Külföldre költözött naiv ügyfél gálánsan anyjára hagyta erstés számlája megszüntetését, de kiderült, hogy csak személyesen lehet. Aztán amikor már nem volt számlája, de maradt a bankban 180 forintja, azért is csak személyesen lehetett bemenni, vagy különben díjat számolnak fel a tárolásáért! Itt azért elég komoly, szisztematikus problémák vannak:

Szeretném Nektek megírni az Erste Bankkal kapcsolatos anomáliákban bővelkedő történetemet. Mintegy 20 éven keresztül lakossági folyószámla-tulajdonos voltam ennél a banknál. Egy napon megszüntettem a számlát, amely érdekes események egész lavináját indította el. A megszüntetés okai  között az is szerepelt,  hogy a bankkártyámat 38 000 forintért őrizték,  amit kissé soknak tartottam. Miután külföldön élek, az édesanyámnak adtam meghatalmazást ügyeim vitelére, akitől a meghatalmazást azzal az indoklással nem fogadták el, hogy, csak személyesen vehetem át a pénzemet és a bannkártyámat is.

Tehát hazarepültem megszüntetni a számlát. Érdekes volt, hogy az ügyintéző megkérdezte, hogy kérek-e a műveletről papírt, persze kértem, amit ő fintorogva kinyomtatott, mivel volt valami gond a technikai háttérrel. Ekkor nyomatékosan megkérdeztem, hogy minden rendben van-e, van -e még valami teendő, megnyugtattak, hogy mindent elintéztünk.

Gondolhatnánk, hogy ezzel el is érkeztünk a "happy ending"-hez, de nem!

A számla-megszüntetést követően a bank értesítést küldött, hogy van  180 forintom  náluk és ezt csak személyesen vehetem át, ha nem, őrzési díjat számolnak fel. Kezdődött az egész cirkusz előlről. Pontosan ugyanúgy, ahogyan anno a bankkártyával. Csak személyes megjelenést fogadnak el, hiába ment el egy meghatalmazással megint anyu. A dolog pikantériája, hogy a  180 forint őrzésért nem csupán őrzési díjat, de még számlavezetési díjat is felszámolnak:D

Tehát ismét vehetek egy drága repülőjegyet,  azért, hogy átvegyek 180 forintot és kifizessek még egy rakat őrzési díjat és számlavezetési díjat, de jó lenne, ha a repülőjegyeket, kiesett munkát és egyéb vagyoni , nem vagyoni károkat meg én hajthatnám be rajtuk, de sajnos nincs nekem arra 10 évem, hogy peres úton jogérvényesítsek:D

Valóban ilyen szánalmas az Erste üzleti stratégiája: itt ez a külföldi tyúk, fosszuk le gyerekek!

Már így utólag nem is olyan megdöbbentő, hogy anno a számla-megszüntetés után felhívtak, hogy ugyan adjak magyarázatot arra, hogy miért utaltam máshová a megtakarításaim  (nem vagyok gyámság alatt, úgy rendelkezem a pénzügyeim felett, ahogy jónak látom). Számlatulajdonosként többször megkérdezték, hogy mire gyűjtök és a választ feljegyezték.

A hideg futkosott a hátamon akkor, amikor egy alkalommal a befektetési lehetőségek felől érdeklődve az ügyintézővel folytatott beszélgetés során a hölgy megjegyezte, hogy milyen sok pénzem van (nincs sok pénzem) és , hogy ő fél az elbocsátástól, mert a banki adó miatt létszámot csökkentenek. Itt éreztem először, hogy nincs itt biztonságban a pénzem.

Egy kívánságom van az új évre: tegyék akárhová a 180 forintjukat és hagyjanak engem már békén!