Tékozló Homár

Szétestek az Exclusive Gold ékszerei

2014.05.09. 12:14 | jackyll | komment

Sziszi a mamájának vett születésnapjára egy karkötőt és egy nyakláncot, de egy hónap alatt mindkettő darabokra hullott. A javítás után újra széteső karkötő helyett inkább a vételárat vitték el, de a nyaklánc árát már nem akarják visszaadni:

2014.04.10-én vásároltunk édesanyám 50. születésnapjára egy arany nyakláncot, medállal, valamint egy hozzátartozó karkötőt az EXCLUSIVE GOLD KFT.-től az Árkádban. (1106 BUDAPEST, ÖRS VEZÉR TERE 25.) 2014.04.12-én átadtuk. A karkötő a csattjánál meg volt gyengülve, így visszavittem a kereskedőhöz, aki elküldte javításra, és megerősítette szóban, hogy rosszul került felhelyezésre a "papucs", nincs a teljes vastagsága befogatva. A javítás után ugyanazon a részen már el is szakadt a szem. Ekkor már nem akartam újra elfogadni a javítást, így hosszas vita után visszakaptam a vételárat.

Azóta a nyaklánc is elszakadt szintén a csattnál. (Ugyanolyan típus, mint a karkötő, és ugyanaz a hibája is.) A mai napon (2014.05.08.) anyukámmal visszamentünk az üzletbe, hogy vagy cseréljék ki egy másik típusú nyakláncra, vagy adják vissza az árát.

Mivel csak 2 alkalmazott volt az üzletben, így csak és kizárólag az volt a lehetőség, amit felkínáltak, hogy hagyjuk ott a láncot, és majd hétvégén megnézi a boltvezető, és eldöntik, hogy milyen lehetőségeink vannak, és erről valamilyen formában tájékoztatnak. Ők nem tudnak semmi mást tenni, nem cserélhetik, és nem küldik el javítani se, semmit nem csinálnak vele.. Tehát előre kellett volna egyeztetnünk, hogy melyik napra vegyen ki Anyukám szabadnapot, és utazzon ide, hogy a főnök is bent legyen, abban bízva, hogy közel egy hónap után talán sikerül egy olyan ékszert hazavinni, amit hordani is lehet?!??

Felháborítónak és elfogadhatatlannak tartom, hogy vásárláskor rendkívül segítőkész mindenki, de miután már sokadszorra kell visszamennem, még így sincs semmi rossz érzet bennük, és nem akarnak felelősséget/garanciát/jótállást vállalni az általuk forgalmazott termékekért, nem érdekli őket semmi azután, hogy kifizetted a vételárat.

Több szempontból is kellemetlen a helyzet, egyrészt a megajándékozott csak bosszúságot kapott, és már ő is többször utazott az ékszerek miatt, másrészt folyamatosan azt a vádat hangoztatta a kereskedő, hogy mi szakítottuk el, más megoldás nem lehet.

Sokat gondolkodtam, de nem tudok olyan indokot, ami miatt megérte volna nekem ez az egész huzavona, nem találok olyan indokot, ami alátámaszthatná, hogy milyen hasznom származna a szándékosságból. A többszöri utazgatás, az idegeskedés, a kellemetlenség és mostanra már a karkötő vételárát meghaladó utazási költségem származik ebből az egészből.

A javításról, és az elállásról semmilyen papírt nem kaptam.

Így jelenleg az a helyzet, hogy van egy törtaranynak való nyaklánc, és egy "40 ezres ékszerdoboz".. Simán megérte, nem?!? Nem gondoltam eddig, hogy az ékszer vásárlás ekkora kockázatot rejt. Lényegében kellene vinnem magammal egy ötvöst, hogy megnézze a kiválasztott ékszer minőségét, mert miután megvettem, már mindenki mossa kezeit.
 
Ne járjatok így, drága tanuló pénz. Jól nézd meg, hogy hol vásárolsz!!!
 
Üdv,
Sziszi

Szűrt kommentelők

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok  értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai  üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a  Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.

Nikorene 2014.05.09. 12:16:14

Ma nagyon ráérek... péntek van :)

kopaszsop 2014.05.09. 12:18:56

elállás csak online van, arról hiába is vársz csattttttos papírt

ColT · http://kilatas.great-site.net 2014.05.09. 12:19:01

"Felháborítónak és elfogadhatatlannak tartom, ... ... nem érdekli őket semmi azután, hogy kifizetted a vételárat. "

Harmadik évezredbeli gazdasági modell.

