Tékozló Homár

Megírta, hogy elégedetlen, erre kikapcsolták a telefonját

2014.08.18. 08:53 | Homár Hilda | 85 komment

Számhordozás delux. Egészen hihetetlen történet Évitől, aki megírta a T-nek, hogy elégedetlen, váltani akar és írják meg a számhordozás menetét. Erre kikapcsoltál a telefonját.

Kedves Homár!

Nekem egy T-Mobile-lal kapcsolatos érdekes tapasztalatom volt, nem tudom, mennyire releváns neked, azért elküldöm.

Jelen időszakban úgy alakult az életem, hogy a munkám kapcsán sokat kell telefonálnom, emiatt korlátlan csomagra kell váltanom. A múlt héten körbenéztem a piacon a lehetséges megoldásokért, és amikor megtudtam, hogy a T-Mobile-nál platina szintű ügyfélként is csupán társkártyára vehetek igénybe kedvezményt és a webes felület sem működött, illetve más szolgáltatónál olcsóbb is a korlátlan csomag, kissé felháborodtam és úgy gondoltam, szolgáltatót fogok váltani. Akkor még nem tudtam, hogy ilyesmivel jobb, ha nem próbálkozom.

Emiatt ugyanis írtam nekik egy emailt (online űrlapon, ezért sajnos nem tudom pontosan idézni), melyben leírtam, hogy elégedetlen vagyok a szolgáltatásukkal, váltani akarok és informáljanak a számhordozás módjáról. Erre kb 20 órára előzetes email, sms vagy bármi egyéb tájékoztatás nélkül se szó, se beszéd, fefüggesztették a számomat és lemondták az előfizetésemet.

Ám erről is csak úgy értesültem, hogy bementem egy T-Mobile üzletbe és ott tájékoztattak róla, hogy ez történt.

Ekkor megkértem az üzletben dolgozó kollégájukat, hogy segítsen a számom visszakapcsolásában, nagyon kedvesen és készségesen segített és tájékoztatott, hogy 72 órán belül élni fog újra a számom.

Mindez szerda délután történt, a 72 óra kb 16 órával ezelőtt letelt, ám a számom még most sem működik.

Úgy gondolom, hogy a fentiekben nem megfelelő (nem vagyok jogász, de szerintem fogyasztóvédelmi törvénybe is ütköző), hogy információt kértem és lekapcsolták a számomat (az akaratom kifejezése nem egyenlő a felszólítással), illetve hogy nem tartották be a 72 órás vállalásukat.

Üdv,
Évi

Szűrt kommentelők

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok  értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai  üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a  Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.

dailyvicodin 2014.08.18. 09:06:38

telefonelõfizetést csak az aldiból

dailyvicodin 2014.08.18. 09:10:49

kipusztult-e a világ ?

dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2014.08.18. 09:17:04

Nem tudom még mindig, mire jó ez a számhordozósdi.
De valakinek bisztos jó!!4

2014.08.18. 09:18:19

Hehe! Trémobil lerendezte!

2014.08.18. 09:22:28

@dr. phil. Sün‼ ツ: Nem tudom még mindig, mire jó ez a számhordozósdi.

Háthogy legyen saját számod ami csak a tiéd és évek múlva is tudnak hívni az ismerősek mer nem változik! Én tegnap néztem végig a telómat és tele van olyanokkal akiket évek óta nem hívtam fel.

2014.08.18. 09:23:41

Tudja valaki hogy ki az a banya a képen?

batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2014.08.18. 09:24:55

google fordító:

Fly Strike, vagy repülni harapás bőrgyulladás, általában befolyásolja a kutyák, mint a szibériai husky, német juhász, akita, és más fajták felálló fülek. A kutya lesz sebek és alvadt vér a tippeket a fülek, és kell kezelni minden olyan vegyület, amely fogja a legyeket az állatok. Alkalmazása előtt a fly-off kenőcs, tisztítsa meg a fülét szappanos vízzel és Betadine az első segély készlet, majd lepényhal szárazra vattával.

a lepényhal még okoz értelmezési gondot

2014.08.18. 09:28:31

@batgirl: a lepényhal még okoz értelmezési gondot

Paradicsomos szardínia is jó lesz szerintem!

bumbi 2014.08.18. 09:29:38

Panasz, először szolgáltatónál, aztán fogyasztó védelem és NMHH. Kötbért, kártérítést stb. kérni.
A szolgáltató 60 nappal mondhatja fel a szerződést, korlátozást is csak 30 napon túli lejárt tartozás esetén alkalmazhat.

batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2014.08.18. 09:30:52

@dr. phil. Sün‼ ツ: jó ezt értem, de mi köze a kutya füléhez?

Csigorin 2014.08.18. 09:35:09

hehehe, majd maskor nem panaszkodsz :)

2014.08.18. 09:36:58

@batgirl: Az orrára!
@dailyvicodin: Eartha Mae Kitt

A Knight Rider rokona?

joska61 2014.08.18. 09:41:45

Mosmá viheti a számát, ahová akarja.

