Sárkányfűárusnál megrendelés nélkül elkezdtek bekötni egy mindenes előfizetést a T-sek, miután telefonon beszélt az egyik ügynökükkel:

Az Önök szerint korrektnek minősül-e az alábbi eset: egy saleses munkatársuk múlt héten csütörtökön megkeres, hogy van egy remek csomagajánlata (csak a telefon előfizetésünk telekomos, a net és a tv nem), hogy 5400 Ft körüli havidíjért - ami két évig ennyi is marad - érdekel-e tv+telefon+net. Mondtam neki, hogy meggondolom és kértem, hogy küldje el emailben az ajánlatot, erre azt a választ kaptam, hogy a "weboldalunkon fent van". No persze OLYAN ajánlat, ANNYIÉRT nem volt fent, de sebaj, nem rendeltem meg.

A mai napon kaptam egy emailt, hogy "az internet használathoz szükséges email cím", majd egy sms a jelszóról. Felhívtam a telefonos ügyfélszolgálatot, hogy mégis, ez micsoda, és ott közölte a hölgy, hogy folyamatban van a megrendelés (MICSODA?) és hogy voltak már bekötni? Mégis mit? Amit nem rendeltem meg?

Ez olyan gusztustalan, visszataszító, ráadásul törvénytelen üzletpolitika, ami egyrészt azt eredményezi, hogy a T-csoport egyik tagjával sem szeretnék sem most, sem a jövőben kapcsolatban állni, és a meglévő analóg telefon előfizetésemet is lemondom. Amennyiben 24 órán belül nem kapok Önöktől egy korrekt magyarázatot a fenti eljárásra, ezt a levelet eljuttatom a sajtónak és a fogyasztóvédelemnek (NFH). A fenti ügy véleményem szerint iskolapéldája a fogyasztói döntéseket tisztességtelenül befolyásoló kereskedelmi gyakorlatoknak.

Az ügyfélszolgálattal történt beszélgetésemben ugyebár kértem őket, hogy állítsák le a "megrendelést", ezután keletkezett a levél tegnap délután. Ehhez képest ma délelőtt hívtak a Telekomtól, hogy szeretnének a beszereléshez időpontot egyeztetni... Válasz persze nem jött tőlük, ez ügyben nem kerestek meg.