Atörökk 2014.05.09. 12:21:14

Én várom a csatanót.

Nikorene 2014.05.09. 12:21:23

"A javításról, és az elállásról semmilyen papírt nem kaptam."
Mármint a karkötôérôl? Ha megvan a pénz, akkor milyen papír kell még arról?
A nyakláncot meg remélhetôleg nem hagyta ott átvételi nélkül...

a GVTI fogyasztóvédők nem értenek hozzá · http://deciki.blog.hu/ 2014.05.09. 12:24:10

Amelyik tudománynak a nevében benne van, hogy tudomány, az nem tudomány.

Amelyik ékszerboltnak a nevében benne van, hogy exkluzív, az nem exkluzív.

Egy plázában lévő bolnak először is ki kell termelnie a bolt havi bérleti díját, ami annyi, mintha megvenné minden hónapban. Szóval pénzt kell termelnie elsősorban.

Ékszerboltokkal Dunát lehet rekeszteni, nem kell beesni a legszarabba.

Az Árkádba szarni jár az ember.

a GVTI fogyasztóvédők nem értenek hozzá · http://deciki.blog.hu/ 2014.05.09. 12:27:33

*** Szolgálati közlemény ***

Ha valaki gyémánt ékszert akar venni szuper minőségben és fele áron, az szóljon, az egyik haveromnak zseniális tippje van. (No para, teljesen legális.)

Atörökk 2014.05.09. 12:35:03

@atpijkamo:
"Az Árkádba szarni jár az ember."
Sírok :DDD

batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2014.05.09. 12:37:24

én egy szép női karórát keresek.
Nem aranyból.

batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2014.05.09. 12:38:28

@atörökk: jéééé..te merre jártál? ezeréve nem láttalak!

Bár Igi irta, hoyg kopjak le rólad, de figyelmen kívül hagytam. Traktorozol?
És milyen a kiscsaj?

Atörökk 2014.05.09. 12:42:57

@batgirl:
Másfele ;)
Egy naaagy házban voltam, ahol mosolygós, fehér köpenyes nénik és bácsik vettek körül ;)

Igi szegényem férrebeszél, nem van meg neki a betevő áramellátása :)

AtiSnatch 2014.05.09. 12:49:22

@atörökk: volt rajtad (kényszer)zubbony? gyanús vagy!4!

@Nikorene: délben egész nyugodtan, meg különben is én vagyok az első. :)

Atörökk 2014.05.09. 12:50:13

@AtiSnatch:
Rajtam nem. Másokon egyre inkább :D

batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2014.05.09. 12:52:22

@atörökk: biztos hogy mosolyogtak????
Akkor te nem svájcban voltál.

helianthus 2014.05.09. 13:04:18

Hát ha egyszer valaha is aranyékszer vásárlásra adom a fejem, jóóól meg fogom nézni, hova megyek.
Köszönöm a tanácsot.
Amúgy honnan utazgatott, hogy a karkötő árát már le is utazgatta? Ennyire azért nem drága az a rohadt bkk jegy.
Vagy mennyibe került a karkötő? Mert ha túl olcsó volt, akkor az mexikói arany!

hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2014.05.09. 13:06:30

szerintem el kene cserelni a hotaposo csizmara

a GVTI fogyasztóvédők nem értenek hozzá · http://deciki.blog.hu/ 2014.05.09. 13:10:54

@sugargiraffusplumps.: Nem. Csak a legdrágább megoldásnál - beesel a boltba és veszel valamit - kicsit okosabb, ugyanazért az árért kéccer akkor gyűrűt kapsz.

Aki magánba kérdi, annak elmondom.

2014.05.09. 13:12:41

Igazi honi kereskedő. :-) Persze azért írhatna ő is két sort ide, hogy mit gondol a dologról.

