Félév alatt kétszer javított elég drága cipő, rondán reparált varrás, kézzel másolt jegyzőkönyv, javítás után elkobzott másolat - elég furán mennek a dolgok a Josef Seibelben, ha ez tényleg mind így van. Megkérdezzük őket az ügyről.

Tavaly télen vettem a Josef Seibel Teréz körúti boltjában egy pár cipőt. kb. 22.000 Ft volt. Tavasszal visszavittem, sajnos már nem emlékszem, pontosan mikor, azzal a panasszal, hogy elszakadt a nyelvénél a varrás. Határozottan emlékszem, a jegyzőkönyvet kék golyóstollal vették fel, kétszer írták meg kézzel, golyóstollal, mintha nem lett volna önindigós reklamációs könyv, amit nem értettem. Amikor elkészült a cipő, ezt a jegyzőkönyvet elvették tőlem. Kérdeztem, a garanciával mi van? Azt mondták, marad a vásárlás napjától számított fél év, (és nem a javítástól).

Kár, hogy nem fénymásoltam le azt a jegyzőkönyvet, mert most nem akarják megtalálni. Most júniusban megint visszavittem a cipőt, ugyanazzal a hibával, hogy a javítás helyén megint kiszakadt a varrás. Megint jegyzőkönyv, aminél nekem kellett felhívnom a figyelmet, hogy a szövegbe írják bele, hogy MÁSODSZOR viszem javításra. Én ezt sumákolásnak tartom.

• 
• 

Nos, mentem a cipőmért, és láttam, hogy csúnyán van megvarrva, továbbá a cipő szabása miatt ez a varrás mindig el fog szakadni, sőt, már a másik cipőn is lazul a varrás. Kértem a Vásárlók Könyvét, beleírtam, hogy nem fogadom el a javítást. De semmi más lehetőségem nem volt ott helyben, hogy rendezzem a dolgot, közölték, nem ők a főnökök, ő nincs ott. A cipőt elhoztam.

A bal cipőn szűkebb a távolság a nyelvre kétoldalt simuló oldalrésznél, ez szerintem el lett szabva. Hiába varrják meg akárhányszor, mindig feszülni fog a varrás. Megjegyzem, ez a lábfejem három centivel kisebb, tehát nem a lábam miatt fog rendre elszakadni. A második képen a jobb cipőn már látszik, ott is lazul a cérna, nemsoká azzal is mehetek majd reklamálni.

Érdekes még, hogy a garanciajegyre ráírták a javítás dátumát, tényét, de csak a mostanit. A tavaszi javításnak, most úgy néz ki, nyoma sincs, nincs jegyzőkönyv példányom, mert elvették és nem akarják megkeresni. Kár, hogy nem fénymásoltam le. Nem is vehették volna el. Én ezt a megoldást abszolúte inkorrektnek tartom, és megtalálom az útját, hogy bevizsgáltatással, Fogyasztóvédelemmel, Békéltető Testülettel számomra elfogadhatóan rendezzem. Ott soha se akarok többet vásárolni, az biztos.