Imre pozitív történetéből a gonosz Homárnak sikerült negatívat faragnia. Persze örülünk, hogy a Procter and Gamble ügyfélszolgálata készségesen küld pótakksit, de kicsit szomorúak vagyunk, hogy a boltban (?) az összes gyorstöltőből kilopták:

Szeretném megosztani veled egy pozitív tapasztalatomat a P&G ügyfélszolgálatával. Év végén vásároltam egy Duracell gyorstöltőt, mely dobozára rá volt írva, hogy tartalmaz kettő darab AA-s akksit is. Nem néztem meg különösebben a dobozt, de végülis úgy alakult, hogy nem találtam benne őket. Visszamentem a boltba, ahol láttam, hogy az összes csomag ilyen, és úgy gondoltam, ez így már nem a bolt hatásköre lesz.

Kicsit keresnem kellett, hogy a Procter and Gamble a magyar forgalmazója a Duracellnek, aztán írtam nekik. Egy kedves hangú Szandrával beszéltem többször is, egyeztettük az adatokat, illetve a tényállást, majd ígéretet kaptam, hogy nem kettő, hanem kárpótlásul négy darab akkumulátort fogok kapni, melyek meg is érkeztek gyorsan.

Ezúton szeretném megköszönni neki(k) azt a hozzáállást, melyet az összes hasonló cégnek mutatnia illenék.