ColT · http://kilatasgaleria.blog.hu/ 2014.08.18. 09:56:32

". Erre kb 20 órára előzetes email, sms vagy bármi egyéb tájékoztatás nélkül se szó, se beszéd, fefüggesztették a számomat és lemondták az előfizetésemet."

Hát így kezdődik a számhordozás :D

ColT · http://kilatasgaleria.blog.hu/ 2014.08.18. 09:58:07

@bumbi: +1, ezek után nincs mit hozzátenni, jöhet a következő poszt :)

De különben. Legalább reagáltak a bajára.
Levél->kikapcsolás. Ez már valami, a legtöbbször le se szarják az ügyfelet :)

Manyecska 2014.08.18. 09:58:34

Viszont az MKB E.pénztár flottul müxik egy telefonos reklamációm után, sza van remény.
Vannak akik még nem a seggükön hordozzák a szájukat na igen.
@Cicmen: jut eszembe két éve meghívtál sörözni a megállóba, azóta nem jött a HÉV vagy mi?:D:P....

Manyecska 2014.08.18. 10:00:12

@ColT: ahhh, bezártam a kollégámat mer átmentünk a szerelőműhelybe kollektívan az meg majd bepisált. most reklamál:DD

Manyecska 2014.08.18. 10:02:29

Kötbér. Ez valami tévedés lehetett/diákmunka..:D

ColT · http://kilatasgaleria.blog.hu/ 2014.08.18. 10:06:01

@Manyecska: Pisálta volna össze a helyet :)

Kötbér meg az, amit a kötött cuccért adsz a néninek, aki megkötötte neked :D

Manyecska 2014.08.18. 10:15:42

@ColT: Nem értem mért kell rángatni az ajtót ezerrel..:) láttad a nénit a tévébe aki körbehorgolta a bombákat?:)) ?

leonito77 2014.08.18. 10:16:36

Nem lehet, hogy véletlenül online lemondta a szerződését? Mondjuk a lemondó űrlapot töltötte ki, mert ugye nem e-mailt írt, hanem valamilyen űrlapot töltött ki.

Aureliano Buendía 2014.08.18. 10:21:40

Hilda, álmatlanság gyötör?

Aureliano Buendía 2014.08.18. 10:23:40

@Cicmen: én évente egyszer nagytakarítok a névjegyek közt.

2014.08.18. 10:29:58

@Manyecska: : jut eszembe két éve meghívtál sörözni a megállóba, azóta nem jött a HÉV vagy mi?:D:P...

Van is egy kis lelkiismeret furdalásom miatta. Viszont mostanában babázok, még kommentelni se nagyon van időm. Ő a páciens, nem lehet neki ellenállni!

ColT · http://kilatasgaleria.blog.hu/ 2014.08.18. 10:35:06

@Manyecska: Nem, az miiii?

@leonito77: Azért csak nem olyan hülye hogy a lemondó formba írja... :D

Manyecska 2014.08.18. 10:35:33

@Cicmen: lehet én is fogok akkor majd tejcsárdába megyünk. nem babázni inni mint állat:P!

Manyecska 2014.08.18. 10:37:05

@Cicmen: te legényapa vagy, úgymaradtál mi...:P

Manyecska 2014.08.18. 10:38:52

@ColT: akció a cápák védelmében! híradóban volt! ugyan az összes korall megdöglött a ruci alatt ezért beperelték Mehhikóban, ahol.:DD szőkenő volt, na.

Manyecska 2014.08.18. 10:44:06

@Cicmen: jóvan csak azér mer ott állok két éve azt már virágokat helyeztek el a talpazatomnál.:DD namindegy. ON. meló

2014.08.18. 10:46:07

@Manyecska: te legényapa vagy, úgymaradtál mi...:P

Nem, van hozzá asszonypajtás is!

leonito77 2014.08.18. 10:46:57

@ColT: "xy vagyok és találtam másnál olcsóbbat jobbat, szeretném lemondani az előfizetésemet és szeretném elvinni a számomat is) oéldául.

Aztán, ha mégis a lemondó űrlapba írta, akkor legalább már az egyik kívánsága teljesült :)

Manyecska 2014.08.18. 11:37:52

@ColT: szöszifiú.:DD@batgirl: nem, én nem vagyok várméretű.:DD

helianthus 2014.08.18. 11:44:01

Reggelt!
Kávét!
Magyarázatot!
Ezt a sztorit nem hiszem. :/

hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2014.08.18. 12:04:12

@dr. phil. Sün‼ ツ: en meg a kocsim rendszamat is hordozom
a telszamom meg olyann kurva jo, hogy meg en is meg tudtam jegyezni, oda nem adman senkinek

Troppauer_Hümér 2014.08.18. 12:14:24

No, Indexen ott a sztori, hogy a MÁV kárpótolja a spliti utasokat, mert a sztorijuk lejött a Blikkben, és a lap megkereste a bakterokat.

A Homár nem tényező, aki sikeres az a Blikknek ír ezentúl.

