Aki már volt vadászkutyákat megszégyenítő szaglással megáldott terhes, vagy szagolt akár csak átlagos orral is romlott húst, annak az együttérzését biztosan egyből elnyeri olvasónk, aki feltuningolt szaglósejtekkel futott bele egy tálca büdösbe. Amit, ha jól értem, szegény utána még végig is kellett, hogy túráztasson a fél városon. De vajon az normális-e, hogy nem sikerült a sparos hústól megszabadulnia a sarki Sparban? Igyekszünk megtudni. 

Kedves Homár!

Szeretném megosztani veletek a Spar-hoz kapcsolódó, igen csak vérlázító történetem...

Történt ugyanis, hogy 2014.10.26.-án az Örs vezér téri, a Sugár Üzletközpont földszintjén lévő Intersparban vásároltunk husit, zöldséget, tésztát, stb. Három tálca húst vettünk, összesen 2,5 kg-ot, ebből 1kg darálthúst, a maradék 1,5kg pedig csirkecombfilé volt. Megnéztük mind szavatossági idejét, mind a mai napig, azaz 2014.10.29.-éig szóltak. 

Mindből főztem a mai napra maradt 1,5 kg csirkecombfilé, délelőtt 11kor szerettem volna nekiállni főzni, elővettem a hűtőből a két tálca ( egyenként csomagolt, mérlegcímkézett ) husit, és az egyiket felbontottam... Olyan iszonyatos bűz csapta meg az orrom, hogy majdnem kifigyelt a róka, pedig a husinak látszatra semmi baja nem kellett volna legyen, főleg úgy, hogy a hűtőnk legalsó polcán volt bontatlan állapotban.. Befogott orral a biztonság kedvéért még egyszer megnéztem a címkét, hát ez bizony mára szól.. Megnéztem a másikat is, az is máig szól.. Na jó, hát akkor tűzhely lekapcs, többi cucc elpakol, fél óra dühöngés - úgy érzem jogosan - , husi bezacskóz, és irány a legközelebbi Spar.

Gondoltam én naív, hogy visszavihetem bármelyik Sparba, hiszen a termékeken ott volt a sparos címke sértetlenül, csomagolási, lejárati idővel, kg-os árral, súllyal, minden babámfaszával. Nem szerettem volna az Örs Vezér terére visszamenni, mivel az nekem jóval messzebb van, viszont van egy spar hozzánk kb 15 percre is, gondoltam egy cég, vissza kell vegyék. Hát itt jött a hidegzuhany, amikor a Vezér úti üzletükben a helyettes vezető közölte, hogy hiába sparos termék, ő nem köteles visszavenni, mert nem abban a Sparban vettük. Szó szót követett, üzletvezetőt kértem, mert nem voltam képes abba beletörődni, hogy egy Spar, nem vesz vissza másik Sparban vásárolt terméket, amikor ott van rajta a sparos címke.. Üzletvezető is kötötte az ebet a karóhoz, sőt, leközölte flegma, sértő stílusban, hogy : " Ha Ön Budapesten vesz egy terméket, akkor Kecskemétre viszi vissza?!? " ( ???? miért ne tehetném, ha úgy, és arra van dolgom, hiszen még egyszer írom EGY CÉG - de erre még kitérek ).

Kb. negyed óra veszekedés után dühösen távoztam az üzletből, mert nem voltak hajlandóak a problémámmal foglalkozni - hogy oda többet nem megyek, az is biztos, főleg az után, hogy mondtam a két "hölgynek", hogy 11 hetes, veszélyeztetett terhes kismama vagyok, feküdnöm, de minimum ülnöm kéne, nem a spar szar termékei miatt még háromnegyed óra kitérőt tennem.. Magasról tojtak rá, és még szépen fejeztem ki magam.

Oké, semmi gáz, irány az Örs, immár teljes idegbajban, mivel az összeg, amiről beszélünk 1665 Ft, ami, gondolom, nem mindegy senkinek, hogy a kukában végzi, vagy főz belőle valamit. Az Örsön egy nagyon kedves üzletvezető fogadott, nem kért még blokkot sem, elvitte a büdös húst, és kb. 5 perc múltán az árával tért vissza, sűrű elnézéskérés közepette. Elkértem az úriember nevét, de azt ide nem írom, majd a Sparnak elküldöm, mert még oda is írni fogok ezek után, főleg a történtek miatt, hogy így képesek meghurcoltatni és megalázni egy kismamát, rabolni a vásárlóik idejét, illetve hogy értékeljék a szóban forgó úr kedvességét valamilyen formában.

Egy szó mint száz, az egész eljárás szerintem nevetséges, és egy multihoz nem illő viselkedés a vásárlóival szemben. Visszatérve arra, hogy miért nem vihetem másik Sparba a sparos terméket, még mindig nem értem, hiszen ha én épp Pesten vásárolok, és leutazok Pl. Debrecenbe, mert ott nyaralok két hétig, és azért vásárolok itt, mert tudom, ott nem lesz semmi nyitva, mire odaérek, akkor, ha másnap észreveszem, hogy amit nekem eladtak, romlott, akkor vissza kéne vigyem Pestre, mert ott vettem? Ki fizeti ki az utazási költségem? És ha csak két hét múlva érek rá visszavinni? Ki fogja nekem elhinni, főleg, ha addigra már rég lejár a szav. ideje a terméknek, hogy tényleg romlott volt, amikor megvettem???? Érdekes üzletpolitika a Spar részéről, és hogy többet én nem fogok ott sem vásárolni, az is biztos...

Üdv: V.A.

UPDATE 11.10. 18:53

Az alábbi váaszt kaptuk a Spartól:

Tisztelt Hölgyem!

Az áruházunkban történtekkel kapcsolatban az alábbiakról szeretnénk tájékoztatni:

Minden esetben a vásárlást igazoló blokkból derül ki, hogy kinél és pontosan mikor történt a vásárlás. A vásárlás helyén az áruházvezető méltányosságból visszaadta Önnek a termék vételárát, annak ellenére, hogy a vásárlás idejétől számítva a termék folyamatos hűtve tárolásának igazolására nem került sor, (ennek hiánya ugyanis szintén okozhatja a termék megromlását) de ennek vizsgálatát mellőzve vették vissza Öntől a terméket. Ezért is javasoljuk, hogy lehetőség szerint minden esetben a vásárlás helyének megfelelő áruházba kerüljön vissza a kifogásolt termék, hiszen az árukészlet ismeretében tudja az üzletvezető a panaszt megvizsgálni és azonnal hatékonyan intézkedni.

Sajnáljuk, hogy a leírt kellemetlenség érte áruházunkban, melyért ezúton is szíves elnézését kérjük! Bízunk benne, hogy a történtek ellenére a jövőben is vásárlónk marad.

Tisztelettel

Spar