Nikorene 2014.05.09. 13:21:52

@AtiSnatch: az újról is lemaradtál :)

Figyel Castro 2014.05.09. 13:35:30

Ez az a bolt, amelyik kb. a Humanic-cal szemben van?
Egyszer vett ott a ferjem nekem egy feherarany, koves, szemekbol allo karlancot. A szemeken (nem tudom jobban leirni), kiallo reszek voltak, amik hajlamosak voltak ruhaba beakadni. Ezt a dformalo hatast viszont nem birta az illesztes, es eltorott, siman elveszithettem volna az ekszert. Bevitte a ferjem, gariban megjavitottak. Azt az egy illesztest. Utana jott a tobbi. Ferjem nem ert ra, en meg arra dolgoztam, en vittem be. Azt mondtak, a ferjnek mondtak az elso alkalommal, hogy vagy most megcsinaltatja mindet, ugye ingyen, vagy kesobb csak penzert. Aha, es o biztos volt olyan amator, hogy nem az ingyeneset valasztotta...
Jol elkuldtem oket a halalba, aztan a vegen az az ekszeresz csinalta meg a Lurdy-ban, aki kataloguskepbol a katikagyuruinket is profin elkeszitette. Ha mar fizetni kell, korrekt ember legyen a penz.

Figyel Castro 2014.05.09. 13:36:50

@Figyel Castro: basszus, karikagyuru...
Telefonbillentyuzet...

szamaritánus 2014.05.09. 14:18:00

a pofádra meg majd a CSATT egy pofon formájában, poszter.

Exclusive Gold Ékszerüzlet 2014.05.09. 14:28:27

Ezen cikk valótlan tényeket és állításokat tartalmaz.Fogyasztóvédelmi törvény szerint, szakszerűen jártunk el az üzletben. Mi felajánlottuk a nyaklánc javítását, garanciálisan és költségmentesen, amit a vásárló nem fogadott el. A karlánc árát annak ellenére visszakapta a Kedves Vásárló, hogy ez törvényileg nem lett volna kötelességünk.A láncra viszont azt mondta a Hölgy, hogy azt azóta is hordja az Édesanyja és tökéletesen megfelel. Amikor pedig visszahozta a láncot, már azt állította hogy csak fél órát volt használva.

anarch 2014.05.09. 14:31:25

A Pallas-ban még "csatt"-ként szerepel, ehh, modernizálták eztet is.

AtiSnatch 2014.05.09. 14:52:19

@Nikorene: valakinek dolgoznia is kell :D

sörpörkölt 2014.05.09. 15:35:10

Aranyat csakis a Klapkától!!

lomposfarkas 2014.05.09. 16:20:40

Van egyébként épeszű magyarázat az ékszerhordásra? Csak a kufárokat hízlalja a sok szerencsétlen némber, aki úgy töri magát valami szir-szar nyakláncért :))

Semper Fidelis 2014.05.09. 19:50:35

CSATT, ja persze, CSATT.... Tanulj meg helyesen írni.

szépjuhászné 2014.05.09. 22:17:10

Minek ékszert venni? Én az ötvenedikre a lányimtól kaptam egy csomag Lady Klimax teát és egy pasis vetkőzős golyóstollat.
Na jó, volt rendes éttermi vacsora is.

dani27bpbp 2014.05.10. 07:25:16

Jéé megszólalt az üzlet.

Hurrá Torpedó · http://www.youtube.com/watch?v=br-D7UneS0E 2014.05.10. 08:54:02

most nem tökmindegy, hogy éjjel-nappal hordta 1 hónapig, vagy csak fél órát az 1 hónap alatt?
elszaródott.
kettő cuccból kettő hiba az elég rossz arány, én is ki lennék akadva.
egyébként maffiózós láncot kellett volna venni mer az vastag, nem szakad el. de azt lehet hogy nem bírná el a mama nyaka.

Hurrá Torpedó · http://www.youtube.com/watch?v=br-D7UneS0E 2014.05.10. 08:56:46

@dani27bpbp: ja, elég fos egy válasz.
az embert nem érdekli, hogy egy üzletnek mik a törvényi kötelezettségei. az ember elégedett, vagy nem.
ha nem, akkor jön ide panaszkodni a homárra meg máshova, és tele lesz a net lehúzott cégekkel.

javaslat a cégnek: ne a törvényi kötelezettségét próbálja betű szerint betartani, hanem tegyen róla, hogy az ügyfél elégedetten lépjen ki azon a kurva ajtón. sokkal többet nyer vele.
süti beállítások módosítása