtélyes "fordulónaptól", ami az ügyintézőnő szerint nekem pont pár nap múlva volt (feltöltőkártyás vagyok, semmiféle számlazárás vagy ilyesmi nem érint). Így aztán kb. 4 napra szolgáltatták nekem a belföldi netcsomagot, természetesen az egész havi díjért!

 A fentiek szerint tehát

  • nem csak a telefonos ügyfélszolgálatuk volt teljesen inkompetens, hanem a személyes ügyfélszolgálat is
  • az ügyes kis fordulónapos rendszerük miatt a pár napos szolgáltatásra is egyhavi díjat számláznak ki, illetve az egyhavi szolgáltatást pár nap múlva kikapcsolják
  • a roamingban szolgáltatott mobilnet arcátlanul magas ára még mindig nem elég önmagában, de érthetetlen okból a külföldi szolgáltatáshoz kötelező pluszban egy belföldi szolgáltatás kifizetése is (bár erről a saját munkatársaik sem tudnak).

Még azt is írták, hogy az elégedettségem rendkívül fontos számukra. Ennek örültem. (De ezt már egy német O2-s kártyáról írom nektek.)

Köszönettel,
 A.

Különösen kínos, hogy a véget nem érő színes hallucinációk miatt a 90-es évek adatmennyiségét próbálják a 2053-mas inflációhoz igazítani. 200 MB 7 napra 7 ezer forintért? Tessék mondani, ebből hogyan lesz emeltszintű alkalmazásfelhő?

Szűrt kommentelők

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok  értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai  üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a  Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.

dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2013.11.21. 11:24:56

Mijaza "emeltszintű alkalmazásfelhő"?
Felhők fölött ragyog a Nap?

igi1 2013.11.21. 11:26:31

Unom a mobilnetet, meg úgy a telenort is.

És még mindig remekül elvan a cég, hiszen vannak ügyfelei.

Nem is értem, ki telenoros a mai világban.

?

igi1 2013.11.21. 11:29:29

@dr. phil. Sün‼ ツ: mit nem lehet érteni, na

hát van a felhő, amikor elborul az agyad, meg van az alkalmazás, amelyeknek többsége rohadtul felesleges cucc

emeltszintű meg az, hogy fizetsz sokat a semmiért is

:D

nem érek rá 2013.11.21. 11:35:08

Mintha a postás direkt hergelné a kutyákat!Nem elég nekik a meglévő problémáik,még gerjesztenek többet.Mazochizmus telenor a neved!

ColT · https://www.boredpanda.com/author/hcl/ 2013.11.21. 11:46:38

Az jó. Miért nem köt helyből külföldi mobilnet.
Milyen szép is lenne az EU, hogy az x országban vásárolt előfizetésedre ugyanazon szolgáltatónál (ha van) y országban is köthetsz akármit.

elwood 2013.11.21. 11:46:50

egy nagy sötét felhőbe kerül minden

dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2013.11.21. 11:50:40

@igi1:
Akkor ez egy naaaagy sötét semmi, ami a felhők fölött van.
Világos.

helianthus 2013.11.21. 11:51:08

"Le kéne már tenni a varázsgombát legalább munkaidőben, "
:DDD

igi1 2013.11.21. 11:56:04

@dr. phil. Sün‼ ツ: ugye

kiokosítok én mindenkit :P

agresszív kismalac · http://kismalac.blog.hu 2013.11.21. 11:57:49

Még szerencse, hogy üstöllést itt lesz a zállami mobilszolgátató, a Telenemnormális meg mehet vissza a balettba ugrálni.
Hajrá, magyarok! Hajrá, Magyarország!

helianthus 2013.11.21. 12:16:31

@agresszív kismalac: "a Telenemnormális meg mehet vissza a balettba ugrálni."
:DDD

carrilboy 2013.11.21. 12:27:10

Különösen egyetértek a poszt zárógondolatával.Roamingtól függetlenül drága a mobilnet.Ingyen kéne GB-okat adniuk,de nyilván amíg lehet vmiért pénzt kérni,addig fognak.Másik dolog,miért nincs korlátlan mobilnet díjcsomag sehol?Mondjuk pár ezer Ft-ért?
Folyamatosan tolják a reklámot,hogy így hipernet,meg úgy szupernet.Meg 100 megabites sebesség.És adnak párszáz megás csomagot.Jó esetben 1-2 gigát jó pénzért.Basszus,2013-at írunk.A MB-ot,mint adatmennyiséget el kéne felejteni.Megnézek 2-3,8-10 perces videót youtube-on,és 100-150 megánál járok.A Westelnél 1 gigát 2500-ért adnak,de máshol is hasonló a helyzet.Hát elmennek a büdös francba.

dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2013.11.21. 12:31:05

Free mobilnetet mindenkinek!4!
Meg ingyensört!
Ja és örökéletet!444!

agresszív kismalac · http://kismalac.blog.hu 2013.11.21. 12:31:05

@carrilboy: Ez azé' van, mert Magyarország jobban teljesít, és kormányunk megvédte a mobilnetárakat.

igi1 2013.11.21. 12:31:48

@dr. phil. Sün‼ ツ: örök fiatalságot csak a d@gás miatt :D

agresszív kismalac · http://kismalac.blog.hu 2013.11.21. 12:39:38

@dr. phil. Sün‼ ツ: ...és
Aranyeső hulljon nékem
Aranyeső a virágos réten.
Aranyeső a szép kis házra
Aranyeső a családomra.
Köszönöm szépen.

batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2013.11.21. 12:49:55

Dzsekill drága, hova tetted az új posztot? és miért?

a kisvakond 2013.11.21. 12:53:47

Egyes emberek képtelenek mobilnet nélkül létezni. Nevetséges.

igi1 2013.11.21. 12:57:02

@batgirl: szóval te mindig és mindennel elégedett vagy

akkor minek reklamálsz? :D

igi1 2013.11.21. 12:58:59

@dr. phil. Sün‼ ツ: mindenki legyen vékony! narancsbőr ne létezzen, és legyen mindenkinek min. 85D-s melle.

Pasiknál sörhas ne létezzen, mindenkinek legyen min. 20 centis, és minden pasi mellé min. 2 nő. :D

dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2013.11.21. 13:02:45

@igi1:
Te aztán nem aprózod el!
Bár mongyuk hamarossan jön a Mikulás....

igi1 2013.11.21. 13:04:00

@dr. phil. Sün‼ ツ: há figyelj, gondolni kell a másik igényeire is, na

AtiSnatch 2013.11.21. 13:08:42

Mindenkinek mindent! [(ingyen) iginek a vibri mellé ingyen traktoros fijút! ]

igi1 2013.11.21. 13:12:28

@AtiSnatch: nna, csak óvatoSCHan, iginek egy traktor mellé két traktorosfiú dukál! ÉRTVE???? :D

AtiSnatch 2013.11.21. 13:25:09

@igi1: iginek két traktort egy rába steigert és nyóc traktoros fijút! így mán jóó?

@killerkaller: a tré leánykori neve :D

batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2013.11.21. 13:25:18

@igi1: én??????????????
keversz valakivel. Én puffogó vagyok.

AtiSnatch 2013.11.21. 13:26:49

@dr. phil. Sün‼ ツ: a hereverés rossz! értem?! (remélem nem valami álcázott sünkoca vagy, mer akkor nem érted :D )

Manyecska 2013.11.21. 13:41:20

@AtiSnatch: de akkor már vegyék filmre is..:D

AtiSnatch 2013.11.21. 13:51:18

@killerkaller: férjhez ment, ne kekeckedjé! :D

@Rocco az erdei állat: most forgassák, azé nem reagál! :D

EmmA 2013.11.21. 14:30:46

A teljes Telenor inkompetens, ahogy vannak. Ez is, vagy törtidőszak-számlázásos lopásának gyakorlata.
Milliók reklámra, arculatra... de hahó Pannon (nem, nem telenor - ez nem egy norvég színvonval, hanem egy kőkemény cuculista kövület stílusa): szolgáltatás és ügyfélcentrikusság nélkül az egész hipernetetek-geotermikus biozöldségházatok a sz@r fényezése, az ügyfelek pénzéből - akiket meg ott raboltok le gátlástalanul, ahol csak tudtok.

panic_button 2013.11.22. 06:21:54

Nemzeti Mobilszolgaltato kene, az nem talicskazna ki a zemberek penzet.

kéjenc 2013.11.23. 09:22:21

Az ugyfelszolgalatok tudatosan hazudnak a telenornal.Igy neken is a torokkbalinti ugyfelszolgalaton amikor is 4 nappal szamlazaras utan tudtam felmondani a szerzodesemet, a holgy megeskudott,hogy dehogy szamlaznak ki egy teljes honapot.hogy kepzelem en.Innen uzenem neki,hogy boldog karacsont neki es szeretteinek a kemoterapian.