Az apró, közepesen ronda részletekből elég csúf sztori kerekedik. Vajon válaszol valamit a panaszosnak az Agip? És nekünk?

Kedves Homár!

Az alábbi levelet jutattam el az Agip/EniHungária részére a hétvégén náluk tapasztalt sunyi módszerrel kapcsolatban. A fotót az Önök részére is csatolom.

Üdv:
Balázs

Kedves Agip/Eni Hungaria!

2014.12.20-án, szombaton az Önök Arrabona pihenőhelynél lévő töltőállomásán álltunk meg pihenni. A mosdó szolgáltatásukat kívántuk igénybe venni, illetve többen a csoportunkból a shop-ba mentek vásárolni. A WC bejáratánál egy kútkezelőnek tűnő munkatársuk állt és a belépésért mindenkitől 100 Ft-ot szedett be. Az úriember melletti asztalon egy tálka volt, beleragasztva egy 50 euro centes érme.

A tálka alól egy papírlap lógott ki, rajta angol nyelvű tájékoztatással a vendégek részére, gondosan úgy elhelyezve, hogy a magyar nyelvű szöveg nehezen legyen észrevehető. Tekintettel arra, hogy kíváncsi ember vagyok, megpróbáltam elmozdítani a tálkát, ami az alkalmazottuknak láthatóan nem tetszett, mert rögtön emelt hangon megkért, hogy ne mozdítsam azt el.

A kolléga stílusán kívül meglepődve tapasztaltam, hogy a piros tálka hozzá van ragasztva a tájékoztató anyaghoz. Sikerült elválasztanom őket egymástól és azt olvastam, hogy abban az esetben, ha elégedett voltam a mellékhelyiség állapotával, akkor járuljak hozzá annak fenntartásához 100 Ft-tal.

Az úr eközben arról tájékoztatott, hogy a mosdót díj ellenében használhatom, ingyenes lehetőségért menjek máshova, mert 50 km-enként találok díjmentes WC-t, de itt 100 Ft-ba kerül. Felhívtam a
figyelmét, hogy a kihelyezett tájékoztatón nem ez szerepel és igénybe vettem a mosdó szolgáltatását.

A kút sunyi pénzbeszedő módszerévrel nem vagyok elégedett, sőt felháborítónak tartom az eljárásukat. Az asztalon elhelyezett nyugtatömböt kollégájuk nem használta, amíg ott tartózkodtam, a mások által fizetett összeg nem a tálkába, hanem az ő zsebébe vándorolt. Természetesen nem a 100 Ft-ot
sajnálom, de a látottak alapján nem lehetek bizos abban, hogy ezek az összegek valóban a mosdó fenntartására kerülnek elköltésre.

Úgy gondolom, hogy a kút módszere csorbítja az Agip/Eni hírnevét, így az Önök érdeke is, hogy ez ellen fellépjenek.

Csatoltan küldöm az Önök részére a helyszínen készített fényképet. Ez úton tájékoztatom Önöket, hogy levelem másolatát eljuttattam a Tékozló Homár blognak.

Üdvözlettel:
Balázs