Naiv ügyfél és egy sor törzsvásárló fizethetett ugyanannyit, mint szokott a tegnapi Magyar Kézműves Fagylalt napján az 50%-os kedvezmény helyett, mert a Fragola egy nappal az akció előtt meggondolta magát:

Az akcióban szereplő üzletek listájában a 3 üzlettükkel: (1025 BUDAPEST, Csévi utca 7., 1055 BUDAPEST, Bajcsy Zsilinszky út 76., 1092 BUDAPEST, Ráday utca 14.) is szerepeltek egészen az akció előtti nap estig. Én legalább 4 embert tudok, akik konkrétan ezért látogattak el hozzájuk, a vendégeket azonban már egy nyomtatott lap fogadta az üzletben, hogy ők nem vesznek részt az akcióban.

Közleményként ennyit írtak a fészbúkra:
 
Kedves Fragola rajongók!
Az előző évek tapasztalatai miatt, a Fragola üzletek nem fognak részt venni a fagylalt világnapja alkalmából szervezett akcióban! Ettől függetlenül, nagy-nagy szeretettel várunk mindenkit üzleteinkben új egzotikus fagylaltjainkkal! Kóstoltátok már a maracuja, goyoba, mango ízeinket?

Szép napot kívánunk Mindenkinek!
Üdvözlettel,
Fragola
 
Magyarázatként pedig ezt:
 
Kedves Fragola rajongók!
Néhányan kérdeztétek, hogy miért nem veszünk részt a fagylatnapos akcióban, ezért ezúton reagálunk a feltett kérdésekre! Az elmúlt évben nagyon örültünk a kezdeményezésnek és örömmel jelentkeztünk egy olyan ügy támogatására, amely népszerűsíti a magyar fagyi kultúrát. De olyan tömegek érkeztek a boltjainkba az akciónak köszönhetően, hogy a nagy létszám már negatív visszhangot keltett a törzsvendégeink körében. Be kellett látnunk, hogy a Fragola kézműves kapacitása ilyen tömegek fogadására nincs felkészülve sem a gyártási háttértámogatás, sem a kiszolgáló csapat tekintetében. Felelősen nem tudjuk felvállalni ezt a kampányt.
Megértéseteket köszönjük és várunk benneteket szeretettel!

Üdvözlettel,
 Fragola
 
és kommentben a háborgásokra válaszul:
 
A listákra rátettek minket a hozzájárulásunkon kívül, nem mi jelentkeztünk. Köszönjük a potitív hozzàszólásokat!
 
Ami számomra felháborító, hogy takaróznak a törzsvendégekkel, de forgalmat mégis elvitték a többi cukrászda elől, nem kevés ember teljes áron is vásárolt náluk, a tömeget sem úszták meg és annyi se fért bele nekik, hogy elnézést kérjenek a megvezetett fogyasztóktól…