RosszQtya · http://indafoto.hu/rosszqtya 2014.08.18. 12:16:03

számlatartozás volt-e? amennyiben nem, rommáperelni a T-konyt! de még akkor is értesítenek! a csodánál meg a korlátlan csomag sacc fele a T-konyénak havidíjban

Troppauer_Hümér 2014.08.18. 12:16:52

@helianthus: Korrekt módon megszüntették az ügyfél elégedetlenségének a forrását, mi ebben a hihetetlen?

Mennyen másik céghez elégedetlenkedni, ezeknek semmisejó.

hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2014.08.18. 12:23:51

@batgirl: @Troppauer_Hümér: hat nem fogom leirni, mert a rajongotaborom kepes less hivogatni
de amugy a felallas az kb ilyen, ,hogy

828- nxn-yn-yn
az allam szama az a 828

batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2014.08.18. 12:33:52

@hagyma: ez egy három ismeretlenes egyenlet, azért csak írd föl magadnak, ne kockáztass

hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2014.08.18. 12:39:47

@batgirl: kosz
hosszas veszodes utan memorizaltam es mar hordozom eletem vegeig

dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2014.08.18. 12:41:19

@hagyma:
Nekem a tengeralattjárón nincs rencám, ezér aztán hordozni se tudom!!4

hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2014.08.18. 12:45:39

mondjuk az teny, hogy oregszem, valamelyik nap nem jutott eszembe a Harmonia Caelestisbol a 274-ik bekezdes
szegyenszemre elo kellett venni..
a konyvet

dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2014.08.18. 12:50:50

Ollyan itten nincs!
De ha lenne, akkó se mennének a víz alá trafipaxozni!!4!

ColT · http://kilatasgaleria.blog.hu/ 2014.08.18. 12:57:57

@helianthus: Magyarázatot? T.
Meg azt szeretne a user is :)

Eudocimus Ruber 2014.08.18. 13:48:42

A TMOB szarjon dr. phil.-t

batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2014.08.18. 13:55:35

unom ezt a posztot, zsiráf intézkedj
..izé, Hilda

Benke Smith (törölt) 2014.08.18. 14:33:34

Engem egyszer felhívtak, hogy havi 18 ezerért korlátlan csomagra válthatok. Szóbeli szerződéssel elintéztük, 2 év hűséggel. Nemrég tudtam meg, hogy 560.000 Ft a kötbér, ha idő előtt felmondom a szerződést. Ezt az összeget viszont nekem szóban (sem írásban) nem említették szerződéskötéskor (különben hülye lettem volna elfogadni). Ennyit a T-Mobilról... Azért majd rákérdezek náluk, hogy mikor bólintottam rá a kötbérre, kíváncsi vagyok mit fognak hazudni.

Manyecska 2014.08.18. 14:54:46

@Benke Smith: írj róla posztot szerintem érdemes!

hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2014.08.18. 14:56:24

@Benke Smith: ha ugy gondoltad megerte 18 ezerert, akkor miert akarnad felmondani?

hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2014.08.18. 15:00:44

en2 evente eldobom a telefonom a picsaba
kapok ujat /majdnem/ ingyen es alairok megint 2 evet
es mindenki happy

Manyecska 2014.08.18. 15:06:24

@hagyma: az uram negyedévente eljátssza ezt. Múltkor négy zsír új telót találtam. hát pofám leszakad. Mondom hogy le vagy maradva:D:OO

Manyecska 2014.08.18. 15:07:32

most valami négyes díjcsomag van /mindig az orgia ugye/...., legalább van telefonunk:DD

hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2014.08.18. 15:13:39

@Manyecska: sosem tagadtam
nekem 2 evente eleg
viszont a vonalas az allando
ne feledd, macskamanonak meg 24 eves nokia-ja van

halihalo 2014.08.18. 17:43:46

A dolog fordítva működik. A váltásnál annak a szolgálatatónak kell szólni, amelyikhez megyek, és az intéz mindent. A réginek nem kell tudnia róla előzetesen. DE: a régit meg lehet keresni azzal, hogy tudnak-e jobb ajánhlatot adni, mert kaptál máshonnan jobbat. Ezt élőőszavas ügyfélszolgálaton (telefonon), mert az rgzített, és ott nagyobb a mozgástere az ügyintézőknek.

CID 2014.08.18. 19:30:29

Évi drága te nem túl sokat fogyasztottál a tudás fájának gyümölcséből.

PannonBoy 2014.08.18. 20:08:14

Posztíró, sürgősen fordulj jogászhoz. Amit a T tett, az egyértelmű szerződésszegés. Arra az időre, amikor nem volt szolgáltatás, kötbér illet meg. A jogàsz ezen jog érvényesítéséhez lehet szükséges.

dani27bpbp 2014.08.18. 21:54:31

Online biztos nem lehet lemondani egy előfizetést, pláne nem a t-nél, ahol a levelezési címet is csak személyesen lehet módosíttatni. Ráadásul nem is érdekük a megszüntetés, hiszen minden nap nekik csenget.

telkoe 2014.08.18. 22:46:38

@PannonBoy:
A kotberrol akar az NMHH is felvilagositja.

Ha mar jogi utra vinne dolgot a akkor ne jogaszhoz, hanem ugyvedhez forduljon, egyebkent folosleges kapkodni.