A Telekom honlapjával kapcsolatban már többször tapasztaltunk paranormális jelenségeket, biztos ezúttal is valami szellem bújt a gépbe.
Szép napot Homárok!
Friss Telekom minisztori. Lehet "voltmár" és igen, tudom, igénytelen fillér****ó vagyok és sorban állok a ló****ért, de a lényeg, hogy mindenki minden betűt kocsányon lógó szemekkel olvasson, ha telefont rendel online a Telekomtól, mert a honlap hajlamos a rendelés folyamata közben értesítés nélkül változtatni a konstrukciót.
Mellékeltem a képeket, melyen látszik, hogy pl az egyik legolcsóbb telefont 2 év hűségre 0 Ft kezdőrészlettel 24x990Ft-ért azaz összesen 23.760 Ft-ért vihetem, és vittem is volna. Igen ám, de a megrendelésen szépen végigkattintgatva, szerződést elfogadva, szállítási címet stb. beírva, a legvégső jóváhagyás előtt szépen (némán) átugrott a konstrukció 19x1490 Ft-ra, ami 28.310 Ft, azaz 4.550 Ft-tal több, mint amit kiválasztottam, és amit végig a megrendelés során kijelzett a rendszer.
Ezt csak úgy vehettem észre, ha a végső megrendelés gombra kattintás előtt ellenőrzöm az "kicsi szürke" betűket, hogy nem-e változott. (Pikantéria, hogy a széles képernyő miatt nem látszott a képernyőn a végső összesítés, hanem még görgetnem is kellett volna, hogy meglássam.) Persze nem ellenőriztem még egyszer, csak a megrendelés leadása után vettem észre. Ettől még nem mondtam vissza a megrendelést, mert ilyen szinten majdnem mindegy, hogy 1 Fillér, vagy 2 Fillér, de ki tudja, nagyobb tételben is előfordul-e és lehet van, akinek nem mindegy.
További érdekesség, hogy a végső konstrukció nem is passzol egyikhez sem a listából, hisz ahogy a képen is látszik, csak 0+24x990 és 1490+19x1490-es ajánlatok voltak, amik idevágnak, mégis 0+19x1490 lett amit kaptam. Szóval nagyjából, kábé... :)
A "hibát" persze jeleztem a Telekomnak. Azt a választ kaptam, hogy 24 hónapos konstrukció biztos nincs, hibás a honlap, nem tudják annyiért odaadni. Mondtam, hogy rendben, de akkor is fura eljárás, hogy a honlapon mégis fenn van, ki is választható, de a megrendelés jóváhagyása előtt csak úgy feljebb ugrik az ár. Azt mondták jelzik az illetékeseknek, de a konstrukció még mindig megjelenik az oldalon és szerintem nem is önmagában a téves konstrukcióval van gond, hanem a megrendelés folyamatával, amit biztos nem fognak napokon belül módosítani így én is jelezném nektek, hogy aki árérzékenyebb és olvassa az könnyebben elkerülhesse az "ugróárat".
Jobb későn, mint soha alapon olvasgattam a Telekom oldalait és lám oda van írva (persze nem valami feltűnően) "Az árak tájékoztató jellegűek, a végleges árak megrendelés esetén, a kosár lezárása, azaz a vásárlás előtt közvetlenül tekinthetők meg." Konklúzió: Teljesen szabályszerű hogy beetetnek, majd a megrendelés jóváhagyása előtt előtt csak úgy, minden értesítés nélkül változhat bármire az ajánlat, amit vagy ellenőrzünk és összevetünk az eredetivel, vagy nem. Tehát ha a az élelmiszerboltban ugyanezt a sort kiírják az ajtó mellé, akkor ha a kenyérre rá van írva, hogy 125 Ft, és a pénztárnál 550 Ft-ot kell fizetni, az teljesen rendben van?
Amúgy az okosok mit gondolnak? Ilyen esetben is az alacsonyabb ár jár, vagy a magasabb, ami a végére becsúszott és végül is elfogadtam? Ha már úgy van, akkor inkább leinnám azt a havi 500 Ft-ot, de ha nem, legalább akkor sem százezrekről van szó... szerencsére... :)
Béke veletek! Igen, a posztolót lehet. :)
Üdv:
Kavics
UPDATE okt.16. 17:21
Kavics írta meg nekünk, mi lett a sztori vége. Köszönjük.
Kedves Homár Hilda, kedves Homárok!
Egy nappal a Homáros bejegyzés utáni keltezéssel érkezett egy levél a korrigálásról. A leírás szerint számlázási hiba nem történt és a posztban is leírtak alapján ezt különösebben nem is lehet vitatni, (Honlap hibáról nem esik szó, de az ugye előfordulhat. :) viszont ennek ellenére jóváírták az eltérést.
Én az összeg mértékéből kifolyólag ugyan eredetileg sem lettem elégedetlenebb, de szerintem ez szép gesztus és bár egyébként sem terveztem szolgáltatót váltani valamint mérsékelt igényeimnek ez a kis olcsócska (de ahhoz képest meglepően jó) telefon tökéletesen megfelel, így az én meglátásom az, hogy a gyakran démonizált multi ha akarja, képes emberi módon kezelni a dolgokat.
További jó vadászatot és igen, a naiv, egyszerű posztolót továbbra is lehet. :)
Üdv:
Kavics
AtiSnatch 2015.10.05. 14:25:32
Zsiráffusz camelopardalis · http://globalicum.blog.hu/ 2015.10.05. 14:46:45
lcsaszar 2015.10.05. 14:47:37
Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2015.10.05. 14:55:40
hobbitroll 2015.10.05. 15:19:12
Rosszindulatú Vászka 2015.10.05. 15:26:38
Kihagyok két berúgást, vagy egy kupoldát és máris kispóroltam egy ájfont, javaslom tegye ezt poszter is inkább. hát nem? De. Naugye, hogy ugye.
Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2015.10.05. 15:33:14
2015.10.05. 15:54:29
1 berúgást sem adnék oda egy iPhone-ért. Persze 2 éves vadászengedélyt sem váltanék ki egy telefonért, amit valószínűleg hasonló áron függetlenül megkapom.
Rosszindulatú Vászka 2015.10.05. 16:08:41
Aureliano Buendía 2015.10.05. 16:13:03
Rosszindulatú Vászka 2015.10.05. 16:15:07
ColT · http://kilatas.great-site.net 2015.10.05. 16:16:29
LOL, kié is a honlap? Meglepődik még valaki ezen?
Miért van ez a post? Hogy a Telekom össze-vissza ad árakat, azt mindenki tudja... Az a nagyobb kérdés, hogy miért nem büntetik őket szénné? Ja mert kormányhaverok, van kérdés?
Aureliano Buendía 2015.10.05. 16:22:50
Két dolog érdekelne amúgy: mi az a rejtett költség vajon, mai elsőre nem tűnik fel. A másik az, hogy nem az olcsóbb ár számít-e összességében? Mint a teszkóban, ha a polcon 100 forint a termék, de a kasszánál 125-öt húznak le, akkor biza 100 forintért lehet elvinni a terméket.
Itt a polc a rendelős oldala a honlapnak, a kassza meg ugyebár a fizetős lap.
De mielőtt bármi komolyabb gondolatom támadna, szeretném megvárni a fogyasztóvédelem aranyszájú szószólóit, hogy megfelelő véleményt alakítsak ki.
gabest1 2015.10.05. 16:26:12
Rosszindulatú Vászka 2015.10.05. 16:28:04
köszönöm a kommentált 2015.10.05. 16:39:06
Artech 2015.10.05. 16:47:39
Minek is vagy akkor itt, ha boldog az életed?
Aureliano Buendía 2015.10.05. 16:50:06
Rosszindulatú Vászka 2015.10.05. 17:38:36
köszönöm a kommentált 2015.10.05. 19:15:58
ptspts 2015.10.05. 19:48:41
A jelenlegi helyzetben szerintem a posztolónak nem jár az alacsonyabb ár, és az ő feladata figyelmesen átolvasni a szerződést, és ellenőrizni a végső árat, mielőtt leadja a rendelést.
A jelenlegi helyzettel az a baj, hogy a szolgáltatókat lustaságra és hazugságra (alacsony ár reklámozására és magas ár felszámítására) ösztönzi. Szerintem meg lehet oldani technikailag, hogy a posztoló tudja utólag biztonyítani, hogy a rendelés során indoklás nélkül emelkedett az ár. És ha ezt bizonyítja, akkor a bíróság ítélje meg neki a különbséget, és az egész szerződés értékének duplájára büntesse a céget. Ez kellő ösztönzés lenne a cégek számára, hogy pontos tájékoztatást adjanak, de ha ez nem megy, akkor legalább írják az elején oda, hogy menet közben változhat az ár, ajánlott ellenőrizni.
köszönöm a kommentált 2015.10.05. 19:54:19
ColT · http://kilatas.great-site.net 2015.10.05. 22:19:32
kilatasgaleria.blog.hu/2015/10/04/osz_2015_539
@köszönöm a kommentált: Csupa komoy, szakmay releványs kommencs!
Black Hole 2015.10.05. 23:59:32
Tattoo Designs · http://besttattoarts.blogspot.com/ 2015.10.06. 01:18:23
Manyecska 2015.10.06. 03:10:14
ebella 2015.10.06. 05:17:17
Kerüljétek!
Vadászbaszó nyúl 2015.10.06. 09:15:54
joska61 2015.10.06. 10:10:38
RosszQtya · http://indafoto.hu/rosszqtya 2015.10.06. 12:44:06
Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2015.10.06. 15:53:02
(Az "eredeti/akciós" szerkezetet ahogy odanéztem, erekciósnak olvastam.)
Hartmy 2015.10.07. 18:34:08
Egyébként valami ehhez hasonló történt velem is, csak én nem rendeltem meg a szolgáltatást interneten, hanem inkább bementem a boltba.
Nézem a honlapot:
Internet előfizetés+tv+telefon együtt 2890 Ft.
Nagyon jó, ebből az utóbbi kettőt nem használnám, de ha így a legolcsóbb akkor jöjjön, 2 kábelt még csak csak eldugok a kanapé mögött.
Bemegyek a boltba, mondom, hogy akkor a honlap szerinti 2890 Ft-os előfizetési csomagot kérem.
Sajnos olyan nincs. A három együtt 4950 Ft.
Csak net 5600 Ft.
Nézek nagy szemekkel, hogy a honlap nem ezt írja és nincs semmi róla, hogy más lenne az ár online rendelve.
Tényleg nem különbözik az ár online rendelve, akkor is ennyi lenne ha úgy rendelném, de biztosan nem 2890 Ft. Akkor mondom nézzük már meg az oldalt. Nézi, nézi. Tényleg annyit ír. Akkor hibásan van kiírva, sajnálják, de annyiért nem kapom meg.
Végül is lett előfizetésem 3200 Ft-ért net+telefon-ra. Addig kombináltunk, amíg ez ki nem jött. Sokkal rosszabbul nem jártam, csak akkor ott nem esett túl jól a dolog.
Mehettem volna másik szolgáltatóhoz, de ott még az online felület is jóval többet írt.