Hát azt nem mondhatjuk, hogy vevőbarát ÁSZF-fel fut neki az életnek a Möbelix! 90 nap után lehet visszakérni az előleget, miközben ők nem teljesítenek időben? Ez így biztos nem oké.  

Kedves Szerkesztők!

Az alábbi élményemet kívánom megosztani veletek.

2015. március 3-án a Savoya Parkban található Möbelixben kiválasztottam egy nekem szimpatikus előszobai bútort. Az eladó tájékoztatása alapján nincs raktáron, előleg befizetésével megrendelhetem, egy hét múlva jöhetek érte. Megrendeltem.

Egy hét várakozás után sem kaptam semmilyen jelzést, hogy mehetnék a bútorért. Mivel az internetes rendeléskövető oldalukon "nem átvehetőként" szerepelt, írtam az ügyfélszolgálatnak, hogy ugyan mi a helyzet. Válasz érkezett, a beszállító nem tartotta a határidőt, majd szólnak, ha már megjött.

Mondanom sem kell, a mai napig nem érkezett meg. A rendeléskövetőn a várható szállítási időt kéthetente tologatják további két hétre. Jelenleg úgy állunk, hogy a rendeléshez képest várhatóan 6 hétre kapom meg a terméket. De már nem hiszek ebben, az előleg meg szépen üldögél náluk.

Eddig ez nem is olyan különleges story, egészen addig amíg bele nem nézünk a szerződésbe. Megjegyzem, a kézhez kapott ÁSZF nem azonos a honlapon szereplővel, az még 2012. decemberi dátumozású (!). Az ÁSZF szerint 90 nap (!) után mondhatom fel a szerződést kötbér nélkül, azt megelőzően a kötbér amit le kell perkálni, a vételár 20%-a. Csak várjon a vásárló nyugodtan három hónapot. Persze az ÁSZF szerint a Möbelixnek semmilyen kötbérfizetési kötelessége nincs késedelmes teljesítés esetén. Tisztességes, köszönöm. Egyetlen kötelezettségük van késés esetén, a vásárlónak a problémát jelezni. Természetesen ezt sem tartották be, nekem kell kajtatnom a rendeléssel kapcsolatban.

Teljesen tanácstalan vagyok, ha így haladunk, tényleg 3 hónapot kell várnom, hogy visszakapjam az előleget? Mert ebből bútor nem lesz, az biztos. Fogyasztóvédelemnek jeleztem az észrevételeimet, remélem a körmükre néznek.

Bútort a Möbelixből? Köszönöm, soha többet.

Üdv,

Dani